公共关系的公众细分及其传播策略

从传播学原理出发, 要使得传播效度最大化, 首先必须对于传播对象进行细分, 针对不同的公众采 取不同的传播策略。从杜威对于公众的严格定义出发, 分析现有公共关系的公众细分标准问题, 剖析格鲁尼格和 KirkHallahan的公众细分模式, 并在此基础上提出公共关系的传播策略应该实施动态管理, 而不应该一味追求“双 向的、对称的”传播沟通模式。     

以内部公共关系为纽带的整合管理传播

在全球范围内第一次提出了整合管理传播理念, 以内部公共关系为纽带, 通过对内部管理传播手段进 行整合以达到更高效、更统一的内部管理效果, 用一种声音来整合管理传播, 避免传播过程中的噪音。提出了“ 管理 就是传播, 传播就是管理” 的新型管理传播观点, 建立了全新的整合管理传播模型, 并对整合管理传播的整合执行按 层次作了分析说明。     

新媒介推动下公共关系理论范式的创新

1980年代的新媒体时期, 是公共关系理论创新的一个重要分水岭, 其标志是“关系管 理学派”成为当前主流的公共关系理论典范, 其理论创新主要体现在四个方面:从认识论来看, 新 媒体建构的“熟悉的陌生人全球社区”, 使建立社会信任关系成为公共关系的主要目标;从本体论 来看, 公共关系理论研究的逻辑起点从传播转向关系, 传播、关系和管理三个核心概念的地位作用 发生变化;从方法论角度看, 公共关系理论建构从策略方法转向伦理方法;从价值论角度看, 公共关 系理论范式从降低成本范式转向增加收入范式, 公共关系成为一种与物质资本、人力资本同样重要 的社会资本。     

“关系生态说”与公关理论的创新

公共关系是指组织——— 公众——— 环境系统的关系生态管理。具体地说, 就是社会组织通过调查研究 和双向传播建立具有公众性、公开性、公共性和公益性的关系生态, 以确保社会组织的良性运行和协调发展。在国 际公关界“ 关系管理” 理论和国内公关界“关系协调” 观点基础上提出的“关系生态管理” 观点, 强调将系统论的研究 方法和文化生态学的研究视角纳入公关定义, 全面揭示了公关学的研究对象, 进一步明确了公关学的主体定位, 提 出建构本土化公关理论的基本假设。     

公共关系:组织形象概念辨析

在公共关系理论中, 组织形象管理的研究是一个重要课题。某些研究者不是从组织 自身, 而是从公众的印象和评价角度去诠释“组织形象”, 这不仅在理论上很难自圆其说, 运用到实 践中, 更有可能导致一些社会组织的片面行为, 即只注重通过宣传来诱导社会公众的好感, 而忽视 了组织自身的整体形象建设, 从而造成偏离现代公共关系基本原则的结果。组织形象作为一个社 会组织的感性面貌, 既是社会组织自身不可分割的组成部分, 又是社会组织精神理念的外在显现。 所以, 比较准确的说法是:组织形象是一个社会组织精神理念的各种感性显现的有机整合体     

劝服———公共关系中的一个重要概念

由于传统道德的影响和对美国公共关系发展史的不了解, 我们一直忽视了劝服概念在 公共关系学中的重要地位。我们认为, 公共关系在本质上就是劝服。公共关系仅是劝服活动中的 一小部分。只有将公共关系活动领域限制在影响舆论这一特殊范围, 才有可能将公共关系变成一 种专业性行业。只有制定了“信息披露法” , 才有可能彻底解决欺骗公众的问题     

浅析网络媒体对公共关系实践活动的影响

网络突破了以往许多传统媒介地域性传播的局限性, 极大地推动了公关实践的全球 化;网络为公关人员提供了新的强有力的可控媒体, 使公关人员在传播活动中处于前所未有的有利 地位;“多对多”的网上传播模式有利于组织实现双向对称传播,“关系管理”被日益提上日程;网络 传播中信息接收者推动传播, 从而使得信息的“质”的重要性大大超过了“量” , 要求公关人员更多地 关注信息的质量而非数量。     

