全力做好“送上门的群众工作”

<正>习近平总书记强调：“信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。”党的二十大报告指出：“全党要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，树牢群众观点，贯彻群众路线，尊重人民首创精神，坚持一切为了人民、一切依靠人民，从群众中来、到群众中去。”这为我们做好送上门的群众工作、开创新时代人民信访高质量发展新局面指明了前进方向。近年来，在常州市委市政府的坚强领导下，我们按照新时代信访工作总要求，自觉扛起“为民解难、为党分忧”的使命担当，以“时时放心不下”的责任感，全力做好“送上门来的群众工作”。     

完善信访工作机制 促进社会和谐稳定

信访工作是贯彻党全心全意为人民服务宗旨、保持党和政府与人民群众血肉联系的重要载体，是“立党为公，执政为民”、提高党的执政能力的重要举措，是化解人民内部矛盾、维护社会稳定、促进社会和谐的重要手段。2005年5月1日，党中央、国务院颁布了新修订的《信访条例》。     

春风化雨的启示

人大信访是人大及其常委会了解社情民意的窗口，是人民群众表达意愿和诉求的重要渠道，它对维护社会和谐稳定、保障人民群众利益有着十分重要的作用。在人大信访岗位上，每一位信访干部都在努力用“心”化解社会矛盾，做好信访工作。     

关于规范市政府信访场所新闻采访活动的通知

各区、县级市人民政府、市政府各部门、各直属机构:为保证市政府领导接听电话、市政府工作部门局长(主任)接访群众有序进行,维护正常的信访秩序,根据中央和省关于新闻宣传的有关规定,通知如下:一、市政府信访场所是党和政府联系人民群众的重要纽带,是反映社情民意的重要窗口,也是政府信访部门处理群众来访、来信、来电、来邮的工作场所,需要     

莫让代表“再三”呼吁

从一些宣传人大代表先进事迹的文章中，常看到这样的话“群众多次向有关部门反映无果，人大代表为此四处奔波，再三呼吁”。这一方面反映出人大代表认真履行职责，为民代言，不惧困难的信心和决心；另一方面，也反映出有些部门，特别是一些领导干部不关心群众呼声，不重视代表建议的官僚主义作风。为什么不在群众一开始反映时、代表第一次提出建议时就着手解决，非要等到代表“再三呼吁”之后才研究解决呢？我们的党和政府都是为人民服务的，领导干部的权力是人民给予的，应当想群众所想，急群众所急，扎扎实实为民办事，认认真真解决好人民…     

信访监督是人民群众行使民主权利的有效形式

信访监督是人民群众通过信访形式行使民主权利 ,参与国家管理 ,监督国家工作人员的一种有效形式。它的本质是一种民主监督、社会监督 ;是一种重要的信息源 ,为我党查处违法乱纪提供大量重要线索 ;具有繁杂性、艰巨性、长期性的特点。信访工作的原则是 :正确贯彻执行党的方针政策 ;分工负责 ,归口办理 ;件件有着落、有结果。信访监督的前提是群众的积极参与 ;其根本保证是党委和政府的高度重视 ;提高干部队伍素质是信访监督重要的一环。总之 ,信访监督是党和政府同人民群众保持密切联系和信息往来的重要渠道 ,是党和国家工作人员自觉接受群众监督、维护和实现人民群众民主权利的有效途径     

变“上访”为“下访”

在实践中，信访工作被称为“天下第一难”，群众有谚日：“信访不通．上层耳聋；信访不复，百姓在哭；信访不查，贪官不怕。”信访工作应该是党和政府同人民群众沟通的一座桥梁。从提高执政能力和构建和谐社会的要求出发．必须摒弃传统的头疼医头脚疼医脚“消防队”式的治访模式．而是要依法治访．重点要把握好四个环节：第一是依法接访。防止随意解释法律政策．防止随心所欲表态。第二是依法分流。     

