《条例》施行之际听听业主们的心里话

正"我在佳园小区住了10多年了,多年来,我们的幸福生活离不开社区的帮助。小区有几年被物业弃管了,最终是在社区的帮助下,引进了物业,帮助我们成立了业主委员会,一步一步走向正轨。"长春市绿园区佳园小区业主康玉认为,《吉林省物业管理条例》的实施,对老百姓而言是件好事,职权下放到街道、社区,能够更加方便地监管物业,为小区居民服务。     

卓有成效的尝试

随着城市建设的加快，我市的物业管理公司发展迅速，目前共有物业小区287个，物业管理公司115个，他们与居民的联系最直接，也最频繁。通过调查研究，市妇联认为，物业管理公司和物业小区管理水平不断提高，管理方式日趋规范化、科学化、多样化，不少小区有像样的小区广场，在社区两个文明建设方面有一定的基础。因此，物业管理小区已成为我市妇女工作的一个新领域和新的增长点，妇联必须建立灵活、多样的妇女组织，以适应社区文化建设的需要，达到“妇联组织根植于社区、妇联活动开展于社区、妇联威信建立于社区”的社区文化建设工作的目标…     

城市社区物业管理良性发展的路径分析

城市社区物业管理作为基层社会管理的重要组成部分,其管理质量的高低直接影响到城市社区业主的利益维护和基层社会管理绩效。但社区物业管理的行政化倾向却成了当前社区物业管理的一个重要特征,这直接影响了社区纠纷和冲突的解决,影响了社区治理的绩效。社区物业管理的行政化与社区居民利益分化、社区居民合作能力弱化以及政府监管的边缘化等密切相关。为了维护社区居民利益、社区和谐,促进社区物业的良性发展必须采取有效措施减少社区物业管理的行政化倾向。     

城市社区业主委员会法律地位研究

业主委员会是我国经济发展过程中的一个社会存在,反映了一种新型的社会关系,是某种私权利的承载体。它的出现是因为它有一定的社会功能,同时具有牵涉面广的特征。赋予它民事主体的地位,符合当前建立"和谐社会"的总体目标。我国城市社区业主委员会应归于民事主体种类中的非法人团体,从而更有利于城市社区业主维权,以维护小区的公平,安宁与和谐。     

探索新型城市社区治理模式

正小区垃圾胡乱堆放、卫生死角灰尘沉积杂草疯长、物业收费不透明、公共绿地种上"私房菜"、业主随意砍伐小区树木……这些问题是城市小区的"通病",社区管理如何介入小区已成为热门话题。邻里相望,鸡犬相闻的美好愿景,在城市的钢筋水泥里渐行渐远,邻居被称为"熟悉的陌生人"。物业小区若想长久祥顺和谐,在"业主委员会(业主)"、"物业"以及社区管理三者之间如何寻找出平衡点是关键。现状:小区纠纷谁来调解?5月9日,广东省佛山市禅城区鸿业新天地小区5号楼某业主擅自将楼下     

略论社区建设中的物业管理

和谐社会建设已成为我国社会发展的主体趋势,而社区是社会的细胞。但由于现在我国物业管理体制的不健全,使广大业主和物业管理企业之间产生了很多误解和纠纷,从而影响了社会和谐,对广大业主的权利造成一定的损害。笔者从改善物业管理、构建和谐社会的大局着眼,分析了业主和物业管理企业之间关系问题的现状及原因,并提出了一些改善的对策。     

城市社区物业管理模式及其实践困境探析

城市社区物业管理经过多年发展,已经形成相对完善的架构和运行模式.然而,物业管理模式的实践却遭遇困境,原因是业主、物业企业、政府三方都没有完全按照架构运行.因此,摆脱城市社区物业管理实践困境的出路在于改进机制,使每一方都能完全履行职责.主要思路包括三个方面：一是提高业主自治水平,健全物业管理的主体;二是完善和规范物业管理市场,发挥市场机制的作用;三是加强行政主管部门对物业管理的指导、规范和监督.     

