浅谈网络环境下图书馆的读者服务工作

网络环境下的图书馆其形态和服务方式都发生了新的变化,图书馆工作人员应该认真研究网络环境下图书馆读者服务工作的特点,树立"以人为本,读者至上"的服务理念,充分发挥网络的优势,创新读者服务工作,利用网络平台推出多种服务方式,满足不同层次、不同群体读者的需求。     

谈谈图书馆的服务工作

一、图书馆的核心目标是为读者服务“读者第一”是图书馆服务的宗旨,它不仅被写入图书馆学专业教材,也是各图书馆服务实践的指南。图书馆的服务应该是一个立体服务网。传统观念是习惯于将文明服务局限于面对读者的一线岗位,其实,图书馆的每一道工序面对的都是读者,采编人员通过书刊面对读者;行政人员通过内外部环境面对读者;网页制作者或数据人员通过网站面对读者,大家都在不同的岗位上进行服务。“读者第一”要求时时处处体现一种无微不至的服务,文明不仅是一种姿态,更需要探求服务的细节。细节,看起来十分简单,比如一个提示、一张小纸片,…     

人文关怀与图书馆读者工作

图书馆的社会属性和历史发展进程,天生具有人文属性,以人为本、读者至上是图书馆工作的核心。实施人文关怀是图书馆读者工作的重要组成部分,从图书、信息资源的组织管理到服务的形式和内容,无不体现着人文化的内容。     

现代条件下的图书馆服务工作

图书馆服务工作 ,顾名思义就是运用馆藏为读者提供服务 ,其本质就是图书馆发挥中介作用 ,在馆藏与读者之间架设起桥梁。服务工作质量如何 ,取决于中介作用发挥得怎样。但由于现代社会市场化、信息化、网络化的发展 ,使得作为图书馆服务对象的“读者”和服务资源的“馆藏”都发生了很大的变化 ,由此决定了图书馆服务工作的中介作用、方式也发生了变化。研究、把握这些新的变化 ,是搞好现代条件下图书馆服务工作的前提。一、对于现有的读者和现有的馆藏来讲 ,图书馆服务工作的主要任务是努力缩短馆藏文献与读者之间的距离每个图书馆都有自己的…     

试论党校图书馆导读工作的运作

一、导读工作的意义党校图书馆作为文献信息中心,拥有极其丰富的文献信息资源,但如何将这些文献信息资源及时、准确地传递给读者,满足他们迫切的文献信息需求,这就需要图书馆员积极地开展导读工作。它是顺应信息社会发展的需要,提高党校教学人员的阅读效益而开展的一项有益读者的服务工作。列宁指出:"值得公共图书馆骄傲和引以为荣的,并不在于它拥有多少本珍本书,有多少16世纪的版本或10世纪的手稿,而在于如何使图书在人民中间广泛地流传,吸引了多少新读者。如何迅速地满足读者对图书馆的一切需求……"因此,导读工作是图书馆直接满足读者需求的各种服务项目的重要活动之一。为读者服务是以"读者第一,服务至上"为根本宗旨的,最大限度吸引读者,充分利用图书馆的资源,并以满足读者广泛需求和解决他们的实际问题为轴心,来推动全局工作,扩大党校图书馆在社会中的影响。     

浅论转型期图书馆人才的培养

随着科学技术的日新月异,图书馆的发展面临严峻的挑战,读者服务的范围将从“图书馆服务”向“资源共享服务”拓展;读者服务功能将从“单纯文献传递服务”向“多元文化信息服务”扩张;图书馆的读者教育将从“图书馆利用教育”向“知识能力才能”发展;而从事图书馆工作的服务人员将从“文献资料的传播者”向“信息资料的导航员”转变等,这一系列的转变,意味着图书馆面临着前所未有的历史性转折。     

