对完善我国快件损失赔偿相关制度的思考

现阶段我国快递市场呈现迅速发展的态势,已形成国有邮政企业、民营快递服务企业和外资快递服务企业三足鼎立之势,但快件损失赔偿制度却存在不少问题,亟待完善.而快件损失赔偿制度的完善,对树立良好的行业形象、保护消费者合法权益,具有深远意义.     

快递上门的“最后一公里”

<正>自2024年3月1日起,新修订的《快递市场管理办法》（以下简称《办法》）正式施行,这标志着对快递行业服务规范与标准的重新定义和重塑。《办法》要求,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。新规能否打通快递上门的“最后一公里”,成为当下社会广泛关注的焦点。     

法律福音

国家邮政局： 出台快递行业“新国标” 2011年8月11日，被称为快递行业“新国标”的《快递业务操作指导规范》出台。该《规范》明确要求快件分拣脱手时，离摆放快件的接触面之间的距离不应超过30厘米，易碎件不应超过10厘米。5000克以下的快件，分拣用托盘，确保小件不落地：5000克以上的快件，码放遵循大不压小、重不压轻、易碎件单独摆放的原则。     

快递企业从业人员盗取快件的刑法定性之争

现代运输业的不断发展及电子商务的不断繁荣,使得快递行业以其独有的特点,迅速进入大众的日常生活。但是近年来,频繁出现的快件物品被盗案件,为整个行业的发展蒙上一层阴影。本文从快递企业从业人员的盗窃行为出发,对其进行定性,以更好地预防快递行业从业人员的犯罪行为。     

我国民营快递保价制度探析

保价作为快递公司降低风险和减少理赔纠纷的重要制度,由于自身存在的一系列缺陷而导致受众度不高,尤其是2012年12月31日通过的《快递市场管理办法》取消了对未保价快件赔偿限额的规定,把保价制度置于尴尬的地位。但是,快递新规的实施仍有难度,快递理赔程序仍需要保价制度予以简化,保价制度仍具有其存在的合理性。我们应从统一保价费率标准、提升保价服务质量、加强监管等各方面同时入手来完善保价制度。     

相机变沙子的“魔法”

随着社会消费水平的不断提高。快递以其投递的迅速、价格的低廉吸引了越来越多的商家和消费者。但在物品运送过程中，快件丢失、损毁或短少的情况不时出现。寄件人又该如何保障自己的权益？     

“人人快递”面临哪些法律问题

正2013年,上海、东莞等城市开始流行一种新型的快递模式,下载一款手机APP,通过认证后,就可以成为一名"自由快递员"。如果快件起始点和自己当天行程吻合,就可以通过软件抢单,抢单成功后,顺路带快件到目的地,会得到10元到30元不等的报酬。这样,人人都是快递员,顺路回家还可以赚到一定的报酬,何乐而不为呢?这款软件就是四川某科技公司开发的"人     

快递业乱象丛生

自网购和物流业兴起后，快递就成了很多国人生活中不可或缺的重要内容。如今的快递业正迅速改变着人们的消费模式与生活方式，因而拥有了流通环节“最后一公里的服务”的别誉。据中国快递协会副秘书长、上海市邮政管理局前副局长邵钟林透露，在近年来日益兴盛的网购的有力推动下，我国老百姓的快递需求也被迅速催生，从2000年到2010年，全国每天的快件量就从100万件增加到了1000万件，其数量之巨令人瞠目结舌。     

谁来阻止夺命快递

近日，山东省东营市广饶县一居民因收快递而中毒，经抢救无效死亡，同时还有多人出现中毒症状。据了解，此事缘于氟乙酸甲酯作为快件投递中发生泄漏，污染了其他快件。     

快递行业限额赔偿格式条款的效力及损失赔偿

快递作为新兴行业已是人们生活中最常用的服务之一。随着快递业务的快速发展,各种各样的纠纷频现,本期刊登这篇快递纠纷处理的文章,以期人们透视纠纷背后的症状,加强对快递行业的规范及监管,不断修订快递格式合同,进一步细化和完善相关法律,在为消费者维权和纠纷的处理提供便利的同时,减少或防止此类纠纷的发生。     

让快递在法制轨道奔跑

自2007年以来,我国快递行业迅猛发展,2014年快件量突破146亿件,年增长率40.4%,跃居世界第一.2016年,快件量312.8亿件,同比增长51.4%,继续稳居世界首位,全球占比超过4成.2017年上半年,快件量173.2亿件,同比增长30.7%,营收2181.2亿元.快递行业的迅猛发展不仅支撑了4万亿电商企业的发展和至少245万劳动力的就业,丰富了用户的消费体验,方便了人民群众的生活,而且成为稳增长、调结构、惠民生的先导性产业.     