公安行政执法不规范不作为对公安工作造成危害的认识

一、由“大接访”引发对公安执法工作的思考(一)对“大接访”活动的认识“大接访”即公安“大接访”,指的是全国公安机关集中处理群众信访问题的活动,通俗地说就是公安机关敞开大门接待群众信访。按照公安部的统一部署,组织集中处理群众信访问题,是我国公安机关为深入推进公安机关保持先进性教育活动而作出的一项重大决策。人民公安为人民,公民有权利到公安机关信访,这不仅是密切联系群众,了解社情民意的窗口,还是接受群众监督的渠道。公安机关不仅尊重、保障群众的权益,还要方便群众来信来访,不仅可以到派出机构信访,还可到县、市、省公安…     

扎实做好新时期地方人大信访工作

胡锦涛同志在党的十七大报告中指出：“要妥善处理人民内部矛盾，完善信访制度，健全党和政府主导的维护群众权益的机制。”地方人大及其常委会必须立足自身工作特点，把信访工作作为联系群众、了解社情民意的重要渠道和获取监督工作信息的一项基础性工作来抓，使信访工作在为人代会、常委会和主任会议履职服务、为人民群众排忧解难、为化解人民内部矛盾等方面发挥积极作用。     

寓信访于监督之中

信访是社会的“晴雨表”。人大信访是人大及其常委会了解社情民意的一个主要窗口，是人大及其常委会联系人民群众的一条重要渠道，是人大监督工作的一项重要内容。近年来．市人大常委会信访办采用多种形式加强对重要信访件的调查、督办．将人大信访与人大监督工作紧密结合起来，着力做到为人民群众排忧解难．为维护社会稳定、构建和谐社会的大局服务。     

求才莫“囚”才

干部是人民公仆,为官全在于全心全意为人民服务。为此,必须念好“民、律、勤、廉、学”五字经,在为民、自律、勤政、廉洁、学习五方面身体力行,尤其是领导干部,更要率先垂范。所谓“民”,就是要执政为民。牢记全心全意为人民服务的宗旨,认真践行“三个代表”,想人民所想,急人民所急,帮人民所需,解人民所难。改革开放以来,党的惠民政策已使广大人民群众受益匪浅,绝大多数群众过上了小康生活,但仍有不少农民没有脱贫致富,城市部分职工下岗,生活也比较困难。他们热切期望各级领导和干部去关心、帮助他们。因此,我们要时刻把群众冷暖放在心上,倾…     

党员干部要努力“培根”

“群众的心就是党和政府的根,你20多年在信访中做好事、实事都是在为党和政府‘培根’……”这是武汉市武昌区信访办副主任吴天祥,近日对江苏省泰州市信访局局长张云泉所做工作的评语。的确,张云泉是在做“培根”的工作。作为信访局长的张云泉,每天面对的几乎都是一张张怒气冲冲的脸,听到的是骂声、哭声和埋怨声,碰到的是一个个令人头痛烦心的问题。然而,张云泉并没有因此而失去信心,而是怀着对人民群众的满腔热忱、博大的爱,认真地解决和处理好每一件事。其目的只有一个：“培根”,让老百姓认为共产党好。     

信访工作:监督工作之剑——关于偃师市人大常委会信访工作的调查

信访工作是人大常委会联系人民群众,了解社情民意的窗口。认真办理人民群众来信来访,切实抓好重要信访案件的交办督查和自办调查工作,及时做好信访的综合分析和信息反馈,使信访工怍服从、服务于人大监督,从而加强民主和法制建设,更好地为人民群众服务,这是做好人大信访工作的基本要义。偃师市人大常委会充分利用信访工作的特点,突出重点,探索方法,走出了一条使信访工作服从服务于人大及其常委会监督工作的新路。对信访案件,偃师市人大常委会办理和督办的重点是包括人大代表所反映的案件、社会各界反映人大所任命的干部问题的案件及人民群众反映的社会热点和难点的问题。其具体做法是:     

人大信访干部应具备的素质

一是要有全心全意为人民服务的公仆意识。为人民服务、为人民谋利益是我们党的根本宗旨,也是对信访工作者的最基本的要求。信访工作者要自觉树立公仆意识,正视人民群众到人大上访多、大案要案找人大告状多、难案拖案找人大解决多等现象,提高对做好人大信访工作重要性、必要性的认识,增强人大信访岗位的光荣感和信访工作的责任感,积极为人民群众排忧解难。二是要有良好的职业道德修养,良好的心理素质和职业道德修养对信访工作者尤为重要。到人大上访者大都是带着"怨"和"气"来     

