KPI＆BSC在公共部门绩效管理中的应用分析

绩效管理中央部分的绩效评估及其技术和方法起着越来越重要的作用.世界范围内广泛讨论和应用的组织绩效管理的两大理论方法体系的关键指标法(简称KPI)和平衡记分法(简称BSC),它们的产生、发展及其在企业绩效和战略管理中的应用给了公共部门很多启示.以BSC为依据的KPI是我国公共部门绩效管理的发展方向.     

论平衡计分卡在绩效管理实践中的三种误区

目前，研究战略实施与绩效评价的关系，国际上正朝着两个方向发展。其一是依据企业的战略，研究企业未来的成功关键，依据成功关键建立企业的KPI（关键业绩指标）体系；其二是美国哈佛商学院卡普兰教授和诺顿提出的平衡记分卡（BalancedScoreCard）。平衡计分卡设计绩效管理是基于组织运营、发展的管理核心，建立KPI指标体系，常用的工具包括“杜邦价值树、平衡计分卡和SCOR模型（Supply—ChainOperationsReference—Model，供应链运作参考模型）”三种。     

绩效管理常见误区及其应对之策

企业绩效管理中常见的误区,包括考评内容的误区和考评目的误区。加强企业绩效管理,KPI考评是基础,核心工作是沟通。如何对员工的绩效进行考核,是企业管理者所面临的一个重大问题。     

KPI及其在地方政府战略管理绩效评估中的应用

KPI较之传统绩效评估指标具有很多优越性,KPI与地方政府战略目标的关系是辩证统一的,具有关键性、整合性、精炼性等基本特征。应用KPI构建地方政府战略管理绩效评估体系可以解决地方政府战略管理绩效评估存在的评估与战略目标相脱节、评估与战略全程实施脱节、评估重点不突出、评估没有凸现整体融合性等问题。文章以长沙市政府科教兴市战略为例构建地方政府战略管理绩效评估KPI体系。     

将现代企业绩效考核理念融入边检机关绩效考核的探讨

边检机关的绩效管理尚处于绩效考核阶段,而且现行的绩效考核存在诸多问题,特别是未建立完善一个标准的绩效考核指标体系。将企业绩效管理的理论引入边检机关的绩效管理中,特别是应用企业绩效管理的方法(BSC与KPI),融入发展性评价的理念,结合边检机关的自身特点,建构边检机关绩效考核指标体系,并在此基础上将现行单纯的绩效考核引向系统的绩效管理,建立边检机关绩效管理系统,这能对边检机关绩效管理提供借鉴。     

论现代企业“以人为本”管理

“以人为本”是现代企业管理的基本主题和重要特征，是科学发展观的核心，更是构建社会主义和谐社会的要求。为此，研究现代企业管理就要对“以人为本”进行三个方面研究，一是关于“以人为本”管理模式的形成；二是关于“以人为本”管理思想的内涵；三是关于“以人为本”管理机制的建设。     

我国城市社区管理模式的阶段性特点比较研究

社区管理是社会管理的重要组成部分，我国社区管理模式的演进大致经历了行政一体化管理模式转变为“政社分开＂的管理模式，再到现今“政社共建”的多元混合型管理模式三个阶段，即由单元管理向多元治理发展的趋势。本文比较分析了我国城市社区管理模式的三个阶段特点，并剖析各模式的优势与弊端，以期对我国城市和谐社区的建设有所启迪。     

突破我国公安机关绩效管理的瓶颈——谈平衡记分卡在我国公安机关的应用

从历史实践来看,我国公安机关的绩效管理长期采取的是一种"任务命令式"的绩效管理模式,通过上级对下级的指示命令和下级对上级的请示汇报来实现。在一定的社会背景下,这种组织绩效管理模式起到了一定的积极作用,但是,在我国社会转型时期,这种"任务命令式"的绩效管理模式在绩效管理的各个环节都表现出了一定的不适应,其中包括:绩效的计划与目标;绩效考核与检查;绩效的评价与反馈。基于平衡计分卡的绩效管理模式是一种新型的绩效管理模式,它在我国公安机关的现代绩效管理中具有可行性和可操作性,它可以从公安机关的内外四个维度来体现公安机关的内部管理能力与外部绩效结果之间的逻辑因果关系:学习与成长、内部管理流程及财务指标体现了公安机关的内部管理能力;而公安机关的管理能力通过学习与成长、内部管理流动及财务指标等三个层面的驱动关系直接影响到公安机关为公众提供服务的结果。     

浅析以战略为导向的绩效管理体系

绩效管理实践存在的诸多问题使得企业不得不改革绩效管理模式。以战略为导向的绩效管理体系由于自身所具备的先进理念为企业提供了解决绩效管理问题的有效途径。构建以战略为导向绩效管理体系可以从绩效管理的目标制定、辅导实施、考核评价和绩效反馈等方面进行。     

略论我国企业人力资源的法治化管理

随着法制化时代的到来，我国企业人力资源管理模式必须从传统的经验管理逐步转向现代科学管理，走法治化的道路是必然的选择。本文首先分析了企业人力资源法治化管理的科学内涵；然后从我国“全面推进依法治国”的总要求出发，较全面地论述了我国企业人力资源法治化管理的必要性；最后针对我国企业人力资源法治化管理刚刚起步的实际情况，提出了切实可行的对策建议。     

