积极回应群众诉求 有效化解社会矛盾--长沙市建立信访工作“一健三联”机制的实践与思考

做好信访工作，是回应群众诉求、化解社会矛盾的有机结合点，也是推进群众工作、创新社会管理的重要切入点。近年来，长沙市着力健全信访责任体系，联网受理群众信访，联调解决群众诉求，联合办结信访积案，构筑形成“一健三联”信访工作新格局，以责任落实推动信访工作落实，以机制创新推进社会管理创新，有效解决了大批信访问题，有力促进了社会和谐稳定。     

夏县:着力化解决基层涉纪信访问题

为了巩固基层涉纪信访"百日会战"成果,进一步引深纪检监察信访干部"下基层、转作风、抓信访、促稳定"活动,夏县纪检监察信访干部包案包事,深入基层一线与群众面对面化解信访矛盾纠纷,实事求是、客观公正调查基层涉纪信访问题,对群众合理的诉求解决到位,努力把涉纪信访问题解决在基层,把上访群众稳定在基层。近期,县纪委安排信访干部解决了两起基层涉纪信访问题,     

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正泸州市"三级纪委"进村解难题近日,泸州市纪委联合纳溪区和天仙镇"三级纪委"走进农家院落,开展"纪检干部联合下访接访"活动。在"三级纪委"联合医保、扶贫、群工等部门召开的院坝会上,共受理群众关于精准扶贫、村道建设、危房改造、惠农政策等方面的来访和咨询120余人次,现场答疑释惑30多件,受理信访问题6个,发放信访宣传资料1200多份。这种"变群众上访为干部下访"的形式受到群众的广泛欢迎。周超文/纳溪区新闻中心     

沁水县：“五管齐下”扎实做好信访工作

近年来，沁水县坚持把信访监督作为从源头上解决信访问题的关键环节来抓，坚持“五管齐下”，狠抓信访稳定工作。一是拓宽信访监督渠道。由单一的信访监督向联合监督延伸，在充分发挥群众信访投诉主渠道作用的同时，把信访监督融人案件检查、执法纠风和机关效能等反腐倡廉各项工作，及时了解掌握党员干部的廉情动态，深入挖掘信访监督线索，在全县形成渠道畅通、多方结合、信息广泛的线索收集网络。二是突出信访监督重点。     

排忧解难为民生 服务百姓见真情——记通榆县信访局局长张启发

2010年7月,张启发从通榆县委办公室副主任岗位调任县信访局局长。他开门接待来访群众,协调处理信访事项,跟踪督办信访案件,自觉做到小事不放过、大事能担当、难事敢作为,千方百计为信访群众排忧解难,全心全意服务黎民百姓,用真诚和善意架起了人民群众与党委政府密切联系的桥梁,促进了当地和谐稳定,树立了优秀信访干部的良     

网上信访须有网下保障

<正>今年年初,国家信访信息系统上线运行,实现了对信访业务的全覆盖。这一系统的使用,实现了对信访事项的可查询、可跟踪、可督办、可评价。对此,中共中央政治局委员、中央政法委书记孟建柱对此提出:"让数据多跑路、群众少跑腿,最大限度方便人民群众。"对群众来说,网上信访让漫漫上访路有了替代性选择,用鼠标和键盘即可实现下情上达,信访成本因之降     

转型期群众信访的成因及对策

做好新时期的群众信访工作,需要各级党委政府和领导干部进一步提高思想认识,准确把握当前引发群众信访的主要成因,着力在坚持以人为本、落实领导责任、健全工作网络、解决信访诉求、推进制度建设、做好群众工作等方面狠下工夫,推进信访工作制度化、规范化,努力提高信访群众满意度。     

信访的话语转向:历史与治理

基于话语视角,信访产生于中国共产党群众工作的长期实践,形成了自身的话语体系。信访话语体现在围绕信访乃至一整套群众工作的法规政策、围绕信访及各类群众工作中官方与民众的语言表达。信访话语的生成与变迁是基于"革命—动员"与"改革—稳定"两个语境。革命和建国初期,信访属于"动员"治理模式,实现了动员与民众诉求的平衡。"改革—稳定"语境中,信访话语尽管延续了反映意见、联系群众和调查实情的传统,却面临转向中的断裂问题,即"动员"话语消失之后难以在法治建设中定位自身价值。纵观历史,信访话语转向之关键在于构建契合改革语境的治理模式。     

党建信息

正巴中实行群众(信访)工作"六零"机制巴中市在深入开展群众路线教育实践活动中,以深化群众(信访)工作"六零"机制为抓手,重点解决"末梢堵塞"问题,打通联系服务群众"最后一公里",基层干部群众满意度大幅提升。一是健全"全覆盖、零缺位"群众(信访)工作网络,形成"群众动嘴、干部跑腿"的新气象。二是服务上访群众"零距离",实行"点对点"跟踪服务,领导干部到基层与群众同吃同住同劳动。三是推行网上信访"零成本",建立起受理、     