城市社区物业管理良性发展的路径分析

黄闯在《长自学刊》2013年第1期撰文认为，城市社区物业管理作为基层社会管理的重要组成部分，其管理质量的高低直接影响到城市社区业主的利益维护和基层社会管理绩效。但社区物业管理的行政化倾向却成了当前社区物业管理的一个重要特征，这直接影响了社区纠纷和冲突的解决，影响了社区治理的绩效。社区物业管理的行政化与社区居民利益分化、社区居民合作能力弱化以及政府监管的边缘化等密切相关。为了维护社区居民利益、社区和谐，促进社区物业的良性发展，必须采取有效措施减少社区物业管理的行政化倾向。     

规范物业管理

我们县机关事务管理局所属物业管理中心是一九九八年随着新县城落成后成立的几年来物业管理中心服务的县直机关住宅小区被省综合治理委员会评为﹃全省安全文明小区﹄被省建设厅评为全省物业管理﹃优秀住宅小区﹄小区物业管理经验还在全省推广一九九八年县城移民搬迁机关有 户干部职工搬进新建小区不久县政府便颁发了︽秭归县城住宅小区物业管理暂行办法︾小区成立了业主代表大会制定了小区物业管理章程并及时宣传到户小区初建资金十分困难县委县政府给予大力支持他们多方筹集 多万元在小区内布设了垃…     

物业管理究竟有多难——写在《珠海市物业管理条例》实施之际

"以前人们常说人口与计划生育工作是天下第一难事,现在,物业管理才是天下第一难事。"这是一名来自居民委员会的市人大代表,在《珠海市物业管理条例》征求意见座谈会上的一句话。反映物业管理难的,不仅有人大代表、社区工作人员,还有政府主管部门、业主、业主委员会委员以及物业管理公司,而破解物业管理中的诸多难题,需要从实践着手、从立法着眼。     

物业精细服务 推进社区治理

正物业管理是社区治理的重要组成部分。物业服务管理工作对建设和谐稳定的居住环境、保障社区居民生活安全非常重要,关乎居民的生活幸福指数。乱停车、收费不合理、垃圾清运不及时……当前,群众关注的物业问题主要表现在物业公司服务不到位、费用收取支出不透明、业主欠缴物业费、老旧小区"失管"等方面。     

物业安全,孰是孰非?

前几天,在苏州某小区内,小偷撬开三户业主的车库,偷走一辆电瓶车和两辆自行车,此事也被苏州某电视台以“连过三道门,小偷白日行窃”为题作了报道。案发后,三户业主一致要求物业管理公司赔偿失窃造成的损失,而物业管理公司认为,他们对此事不应承担责任,拒绝赔偿,双方各执一词,闹得很不愉快。那么,物业管理公司到底该不该赔偿呢?笔者认为,首先必须明确一点,即不能认为只要小区里发生了业主的人身和财产损失,物业管理公司就应该承担赔偿责任。目前,很多业主持这种观念,他们认为,既然物业管理公司收了业主的物业管理费,而物业管理公司在物业服务…     

虹口：小区有了“外来管家”

长久以来，小区物业管理都被上海各区县的许多房管部门和街道视为工作难点、居民矛盾的“重灾区”。物业公司选聘、业委会组建运作和改选、物业服务达标……时常成为社区居民的矛盾焦点，而一旦小区长期没有业委会，更是影响整个社区的和谐建设。     

社区调解:百姓的贴心人 矛盾的减压阀

正居民在小区养鸡,保安和业主发生冲突,楼上漏水楼下遭殃……城市小区各种问题层出不穷,小矛盾累积多了,容易演变成大矛盾、大冲突。对此,柳州市鱼峰区司法局以社区为单位,通过民情唱谈会、居民说事室、第三方医疗纠纷调解小组等途径,及时化解居民日常生活中产生的矛盾,建立了和谐社区,赢得居民的称赞。网络山歌解纷争鱼峰区大龙潭社区的《社区之歌》里有这么一段:"民情唱谈会/人人爱说话/大龙潭社区是我民主的家/你支一招棋/我想一个法/参与献良策/管理展才华。"唱     

