人民满意无止境

近年来，莆田市城厢区人大常委会把授予地方荣誉称号、创建人民满意活动作为实施监督的一种有效载体，截至2012年8月，已先后授予2个执法单位、2所学校为“人民满意”的单位、1个执法单位、2所学校为“创建人民满意活动先进单位”的荣誉称号，促进了创建单位的队伍建设和作风建设，解决了许多群众关心的热点难点问题，得到社会各界肯定。     

“深入开展创人民满意活动”笔谈 人民满意不满意 队伍建设是关键

１９９９年初，中共中央作出了《关于进一步加强政法干部队伍建设的决定》，中央政法委向全国政法机关、政法干部发出了《关于开展争创人民满意政法干警（单位）活动的通知》。随后，公安部也发出了《关于深入开展争创人民满意单位（民警）活动的通知》，并专门召开了电视电话会议。贾春旺部长在会上亲自对开展“创人民满意”活动进行了布署。目前，创建人民满意单位、争当人民满意民警活动正在全国公安机关蓬勃开展，而关于公安机关和公安工作如何争创人民满意的讨论也十分热烈。为了将这一讨论推向深入，本刊邀请了几位公安机关的同志就这一问题进行笔谈，以期能引起更进一步思考，并对“创满意”活动的开展有所促进。     

人民利益决定公安工作——用邓小平利益观指导创建人民满意工程

文章分三个部分——邓小平“人民利益决定论”的基本思想、邓小平“人民利益决定论”是创建人民满意工程的指导思想、创建人民满意工程的基本思路——全面、系统地论述了邓小平的人民利益决定论对公安机关目前正在蓬勃开展的创建人民满意工程活动具有极其重大的指导意义。     

复评，让“金字招牌”更闪亮

2012年9月24日，在泉州市洛江区人大常委会会议室内，区人大常委会主任朱清辉庄严地宣布：“经区人大常委会研究决定：确认泉州高速交警支队一大队、洛江区交巡警大队和洛江区消防大队3个单位2010-2012年度‘人民满意单位’”。至此，洛江区人大常委会复评3个“人民满意单位”工作圆满收官。     

文明花开春来早——中央国家机关精神文明建设和社会事务工作纪实

精神文明建设、社会治安综合治理、绿化、计划生育、爱国卫生、交通安全……“十五”时期,按照党中央、国务院的部署和要求,在国务院机关事务管理局的统筹协调指导下,中央国家机关各部门各单位广大干部职工,按照构建社会主义和谐社会的要求,深入开展精神文明创建活动,扎实促进和推动社会事务工作的开展,取得了明显成效。在“创建”上求突破:中央国家机关精神文明单位数量已达431个,比“九五”时期增加133个……“做人民满意公务员”活动、“创文明机关、当人民公仆”活动、中央国家机关文明办主任培训班、主题演讲比赛、经验交流会、观摩研…     

淅川电力倾情服务移民迁安

淅川县电业局始建于1973年，是国家大型企业，综合实力近几年在河南省县级供电企业中稳居前茅，2008年在南阳市十强企业中排名第8位。先后获得全国五一劳动奖状、全国“安康杯”竞赛优胜企业、全国模范职工之家、国网公司双文明单位、国网公司一流县供电企业、河南省文明单位和河南省优秀基层党组织等荣誉称号。2009年以来，淅川县电业局以科学发展观为指导，审时度势，抢抓机遇，     

监督考评面对面

“区人大常委会主任、副主任、各位委员及与会代表：白区人大常委会授予我局‘人民满意服务单位’称号并实施动态管理以来，2007年度，在区委、区人大、区政府和上级局党组的正确领导下，区局党组以维护和提升‘人民满意服务单位’形象为契机，加强多方面工作，使我局的各项工作取得长足发展，现将我局贯彻落实‘人民满意服务单位’的工作情况汇报如下：……”     

上杭：和谐电网乐万家

“我们要以创‘人民满意’为动力，从群众不满意的地方改起，从群众满足的地方做起，在全司上下深入开展创‘人民满意’活动，不断加强电业建设和队伍建设，努力服务我县经济社会事业发展，真正做到‘人民满意、政府放心’……”2008年6月底，在上杭县电力公司争创“人民满意单位”动员会上，公司廖总经理声情并茂地说。从一度面临信任危机到争创“人民满意单位”，上杭县电力公司服务质量的巨大改变，离不开县人大常委会的有力监督。     

高扬为人民服务的旗帜

徐州电业局是以供电为主的社会公益性企业,拥有万名职工。自1986年以来,我们始终坚持大力开展为人民优质服务活动不间断,连续十年获得“全省电力系统优质服务先进单位”称号,连续十二年获得省“文明单位”称号,1996年7月又被命名为首批部级     

对当前公安机关开展创建人民满意活动的思考

近年来各级公安机关在人民满意标准的指引下,深入开展了创建人民满意活动,取得了明显成效。文章从公安工作视角论述了坚持人民满意标准的重要意义,并从实践角度提出了推进公安机关创建人民满意活动的具体措施。     

