旅游乱象治理呼唤法律重拳

近年来，伴随着我国旅游产业的蓬勃发展，旅游乱象也愈演愈烈，从“零团费”强迫购物，到擅自将旅游者转团、拼团；从任意缩短旅游时间、减少旅游服务项目，到兜售假冒伪劣商品……一系列旅游喷量问题事件的曝光，让人们对旅游市场秩序感到不安和不满。     

迎世博版旅游示范合同：旅行社须担先行赔付责任

市工商局、市旅游局发布“迎世博2009版《上海市国内旅游合同示范文本》”，就世博会期间旅客和旅行社可能产生的纠纷进行事先约定。新合同示范文本除包括合同的基本要素以外，主要是设计了一些针对世溥会的特色条款，包括明确旅行社须承担先行赔付责任。合同约定：旅游者在合同安排的购物点所购物品系假冒伪劣商品时，有权要求旅行社协助进行索赔；若旅游者自购物之日起90日内，     

出境因私兑换外汇指南

1.出境旅游用汇自2002年5月1日起,组团的旅行社将不再统一代替旅游者购买个人零用费,游客可持有关单据证明直接到授权银行自行申请购买。赴港澳地区的所需材料为:赴港澳通行证、组团社提供给旅游者的《中国公民自费出境旅游购     

促旅游业发展要从制度建设上入手

我认真读了这次审议旅游法草案提供的参阅材料，注意到社会公众对旅游业现状反映比较集中的是以下两个问题：一方面是对旅行社的责任规定比较重，对旅游者的保护规定比较多；另一方面是对旅游业者、导游的服务态度、强迫购物等突出问题反映强烈。我认为，要从根本上真正解决这些问题，需要从制度设计入手。     

2012年8月-9月海峡两岸大事记

2012年8月1、1日，新增52家赴台游组团社海峡两岸旅游交流协会公布第四批指定经营祖国大陆居民赴台旅游业务旅行社名单，52家旅行社榜上有名，大陆赴台游组团社增至216家。     

立法治理旅游乱象

一直以来，伴随着旅游产业的蓬勃发展，“零负团费”、强制购物、随意甩团、景区门票上涨等旅游市场无序状况愈演愈烈，致使旅游产业发展难成规模，旅游者合法权益难获保障。为了从法律层面规范旅游市场，最近公布的旅游法草案试图从立法层面重拳出击，彻底治理旅游乱象。     

2012年8月-9月海峡两岸大事记

一、海旅会新增52家赴台游组团社 1日，海峡两岸旅游交流协会在北京正式公布第四批指定经营大陆居民赴台旅游业务旅行社名单，52家旅行社榜上有名，大陆赴台游组团社增至216家。     

旅游合同相关问题思考

随着旅游业的迅速发展 ,旅游合同大量出现 ,但是在我国 ,旅游纠纷处理缺乏明确法律依据。旅游合同包括旅行社与旅游者之间订立的合同和其他服务合同 ,格式化是旅游合同的一个发展趋势 ,旅游合同的归责原则是无过错责任原则 ,为保护消费者的利益 ,法律应规定受害者可以请求精神损害赔偿     

规范旅行社经营行为促进旅游业健康发展

初审旅游法草案的时候，我曾经提过旅行社对前往欧美、澳洲等旅游者收取押金的情况。因为游客如果滞留在这些国家，旅行社会被追究责任。而旅行社为求免责，会对这些出境的游客收取5至10万元的“防止滞留保证金”，但在旅游标准合同里并没有涉及收取此项费用的条款。据了解，旅行社会在合同最后的“其他约定”中详细规定，收款的账户是旅行社，并在旅游者回国后三个工作日内将该项收费归还旅游者，对去其他地方的游客一般是不收取该项费用的。     

赴台旅游“六清楚”、“四注意”和“八义务”

在大陆居民赴台湾地区旅游正式实施之际，为维护大陆旅游者的合法权益，保障旅游者的人身财产安全，依据《旅行社管理条例》和《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》及《大陆居民赴台湾地区旅游注意事项》，国家旅游局特提示大陆居民赴台旅游要“六清楚”、“四注意”。国家旅游局还公布了《大陆居民赴台湾地区旅游合同（示范文本）》，要求赴台游客尊重台湾地区的风俗习惯，举止文明。     

旅行社办理旅游意外保险暂行规定

现发布中华人民共和国国家旅游局《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》,自1997年9月1日起施行。局长何光眸一九九七年五月十三日第一章总则第一条根据《中华人民共和国保险法》和《旅行社管理条例》的有关规定,制定本规定。第二条本规定所称旅游意外保险是指旅行社在组织团队旅游时,为保护旅游者利益,代旅游者向保险公司支付保险费,一旦旅游者在旅游期间发生意外事故,按合同约定由承保     