美国公共关系理论研究脉络初探

近100 年来,公共关系这门新兴的融传播学与管理学于一体的现代管理科学已经在它的发源 地———美国获得了长足的发展和完善。今天, 公共关系在美国社会生活的方方面面越来越发挥着其不可替 代的作用。对美国公共关系近80 年来的理论发展做一梳理, 分析其发展脉络与内在逻辑, 无疑将对新世纪 中国公共关系的实践和理论的健康发展具有借鉴性价值。     

战略视域下的中国国家形象传播

国家形象的塑造和传播是一项重大而复杂的系统工程,不应该只是单一维度的,而应该是国家战略层面上的整体式构建.本文结合我国国家形象的现状,从战略定位、战略规划、战略整合以及战略公关等诸方面,探讨了中国“和平发展”形象塑造和传播的可行性战略路径.     

新加坡“电子政府”的基本经验及启示

随着国务院颁布的<政府信息公开条例>的实行,政府的信息公开以及公众参与政府公共决策,已构成了政府公共关系的重要内容.     

公共关系与企业名牌战略

在我国企业已进入品牌竞争时代的今天，公共关系在企业名牌战略中发挥着无可替代的作用。公共关系能帮助企业稳定员工队伍，调动员工争创名牌的积极性，帮助员工实现自我价值；公共关系能帮助企业实施产品定位，品牌定位，推出名牌和强化品牌意识；公共关系能帮助企业预防和转化危机     

美国政府的舆论管理与政策制定

政策制定完全忽视公众舆论的影响是不可设想的, 但是美国的公众舆论与政策制定 之间并不是简单的直接的“硬”连接, 而是经过舆论管理的中介与催化。舆论管理同时决定了政策 制定者与公众之间关系的性质, 决定了公众在何种程度上介入政策制定, 以及政策制定者在何种程 度上介入舆论的形成过程。这种格局既因应了美国的文化传统与制度安排, 也源于公众舆论自身 的属性。自由主义的意识形态、社会权利制约公共权力的政治架构以及独立的新闻媒体, 共同制约 着美国政府的舆论管理与政策制定之间的一体两面关系     

跨国公共关系公司在中国 ———关于中国公关业的一次实证研究

基于以往对中国公共关系发展的研究材料, 我们以影响中国公关业主要因素、中国公关业在 未来5 年内发展状况为研究课题, 就公关职业道德、发展潜力、内在与外在影响因素等四个方面建立假设, 以北京五大跨国公关公司为研究对象, 采用问卷与采访相结合的调查方法对中国公关业进行了一次实证研 究。研究结果表明:政治制度和经济发展是影响中国公关业发展最主要因素。在未来5 年之内, 中国企业 对公关服务需求将持续增长。随着中国市场经济渐趋成熟,越来越多中国大陆企业开始使用公关咨询服务 来提高自身竞争力。中国公关业中的媒介关系正朝着健康、符合职业道德的方向发展。     

大众传播的议题属性设置效果 ———美国议程设置理论的研究进展

议程设置理论是大众传播的效果理论之一。它自1972 年由麦库姆斯和肖提出来之后引起了 传播学界的广泛重视, 大家纷纷对它展开了持续、深入、细致的研究。研究发现, 除了议程设置效果以外, 大 众传播媒介在政治事件上还具有准备效果和构建效果这两种认知效果模式。在此基础之上, 针对议程中具 体议题的议题属性设置效果和议题属性“准备”效果研究也是众多学者的关注对象,并且最新成果表明大众 媒介不仅可以告诉公众应该“想什么” , 还可以告诉公众该“ 怎么想” 。     

