公共危机管理中的民众心理干预探讨

公共危机是现实复杂环境的必然产物,是公共管理的非常态运行。近年来,公共危机事件的发生呈现上升趋势,加强公共危机管理中的民众心理干预,有助于在精神上给予民众必要的援助和保障,削减种种负面心理,对于应对和化解危机具有重要的现实意义。本文对公共危机状态下民众的心理表现、心理特征以及现阶段我国公共危机管理中民众心理干预的主要问题进行了分析,进而提出了进一步加强公共危机管理中的民众心理干预的思路与对策。     

大学生心理危机预防与干预体系的构建

大学生自杀等心理危机事件不是孤立的事件,已成为具有一定代表性和典型性的社会问题.建构科学、有效的心理危机干预体系至关重要.本文从危机评估、危机即时干预、危机后干预的全程角度出发,对建构个体一学校一家庭一社会全方位的生态化心理危机预防与干预体系提出了建议.     

危机事件中公众应灾心理素质培养

近年,我国危机事件频发。2008年"5·12"汶川地震后,心理工作者开始进入公众视线,引起政府和社会的重视。在当前转型期的社会背景下,心理工作者需形成整合的队伍,厘清工作中的角色,加强危机事件中     

论警察心理危机干预中社会支持系统的构建

长期从事＂三高＂工作,警察面临突发的创伤性事件持续增多,造成的心理压力不断加大,若超出其心理承受能力,往往容易产生心理危机。在警察心理危机干预过程中,社会支持系统的建立和完善对个体心理健康的恢复具有重要意义。警察社会支持系统包括组织支持、家庭支持、朋辈支持以及社会支持,在危机干预中应该把构建警察良好的社会支持系统作为重要内容。     

公共卫生事故中的政府危机公关——以“三鹿奶粉”事件为例

"三鹿奶粉"事件,影响巨大,牵动全国,是重大的公共卫生事故,我们在谴责不法商人利欲熏心的同时,充分感受到了此次事件中政府的危机公关能力。危机,意味着危险和机会共存,对政府来说,不仅要解决此次事件带来的问题还要通过解决过程树立政府形象、提升政府公信力。"三鹿奶粉"事件爆发以来,从中央到地方政府,都在第一时间作出了积极的反应,政府的应急速度和重视程度是对全社会最好的回复。本文立足于政府,从"三方面"揭示了"三鹿奶粉"事件暴露的问题,进而提出了政府"解决问题+树立形象"的危机公关"三原则"和"三路径"。     

危机事件中大学生心理干预机制探究

开放社会中,高校面临着各种危机事件的影响,对大学生的心理健康产生威胁。危机事件对大学生的心理影响有一定规律可循,而调查显示目前国内各高校心理干预机制缺失,大学生心理危机预警干预模型的建立有助于大学生心理危机的防范,学校、个人、家庭、社会要密切配合,以保障该模型的有效运行,强化大学生心理健康。     

危机事件后的公众沟通和心理关爱

近日，我国接连发生了多起涉及政府或企业组织的公共危机事件，包括中国红十字会的“郭美美事件”、“7·23”动车追尾事故、味千拉面“骨汤门”事件等，这些都引起了公众的普遍关注和网络热议。危机事件发生后，牵涉其中的部门以不同的方式向公众做出了解释和回应，效果也各不相同，体现了危机事件后与公众沟通的重要性。     

危机事件后的公众沟通和心理关爱

近日，我国接连发生了多起涉及政府或企业组织的公共危机事件，包括中国红十字会的“郭美美事件”、“7·23”动车追尾事故、味千拉面“骨汤门”事件等，这些都引起了公众的普遍关注和网络热议。危机事件发生后，牵涉其中的部门以不同的方式向公众做出了解释和回应，效果也各不相同，体现了危机事件后与公众沟通的重要性。     

网络时代社会舆情危机的应对与管理

网络时代,舆情传播呈现出新的特点,对地方政府行为提出了新的更高要求。从"青岛种树事件"、"什邡事件"、"启东事件"等为代表的地方公共危机事件中,地方政府应汲取经验教训、准确分析原因、遵循传播规律、加强民众沟通,预防、应对并修复舆情,提高危机应对与管理能力。     

警察心理危机干预工作中的问题与解决路径——基于积极心理学视角

近年来我国警察心理危机干预工作有了重大进展,但在干预机构、干预理念、干预力量、干预方式等方面还存在着诸多问题和不足。新时期警察心理危机干预可以吸取积极心理学的积极理念,坚持预防为主原则,通过调动民警自身的内在力量来促进其心理和行为的改变;通过培养和激发民警的积极认知、积极情绪,完善民警的支持体系来提升民警的主观幸福感;通过对危机事件经历者的积极心理引导和危机干预专业队伍的积极建设来提高警察心理危机干预的效果。     

