危机事件后的公众沟通和心理关爱

近日，我国接连发生了多起涉及政府或企业组织的公共危机事件，包括中国红十字会的“郭美美事件”、“7·23”动车追尾事故、味千拉面“骨汤门”事件等，这些都引起了公众的普遍关注和网络热议。危机事件发生后，牵涉其中的部门以不同的方式向公众做出了解释和回应，效果也各不相同，体现了危机事件后与公众沟通的重要性。     

危机事件后的公众沟通和心理关爱

近日，我国接连发生了多起涉及政府或企业组织的公共危机事件，包括中国红十字会的“郭美美事件”、“7·23”动车追尾事故、味千拉面“骨汤门”事件等，这些都引起了公众的普遍关注和网络热议。危机事件发生后，牵涉其中的部门以不同的方式向公众做出了解释和回应，效果也各不相同，体现了危机事件后与公众沟通的重要性。     

警钟应该怎样长鸣?

没有人喜欢听到“矿难”这两个字,它发出的爆炸声必然会击碎我们生活的宁静,它引发的愤怒常常淹没我们渴望的和谐。我们一直想让它从我们生活中消失。最起码是最大限度地减低它发生的频率。为此,我们的警钟一直在长鸣。“安全生产不是万无一失,而是要几万无一失、几十万几百万无一失的问题!”7月底,国家安全生产监督管理总局局长李毅中刚刚告诫过我们。但是,李毅中局长的话言犹在耳,广东梅州大兴煤矿“8·7”特大透水事故便扑面而来,123名矿工不幸命丧深井。不仅仅“8·7”特大透水事故让我们揪心。只要在网络搜索引擎中键入“矿难”两个字,…     

事故本来是不该发生的

近一段时期,重特大事故似乎多了起来:“4·15”和“5·7”空难、北京网吧失火、山西富源煤矿、黑龙江鸡西城子河煤矿、山西繁峙金矿、吉林白山富强煤矿、黑龙江鹤岗一乡镇煤矿相继发生了透水或爆炸事故……每一起事故死亡人数都在20人以上,成为惊动全国的特大事故。这些事故的责任人,不能说他们不懂安全,不能说他们不知道安全的重要性,但是,为何事故频发?     

河南省人民政府关于登封“7·13”伊川“9·2”两起特大煤矿事故处理意见的通报

豫政〔2 0 0 3〕 43号各省辖市人民政府 ,省人民政府各部门 :今年以来 ,我省安全生产形势总体平稳 ,事故起数和死亡人数较去年同期都有明显下降。但也接连发生几起重特大煤矿事故 ,给人民群众生命财产造成了重大损失 ,给我省安全生产造成了不利影响。为了广泛汲取事故教训 ,迅速遏制煤矿透水事故多发势头 ,根据事故联合调查组提出的处理意见 ,经省政府常务会议研究同意 ,决定对登封“7· 1 3”、伊川“9· 2”两起特大煤矿事故的有关责任人给予严肃处理。现将事故处理意见通报如下 :一、关于登封市白坪乡煤窑沟村东风煤矿“7· 1 3”特大透…     

危机事件后的公众沟通和心理关爱

近日,我国接连发生了多起涉及政府或企业组织的公共危机事件,包括中国红十字会的"郭美美事件"、"7·23"动车追尾事故、味千拉面"骨汤门"事件等,这些都引起了公众的普遍关注和网络热议。危机事件     

“瞒报”正在成为流行病

今年5月末,有三起瞒报事件进入我们的视野:一、山西省左云“5·18”特大透水事故已经被确认为特大瞒报事故,目前确认井下被困矿工人数是56人,让人意想不到的是,去年12月28日,这个县的店湾镇范家寺宝源煤矿就发生过一起特大透水事故,也是瞒报。(据5月29日人民网)二、近日,一封举报信称:陕西省平利县公安局党委副书记、交警大队大队长陈衍平两年多时间弄虚作假,有意瞒报交通事故420多起,瞒报死亡人数52人……对此,陈衍平明确表示,这是交警系统公开的秘密。(据5月29日《华商报》)三、5月28日下午,江苏省宿迁市人民医院医教处陈邦桐处长确认,该…     

温总理与工人吃饭说

广东大兴煤矿透水事故中，遇难上百人。在电视上看到处理这起矿难事故的做法，让我脑海里浮现出“战争”的念头。     

李成玉主持省政府常务会议研究对两起煤矿责任事故处理意见时强调——要依法从重追究责任切实整治矿业环境

5月14日上午,省长李成玉主持召开省政府第181次常务会议,研究对渑池县天池镇兴安煤矿“2.2”特大火灾事故和汝州市半坡阳商酒务煤矿“3.22”特大透水事故的调查处理意见。省委常委、常务副省长李克,省委常委、宣传部部长、副省长孔玉芳,副省长史济春、秦玉海、张大卫、徐济超,省长助理、省政府秘书长卢大伟,省长助理孙泉砀、何东成出席会议。会议听取了省监察厅、省煤矿安监局关于两起煤矿事故的调查情况汇报。今年2月2日,渑池县天池镇兴安煤矿井下发生特大火灾事故,造成24人死亡,1人受伤,直接经济损失910.8万元。事故发生后,兴安煤矿和当地…     

