从被动到主动 建立和谐医患关系

2008年11月,安徽省黄山市屯溪区司法局指导成立了屯溪区医患纠纷人民调解委员会(以下简称医调委)。4年来,医调委坚持"调解优先"原则,充分发挥人民调解自身优势,将矛盾纠纷化解在潜伏期、发酵期,实现医患纠纷由被动处置到主动预防的转变,取得了成效。一、搭建平台,筑牢调解工作基础屯溪区委、区政府和黄山市司法局高度重视医患纠纷调解工作,就调委会的机构设置、运行模式、管理体制和工作开展提出了明确要求,并组建了指导协调和专业支撑两个平台:一是组建了医患纠纷人民调解工作协调     

上海市司法局全面开展医患纠纷人民调解工作

上海市司法局把医患纠纷人民调解作为为民服务创先争优的重要载体，积极探索建立医患纠纷人民调解工作新机制，打造服务品牌，让群众感受到创先争优带来的新变化。     

江苏省宝应县司法局奖励社区矫正工作先进集体和个人

为进一步加强人民调解工作，健全和完善乡村两级人民调解网络．吸收新的人民调解员，陕西省神木县司法局把加强人民调解工作当作学习实践科学发展观的具体体现．狠抓人民调解工作．为充分调动广大人民调解员化解矛盾纠纷的积极性．由县财政预算，每年给每个司法所5万元．年初一次性预算给县司法局，县政府出台了神木县人民调解补助办法，     

行业调委会发挥大作用

随着改革发展的深入推进．社会经济生活中出现许多新的热点和难点问题．由此引发的各类矛盾纠纷日益增多．影响了正常的工作和社会秩序。近年来．江苏省昆山市司法局积极构筑人民调解组织网络。在市、镇、村（社区）三级网络建立的基础上．把人民调解的优势引入到矛盾多发的企事业单位和有关行业，全市建立起了消协、医患、物业、农贸市场等多个行业和专业调委会。     

突出“三个强化” 构筑医患纠纷调解新机制

医患纠纷是当前社会热门而沉重的话题,也是长期困扰医疗机构的难点问题。为有效解决医患纠纷,充分发挥人民调解的作用,2009年6月,吉林省延吉市司法局成立了第一家医患纠纷人民调解委员会(以下简称"医调委"),并在工作中以"三个强化"为指导,不断提高医患纠纷调解水平     

衡水市桃城区邓庄乡司法所安置帮教工作实现“三化”

吉林市昌邑区司法局以为民解忧为宗旨．以化解人民内部矛盾为出发点，以构建和谐社会为落脚点．几年来积极探索人民调解工作的新思路、新办法，走出一条成功之路。去年8月，昌邑区司法局为了进一步落实好《昌邑区人民法院、昌邑区司法局关于进一步加强人民调解工作的联席制度》，使人民调解制度与法院的诉讼制度衔接的更好，方便纠纷当事人，在区委区政府的重视支持下，成立了昌邑区人民调解委员会。     

完善机制 规范流程 着力提升医患纠纷人民调解工作效能

2008年,济宁市医患纠纷人民调解委员会由济宁市司法局批准设立。三年来,市医调委充分发挥人民调解职能作用,共调处医患纠纷1677起,占医患纠纷总数的90%以上,调处成功率达     

泰安市推行医患纠纷人民调解机制的探索与思考

近年来,医患纠纷呈高发趋势,医患关系紧张成为影响社会稳定的因素之一。为破解这一难题、维护社会和谐稳定,自2010年始,泰安市司法局就根据医患纠纷特点,结合实际情况,探索运用人民调解机制预防和化解医患纠纷,在市及各县（市、区）相继成立了医疗纠纷人民调解委员会。在工作中,通过积极选聘工作人员、建立工作制度、加强指导管理,逐渐形成了＂以人民调解为主体,卫生行政部门及医疗机构配合协作,     

江苏省司法厅等部门联合下发《关于加强医疗责任保险工作的通知》

近日,江苏省司法厅、省卫生厅、中国保险监督管理委员会江苏监管局联合下发《关于加强医疗责任保险工作的通知》(以下简称《通知》),健全和完善医疗责任保险制度,推进调保结合机制建设,进一步简化医患纠纷理赔程序,提高人民调解协议履行效率。《通知》指出,调保结合的医患纠纷解决模式符合江苏省实际,富有生命力,对化解医患纠纷发挥了重要作用。医、保、调三方应定期召开会议,对医患纠纷的发     

试论昆山现代化进程中人民调解的发展方向

随着改革开放和现代化建设的深入推进,新领域、新特点、深层次的社会矛盾纠纷随之而来,使得社会矛盾纠纷调处的难度明显增大。针对现代化进程中社会矛盾纠纷呈现的新特点,昆山市司法局积极拓展社会矛盾纠纷调处工作领域,加快提升调处能力,基本建成了多层次、网络化的人民调解组织网络体系,大力推进专业性人民调解组织建设,建立了近百个涉及医患、劳资、交通事故等民生领域的行业性专业性人民调解组织,创新建立了完善的人民调     

