高标准做好信访举报工作

以“三个代表”重要思想为指导，进一步做好纪检监察信访举报工作，有三个问题需要特别注意。一是要讲感情。信访举报工作要以最广大人民群众的根本利益为最高标准，一切为了群众，一切依靠群众，倾听群众呼声，解决群众反映强烈的热点问题。要用“三个代表”重要思想检查、研究和回答信访举报工作中的问题。信访问题绝大多数关系人民群众的切身利益，属于人民内部矛盾，纪检监察机关在处理群众信访举报中，一方面要认真筛选并及时为查处案件提供线索，一方面要以对党和政府高度负责的精神，尽可能帮助群众解决困难，维护群众的合法权益，为…     

为民、文明、和谐的司法之窗——最高人民法院人民来访接待室和申诉立案大厅新址启用

本刊讯11月18日，最高人民法院人民来访接待室和申诉立案大厅新址正式启用。最高人民法院院长王胜俊出席启用仪式并讲话。王胜俊强调，要坚持和体现人民法院的人民性，把立案接待场所建设成为联系群众、依靠群众、服务群众的“为民司法之窗”；健全制度，科学管理，规范运作，把立案信访场所建设成为“文明司法之窗”；齐抓共管，标本兼治，多措并举，把立案信访场所建设成为“和谐司法之窗”。     

肥乡县:坚持“面对面”办信访

为了确保信访工作质量,防止因群众信访问题解决不及时、不彻底诱发集体访和越级访问题发生,河北省肥乡县纪委、监察局牢固树立“群众信访问题无小事”的观念,坚持把解决群众信访难题作为发挥纪检监察职能、构建和谐社会的着力点。今年以来,他们通过坚持“面对面”办理群众信访问题和着力做好“五个不”,确保群众反映的问题及时得到妥善解决。一是“面对面”交办。信访工作人员在受理群众来信、来访后,认真登记、梳理,报主管领导审批后,由交办人当面向承办人员交办,减少不见面签字交办。通过“面对面”交办,承办人充分领会交办人对交办案件的…     

解决越级信访问题的措施和对策

转变作风,切实解决群众实际问题越级信访反映的问题多数涉及到群众的切身利益。因此,信访部门要认真贯彻落实“三个代表”重要思想,积极深入农村、社区、工厂等基层单位,排查纠纷,化解矛盾,认真解决人民群众生产生活中的实际问题。要紧紧围绕党委、政府的中心工作,围绕社会热点、焦点和群众关心的问题开展工作。要针对一些地方乡镇纪委书记流动快,业务不够熟练,信访工作落实不到位问题加强业务指导,通过交办、联办、协办等形式,提高他们解决信访问题的能力。要改变干部工作作风,变“群众上访”为“干部下访”,主动为民排忧,为民解难,为民办事,把问题解决在基层,减少越级信访数量。     

涉检上访的成因分析及源头治理

涉检上访是检察工作的重要组成部分。最高检把处理涉检信访案件作为深化“规范执法行为，促进执法公正”专项整改的重点。日前，最高检领导向全国各级检察机关强调：“要加大解决涉检信访案件的力度，切实抓出实效”。因此，如何从源头上治理涉检上访，改堵为疏，疏通民意，解决群众问题，直接关系到社会的和谐稳定。     

信访代理制不妨推而广之

《人民日报》发表文章说，安徽省滁州市建立了村级信访代理机制，设立村级信访代理员；信访人向代理员提供信访材料，与代理员签订委托书。代理员承诺在规定时间内办理诉求事项，信访人承诺代理期间内不再重复信访，变“等群众”为“替群众跑腿”。     

政法要闻

公安部再次部署“大接访”在公安部6月10日召开的第二次全国公安机关集中处理群众信访问题电视电话会议上,针对开门接访中多数信访问题还没有得到解决、停访息诉率还比较低的实际情况,公安部常务副部长白景富指出,各地公安机关要把依法处理信访问题置于重中之重的位置,采取一切可以采取的措施,千方百计地为信访群众解决实际问题,切实提高办结率和停访息诉率。     

畅通渠道＋规范秩序

绩溪县检察院认真吸取个别地区因上访渠道不畅引发越级上访、群体上访的教训，把畅通信访渠道作为改进控申接待工作、解决信访问题的关键，采取“三三二”的工作方法，完善控申接待机制，使群众“上访有路、告状有门、有事能诉、有冤能申”。     

周本顺：依法按政策解决好各种信访问题

各级政法机关要进一步统一认识，坚定做好涉法涉诉信访工作的信心。要眼睛向内，立足自身查找问题，改进工作，一手抓积案化解，减少信访“存量”；一手抓源头治理，开展案件评查，强化执法监督，推进执法规范化建设，控制信访“增量”，标本兼治，维护人民群众的合法权益，维护社会的和谐稳定。     

陵水法院精心打造服务品牌

推出“心系百姓，情铸天平”司法服务品牌，把司法为民作为人民法院工作的指导思想，开通“天平热线”，架起人民法院联系人民群众的“空中桥梁”，擦亮立案、信访窗口，限期办结信访申诉案件，出台便民新举措，优秀队伍，优良执法，树立文明法院新形象等等，这是陵水法院为践行“立党为公，司法为民”而推出的一系列工作举措，真正做到了权为民所用，情为民     