上海市浦东新区塘桥街道 塘桥街道贵龙居民区推进居民自治、深化社区党建

在上海市浦东新区塘桥街道贵龙园，每天都活跃着一群普通的居民，他们有的发动邻居制定楼组公约，有的带领大家闻鸡起舞，有的带领大家说学逗唱，有的组织业主协调物业管理、处理社区公共事务，     

中国城市社区的业主维权冲突及其治理：基于全国9大城市的调查研究北大核心CSSCI

随着商品房小区的急速扩展,由物业纠纷及房屋质量问题引发的业主维权活动愈演愈烈,逐渐演变为一种席卷全国的抗争运动。通过对全国9大城市的问卷调查表明,城市社区的物业纠纷问题具有普遍性,业主同市场组织的冲突最严重且易激化;业主维权冲突虽然总体温和可控,但是具有从"社区冲突"升级为"街头冲突"的可能;业主维权处于个体为主、松散联合为辅的阶段。究其原因,业主维权冲突是城市化进程中"公民权利需求"与制度供给不足之间的产物,是住房市场上游问题下游化的结果。未来,伴随人口结构老龄化、少于化和公民权利意识觉醒等因素,社区维权冲突升级的可能性会有所增强。要预防业主维权冲突升级扩大,主要是解决业主权利维护的制度问题,应当在对住房市场动态预警的基础上,调整法律法规,促使业主与市场主体"权益平衡",发挥业主同市场主体的协商作用。     

“警企共建”保平安

<正>"遇到小混混寻衅滋事,应该怎样制服他们?遇到酒后闹事发酒疯的,应该怎样劝阻?遇到外来车辆进入小区,应该怎样引导?今天,我给大家讲解一下这些方面的知识……"2014年7月6日上午,笔者到罗山县城关镇西城社区采访时,看到社区民警李勇正在给物业保安人员和业主代表"上课"。一2013年5月,西城社区代表小组组织辖区内6名县、镇人大代表,与社区居民共同开展以"抓治安、保平安、促和谐"为主题的创建平安社区活动。代表们在走访中,接到丽水花园小区居民的反映:"上个月,我们小区晚上被小偷盗窃7家,被盗现金和财物     

业主委员会的民主实验

业主选出业主委员会,业主委员会聘请物业管理公司,授权物业管理公司管理和经营小区内的公共事务,业主交纳管理费换取小区内的公共服务。这正是业主委员会民主实验的意义所在,我们隐隐然已看见民主与宪政的雏型。     

如何化解物业管理纠纷？

楼盘的地下停车库被开发商卖给了个人，使得小区的停车费用涨价，造成车库有空位而业主却无法停车的现象，间接侵害了业主的利益。部分小区的公共配套设施，比如商铺、会所等被出让给个人的现象也不在少数。出让之后，因为这些公共配套设施的经营范围和功能已改变，不再作为小区的配套服务。由此所引起的矛盾，已经开始成为物业管理方面的主要焦点之一。     

数字化社区治理:应用政务热线大数据创新物业管理

社区是城市基层治理的重心,物业管理是其重要组成部分,关涉到政府、社会与市场三方的互动关系。为了解决传统社区治理在激发公众参与、促进政府回应方面的不足,本研究基于政务热线大数据探索数字化社区治理模式的实现路径,通过政务热线采集北京市社区物业管理的全量诉求,识别物业管理问题的时间趋势、类型特征和阶梯式的分布模式;在大数据分析的基础上,结合调研访谈和案例分析诊断社区治理的重点和难点。研究发现,城市化起步较早的核心区和中心城区,物业管理诉求集中于共有设备和公共秩序;随着城市化进程的深入,物业企业和业主组织等社区治理主体成为市民关注的重心。针对各城市发展区域之间差异化的物业管理诉求,政务热线可辅助社区治理决策的精细化和精准化,推动社区治理模式向数字化转型。