读者服务工作中目录咨询的作用

众所周知，图书馆目录是读者利用图书馆藏书的一种最基本的检索工具，是引导读者借阅图书的主要途径。图书目录较完整地反映了图书馆馆藏，是图书馆工作人员在读者和图书馆之间架起的一座桥梁。架好这座桥梁，更好地发挥图书馆目录的作用，就需要我们充分掌握读者心理，做好读者服务工作。1、读者服务工作读者服务工作是指图书馆围绕读者在使用馆藏图书过程中的各种需求而进行的各项为读者服务的活动，服务工作的根本任务是充分利用图书馆有限的藏书，最大限度地满足读者需求。高等院校图书馆的服务对象，主要是教师和学生，读者人数比较固…     

高职院校图书馆创新服务策略研究

<正>高职院校图书馆作为知识的储藏库,把学生获取知识的渠道引入到"第二课堂",成为学生获取知识的第二个摇篮;同时,图书馆作为学校的文献信息中心源,是为教学和科研提供全方位服务的学术机构,成为学校教学和科研工作的重要平台。随着全球形势的快速发展,知识更新速度的不断加快,高职院校图书馆服务工作必须创新服务策略,确立读者第一、服务至上的以人为本的新观念,以创新型的服务理念、创新型的服务手段,为读     

以人为本是高校图书馆工作的基础

高校图书馆应真正树立“以人为本”的思想，真正做到“以读者为本”服务于读者，同时，图书馆馆员应提高自己的综合素质，使图书馆读者服务更上一个新台阶。     

论新世纪图书馆馆员的素质与服务

高新技术的创造力,使社会各个领域发生了巨大变化。图书馆已由原来意义上的“文献借阅场所”向“网络、知识、信息集散地”转型。读者服务工作的重点也将从文献“物的传递”转变为“知识的传递”和“信息的传递”,从提供服务的数量转向提供服务的质量,从被动服务转向主动服务。这就要求图书馆馆员应具有全新的素质,以适应读者服务工作的需要。     

谈图书馆读者工作

图书馆读者工作是组织读者利用图书馆资源的各项活动。开展读者工作是社会发展的需要，搞好读者工作是图书馆直接面向社会、面向读者的服务活动。当前读者工作的发展趋势为：开放式服务系统代替封闭式收藏系统，工作作风由静态转向动态，变被动为主动，由手工操作转为现代新技术，变单一服务为综合服务，加强横向联系，变自我意识为读者意识。转型时期读者工作的对策：一是图书馆员的自身建设。二是强化读者意识，改进读者服务工作。三是应用现代手段，开发利用信息资源。     

传统图书馆面临的挑战

为读者服务是图书馆一切工作的中心环节。数字图书馆网络环境对传统图书馆的读者服务、参考咨询服务和信息服务提出了严峻挑战，客观上要求传统图书馆转变原有的工作重点和服务模式，从而适应信息时代发展的需要。     

浅议图书馆的“读者至上”工作原则

图书馆能否充分体现"读者至上"原则,能否使"读者至上"的思想深入到每个图书馆工作者的主观意识中,是实现图书馆最终目标的重要体现。     

浅谈霍城县图书馆的读者服务工作

图书馆的读者服务工作，是一个图书馆服务工作的核心部分，同样也是县级基层公共图书馆工作的主体。满足读者的需求，服务基层读者，作好县级基层公共图书馆读者服务工作，是县级基层公共图书馆的一项细致的基础性工作，也是每个基层公共图书馆的工作者要努力做好的一项服务性工作，更是每个基层公共图书馆的工作者应该思考的问题。     

关于图书馆个性化信息服务的探讨

图书馆个性化服务是一种能满足用户个体信息需求的服务，包括服务内容、服务方式和服务时空的个性化。由于目前图书馆受到人才、技术、资源等因素的制约，因此只能根据本馆的实际情况，结合读者需求，提供有关个性化服务的内容与方式。在服务内容上先以“检索帮助为主”，然后逐步开展“信息推送”；在服务方式上先以“信息推送服务”为主，然后逐步采用“垂直信息服务”和“智能代理服务”。为了实现个性化服务，图书馆必须树立全新的服务理念，变静态服务为动态服务。     