温州电业局

温州电业局是全国屈指可数年供电量超过百亿千瓦时的地市供电企业。2005年温州全社会用电量184．21亿千瓦时。多年来，该局党政领导班子团结带领全局坚持“两手抓。两手都要硬”的方针和“人民电业为人民”的服务宗旨。在抓好电力生产经营各项工作的同时。不断加强精神文明建设。创建工作连年都有新突破。去年10月26日在北京举行的全国精神文明建设工作表彰大会上。中央文明委授予该局“全国精神文明建设工作先进单位”荣誉称号。     

创人民满意活动的四点思考

去年以来，全省基层公安机关相继推出了“创人民满意”活动。这一活动是前些年开展的创建规范化科所队活动的进一步深化，它对于更好地树立公安机关在人民群众中的形象，密切警民关系，服务四化建设有重要的现实意义。当前“创人民满意”活动从何入手，笔者结合所在的街州市公安局柯城区分局的实践，提出以下思考：一、从教育入手，以良好的队伍素质让人民满意当前群众对公安机关最不满意的地方主要反映在“处事不公、执法不严、自身不正”上。“处事不公”突出地反映在民警接待和办事上，对待生入与熟人不一样，群众和领导不一样，有“利”…     

来自江苏省江阴市的系列报道之三——拓展领域 结对共建推动文明行业创建向社区延伸

文明行业创建是建设文明城市的重要基础。从1996年起，江阴市坚持以人为本，持之以恒地开展了“人民满意”行业服务达标争先活动，形成了创建促业务、业务带创建，创建与业务相互促进的良好局面，从而有效地促进了行业三个文明的协调发展。尤其是近年来，江阴市积极探索具有江阴特色     

抓好创建活动 促进检察工作

鹤壁市淇县检察院现有在职干警 ４８名，内设科室局 １３个。该院历来重视文明单位建设，１９９５年３月被省委、省政府授予“文明单位”荣誉后，进一步加大了创建工作力度，坚持以“抓班子、带队伍、促工作、树形象、创文明、争一流”为基本工作思路，以保“省级文明单位”为主线，以创“国家级文明单位”和“人民满意的检察院”为目标，团结实干，奋力拼搏，各项工作均取得了显著成绩，先后被评为全省“五优检察院‘标兵单位”、全省“人民满意的检察院”、“全省人民满意的政法单位”。总结成功的奥秘，该院党组书记、检察长耿书江认为，…     

临武县人事局抓自身建设 创文明机关

临武县人事局党组在开展创建”文明机关”和“人民满意的公仆”的活动中,积极引导全体同志提高自身素质,树立人事干部形象,各项工作取得了显著的成绩,连续5年被评为全省人事宣传工作先进单位,1997年,被县委、县政府评为建整工作先进单位、文明建设先进单位,以及授予“敬老好单位”的光荣称号。他们的主要经验是从以下四个方面下功夫。     

全国精神文明建设工作先进单位温州电业局

科学发展真诚服务温州电力绽放文明之花温州电业局是全国屈指可数年供电量超过百亿千瓦时的地市供电企业,2005年温州全社会用电量184.21亿千瓦时。多年来,该局党政领导班子团结带领全局坚持“两手抓,两手都要硬”的方针和“人民电业为人民”的服务宗旨,在抓好电力生产经营各项工作的同时,不断加强精神文明建设,创建工作连年都有新突破,去年10月26日在北京举行的全国精神文明建设工作表彰大会上,中央文明委授予该局“全国精神文明建设工作先进单位”荣誉称号。“十五”期间,温州电业局面对高速增长的电力需求和罕见的缺电形势,积极克服电网建…     

好行风从哪儿来——日照电业局行业作风建设访思录

6月底召开的全国民主评议行风现场经验交流会上,日照电业局加强行业作风建设,深化优质服务的经验受到了与会代表的一致好评。这是日照电业局继获得“全国职工职业道德建设十佳单位”、“全国精神文明建设先进单位”、“全国五一劳动奖状”、“全国一流供电企业”等70多项荣誉称号后的又一殊荣。 一个建局仅10年,在常人眼里拥有诸多垄断行业特权的企业,为什么能树立起如此良好的社会形象,日照电业局的行业作风建设的实践,给我们许多启示。 两张通知单与行风建设切入点     

南平电业局：长风浩荡鲲鹏起

南平电业局是中央属大Ⅱ型供电企业，下辖邵武、建阳2个直属供电局和9个代管县电力公司，供电区域跨南平、三明、宁德3市，年供电量达24亿千瓦时。近年来，南平电业局始终围绕“人民电业为人民”的服务宗旨和“客户满意，政府放心”的服务目标，高起点，高标准，狠抓企业文明建设，全力实施电力“双满意”工程，企业两个文明建设得到协调发展。     

人民满意才是真正的满意

走进宁德市电业局，摆放在大厅电梯旁，由宁德市人大常委会颁发的“人民满意的电业局”奖牌尤为显眼。经过的每一位电业人，都会往这块奖牌瞅上几眼。在他们看来，这不仅仅意味着荣誉，更饱含着服务百姓的郑重承诺。     

长泰县人大举行“人民满意单位”授牌仪式

2月4日，在长泰县第十六届人民代表大会第五次会议预备会上，县人大常委会举行了“人民满意单位”授牌仪式，授予县人口和计划生育局“人民满意单位”荣誉称号。