光明使者 文明窗口

开栏的话 在大力推进社会主义精神文明建设的过程中，各行各业都在开展创建文明行业活动。目前，１０个与群众生活关系密切的“窗口行业”已向社会推出了 ３３４个文明窗口示范单位，他们正在努力以服务人民、奉献社会的实际行动塑造自己的崭新形象。我们特辟《窗口新风》栏目，向广大读者展现他们的精神风貌。 —编者     

擦亮窗口 倾情为民 “立案信访窗口”建设综述

“立案信访窗口”是人民法院的形象窗口，也是联系群众的桥梁纽带、为民司法的前沿阵地。按照最高人民法院的指导意见和“制度健全、功能完善、设施齐备、服务到位”的总体建设目标，各地法院科学谋划、精心组织、探索创新，不断加强窗口的标准化、规范化和科技化建设，赢得了人民群众的广泛赞誉，     

"立案信访窗口"建设是新时期人民法院重要的民心工程--访最高人民法院副院长苏泽林

加强“立案信访窗口”建设，是人民法院坚持“三个至上”指导思想，坚持人民性的最好体现。也是对“人民法官为人民”主题实践活动的最好检验，本刊日前就此对最高人民法院副院长苏泽林作了独家专访，并刊发专题报道，介绍“立案信访窗口”建设先进典型黑龙江，广东法院的经验。     

以人民的窗口 为人民服务

人民性是人民法院本质属性和核心价值，是对“三个至上”指导思想的高度概括。北京市东城区人民法院立案审判工作落实科学发展观，以“人民法官为人民”主题实践活动为平台，按照“符合国情、群众欢迎、简便易行、公正高效”的要求，努力使司法为民举措更加完善，纠纷解决手段更加多样，为民服务方式更加便捷，人民群众普遍受益，在法院窗口彰显了人民司法的人民性。     

开文明窗口 架帮教桥梁

为充分发挥接见室作为监狱面向社会的窗口作用，把江总书记“严格执法、热情服务”的要求落到实处，强化监狱执法的规范化、文明化建设，树立监狱及监狱人民警察的良好形象，从１９９７年７月１日起，山东省邹城监狱接见室便推出了１０几项方便服刑人员亲属的文明执法承诺，近４年来始终坚持如一，深受社会各界特别是服刑人员亲属的广泛赞誉。　　文明执法承诺制的具体内容为：保证“４个及时”，即：及时接待服刑人员亲属，及时办理接见登记，及时通知服刑人员接见，及时检查物品；坚持“４个严格”：严格执行接见规定，严格遵守警容风纪，…     

用忠诚擦亮法院的窗口——记辽宁省高级人民法院立案庭

在辽宁省高级人民法院2003年春节联欢会上，立案庭全体同仁整衣敛容，合唱了一曲“十送红军”。那歌声如泣如诉，寓革命的信念和期冀于悲壮的旋律之中。他们身后的一面巨幅红绸上，印嵌着“发扬红军精神，争创一流业绩”12个大字。全庭干警心潮涌动：一年来，正是靠红军精神的激励，他们爱岗敬业，屡创佳绩，用忠诚擦亮了法院的窗口，被省法院党组记集体三等功！     

小“窗口”大作为

为拓宽化解矛盾纠纷的渠道和途径．2007年8月，福建省漳州市司法局和市中级人民法院在芗城区法院设立了“人民调解窗口”．开展“诉讼调解与人民调解、行政调解多元化联动机制”试点工作，探索以人民调解为基础、行政调解为补充、诉讼调解为主导，司法审判作保障的机制．实现三种调解方式的程序衔接、功能互补、良性互动．从而高效、便捷、低成本地解决民事纠纷。     

立案信访窗口：司法为民的重要平台：访最高人民法院立案一庭庭长姜启波

对日前召开的全国法院第二次“立案信访窗口”建设经验交流会。最高人民法院院长王胜俊作出重要批示，王胜俊指出。“立案信访窗口“是人民法院司法为民的重要平台．参与社会管理的重要载体，也是推进社会矛盾化解的前沿阵地。激化     

擦亮每一个“窗口”——辽宁省律师行业创建文明律师事务所活动巡礼

擦亮每一个“窗口”———辽宁省律师行业创建文明律师事务所活动巡礼李虹最近，辽宁的律师事务所文明创建工作搞得很“火”，“公示制”、“承诺制”，种种便民措施，深受当事人称赞。社会各界对律师的满意度增加了，法律服务业的“窗口”更明亮、洁净了。１２月２３日，...     