春季旅游安全两问

旅游者如何保护自己的权益？随着旅游需求的不断扩大 ,一些个人、非经营性单位、无国家特许经营旅游业务的企业开始渗透到旅游市场 ,采取非法手段 ,或无证经营 ,或超范围经营旅游业务。而一些旅游企业、经营管理者为换取企业和个人的利益 ,采用不正当手段参与市场竞争 ,损害旅游者的合法权益。当旅游者的权益受到损害时 ,旅游者该如何保护自己的权益呢？严把签约关旅游者与旅行社签订旅游合同是出门旅游的第一步。首先 ,应当选择一家信誉良好的并且具有一定实力的旅行社。因为每一家旅行社的经营范围和经济实力都是有区别的。根据《旅行社管…     

立法规范旅游乱象

2012年8月31日,中国人大网公布了《中华人民共和国旅游法(草案)》,并向社会公开征集意见,引发社会各界热议。这部期待已久的法律,能否有效遏制强迫消费等旅游市场乱象,保护旅游者合法权益,人们拭目以待。     

挑战与机会并存

10月1日，大陆首部《旅游法》正式实行，其中对旅行团强迫购物、导游索取回扣等均有明确规定。近年来，大陆游客赴台观光快速增长。数据显示，2012年来台大陆游客突破197万人次，同比增长57．58％，再创历史新高。然而，其中团队旅游人次达178．26万，占绝大多数，足见大陆《旅游法》将对大陆居民赴台旅游会产生一定影响。     

俄罗斯对中国实行全境免签游

4月6日，在俄罗斯联邦旅游署、俄罗斯驻华大使馆、俄罗斯新闻中心在北京召开的俄罗斯旅游资源介绍会上，俄罗斯旅游署官员宣布，从现在开始，俄罗斯全境对中国游客开放，并将实行免签旅游。中国游客只要在国家旅游局指定的组团社参团报名，并持有效的出国护照，就可以免签证前往俄罗斯。     

论我国出国旅游市场的政府规制

我国旅游行政管理部门对经营出国旅游业务的旅行社(以下简称组团社)一直实行较为严格的规制,即各级旅游行政管理部门对组团社的进入和退出、价格、组团人数、服务、投资、从业人员资格等方面实行限制。去年新出台的《中国公民出国旅游管理办法》(以下简称新办法),保留了《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》(以下简称旧办法)原有的规则结构,也进行了一定程度的改革,但放松规制应是大的趋势。     

旅游者决策行为影响机制探究

随着旅游业的迅猛发展，旅游者决策行为分析被越来越多的学者和营销者所关注。旅游消费者决策行为直接决定着旅游者出行的选择，对旅游者决策行为的影响机制的了解与认识，将对旅游接待地和当地旅游企业采用恰当的市场营销手段吸引旅游者有着决定性的意义。其中旅游者行为决策过程和影响旅游者决策机制的过程性因素是了解旅游者决策行为的关键，而针对旅游者决策行为影响机制的有效旅游市场营销策略是本文研究的目的。     

广西旅游市场出禁令

<正>最近,自治区人民政府下发《广西壮族自治区人民政府关于加强旅游市场突出问题综合治理工作的通知》。通过多种举措,广西力争在一年内实现全区旅游市场秩序根本好转,旅游市场环境更加优化,有力地促进旅游产业转型升级、健康持续发展。严查旅游合同陷阱广西将对旅行社、导游的经营服务进行专项治理,规范行业行为。加强合同监管,严禁旅行社在合同中指定具体购物场     

媒体搜索

正立法国家旅游局修订《旅行社条例》据人民网8月2日报道,国家旅游局近日发布公告,将《旅行社条例》和《中国公民出国旅游管理办法》两部行政法规进行了合并修订,形成了《旅行社条例(修订草案送审稿)》,在8月底之前面向社会公开征求意见。对游客反映较强烈问题如"强制购物",修订草案规定,旅行社可以指定购物场所和另行付费项目,但要与旅游者协商一致,取得签字同意。但旅行社不得因旅游者不同意     

办理往返台湾手续注意事项

1、大陆居民申请前往台湾须履行哪些手续？大陆居民须持有效《大陆居民往来台湾通行证》（以下简称《通行证》）及旅游签注（签注字头为L，以下简称签注）赴台旅游。作为第一步，大陆居民申请前往台湾旅游，可直接到国家旅游局公布的13个省份的33家赴台旅游组团社咨询、报名，确定参团。