浅谈中外学者政府绩效管理研究比较

20世纪80年代,西方国家为解决普遍遇到的经济停滞、财政危机以及公众对政府满意度下降等棘手难题,兴起一场“重塑政府-建立企业化政府”的行政改革运动。在这次“以企业家精神改革政府”的运动中,绩效管理———这个在企业管理中已经运用得相当成熟的管理理念被引进到政府管理中,并取代了传统的政府行政效率的理念,从而实现了“效率-绩效”的转变。建立高绩效政府已经成为许多国家政府改革的共识。本文试图通过比较中外学者对政府绩效管理研究内容,为我国政府绩效管理的实施提供一些借鉴作用。     

政府绩效管理理念探析——兼谈我国政府绩效现状与对策

随着政府成本意识的强化和公民监督意识的加强 ,政府绩效管理作为改进政府管理的关键环节而大规模推行。政府绩效管理是以实现政府管理的经济、效率、效益和公平为目标的全新的政府管理模式。政府绩效管理是由许多环节、步骤所组成的行为系统。探索政府绩效管理的发展途径 ,推进绩效管理全面发展 ,建立完善规范的绩效管理体系 ,是当前我国社会主义市场经济建设和政府管理改革的客观要求 ,具有重要意义。     

论政府绩效管理中的人本模式构建

提高政府管理绩效一直是行政管理学理论研究的一个重要领域。传统的绩效观对人本思想的背弃 ,导致了政府管理的低效。政府管理人本模式是对传统效率观的超越 ,是政府人本绩效理念的回归。正是基于这样的思想 ,本文从政府理念、政府体制、政府人事管理和“第三部门”的发展等诸方面构建政府绩效人本模式 ,同时对现实中政府绩效管理模式的实施进行思考     

目标协同的公务员绩效考评

作为国家公务员制度核心环节的公务员绩效考评，也是近年来我国公共管理创新理论与实践中备受关注的部分。公务员绩效考评具有目标导向、奖惩激励、雇员发展及管理沟通四个方面的功能。但是，在我国公务员绩效考评实践中，这些功能并没有得到很好地发挥。中国社会科学出版社出版的梅继霞博士的著作《公务员绩效评估体系研究》体现了以下特色：一是构建了较为系统的目标协同公务员绩效评估体系，二是建立了分层分类标准化的公务员绩效评估指标体系，三是建立了公务员绩效量化评估模型，四是探讨了公务员绩效评估主体的选择及“顾客导向”的多元化趋势。研究结论具有较强可操作性和现实政策意义。     

知识经济时代企业管理模式初探

知识经济时代的到来,产生了许多新的经济特征,为企业管理带来了新的课题和挑战.文章阐述了企业的管理模式的发展,提出了知识经济时代企业管理模式--知识管理模式,并对知识管理模式的内涵、核心进行了探索,强调了信息技术在知识管理中的重要作用.     

服务型政府视野下地方政府绩效管理体系构建

构建服务型政府，对政府管理的能力、水平和方式提出了更高、更新的要求，而政府绩效管理是一种有效的全新的政府管理模式。积极探索地方政府绩效管理的发展途径，构建完善的地方政府绩效管理体系，对服务型政府的形成具有十分重要的意义。     

质量管理体系与绩效管理的整合分析

根据企业管理实践,就质量管理体系与绩效管理两种管理工具并行的普遍性和必然性、冲突现状以及整合可行性进行分析,提出建立基于质量管理体系的绩效管理模式。     

打造信息、队伍、业务“三位一体”公安行政管理模式

我国经济、社会生活的不断发展，给公安行政管理工作带来了新的挑战。只有主动适应形势发展的客观要求，不断加大改革力度，积极探索建立与社会主义市场经济相适应的公安行政管理模式．才能把公安行政管理工作不断推向前进。本文以“三项建设”主要精神为指导，对构建信息、队伍、业务“三位一体”公安行政管理模式进行了探索，并从中得出了一些启示。     

知识经济时代的"智本管理"

适应知识经济的要求并作为对其提出的挑战的回应，当今企业日益走向知识化，知识型企业应运而生，具体表现为员工知识化、盈利模式知识化、生产成果以及营销活动的知识化；企业知识化已经成为新经济条件下企业发展的大势所趋，“知识性特征”渗透于企业的方方面面。这种趋势对传统的管理理念、管理模式提出了挑战。笔者认为，适应这一形势的要求，企业必需加强其对智力资本（IntellectualCapital）的管理，即所谓的“智本管理”。这里的“智本”管理与“知本”管理不尽相同：后者的重心放在对知识的管理上，强调企业通过加强对知识的管理而…     

当前竞争态势下高职院校发展战略选择——以“波特五力”分析模型为视角

“波特五力”分析模型是企业管理工具,高职院校借助这一工具,可以顺利开展绩效管理。通过阐述“波特五力”分析模型与高职院校的契合点,研究用企业管理的商业模式进行高职院校管理的可能性和现实操作性,提升高职院校竞争力。