让司法的阳光透过“窗口”--金湾法院加强立案、信访文明窗口建设掠影

“金湾法院的法官想得真周到，让我办事方便了很多!”当书写诉状的何阿姨戴上法院准备的老花镜后，不由得连声称赞。这是近日发生在广东省珠海市金湾区人民法院立案信访大厅内的一幕。     

擦亮司法为民的窗口

立案庭是当事人接触人民法院的第一个窗口，立案庭的形象在一定程度上代表着法院的形象。赵县人民法院立案庭成立以来，处处坚持高标准、严要求，于细微处体现司法为民宗旨，方便群众诉讼，以优质高效的服务赢得了社会各界和立案群众的广泛赞誉。     

北京市门头沟区法院从四方面入手打造便民服务窗口

北京市门头沟区法院审判事务管理办公室充分发挥便利当事人、服务审判的职能作用，坚持“四勤”工作原则，打造便民服务窗口，努力提高人民群众的满意度。自去年6月审管办成立以来，共引导来院诉讼群众7500余人次，代收诉讼材料2000余份，提供案件查询服务400余人次，代办上诉手续100余件。     

驻外“窗口”的问题不容忽视

８０年代以来，随着我国改革开放的逐步深入，党政机关、事业单位、工商企业纷纷向外地派驻各类办事机构。毫无疑问，这些“窗口”的设立，对加强对外联系、发展经济起了很好的作用，一些项目的引进、信息的传递、产品的销售大都是通过“窗口”实现的。但驻外“窗口”失监引起的腐败现象，也是一个不容忽视的问题。归结起来，驻外“窗口”存在的问题主要有四乱：一是职责乱。由于派驻单位个别领导设立驻外“窗口”的目的不是加强内外联系，促进本地发展，而是开源创收、分流人员、安置亲友，个别企业的领导既把“窗口”当作吃喝玩乐、嫖赌逍…     

时事点击

基层法院立案信访窗口覆盖率超过90％ 全国法院司法便民利民措施更加完备，基层法院立案信访窗口覆盖率达90．1％，有14个省份达到100％。据了解，全国各级法院恢复、新建和调整人民法庭，保障人民群众司法需求，近5年新投入资金19．6亿元，新增立案信访窗口建设面积36．6万平方米，为当事人提供诉讼引．导、诉前调解、立案受理、诉调对接、判后答疑等“一站式、全方位、多层次、低成本”司法服务，使立案信访窗口服务水平大大提升。     

相山区人民法院

相山区法院在新一届班子领导下，坚持“三个至上”指导思想，紧紧围绕推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点任务，加强审判、执行工作，深化司法改革，强化队伍建没，夯实基层基础。近年来，相山法院的各项工作得到了上级部¨的肯定。该院2010年荣获“全国法院文化建没示范单位”、2011年荣获“全国法院立案信访窗口建设先进单位”、2012年4月被最高人民法院确立为“全因法院法官培训现场教学基地”．     

擦亮司法为民的窗口——石家庄市裕华区人民法院“民声之窗”成绩斐然

2005年6月．石家庄市裕华区法院成立了“民声之窗”信访咨询接待室。一年来，“民声之窗”已接待群众1100多人次．解答法律咨询842人次，诚信签约98人次，协调督办疑难案件86件．受理投诉35件，帮助群众解决困难56件，劝导调解纠纷36件，让群众带着问题来，带着满意去，使司法为民的窗口越擦越亮。     

关于表彰全区检察机关“文明接待示范窗口”、“文明接待室”、“优秀接待员”的决定

近几年来，全区检察机关按照高检院规定和自治区院的实施办法，积极开展“文明接待示范窗口”、“文明接待室”创建活动。各级院控告申诉检察部门及其干警认真实践“三个代表”重要思想，牢固树立“立检为公、执法为民”观念，努力做到人民检察为人民；大力改善接待条件，热情接待来访群众，便利人民群众依法行使民主权利；立足于为群众多办实事，加大办理控告、申诉案件力度，解决群众反映的实际问题；     

长春法院：擦亮立案信访为民服务窗口

虎年元宵节前，吉林省长春市中级人民法院立案信访窗口建设现场会在长春市二道区人民法院召开，这是深入贯彻最高人民法院《关于进一步加强人民法院“立案信访窗口”建设的若干意见》精神，落实《吉林省法院系统“立案信访窗口”建设实施方案》的有力举措。     

文明花开别样红——记“文明服务示范窗口”大冈法律服务所

文明花开别样红———记“文明服务示范窗口”大冈法律服务所□庞振袖沈家骝王永忠刘卫武１０年前，刚诞生的盐都县大冈镇法律服务所，在法律服务行业中，是朵人们不经意的小花。如今，她却成为全国法律服务行业的一朵奇葩。今年５月，大冈镇法律服务所被司法部授予“全国...     

法苑传真

正杜集区法院:诉讼中心入选全省法院文化建设示范窗口不久前,省高院对全省法院文化建设示范窗口评选结果进行通报,淮北市杜集区人民法院诉讼服务中心成为入选的10个文化建设示范窗口之一。杜集区法院诉讼服务中心自2012年正式运行以来,按照法院"物质建院、精神兴院、管理强院、廉政治院"的