试论如何加强对网上购物中消费者权益的保护

现如今网络信息时代的快速建设,网络已经成为了当前普遍人群的购物中心,尤其是年轻人。不同于传统的购物形式,网上购物能够很快拓展消费途径、获得大量购物信息、越来越方便快捷、减少消费成本等特点,所以当前的网上购物的日交易量不断上升。但是网络具有虚拟性、不公开性、隐藏性、跨地区性,网上购物与现实生活中的购物形式完全不一样,在购物过程中常常出现很多损害消费者合法权益的行为,给消费的权益保护带来了严峻的挑战。如何加强对消费者在网上购物过程中消费权益的保护成为了当前亟需解决的问题。     

论我国互联网环境下的消费者权益法律保护——兼评新《消费者权益保护法》第25条的规范及完善

互联网的普及与电子商务的兴起使得网络购物业已成为一种常态,其凭借简单、快捷、方便及受众广泛等特点,逐渐成为人们的"新宠"。在此情况下通过网络购物双重性去分析如何更好的维护消费者权益就显得意义尤为重大。新修改的《中华人民共和国消费者权益保护法》在加强社会诚信体系建设、细化消费者权益、强化经营者义务及加大惩罚性赔偿力度等方面均以健全了旧法的不足。特别是其25条明示了消费者享有七日后悔权,使得消费者权益的法律保护上升到一个新的层面,但上述有关制度,特别在后悔权的适用层面相对概括,对网络购物的投诉监督与市场准入缺乏具体说明等问题,本文将上述问题作一般说明。     

浅析网络消费者权益之法律保护

网络购物作为一种新兴的消费方式,已被越来越多的人所接受,甚至成为很多人生活中不可或缺的组成部分,但网络消费侵权行为的发生也随之越来越严重。如何从法律角度切实全面的保护网络消费者的权益已成为网络交易中的重要问题。本文主要从网络消费者权益侵害的现状着手,分析其存在的原因,从而探讨完善网络消费权益之法律保护措施。     

我国信用卡消费者权益保护研究——以美国《2009信用卡业务相关责任和信息披露法案》为视角

市场经济从它的本质特征和客观要求来说是消费者权益经济，金融消费经济又是市场经济的重要组成部分，尤其是在后金融危机时代，我国信用卡消费者群体在“保增长、扩内需、调结构”的政策实施过程中越来越大，因此对金融消费经济中的信用卡消费者给予充分、及时的法律保护是市场经济立法的重要方面。文章分析了美国《2009信用卡法案》和消费者权益保护现状，并论述了我国信用卡消费者权益保护现状，提出了保护我国信用卡消费者权益的具体立法建议。     

浅析新消法实施带来的进步与不足

消费者权益保护是自改革开放,社会市场经济发展以来的重要问题,随着电子商务的发展和交易关系的日趋复杂,消费者权益保护面临越来越多的挑战。近年来,广大中国消费者的消费对象从衣食住行逐渐向教育、文化、卫生、保健的新消费结构转变。就购买途径而言,随着80后、90后的消费能力逐渐增强,网购更是成为新新人类的不二选择。据统计,2012年,全国消协组织共受理网络购物投诉20454件,2013年上半年,全国消协组织受理网络购物16,408件,同比增长99.7%。而在所有投诉案件中,网络购物的投诉量则在服务投诉中遥遥领先。由于网络购物尚处于萌芽、发展过程中,相关的法律保护尚未完善,再加上网络购物的非现场购物形式以及快递带来的时间耽误、对话困难等麻烦,消费者网络购物的保障措施仍需要立法的进一步完善。在这种情况下重新修改的《消费者权益保护法》可以说是顺应信息化时代发展潮流的。     

完善消费者权益保护法,规制消费潜规则

消费潜规则的日益横行,严重损害了消费者的权益,破坏了社会的公平正义.现行<消费者权益保护法>在规制消费潜规则方面存在许多不足,不利于消费者维权,对此应进一步完善该法,铲除消费潜规则存在的"土壤"切实保护消费者的合法权益.     

浅谈网络消费者权益保护

随着互联网的发展,消费类电子商务在我国呈现蓬勃发展的态势。网络购物作为一种全新的消费方式,以其操作简便、节省时间、节约成本的优点,迅速得到了广大消费者的青睐。然而,由于受网络环境、政策法律环境、消费意识及市场环境的制约,还存在着安全性得不到保障,产品质量及售后服务得不到保障等诸多弊端,使消费者的合法权益常常遭到侵害。因此保护网络消费者权益迫在眉睫,一方面消费者要加强自我保护和防范意识,更重要的是要尽快建立有效的网上购物消费者保护体系,此应属当务之急。     

基于金融消费者权益保护法律问题的研究

随着金融业的迅猛发展和信用消费等消费形式的普及,消费者与金融机构的联系日益紧密,金融机构提供的产品与服务也已渗透到消费者生活中的方方面面,金融消费在方便消费者生活的同时也存在着威胁消费者权益的因素.保护金融消费者权益是金融业健康发展的关键,相关机构应以界定金融消费者的基本定义及其基本权利为着入点,明确立法思路和保护渠道,能够使金融消费者人群保护机制得到完善,并确保金融消费市场的可持续发展.本文将从金融消费者权益保护现状入手,并深入探讨金融消费者权益保护相关法律问题.     