突发公共事件中网络舆情危机的治理

随着互联网的普及,网络对现实社会的影响日益加大,网民将社会方方面面的问题"暴露"在网上,各种社会力量"汇聚"到网上,形成民间舆论的集散地,社会实情与网络舆情之间的互动格局正在形成。近几年,我国突发的公共事件频繁发生,如"非典"、西藏"3·14"事件、汶川大地震、新疆"7·5"事件等。在突发公共事件发生过程中,各种难辨真伪的消息相伴而来并迅速传播,形成网络舆情危机,容易引起社会恐慌和不稳定。因此,正确认识突发公共事件的网络舆情危机,探索其治理路径,对于提升各级政府的舆情危机治理能力有一定的现实意义。     

企业危机事件网络舆情传播机制研究——以思念水饺“致病门”事件为例

以系统的方法划分了企业危机事件网络舆情传播机制生命周期的四个阶段,并阐述了酝酿阶段、蔓延阶段、动员阶段和衰变阶段的特点和作用机制;以思念水饺"致病门"事件为例,具体阐释了企业危机事件网络舆情传播的独特性、四个机制之间存在的联动机理,以及各机制之间较强的逻辑推动关系对企业危机事件网络舆情整个生命周期的影响。     

从“哈尔滨水危机”事件分析我国城市危机管理体制的创新

通过对"哈尔滨水危机"事件的分析,揭示了我国城市危机管理体制的局限,我国城市危机管理体制本质上是一种"条块分割"、缺乏稳定的、常设的统一协调管理机构的城市危机管理模式.这种体制严重阻碍了政府预防和处置城市危机的能力.而改革这一体制的关键便是建立稳定的、常设的、统一协调管理机构.     

地震重灾区公安民警危机反应与心理干预

心理危机，是指当个体遭遇重大问题或变化使个体感到难以解决、难以把握时，内心的紧张不断积聚，继而出现无所适从甚至思维和行为发生紊乱的状态。2008年5月12日，四川汶川发生了8．0级大地震，造成69146人遇难，374072人受伤，失踪17516人，4624万人受灾。这场突发的重大危机事件，给灾区公安民警造成了极大的危机反应，这种过度的危机反应不仅会损害公安民警的防御能力和免疫功能，困扰他们正常的工作和生活，而且会干扰灾区公安机关的执法能力，影响社会稳定和发展。因此，必须采取多种措施实施心理干预，帮助灾区公安民警恢复心理平衡。     

浅析当代研究生的心理危机及应对策略

近些年不断发生研究生自杀或伤害他人的事件,而且采取的方式也有越来越激烈的趋向,这已经引起了社会的相当关注。研究生作为具有较高学历及较高期望值的群体,所承担的压力也很大,处理不当很容易导致心理危机的产生。本文的主要目的就是要探究研究生的心理危机的产生及应对的策略。     

媒体与危机事件管理

随着社会、科学技术的发展，尤其是媒体的发展，媒体在危机事件中发挥的作用越来越大。正确发挥媒体在危机事件中的积极作用，成为管理危机事件的重要议题。本文论述了媒体与危机事件的关系、相互作用。转变观念，运用媒体的作用面对出现的危机事件，以政府为中心建立有效的危机管理系统，健全危机管理系统成为危机事件管理的重中之重。     

校园突发性危机事件应对机制研究

学校作为社会的有机组成部分,一直面临着恐怖袭击、学生自杀、意外伤害等校园危机事件的冲击。界定了校园危机和危机管理及其特性,并着重从操作层面探讨了如何有效地预防和处置校园危机。     

点面结合——构建兼顾发展与预防的大学生心理健康教育模式

大学生的心理健康教育要根据大学生身心发展特点,既要兼顾全体学生的发展性需要,帮助其圆满完成心理发展任务,妥善解决各阶段心理矛盾,更好地认识自我、适应社会、促进人格完善,同时又要兼顾心理疾病及心理危机事件的预防与干预,"点面"结合构建大学生心理健康教育模式。     

浅谈危机事件的有效应对

危机事件已成为现代社会普遍关注的严峻问题。本文在对危机事件的危害作出分析的基础上,剖析了当前各级政府及全社会在应对危机事件中存在的问题,提出了提高全社会危机意识、加强预警和防范、建立应急救援体系等应对举措。     

试论政府对公共危机事件的传播及其对策--以"哈尔滨停水"事件为例

“哈尔滨停水”事件,由于信息披露不及时,产生一系列连锁反应,酿成政府诚信危机。事件暴露了政府在应对危机传播时的“保守”与不足。反思对“哈尔滨停水”事件的传播教训,政府、媒体面对此类公共危机事件应该采取科学、有效的传播策略。