办理涉法信访案件要着力治本

依法处理好涉法信访是检察机关执法为民、服务大局、维护稳定的重要职责。近年来,衡水市两级检察机关把处理好涉法信访工作作为一件大事来抓,转变观念、完善机制、源头预防、务求实效,切实维护了人民群众的合法权益和信访秩序。近三年来,衡水市赴省、进京信访总量一直处于全省低位。2005年以来,控访工作效果比较明显,实现了无赴省集体信访和进京“零”信访。一、提高认识,更新理念,牢固树立“大信访”观涉法信访事关群众的切身利益和社会稳定,也是多年来困扰检察机关的一个难题。要解决这个难题,不能因循守旧,就事论事,必须从转变广大干警特…     

吸收群众参与查办信访案件的实践与思考

近两年来，曲靖市纪委按照“依靠群众的支持和参与”的要求，积极探索信访案件的新思路、新办法，推行了吸收群众代表参与查办信访案件的新举措，在实践中取得了一定成效，赢得了广大干部群众的拥护和支持。一、吸收群众代表参与有利于查清问题和改善干群关系基层群众集体上访举报反映的问题较为复杂，有的时间跨度长，有的问题虽经几进几出调查处理但群众仍不满意，成为“热点”和“难点”问题。如何把这些问题处理好？我们做了很多探索和尝试。１９９９年７月，针对群众不满意并联名上访的问题，沾益县白水镇党委在上级纪检监察机关的指导…     

彰显信访作用 构建和谐社会

当前,既是我国发展中的“黄金机遇期”,又是我国发展中的“矛盾凸显期”,信访工作面对前所未有的挑战。新时期,做好信访工作有利于创新符合和谐社会构建要求的利益表达机制、社会管理体制、社会运行机制、群众工作方法,促进社会和谐的发展。为此,要实现信访观念的创新,树立为民观念、畅通信访渠道;要实现信访体制的创新,建立“大信访”、完善“责任制”;要实现工作机制的创新,实现标本兼治,完善信访功能;要实现信访方法的创新,注重情理兼顾、突出依法办访。     

把信访问题解决在萌芽中

近年来，江西省铜鼓县信访总量连年下降；群众集体上访从多到少，从有到无，自 １９９６年以来连续四年为“零”。他们是怎样抓信访工作的呢？ 时时关注“集体访” 铜鼓县委、县政府把妥善解决和预防集体上访作为稳定社会的“牛鼻子”来牵，确立了“统一思想、齐抓共管、超前预测、立足预防、及时化解、标本兼治”的工作思路。明确规定：凡是涉及多个部门的集体上访问题，党委和政府要组织协调解决；对重大的集体上访，党委、政府和纪委要共同承担责任；对越级集体上访造成严重影响的，要追究党委、政府和纪委有关领导的责任。同时，信访部…     

宝应县推行“三个依法”办信访

为进一步加强信访举报工作，今年５月以来，江苏省宝应县纪委、监察局推行了以“引导群众依法信访，督促干部依法行政，指导基层组织依法处理信访问题”为主要内容的“三个依法”办信访工作，受到群众欢迎。该县成立了由县纪委、监察局主要负责人任组长的“三个依法”办理信访工作协调小组，各乡镇也相应成立了由纪检、监察、公安、民政等相关部门负责人参加的工作领导小组。通过新闻媒体对“三个依法”办理信访涉及的法律法规进行了广泛宣传。组织专人对近年来受理的重要、疑难信访件进行了一次集中复查。还召开了全县“三个依法”办理信访…     

白河人大：“五法”破解信访难题

近年来，白河县人大年均接待信访群众500余人（件）次，解决群众合理诉求110件以上，群众对人大信访办理情况的回访满意率达100％。这些成效的取得，得力于常委会高度重视人大信访工作，把信访维稳工作作为人大工作的重要组成部分，纳入议事日程，采取实实在在的措施，切实破解信访难题：一是成立信访办公窀，正科级设置。     

中央纪委监察部召开基层信访举报工作座谈会

本刊讯６月８日至９日，中央纪委、监察部基层信访举报工作座谈会在江苏南京市召开。座谈会要求狠抓信访问题的处理和落实，把矛盾化解在基层，把问题解决在基层，有效控制越级上访、重复信访和集体上访增多的势头。中央纪委副书记张惠新在会上强调，要站在实践“三个代表”要     

衡阳市:以公开打造阳光信访

近年来,湖南省衡阳市大力推行信访举报办事公开,提高工作的透明度,使信访总量下降,署实名举报大幅上升,案件成案率也有较大提高,越级访、集体访和重复访大为减少。科学界定公开内容,开辟阳光通道,把信访常识交到群众手里一是公开信访程序,给群众一块“指示牌”。衡阳市各级纪检     

抓质量促信访举报工作上台阶

近年来，山东省纪委、监察厅在全省纪检监察系统组织开展了“信访举报工作质量年”活动。经过上下共同努力，使全系统信访秩序好转、信访举报工作质量提高、群众满意度增强。     

鹿泉市人大 依托代表做好信访工作

一是发挥代表桥梁纽带作用，充当信访信息员，及时掌握群众群众关心的热点、难点和苗头性问题：二是发挥代表模范表率作用，充当法律宣传员，积极宣传有关信访的法律法规．提高群众的依法信访意识：三是发挥代表监督协助作用，充当义务协调员，努力把信访隐患消灭在萌芽状态。今年以来，