骆驼山矿难——“地下暗河惹的祸”

“骆驼山矿难警示我们，必须重新认识西北干旱地区煤矿水害。”中国煤炭科学院总院西安研究院副院长、中国煤矿水害防治专业委员会副主任虎维岳教授接受记者采访时说。过去的研究认为，西北地区气候干燥、降水量小，矿区地下水补给和水交替能力差，矿坑涌水量小。而骆驼山煤矿透水事故警示我们，西北旱区也有地下暗河，也须警惕汹涌澎湃的煤矿“奥灰水”灾害。     

骆驼山矿难——“地下暗河惹的祸”

“骆驼山矿难警示我们，必须重新认识西北干旱地区煤矿水害。”中国煤炭科学院总院西安研究院副院长、中国煤矿水害防治专业委员会副主任虎维岳教授接受记者采访时说。过去的研究认为，西北地区气候干燥、降水量小，矿区地下水补给和水交替能力差，矿坑涌水量小。而骆驼山煤矿透水事故警示我们，西北旱区也有地下暗河，也须警惕汹涌澎湃的煤矿“奥灰水”灾害。     

重大突发事件的应急管理策略研究

本文从2011年"7·23"温甬动车事故实例入手,分析了重大突发事件具有突发性强、影响广泛、扩散度高、危害性大等特点。提出对突发的自然灾害、事故灾难、政治冲突事件、公共卫生事件、社会安全事件、伦理道德事件等重大突发事件的应急管理对策,揭示重大突发事件的管理决策重点在于及时公布事件真相、建立经济保障应急机制、组织心理危机专业队伍、大众传媒全方位报道。     

网络焦点

王家岭矿难伤的不是人,而是安监权新闻话题:3·28山西王家岭煤矿透水事故被困井下的153名工人的命运牵动人心。总是在一些事故发生后,我们才屡屡发现它本可以避免。本可以避免的矿难,为何又频频不可避免地发生?王家岭矿难暴露出哪些安全监管问题值得警惕?     

记者被打 领导无责?

近几年来,殴打记者事件屡屡发生。几乎处理一起又出一起。10月21,距记者节(11月8日)不到20天,又一起记者被打事件引起了广泛的关注——新华社记者顾立林在采访河南登封市昌达煤矿透水事故时,采访被阻,相机被抢,并被殴打致伤。     

左云矿难

5月18日．山西省左云县张家场新井煤矿发生透水事故。事故发生时．井下矿工有266名，其中210名艰难逃生。截至6月28日，56名遇难矿工的遗体全部被找到。5月27日．国家安全生产监督管理总局称，这起透水事故的原因可能是煤矿在掘进时打通了附近废弃矿井采空区的积水所致。     

督查组在行动

安监总局局长李毅中率队在江苏、山东进行安全督查时,他的工作繁忙而紧张。韩桥煤矿:"关闭走人,不搞改制"江苏徐州贾汪,韩桥煤矿。对该矿的水文情况,第九督查组表示高度关注。这是182条生命换来的教训——虽然发生"8·17"特大透水事故的山东华源煤矿曾对附近的肇事沙井进行了填埋,但未用水泥注浆封实。     

国务院办公厅关于集中开展安全生产大检查的通知

各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构： 近期，接连发生四川省泸州市泸县桃子沟煤矿“5·11”重大瓦斯爆炸事故、保利民爆济南科技有限公司“5·20”特别重大爆炸事故、吉林省长春市宝源丰禽业有限公司“6·3”特别重大火灾事故等多起重特大事故，暴露出一些地方和企业安全意识淡薄，隐患排查治理不认真，安全责任不落实，安全监管不到位，打击非法违法和治理违规违章行为不得力等问题。     

“乡人大主任”质疑

今年5月18日,山西省左云县发生特大透水事故。笔者注意到中央电视台新闻联播曾这样报道：“黑心矿主之所以有恃无恐,就是因为有保护伞。左云县张家场乡的人大主任就是煤矿承包人的亲哥哥,而且在乡里分管煤炭工作。”“乡人大主任”的提法竟然出自国家安监部门负责人之口,出自国家权威媒体的报道,显然是犯了知识性错误。     

重大工程决策民主不能缺席

刚刚过去的七月，中国铁路遭遇了空前危机。先是戴着“全球最长高速铁路”等光环的京沪高铁开通伊始便故障不断，接着便是惨烈的“7·23”甬温线动车追尾事故。当抚慰亡灵、加强安全、追究责任等善后事宜渐渐落实时，我们理应更深地追问，造成这些悲剧的真正根源何在？     

不见事故不监管

北京“蓝极速网吧”6月16日发生火灾并造成24死13伤的恶性事故后,北京相关部门随即发出了对全市范围内的“网吧”及公众聚集的文化娱乐服务场所开展为期三个月安全大检查的通告。其实,类似的举措似乎已成为相关监管部门对付类似特大安全事故的一种固定程式了。进入马年以来,从河北白沟“民工苯中毒案”,到”4·15“和“5·7”空难,再到山西运城煤矿透水事故,不都是直到恶性事故隐患转化为现实并伤及众多无辜者的生命后,才引起当地和相关行业的领导及监管者的“重视”的吗?如此“不见事故不监管”的怪现象,在时下的社会生活中实在是太普遍了,一