国际规范政治传播的关系类型学分析

当前学界对不同层面上规范传播的研究多集中于探讨影响规范传播的因素,如权力、文化、国内制度和国家利益等,然而这些研究在本质上都局限于探讨规范传播者和规范接受者之间的关系,并未能将规范传播置于一个更大的关系网中进行考察,因而在其考察规范传播时都不同程度地忽视了规范接受者的主动选择性。本文利用关系理论对规范传播进行考察,以关系类型作为自变量,探究不同的关系类型对规范传播结果的影响机制,并通过明清两代与朝鲜半岛政权之间的关系类型、2012–2019年中国与菲律宾之间的关系类型、中美建交后两国间的关系类型以及相关规范传播情况作为案例进行分析和验证。本文认为全方位关系类型和主动型关系类型更加有利于规范的传播,且主动型特点越明显,其规范传播的效果就越佳。这一特点对于今天中国向外推广自身支持的规范具有很强的借鉴意义。     

魏雪：用多元文化和行动服务社会

魏雪,年轻,漂亮,而且干练,外柔而内刚,这些是我能立刻感受到的。魏雪是普乐普公共关系顾问有限公司的总经理,同时也是亚洲女性发展协会会长和亚洲女性论坛的发起人。在东方广场她的办公室,我们一起谈了许多话题……     

世博会与我国公共外交

公共外交是一国政府通过信息传播、文化交流、大众媒体、民意调查和支持非政府组织等形式影响国外民众，扩大本国政府、公民与国外民众的对话，减少他国公众对本国的错误观念，提高本国在国外公众中的形象和国际影响力，进而增进本国国家利益的外交方式。世博会为我国开展公共外交提供了一个盛大的平台，也成为中国面向全世界的“公共外交”新舞台。     

南南合作视域下的中国国家形象传播——以应对气候变化为例北大核心

气候变化与发展问题密切相关,参与和引领应对气候变化南南合作有助于中国塑造和传播绿色发展以及有担当、负责任的大国形象。通过机制建设、理念共享和合作实践,中国国家形象的国际传播取得了积极实效,发展中国家对华好感上升,国际组织和国际机构积极评价中国的气候行动。尽管如此,来自发达国家和发展中国家内部的挑战以及自身气候传播能力的不足仍然制约着中国形象的传播效果。中国应从传播节点、传播内容和传播平台三个方面着力,精选空间和时间节点,在内容上做到以我为主、因地制宜和协同增效,充分挖掘专业渠道和大众传播的平台功能,优化国家形象的传播效果。     

新媒体时代美国对俄罗斯的国际传播战略——基于美国官方传播政策的解读

2022年乌克兰危机全面升级以来,美国与俄罗斯在网络空间展开激烈的舆论博弈,新媒体时代的国际传播成为活跃的“新战场”。新世纪以来,美国政府不断加强国际传播全球布局,调整对重点国家和地区的传播策略。2002年以来,美国专门的政府媒体管理机构制定了六份国际传播发展的五年规划,成立了中东广播网络,并对美国之音、自由欧洲电台/自由电台等媒体进行了调整和转型,不断创新媒体传播手段,目的是在新传媒生态中延续其国际传播的霸主地位。俄罗斯始终是美国的重要对手,美国政府媒体不断加强和调整对俄罗斯传播的布局、定位和策略。乌克兰危机全面升级后,美国进一步将俄罗斯升级为敌手,把打击“虚假宣传”和“反进攻”作为重点战略,广泛应用网络数字和社交媒体平台、加强技术规避应用研发、实施针对“Z世代”和“千禧一代”等重点受众的精准传播策略,对俄罗斯进行舆论打击。本文通过解析美国官方媒体机构发布的六份传播战略规划,全面梳理了美国政府的国际传播战略发展演进和对俄罗斯的国际传播战略特点,分析了新媒体生态中美国国际传播战略的局限性。     

印度的表演者权制度

印度保护表演者权的法律体系,由内国法和国际公约内国化法组成,强调保护民族产业。在印度,表演者是进行演出的任何人或组织,表演是现场的视听觉上的演出。五年前法律没有明确保护表演者身份权。表演者复制权、公众传播权、转让权、许可权、收益权等体现了民族文化产业发展。印度建立了特色的表演者司法救济体系。