关于征集人民调解工作经典案例和教学宣传示范片的通知

各省、自治区、直辖市司法厅（局），新疆生产建设兵团司法局： 为了进一步宣传人民调解工作在化解矛盾纠纷、维护社会稳定、促进社会和谐中的重要作用．充分展示广大人民调解员的风采．传授人民调解工作的知识和技巧．宣传普及法律知识．教育和引导广大人民群众更多地通过调解手段解决矛盾纠纷，司法部拟在全国范围内征集人民调解工作经典案例．编写《人民调解经典案例选》：征集选调并组织拍摄人民调解教学宣传示范片。为做好这项工作．现将有关事宜通知如下：     

建设专业调解机制 化解行业矛盾纠纷

近年来,随着经济社会的发展,矛盾纠纷的区域性、行业性、专业性特点日益突出。为更好地化解矛盾纠纷,维护社会和谐稳定,司法行政机关开始着力加强区域性、行业性、专业性人民调解组织建设。司法部与卫生部、公安部、人力资源和社会保障部等部门联合制定下发在相关行业和领域建立人民调解组织的意见,各地结合实际,积极推进,区域性、行业性、专业性人民调解组织建设得到了快速发展,并愈来愈凸显出其优势和作用。近期,司法部又发出了《关于加强行业性专业性人民调解委员会建设的意见》,要求各级司法行政机关以贯彻实施人民调解法为契机,大力加强行业性、专业性人民调解委员会建设,完善人民调解制度,加强和创新社会管理,维护社会和谐稳定。为配合各地开展好工作,本期"人民调解"栏目选登江苏省《建设专业调解机制化解行业矛盾纠纷》、吉林省《突出"三个强化"构筑医患纠纷调解新机制》和山西省《引入人民调解实现道路交通事故纠纷"零上访"》三篇关于行业性、专业性矛盾纠纷调解工作的经验文章,供大家交流借鉴。     

比素质 论技巧 开展人民调解员“比武”活动

近期，江苏省无锡市滨湖区司法局举办了“人民调解大比武”活动，区委政法委领导、区司法局全体成员和全区两级人民调解工作者观看了比赛。     

云南省勐海县司法局认真做好人民调解指导管理工作

长期以来,勐海县司法局高度重视人民调解工作,把对人民调解的指导管理作为推动基层司法行政发展的基础性工作来抓,做到坚持抓薄弱环节,积极探索开展人民调解指导管理的新途径和新方法,切实加大管理指导力度,使全县的各级人民调解组织较好地发挥了化解矛盾纠纷,维护社会稳定的作用。     

构建和谐的医患关系

为建立和探索医患纠纷人民调解机制,有效减少和避免医闹事件的发生,积极维护正常的医疗秩序,努力构建和谐的医患关系,2008年7月,江苏省扬州市市区医患纠纷人民调解委员会     

抓好司法所职能发挥 提升人民调解公信力

近3年来．湖南省冷水江市司法局注重加强对基层司法所工作人员政治业务管理．不断提高人民调解排查化解矛盾纠纷能力．有效提升了人民调解的公信力。     

“绿色”快报

1999年3月4日上午10时许,一年轻女子在南京市北京西路某高楼跳楼身亡。11时,公安110到达出事现场。所属街道的司法助理员闻讯后也及时前往了解事故真相。翌日,一份详细记录自杀者自然状况、工作单位、自杀方式、原因和处理情况的报告即传真到了南京市司法局。 乍听人介绍南京市人民调解组织的这种做法,记者不免将信将疑。但事实的确是事实,现在在南京的5县10区,不管哪个乡镇街道,哪个村组居委发生了自杀事件或重大的民间纠纷,3天之内情况报告便会送达南京市司法局基层处。其中有代表性、特别重大的纠纷信息还会由南京市司法局编发特别简报出现在市委书记、市长们的办公桌上。     

信息之窗

天津南开:完成专职调解员持证上岗工作近日,天津市南开区司法局完成对全区专职人民调解员颁发工作证工作,实现了专职调解员持证上岗。按照《坚持发展"枫桥经验"打造天津人民调解升级版专项活动》关于推进调解员持证上岗的要求,南开区司法局开展一系列工作:加强培训,以司法局人民调解大讲堂为主线.     

山东省滕州市人民调解委员会规范化做到“七有、四落实”

今年以来．山东省滕州市司法局认真贯彻落实《市委、市政府两办转发〈市人民法院、市司法局关于进一步加强新形势下人民调解工作的意见〉的通知》，进一步加强新形势下的人民调解工作．充分发挥基层村（居）人民调解委员会在化解矛盾纠纷、维护社会稳定中的重要作用。市司法局制定出台了《关于进一步加强人民调解工作管理的规定》。对村（居）人民调解委员会规范化建设工作进行了安排部署。要求各镇（街）要按照“七有”（有组织机构、有办事场所、有专人办事、有制度约束、     

司法所长七招棋破解医疗死亡纠纷难题

人民调解组织针对当前医患纠纷多发、调解难度大且易引发群体性事件的特点，积极拓展调解领域，主动介入复杂疑难纠纷的排查调处工作，在维护基层稳定工作中发挥着主力军作用。湖北省沙洋县司法局高阳司法所所长沈烨在调解实践中总结出的《七招棋破解医疗死亡纠纷难题》，具有很强的操作性，现予编辑刊登，供各地参考。