浅析网络购物中快递延误纠纷的解决机制

互联网时代的信息共享使"足不出户可知天下"成为可能,而网络零售和快递服务的迅猛发展更让现代人享受到了足不出户可拥天下的便利,但伴随而来的快递纠纷也层出不穷,其中"快递不快"久居投诉榜首的地位。面对现有救济手段不足且赔偿金额微薄的窘境,如何才能既保护消费者的合法权益,同时又让快递行业持续发展,已成为我们亟待解决的问题。分析现行快递延误纠纷救济方法,并改进快递延误救济机制,不失为预防、减少和化解这类纠纷之良策。     

海外快递怎样实名

[阅读提示] 快递实名制目前引发争论.就其可行性,试行者认为验证身份证更加安全,担忧者则认为存在操作难度. 那么,快递实名制在美日等快递大国有无推行?大型国际快递公司在收取快件时是否需要当面开箱验货?如何管理才能保证快递安全?对此,记者进行了调查采访,以期为国内快递业的健康发展提供借鉴和参考.     

快递行业习惯的制度演化与法律规制

快递行业的迅速发展导致纠纷的急剧增加,在诸多纠纷中,快递业往往以"行业习惯"作为免除自身责任的理由。针对消费者反映强烈的一些问题,以"习惯"为理由显然不能为快递业开脱。通过考察习惯的形成与发展路径,发现快递行业的习惯需要秉持理性的发展道路,而合理习惯的形成与发展离不开行业自律与法律规制。     

试析日常快递中消费者利益的法律保护

随着时代的进步发展,快递成为我们生活中不可或缺的部分,鉴于其方便、快捷、安全等多种优点,受到青睐,越来越广泛地作为寄送物品的第一选择。然而对消费者的权益缺乏立法保护,本文从我国快递发展状况展开,分析快件递送过程中的侵权问题,并提出相应的立法建议,合法保护广大消费者的利益,为快递服务业创造诚实信用的发展空间。     

我国民营快递保价运输条款探析

随着快递业的迅速崛起,作为快递公司降低风险和减少理赔纠纷的重要制度的保价运输应运而生,给快递行业的发展注入了新的活力。然而,由于保价运输制度目前尚存有一定的缺陷,导致了实践中对于我国民营快递业保价运输条款的存废之争一直存在。本文拟从保价运输的产生、发展,民营快递保价运输条款的性质和适用现状等方面着手,论述我国民营快递保价运输条款存在的合理性,并提出适当的完善建议。     

试析日常快递中消费者利益的法律保护

随着时代的进步发展,快递成为我们生活中不可或缺的部分,鉴于其方便、快捷、安全等多种优点,受到青睐,越来越广泛地作为寄送物品的第一选择.然而对消费者的权益缺乏立法保护,本文从我国快递发展状况展开,分析快件递送过程中的侵权问题,并提出相应的立法建议,合法保护广大消费者的利益,为快递服务业创造诚实信用的发展空间.     

网络购物拒收外观瑕疵货物的检验标准和义务研究

如今,网络购物已经成为经济活动的积极力量.随着人们对于网络购物热潮的有增无减,网络购物纠纷也日益剧增,现在网络购物纠纷大多数问题都是出现在买卖双方和快递方的三方连结上,不单单是买卖双方上.譬如,买方拒收货物时对外观瑕疵检验的标准不一,快递方对于货物被拒收后的处理方式,还有的就是卖方不能诚信处理快递和售后的问题等等,对于这些问题,本文通过对货物拒收的外观瑕疵标准检验研究来阐述在网络购物中买卖双方和快递方三方之间的义务,也通过对比CISG中关于货物拒收等问题的解决方法来说明应该要完善我国《合同法》上关于拒收货物和检验标准的法律法规,也要明确买卖双方和快递运输人的义务.以此来减少因为外观瑕疵等拒收网络购物货物的纠纷,促进网络购物中买卖双方和快递协力厂商的诚信交流,也明确他们之间的义务,减少他们之间的互相推脱从而来减少纠纷,做到三方都诚实信用.这样也为我国网络购物发展提供一个安全快捷方便的交付环境.     

快递上门或将不再难

<正>近年来，“快递不上门”给许多消费者带来了困扰。由于中国快递产业的高速发展，导致行业运量较大、运力紧张，同时由于“价格战”等因素导致运费较低。在这种情况下，许多快递企业为了节省人力成本，选择通过快递柜或快递驿站等方式完成终端配送，而没有严格按照《快递服务》系列国家标准要求的“按址投递”。这种情况的出现不仅损害了消费者的权益，导致纠纷的增多，而且也不利于快递行业的健康发展。为了解决这一难题，近年来各方都在不断努力。最近，不少人发现关于“快递不上门”的问题正在逐步解决。     

快递单信息买卖形成“灰色产业链”

印有完整个人信息的快递单竟被作为商品进行买卖,一条售价4毛到1元……记者近日调查发现,申通、圆通、韵达等多家快递公司的大量快递单信息正在被明码标价公开出售,并形成一个庞大的"灰色产业",已经成为公民个人信息泄露的又一重要渠道,为冒领快件、入室盗窃、抢劫杀人等刑事犯罪活动打开了方便之门。快递单信息买卖"灰色产业"红火的背后,是快递流转过程中埋下的多重"泄露"隐患,以及"加盟模式"给快递企业的管理造成的种种弊端。品种齐全价格低"出售当天真实有效的快递单号!"记者在搜索引擎输入关键字"售快递单"后,随即显示出大量专门销售快递单信息的网站。