论点摘编

认真落实“三个代表” 强化信访监督职能 　　中共太原市杏花岭区委常委、纪委书记韩永兴撰文指出，纪检监察机关信访举报部门要认真学习贯彻“三个代表”的重要思想，把“三个代表”重要思想学习教育活动落实到党风廉政建设和反腐败斗争中去，并通过信访举报渠道不断强化信访监督职能。一是要为群众信访举报创造良好的氛围。要支持群众举报、保护群众举报、正确引导群众举报，这是落实“三个代表”重要思想和信访监督的前提条件。没有群众的举报，信访监督就无从谈起。二是要界定类型，区别对待。对不构成违法违纪案件的信访问题，要区别不…     

信访"代访制"破解信访难

针对农村信访矛盾突出,县级部门、层级较多,处置权分割,农村群众合理诉求不能得到及时有效解决的现状,珙县在县乡干部中试行信访"代访制",即对群众反映超越乡镇、部门职权程序,由乡镇或部门代表信访群众向有关部门咨询、反映情况和协调解决信访问题的工作制度.此举有效地破解了信访难题,较好地维护了群众利益.     

做好群众息诉工作要在四方面下工夫

一要在感情上下工夫。要满腔热情地接待群众,耐心细致地倾听他们的陈述,把群众的信访问题当成自己的信访问题,设身处地地为群众着想,积极寻求解决问题的途径和方法,给信访群众一个明确负责的答复。     

繁峙县纪委：完善信访机制 坚持做到“信访不出乡镇”

一是建立畅通无阻的信访受理机制。规定乡镇党政主要领导定期定点接待群众来访，同时开展“信访下乡”活动，畅通了人民群众信访的渠道，使许多发生在基层的信访问题得以“就地解决”。二是健全完善考核机制。对纪检监察信访工作进行量化和细化，完善了控制重复访、越级访和信访信息报送、转办及要结果案件和跟踪信访件办结率、信访规范化建设等考核指标体系，并纳入年终综合考核内容。     

金道铭到省纪委监察厅信访大厅接待来访群众

省委常委、纪委书记金道铭近日在省纪委监察厅信访大厅接待了来访群众,并与信访干部进行座谈。     

沿滩区：干部“六下访”将问题解决在基层

近年来，沿滩区委认真贯彻中央、省、市关于加强和改进新时期信访和群众工作的各项要求，积极探索群众工作新途径，并率先在全市推行干部“六下访”和“信访代理”制度，有效化解了诸多信访问题，并在全市推广。     

四条保障线 破解信访题

近年来,随着改革开放的深入推进,各种利益格局的不断调整,池州市信访形势一度比较严峻,突出表现在涉及企业改制、征地拆迁、劳动就业与保障、基层政务公开等方面的群众信访大幅度上升,集体上访、越级上访、重复上访明显增多。面对严峻的信访形势,池州市委、市政府建立市长接待日、群众信访评议、仲裁委裁决和法律援助四道信访工作保障线,使信访形势明显好转,信访量持续上升的势头得到有效遏制,群众集体上访大幅减少。     

基层动态

同心县——民情直通车工作成效显著同心县民情直通车自开通以来,切实解决群众信访问题,维护群众合法权益,全县信访总量、越级访、重复访明     

充分发挥信访举报的监督职能

《中共国产党党内监督条例(试行)》总则明确指出:“党内监督要与党外监督相结合,党的各级组织和党员领导干部,应当自觉接受并正确对待人民群众的监督。”《条例》进一步明确了信访处理的监督职能作用,这无疑对新形势下开展信访监督工作提供了更多的有利条件,也提出了新的更高的要求。开展信访监督,必须畅通信访渠道,为群众反映问题创造良好的环境。信访监督指纪检监察机关报依据人民群众的信访举报,对党员领导干部已经发生或将要发生的廉洁自律和轻微违法违纪行为及时告诫教育。因此,没有群众的信访举报,信访监督工作就无从谈起。所以,畅通…     

全力推动信访积案高质高效化解

开展治理重复信访、化解信访积案专项行动,是保障上访群众合法权益、维护社会和谐稳定的具体举措。2021年,银川市深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要讲话精神,提高政治站位,强化责任担当,不断创新工作方式,压实工作责任,强化督办力度,全力开展信访积案化解工作,有效化解了一大批信访积案,维护了社会公平正义,群众的获得感和满意度不断提升。     

金道铭到省纪委监察厅信访大厅接待来访群众

省委常委、纪委书记金道铭近日在省纪委监察厅信访大厅接待了来访群众，并与信访干部进行座谈。