三大工作体系促作风转变

北流市在加强领导干部作风建设和机关效能建设工作中积极探索，建立健全“三大”工作体系，取得了初步的效果，实现了“两提一促进”。不仅提高了机关服务效率，全市窗口服务单位办事时限缩短了60％以上，更提升了机关服务质量，全市机关单位推出各种高效的便民措施，普遍推行延时服务、上门服务、预约服务、全程代理服务的“四种”服务新模式，从而有力促进了北流市经济社会的全面快速发展。     

白沙村级民事代办点实现村民办事不出村

<正>近年来,白沙黎族自治县以改造升级全县村级组织办公场所为契机,大力推行村级民事代办服务工作,按照"一口子办理、全程热情服务"的工作理念,完善了以便民服务中心为载体、以服务窗口为主体的方便、快捷、优质便民服务体系,为群众提供党政综合服务、农林惠农服务、民政劳动保障服务、计生服务等四大类共50多项服务内容,架起了政府与百姓沟通的"连心桥",实现了群众办事不出村,     

玉环县:全程办事代理制

集首问责任制、便民服务窗口、办事承诺制于一体,把方便让给群众,麻烦留给自己     

提升机关效能 干部队伍建设很关键

机关效能建设的根本目的就是为了不断提高党政机关为基层、为群众办事的效率和服务的质量。干部队伍是党政机关的主体，党的路线、方针、政策和各项工作任务，最终都要靠干部队伍去具体实施和落实。因此，机关效能建设要取得实效，就必须抓好干部队伍建设，进一步激发机关干部服务基层、服务群众的热情和动力。     

鹿城推行“保姆式”便民服务

在"敞开式"的街道便民服务大厅,以前要多次往返办成的事务能直接办理了;在社区便民服务中心,上百个事项有了即办、代办"一条龙"服务……居民享受到了到家的"保姆式"服务。这些新景象,源自鹿城区推行的三级便民服务体系:以区行政审批中心为"龙头",以8个街镇(功能区)便民服务中心为"龙骨",以80个社区便民服务中心为"龙鳞",实现"1+8+80"便民服务全覆盖。     

大连市365便民体系群众工作的启示

大连市西岗区365便民体系群众工作在倾听民意、为民解忧、便民服务等方面探索出了一条创新发展、积极服务的群众工作新道路。365体系的运作模式给新时期的群众工作带来重要启示:制定正确的政策应以人民群众的利益为根本出发点,改革各项任务的完成应依靠人民群众的智慧和力量,加强党的建设、改善党的领导应不断提高群众工作的能力。     

磐安县365行政服务中心在创新中发展

2001年2月，磐安县胡宅乡在农村“学教”活动中，了解到群众反映到乡政府办事环节多、事难办、人难找等意见，乡党委、政府决定把与群众利益关系密切的相关职能，采用“一人掌管六个印，天天服务老百姓”的方式。设立了“365办事窗口”。即变过去群众找干部办事为干部等群众办事；过去办事要多次、分散找人为一站式服务，找一人即可：过去干部“一人一岗”，现在要求干部做到“一专多能”，成为复合型干部；过去办事讲人情，     

打造365便民服务升级版

2003年6月,时任浙江省委书记习近平在磐安指导工作时充分肯定磐安全国首创"365便民服务窗口"并指示"要把这一制度坚持下去,并不断加以完善,为老百姓提供系列化的服务措施".近年来,磐安县牢记嘱托、不负期许,创新方式、延伸触角、拓展内涵,创新"山城办事员"服务机制,提供政务事项办理、村集体"三资"管理、档案查询等服务,...     

泸州市民政局强化制度建设提高行政效能

四川省泸州市民政局在开展机关效能建设活动中，突出“解决民生．落实民权，维护民利”这一核心职能．以强化制度建设为根本．以优化服务环境为关键，以提高行政效能为目标，狠抓机关作风培养，全面推进依法行政．机关效能建设较好地实现了“四个更加”目标，即：工作操作更加透明．促进了政务公开；工作环节更加简捷，方便了群众办事：工作节奏更加快速．提高了工作效率：“为民”观念更加牢固，强化了服务意识。     

便民为民服务进社区

越秀区六榕街面积0．78平方公里，下辖10个社区，常住人口近5万人，流动人口1万多人，是一个典型的人口密度较高的居住型街道。一直以来，六榕街道以“平安和谐社区建设”为着眼点，以满足社区居民需求为目标，坚持在各项工作中贴近基层、贴近群众、贴近实际。2009年3月起，六榕街道办事处在“一站式”便民服务基础上提出了“办事就在家门口”新举措。     