图书馆服务补救对读者行为转换的探析

服务补救是图书馆弥补服务失误的一项工作措施，对读者行为转换有着重要的影响。网络环境下，面对不断增多的信息服务替代机构，探讨图书馆服务补救对读者行为的转换，实施相应的服务补救策略。是图书馆防止读者流失，争取新读者，谋取更大发展空间的有效途径。     

新疆维吾尔自治区图书馆

新疆维吾尔自治区图书馆是我区唯一一家省级公共图书馆,始建于1930年8月,已有76年的历史。新馆于1999年10月落成,坐落于乌市北京南路78号,占地50多亩,建筑面积24700平方米,藏书100万册。馆内设有采编部、参考咨询部、汉文流通部、报刊部、民文部、研究辅导部、地方文献特藏部、古籍部、少儿馆、技术部、海外报刊阅览室、办证处等12个业务部门和服务窗口。新疆维吾尔自治区图书馆在自治区党委和政府的正确领导下,在社会各界的大力支持下,坚持了“读者至上,服务第一”的宗旨,坚持“求真务实”的馆训,确立了“开门办馆”的工作思路,在社会形象、基础设施、基础服务、人才队伍建设方面都取得了突破性的进展。近年来为了进一步更新服务观念、创新服务内容、改进服务方式,全面为社会各领域服务,自治区图书馆作为社会文化服务体系的重要组成部分,积极推进“学习型社会”、“学习型社区”的构建,阵地服务不断向基层延伸,在乌市设立了“新一心分馆”、“第四监狱分馆”,在地州创办了“伊犁师范学院分馆”、“阿瓦提县龙子心小学分馆”。2006年我馆又积极推进了主题为“传播先进文化,丰富社区生活”的“读书进社区工程”,这一工程的实施是自治区图书馆“开门办馆”的工作理念的又一次具体体现,也是充分发挥图书馆社会公益性,联合社会力量,服务社区,传播先进文化,丰富群众生活的有益实践。2005年自治区图书馆为了给广大读者创造一个良好的读书环境,提高图书馆的社会形象,努力构建和谐社会,与乌鲁木齐市新市区人民政府合作,并由新市区投资300多万元,建成了6000平方米的书香文化广场,使整个图书馆内外环境有了较大的改观,2006年被评为花园式单位。     

新时期高校图书馆工作的再认识

研究掌握高校读者阅读需求，是为进一步满足读者学习和研究的需要，有针对性地做好服务工作。图书馆的存在和发展，以及价值的实现依赖于读者。重视和研究高校图书馆的读者服务工作，是新时期改革开放的需要，也是我们进一步做好高校图书馆工作的立足点。一、新时期高校图书馆工作必须要有一支高素质的图书馆人才队伍面对新时期我区高校图书馆人才队伍现状，建设高素质的人才队伍，是我区高校图书馆工作向前迈进的关键。笔者认为，建立一支高素质的跨世纪的专业人才队伍，应从以下几个方面着手：1．制定和实施跨世纪情报人才工程规划。有计…     

全国公共图书馆讲座联盟成立

基层和不发达地区的读者要想亲耳聆听国家图书馆“文津讲坛”的讲座，见一下在“首图讲坛”演讲的专家，曾谈何容易。日前在国家图书馆举办的全国图书馆创新服务工作座谈会上，全国公共图书馆讲座联盟宣告成立，同时讲座联盟网站正式开通，包括国家图书馆、省级图书馆及其他各级图书馆在内的60余家图书馆成为联盟成员。     

谈谈党校图书馆的参考咨询工作

“参考咨询”一词自古以来就有之,但是把它做为图书馆为读者服务的一项工作来对待,却是始于十九世纪七十年代的美国。一般以塞缪尔·斯威特·格村在1876年发表的论文“馆员与读者的个人关系”为标志。之后在图书馆相继成立了“咨询服务机构”。 我国引进参考咨询工作的概念,是在本世纪二十年代初,当时清华大学图书馆率先