为了一个承诺——会泽县人民法院主动办理人大代表建议及群众信访纪实

“法院领导进村‘大接访’仅仅是一个载体，其实质是在思想上摆正‘公仆’和‘主人’的位置，设身处地为人民群众着想。”在2009年会泽县人民代表大会上，会泽县人民法院党组书记、院长丁玮如是说。一年后，该院实现了涉诉信访总量“零增长”。对此，笔者详细了解了该院办理人大代表建议及群众信访的情况。     

做人民的忠心耿耿的勤务员

<正> 新年伊始,江泽民总书记告诫全党同志和全体干部做人民的忠心耿耿的勤务员。这句话亲切、质朴而又意味深长,应当作为党的各级干部的座右铭。人民是主人,领导是公仆,本是天经地义。可惜,前几年我们的一部分干部所理解和实行的,却是群众为他服务,他做人民群众的“主人”,以致伤害了党与人民群众的血肉联系,疏远了党群、干群关系。优秀共产党员、模范领导干部李伯照同志的可贵之处,是他对人民     

论构建社会主义和谐社会的主要任务

构建社会主义和谐社会的主要任务，笔者认为重点应解决党的干部与人民群众之间的和谐、不同利益群体之间的和谐、人与自然之间的和谐的问题。一、构建党的干部与人民群众之间的和谐我国进入新的历史时期，党所处的历史条件和客观环境发生了重大的变化。江泽民指出：“我们党历经革命、建设和改革，已经从领导人民为夺取全国政权而奋斗的党，成为领导人民掌握着全国政权并长期执政的党；已经从受到外部封锁和实行计划经济条件下领导国家建设的党，成为对外开放和发展社会主义市场经济条件下领导国家建设的党。”这两种转变，使党的干部与人民群众之间的和谐关系面临着考验。一是共产党的干部面临着长期执政的考验。由于共产党的长期执政，掌握着权力，“权力”是把“双刃剑”，它可以用来为人民谋利益，也可以用来为个人谋利益，权力用得好利国利民，用得不好就会祸国殃民。在长期执政的条件下，地位的改变，往往容易使一些党的干部脱离群众，把自己看成高于人民的“官老爷”，把群众视为自己的“仆人”，“公仆”与“主人”的错位，拉大了党的干部与人民群众的距离。二是共产党的干部面临着改革开放的考验。面对更加宽松开放的社会环境，一些资本主义的意识形态侵入到党员干部的思想，诱使一些党员干部背弃社会主义的理想信念，滋生了拜金主义、享乐主义、极端的个人主义，产生“一切向钱看”的思想。有的党员干部甚至完全忘记了全心全意为人民服务的宗旨，悄然加入商     

《信访条例》保护公民申诉权

作为2005年我国第一部重大法律法规的调整,《信访条例》于1月17日正式颁布,并将于5月1日起实施。这部与基层民众利益密切相关的新条例,将“保护信访人权利”确立为信访工作的重要原则。 1995年,国务院颁布了信访条例,但是随着改革不断深化、经济社会加速转型以及社会利益格局的调整,群众信访出现了许多新情况、新问题。对《信访条例》进行修订,主要突出了以下几点:一是增加了畅通信访渠道的内容,以便更好地加强党和政府与人民群众的联系、及时了解社情民意并化解各种社会矛盾。二是增     

社区工作者：有为、必为、善为

湖北省荆州市民政局廖晓林认为，在新的历史时期，民政干部必须做到“六慎”：一是要“慎民”。民政干部是“以民为本，为民解困”心贴人民，服务人民，为黎民百姓办实事的人民公仆。作为民政干部要有正确的群众观念．具备最起码的“民本思想”。特别对新时期的民政干部来讲，更要清醒地认识到自己的立身之本．时时刻刻把广大人民群众的愿望和要求挂在心上，殚精竭虑地为人民群众服好务。 务的，只有奉公而使、为民而用的权力，而无捞取个人私利的资本。要加     

畅通党群“连心线”

老百姓蒙冤、遭难、受气,尤其是与某一组织发生矛盾难以得到合理解决时,理性的做法之一是通过信访渠道寻求救助。从一定意义上说,信访工作是党和政府与人民群众之间的“连心线”。这条线畅通无阻,许多社会矛盾就会化