“选得好是百姓之福“义乌市村委会换届选举采访札记

谁当选,都是为村里办事 采访一位落选者尽管是一件"残酷"的事,但作为基层民主政治建设的一个必须经历的过程,胜出与落选同样值得记录在行进中的中国农村历史中。换言之,在这出改变着农村基层民主制度的剧目中,没有出局者。 在义乌市后宅街道全备村与方达红交谈时,已是元宵节的傍晚,村里的鞭炮此起彼伏,两条蟠龙张目四望,随时准备跃身而舞。在这样的氛围中,不久前经历了一场激烈角逐的方达红,显得沉静如水。 42岁的方达红是全备村上届村委会副主任,此次参加了村委会主任的无候选人直选。     

恩施市五个服务平台实施一刻钟便民服务圈

<正>湖北省恩施市小渡船街道办事处民族路社区积极探索为民服务办法,建立五个服务平台,实施一刻钟便民服务圈,竭诚为居民服务,深受广大居民的好评。一是建立政务服务平台,确保居民事有所了。社区在大厅设立"一站式"便民服务窗口,设置劳动就业、信访接待、计生、民政、民事调解、维权咨询、社区事务和综合服务等10个便民服务窗口,为居民、辖区单位提供方便、快捷、周到、优质的服务。政务服务平台以"一站式"服     

01南京市栖霞区着力提高社会救助综合水平

2014年,南京市栖霞区着力构建社会救助综合体系,倾力打造街道便民服务中心,强势推进社会救助"一门受理、协同办理"实施,广泛开展"全科社工"服务模式,全区社会救助综合水平明显提高。一、完善救助政策,构建社会救助综合体系。区政府先后出台了困难     

依法全面推行警务公开 全力打造便民服务平台 推动服务型政府网站建设工作再上新台阶

介绍了公安部网站在推动警务公开、全力打造公安部便民服务平台方面的主要做法和经验,公安部通过不断加强网站建设,使其成为推动公安工作、增进警民沟通、服务广大群众、展示公安形象的重要窗口和平台。     

海岛上的便民“使者”

洞头县形成了"全程代办"、"部门现场服务"、"一线工作法"、"周二民情沟通日"等便民服务长效机制,赢得了群众好评。又到15日了,这是洞头县住建局赴大门、鹿西提供现场服务的日子。一早,大门镇便民服务中心便挤满了办事、咨询的群众,房产登记、领证、房产测绘等等这些业务现在都能在这里办理了。一位前来办事的群众告诉笔者以前在大门,群众办理相关房产业务都要乘船到县城洞头岛,有时因地方     

传百姓心声献治理良策 ——福建省十三届人大三次会议部分代表建议摘登

现阶段,我省统一的政务服务大数据库还没建立起来,导致有时同一申办事项需提报多个办事平台,“一号”申请、“一窗”受理、“一网”通办实际上没有完全实施。建议全面打通政务信息共享通道,推动信息的深度融合和共享,全面推进政务服务事项统一受理平台建设,将各部门分设的办事窗口和审批服务系统整合为政府综合服务窗口和网上统一申办受理平台,实现一个门、一张网办事,提高办事便利度、办事效率,提升群众满意度。     

习近平:社区工作要为居民提供精准化、精细化服务

正10月22日至25日,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在广东考察。10月24日中午,正在深圳市考察的习近平来到龙华区民治街道北站社区,走进社区党群服务中心。在党建厅、便民服务窗口、自助图书馆,习近平同社区工作者和社区居民深入交谈。"办事方便吗?""对社区环境满意吗?""退休生活怎么样?"他问得十分仔细。在社区儿童之家,当孩子们看到习爷爷来了,一个个兴奋地跑上前来,热情拥抱习爷爷。总书记亲切地摸摸他们的小脑袋,同他们打招呼。习近平指出,社     

江西省乐安县 打通服务群众“最后一公里”

江西省乐安县积极探索运用大数据和现代化互联网等手段,推进"一办三中心"高效服务和"党群直通车"信息化建设改革试点工作,初步形成便民服务网络,全面提高乡镇政府行政效能,节约办事成本,切实打通了服务基层群众"最后一公里"。整合资源,搭建一个服务中心。     

北苑义乌大地上的一颗明珠

义乌市北苑街道是义乌市的“工业重区、经济强区、城市新区”,是国际性商贸城市的重要组成部分。北苑街道面积36.6平方公里,辖36个社区和村(居),人口3.6万,外来人口11万。2004年,北苑街道实现工业产值63亿元,财政税收1.7亿元,完成外贸出口交货值11.4亿元,自营出口额7140万元,各项经济指标均名列义乌市前茅。北苑街道以工业开发为龙头,大力推进城乡一体化建设。北苑工业按照“高起点规划、高标准建设、高质量引进、高效率服务”的要求进行工业开发,已投入15亿元进行配套建设,基础设施完备。全街道共引进企业193家,其中外资企业42家,高新技术…     

机关效能建设要抓好“五化”管理

江西省鄱阳县民政局刘长青认为，抓好政策明确化、办事公开化、操作规范化、考评科学化、问责严肃化等“五化”管理，是机关效能建设见实效、求长效的可靠途径。（一）政策明确化。各机关单位要把常用的政策、规定整理出来，向工作服务对象广泛征求意见，