如何走出消费维权的误区

3月15日，一年一度的国际消费者权益日再次来临；去年10月修订的新版消费者权益保护法也在这一天正式实施。成为今年消费者权益目的一大看点。     

我看“消法“的几个焦点问题

中国第一部专门保护消费者权益的法律《消费者权益保护法》是全国人大通过的专门法中一部全票通过的法律。它的制定和实施标志着中国消费者权益保护事业进人了一个全新的历史阶段同时它也是消费者维权事业法制化的重要标志。《消法》实施六年来极大地促进了中国消费者权益保护事业的发展，在广大人民群众中享有极高的知名度在社会上深入人心。随着经济形势的发展，社会各界对《消法》和中国的消费者权益保护事业有了更深刻、更全面的认识大家纷纷就目前消费领域存在的问题及改进建议畅所欲言这在今年“两会”中人大代表、政协委员的议案、提…     

履行监督职权 维护百姓权益

3月15日,是消费者权益日。消费者权益保护关系到千家万户,与人民群众的切身利益息息相关。党和国家十分重视这项工作,制订了一系列法律、法规,如《消费者权益保护法》、《产品质量法》等。加强对这些法律实施的监督,既是国家权力机关的职责,也是国家权力机关代表人民行使权力,维护人民权益的具体体现。几年来,福州市人大常委会对这项工作做到常抓不懈,每年都组织代表开展执法检查或专项视察等活动,履行监督职责。在监督中,坚持"抓重点、求实效",抓住群众关心的热点、难点问题,围绕"发现问题——提出建议——督促落实",解决了一些社会难点、热点问题,保护了消费者的合法权益。     

食品安全立法，你我共同参与

“民以食为天，食以安为先”，食品安全关乎人民群众的身体健康和生命安全。根据全国人大常委会办公厅的安排，4月29日，河南省人大常委会举行了食品安全法草案征求意见座谈会。座谈会上，40多名各界代表就理顺食品安全监管体制、制订行业统一标准和维护消费者权益等问题纷纷发表看法，提出对草案的意见。     

今年消费主题确认

3月13日,贵州省工商行政管理局、贵州省消费者协会举行新闻发布会,通报2008年全省工商行政管理机关、消费者协会保护消费者权益的主题、措施以及3．15活动安排,给农村产品质量和食品安全示范店授牌。     

河南：消费条例再“论剑”

今年3月26日下午4点，河南省十一届人大常委会第八次会议表决各项议案时，《河南省消费者权益保护条例（修订草案）》并未如期列入表决顺序。     

媒体维权：如何把握名誉权之“度”？

借力媒体维权，已成为消费者维权的重要途径之一。每年“3·15”消费者权益保护日，从中央到地方，各主流媒体也都会大张旗鼓地开展维权宣传活动，曝光一些侵害消费者权益的案例，并加以评论。媒体维权。在充分发挥社会监督职能、维护消费者合法权益的同时，如何把握名誉权之“度”？     

物业之"痛",如何破解?

3月15日,又一个消费者权益保护日。重庆市第五中级人民法院公布商品房消费者权益保护十大典型案例,内容涉及合同纠纷、物业管理纠纷、逾期违约等,其中合同物业纠纷问题最为突出。如何破解物业之"痛"?江北区人大常委会的专题调研或许能提供一些破题思路。     

立法之手不宜侵入市场自治领域

2009年3月14日上午，河南省人大常委会举行《河南省消费者权益保护条例（修订草案）》立法听证会，50多名代表进行听证。修订条例规定，不得拒绝消费者自带酒水、饮料，不得收取开瓶费等不合理的费用。有听证代表认为，应该允许消费者自带酒水；也有听汪代表认为，在目前的法律条款中，并没有对饭店和消费者自带酒水进行规定，倘若经营者不违反价格法，应允许其明码标价和事先告知后进行适当经营（《河南商报》2009年3月15日）。     

市消协把维权工作落到实处

在现实生活中每个人都是消费者，都希望有健全的法律、法规为其权益作保障。今年10月28日．上海市十一届人大常委会第四十四次会议表决通过了《上海市消费者权益保护条例》，为让读者了解市消协在维权方面所做的工作，记者采访了市消费者协会。     