论网络购物消费者的权益保护

在科技飞速发展的今天,网络购物逐步为社会各界所接受。受到网络的虚拟性、消费信息的弥散等因素影响,网络购物过程中消费者的知悉真情权、人身权、财产权、公平交易权和求偿权等都受到不同程度的侵害。对此,本文指出国家应当制定相应政策和法律法规加强对网络消费者权益的保护,同时消费者也应当提高自我保护意识,积极防范主动维权。     

网络购物中消费者权益保护初探

网络购物具有虚拟性、跨地域性、开放性等不同于实体购物的特点造成网络购物中出现了虚假广告,个人隐私难以得到保护,支付风险和求偿权难以实现等诸多侵害消费者权益的问题,本文试从立法和监管以及经营者、消费者等角度出发,试图对消费者的权益保护的相关制度进行探索。     

新疆少数民族消费者消费中存在的问题与解决对策探析

作为消费者,我们时时刻刻都要学会保护自己、消费是日常生活中必不可少的一项活动、那么消费者权益更是需要受到保护。本文指出保护消费者权益是当代市场经济条件下政府的重要职责,工商行政管理部门作为政府保护消费者权益的基本职能部门,应发挥其作用以维护消费者的合法权益。     

浅析网络消费模式下的消费者权益保护

我国计算机应用已有40多年历史,随着网络消费的逐渐普及,发展速度迅速,而法律对消费者权益的保护还停滞在传统消费模式中,不能有效地保护网络消费模式下消费者权益。因此,本文通过借鉴国外的有关经验,对我国的网络消费模式下消费者权益保护的措施与立法提出了具体的建议。     

网络购物中消费者权益保护研究

2010年我国网络购物用户规模达到1.61亿人,全年市场交易金额达到5231亿元。但电子商务网站访问者中89.2%的人担心假冒网站,其中86.9%的人表示如果无法获得该网站进一步的确认信息,将会选择退出交易。消费者对于自身权益在网络环境中的实现和保护态度成为限制网络购物发展的最大瓶颈。对于当前消费者关心的安全问题、信用缺失问题、个人信息保护问题,本文在分析当前网络购物中存在的主要问题及现状的基础上,提出对网络购物中消费者权益保护模式的改善措施。     

论服务消费与我国消费者权益保护法的完善

服务消费近年来随着经济的发展而迅猛发展,而服务消费中存在的诸多消费者权益得不到保护的现象也不断出现,逐渐上升。针对我国服务消费中消费者权益受损害的实际状况,分析了服务消费类型、问题及原因,指出了服务消费法制的欠缺,对服务消费权益保护从法理上作了初步分析,提出了完善《消费者权益保护法》与服务消费管理条例的立法建议。     

我国航空运输消费者权益保护分析

在航空运输越来越成为大众消费方式的过程中,出现了很多航空运输服务方损害消费者合法权益的案例,本文对比航空国际立法关于消费者权益保护的规范,分析我国航空在立法等方面的不足并提出了保护航空运输消费者权益得以实现的建议。     

网购消费者的后悔权解析——基于新修订的《消费者权益保护法》第二十五条之思考

在网络购物环境中,消费者的自主选择权及知情权都因网购的非现场性而面临更大威胁。为了填补法律空白,平衡消费者与经营者之间的利益,从而切实保护消费者权益,新修改的《消费者权益保护法》(以下简称"新消法)增设第25条规定了网购消费者的7天后悔权制度。消费者对不属于除外范围的不同商品可无理由退货,但需保持商品完好,且要自行承担退货运费。这一制度的出台是对消费者权益保护的重大进步。然而,立法在后悔权适用范围、完好标准、退货运费分担上还存在不明确或者不合理之处,还需进一步摸索与完善。     

论消费领域产品自损的民事责任

针对消费领域中常出现的产品自损问题,传统的物的瑕疵担保责任模式存在难以突破合同相对性限制、"缺陷商品"与"其他财产"区分困难、"缺陷"与"瑕疵"界限模糊等弊端,且与消费领域对消费者权益予以倾斜保护的要求不符。相反,侵权法路径的产品责任模式,不仅能够克服物的瑕疵担保责任模式的诸多弊端,而且还有利于完全填补消费者的财产损失,节约诉讼成本。我国法宜遵循消费领域消费者权益保护的特别法优先、一般民法规则作为补充的特殊法律调整模式,由解释论路径构建起以消费者权益保护法为中心的产品责任模式。     

浅析我国消费者权益保护制度之完善

我国已经颁布并实行的《消费者权益保护法》，对我国消费者权益的保护发挥了巨大的作用。但是随着市场经济和社会的发展，新型的消费关系，新的消费形式的产生，侵害消费者权益的事件日益严重，特别是近几年药品和食品行业，如三鹿奶粉事件，暴露了我国的消费者权益保护制度存在的问题。所以，我们需要进一步研究和完善我国的消费者权益保护制度。本文对我国消费者权益保护体系的完善提几点建议。     

和谐视野下消费者权益保护制度探析

近年来,我国在构建和谐社会的进程中,对消费者权益保护越来越重视,但我国尚未建立起完善的消费者权益保护制度。本文对我国消费者权益保护现状及存在的问题进行剖析,并提出构建和谐消费关系。     

论我国住房按揭贷款中消费者权利保护制度之构建

房地产作为特殊的商品在我国公民生活消费中的地位十分重要,而我国在对住房制度进行改革明确了房地产消费关系的市场属性之后,由商品经济本身决定的消费者的弱势地位在住房按揭贷款中就越发突出了。因此,在按揭贷款过程中消费者的权利受到侵害时,向其提供及时有效的保护就显得尤为重要。本文讨论了如何构建按揭贷款中消费权益保护制度,以期完善对我国房地产的消费者权益的保护。