侵害消费者权益行为处罚办法

国家工商行政管理总局令第73号《侵害消费者权益行为处罚办法》已经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过,现予公布,自2015年3月15日起施行。局长张茅2015年1月5日第一条为依法制止侵害消费者权益行为,保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,根据《消费者权益保护法》等法律法规,制定本办法。第二条工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》等法律法规和本办法的规定,保护消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的权益,对经营者侵害消费者权益的行为实施行政处罚。第三条工商行政管理部门依法对侵害消费     

铲除商家节庆促销陷阱

年年的“3·15”消费者权益保护日活动都搞得比较好。有关部门积极地受理消费者的投诉事件，极力地保护消费者的权益，从而赢得了人们的广泛称赞。后来消费者权益保护日扩大为“保护周”，更受到了人们的由衷欢迎。由此笔者想到，倘若天天都是“3·15”岂不更好？说老实话，老百姓最喜欢的并不是什么这“节”那“日”，     

市人大代表视察3.15法律咨询服务活动

3月15日,市人大常委会部分组成人员和市人大代表视察了由市工商局、市质量技术监督局、市消费者协会、市整规办、市商业联合会与和平区政府联合举办的以“共创消费和谐”为主题的“3．15国际消费者权益日”大型法律咨询服务活动。市人大常委会副主任王述祖参加了活动。首先在“3．15国际消费者权益目纪     

《消法》：成长的烦恼

《消法》十年,消费者在成长 1986年,中国消费者开始享有“三包”(即包修、包换、包退)的权利。1994年1月1日,中国保护消费者权益的专门法律《中华人民共和国消费者权益保护法》开始实施。中国消费者协会近期的一项消费权益状况调查结果显示,95.1％的被访者知道3月15日是国际消费者权益日,大多数的消费者都知道《消法》,并对《消法》作出积极的评价。《消法》可能是中国人最熟悉和使用频率较高的法律了。 1995年,一个叫王海的山东青年开始利用《消法》第49     

六项新规保护消费者权益

新华社4月4日报道：国家工商行政管理总局新近拟定了《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》(以下简称规定)，使保护消费者权益更具可操作性。六项规定具体内容如下：     

新消法让百姓放心消费

2014年4月15日，新修改的消费者权益保护法（简称新消法）实施满月。经过大修的新消法进一步加大了对消费者权益的保护力度，对新形势下消费者权益保护热点问题与时俱进地制定了相应规定，比如对于近年兴起的远程购物方式，消费者可以“七天无理由退货”。     

南开区人大常委会编辑《代表建议与决策参考》

3月15日，市人大常委会副主任王述祖带领部分常委会组成人员和市人大代表视察了以“消费与环境”为主题的“3．15”消费者权益曰活动。活动中，视察人员分别参加了市工商局举行的为12315企业联络站授牌和商品质量监测车启用仪式．视察了市质量技术监督局举办的以“质量促和谐”为主题的大型宣传咨询服务活动．深人和平区南京路津汇广场，视察了市工商局和市消费者协会联龠举办的大型消费者维权法律咨询服务活动，并慰问了工作人员。     

从我国消费者运动主题看消费者权益维护

我国开展有主题的消费者运动十年有余,它对消费者权益的维护起到了十分积极的作用。针对目前消费者权益维护现状,我国仍然需要进一步开展消费者运动,完善法律保护制度,强化社会监督,推广消费者教育。     

消费者权益的法制保障——消保《条例》听证会有感

2004年2月24日<天津日报>刊发了<天津市消费者权益保护条例(草案)>(征求意见稿)(以下简称<条例>).此后市人大法制委员会召开听证会,直接听取社会各界、广大人民群众对这项即将出台的地方性法规的意见,并根据群众的意见在修改后正式公布实施.这是广大消费者的福音,是维护消费者权益的新的法制保障,是我市立法工作依靠人民群众,代表群众利益,增加立法透明度,使立法走向科学化、民主化的又-次重要尝试.……     

又是一年“3·15”

43年前的5月15日，美国总统肯尼迪可能不会想到，他在美国国会上首次提出的消费者“有权获得安全保障，有权获得正确资料，有权自由决定选择，有权提出消费意见”，会被后人称为著名的消费者“4项权利”；他更不会想到，国际消费者联盟为了使全世界都来重视消费者的权益，于1983年把5月15日确定为“国际消费者权益日”。从此，每年5月15日，世界各地的消费者组织都要开展大规模的活动，集中宣传消费者的权利。