转化调研成果 提升办税效率

景德镇市地税局充分运用服务需求调研成果,结合办税服务工作实际,针对性进行理论思考和机制建设,取得了办税效率明显提升、纳税人满意度明显提高的效果。一、调研概况构建服务型地税机关,夯实纳税服务核心业务,必须以了解纳税人的合理正当服务需求为前提。为此,我们开展了本次服务需求调查。     

“六个不让”值得提倡

报载：湖北省潜江市委要求组织人事部门干部，在认真履行《组织人事干部行为若干规范》中做到“六个不让”：即不让机遇在我手里延误；不让批件在我手中中断；不让问题在我这里积压；不让差错在我身上发生；不让办事的同志在我身边受到冷落；不让党的形象在我身上受到影响。据悉，该市还定期组织干部群众对“六个不让”进行“品头论足”，切实把组织人事干部置于社会监督之下。“六个不让”不仅从不同的角度，对组织人事干部在提高办事效率、强化责任意识、优化服务水平、增强宗旨观念等方面，提出了严格的纪律要求，其根本点和落脚点就在于…     

在创新的经纬下崛起奋进——六盘水市地税工作科学发展的哲学解读

盛夏时节,在六盘水市的大街小巷、集市店铺,不时可以看到地税干部逐户开展调查的身影.一个个地税干部的身影在店铺穿梭,一张张纳税人基本资料表越摞越厚,办公室里一盏盏灯光在夜幕中闪亮;不论是县区局门口还是办税大厅,最让人注目的是"倍加努力,促进税收征管工作迈上新台阶"的红色滚动提示.这是六盘水市地税系统干部全力以赴狠抓税收征管工作的感人一幕.     

浅谈正确处理税收执法与纳税服务的关系

当今世界,服务的优劣已经成为国际社会评价一个国家竞争力的重要因素.提供优质、高效、快捷的纳税服务,已成为国内外税务机关的共识.江西省地税工作的永恒主题"三个服务"中的重要内容之一就是地税干部为纳税人服务,这是时代赋予地税干部的责任,也是地税干部依法行政职责之所在.如何履行依法治税职能,提高纳税服务水平?笔者对此略谈一点个人的粗浅看法.……     

苗乡侗寨“税务蓝” 真情吹奏“惠民曲”

正黔东南州税务系统深化开展"便民办税春风行动",为广大纳税人缴费人畅享新发展阶段美好生活添税力,让便民办税暖民惠民。在党史学习教育"我为群众办实事"工作中,按照国家税务总局2021年"我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动"安排,国家税务总局黔东南州税务局(以下简称黔东南州税务局)围绕"优化执法服务·办好惠民实事"主题,从今年3月起组织全州税务系统深入开展"便民办税春风行动",吹奏税务人惠民办实事、服务助发展的"惠民服务春风曲",     

国地联手强效能 优化服务创和谐

近两年来,武汉市东湖新技术开发区地方税务局积极与区国税局合作整合两家办税资源,大力推行国地税涉税联合办税。目前,已实现联合办税、联合征管基础工作、联合纳税评估、联合日常性检查、联合个体税额核定、联合专业市场税收管理、联合税种管理和联合税收宣传等＂八大联合＂。走出了一条符合自主创新示范区发展需求之路,形成了国税、地税、地方政府和纳税人多方共赢的局面。     

树立科学发展观建设美好新江西--新建县地税局努力在工作中做好"三个服务"

全省地税系统在认真贯彻省委、省政府提出的"树立科学发展观,建设美好新江西"主题教育活动基础上,开展了"三个服务"学教活动,宗旨是让地税机关和地税工作人员,在工作中践行"三个代表"重要思想,树立科学发展观,大力弘扬求真务实精神,推动地税各项工作全面进步.为了把省委、省政府和省、市地方税务局开展的主题教育活动落到实处,新建县地税局借开展"三个服务"学教活动的东风,以达到用新的理念指导地税工作,不断提升地税工作水平,努力做好三个服务工作.     

"阳光办税"大道生辉——武汉市硚口地税局文明创建工作纪略

近年来,武汉市硚口地税铲局结合抓省级文明单位创建,通过大力实施"阳光办税"工程,推动诚信服务,用自己的实际行动赢得了纳税人的称赞,连续三届被授予省级"文明单位"的称号。     

文明花开耀税徽——咸丰地税文明建设硕果累累

咸丰县地税局以创建文明单位为动力,牢牢把握地方税收为地方经济服务、地税机关为人民群众服务、地税人员为纳税人服务的"三个服务"宗旨,按照"强管理、树形象、促发展"的工作思路,在文明创建的花丛中自由的飞翔,执着的传播文明,收获了希望。1994年至     

清水河县国家税务局深化国税、地税征管体制改革

正今年以来,清水河县国税局按照深化国税、地税征管体制改革的相关部署和工作要求,坚持主动作为,开拓创新,积极探索国税、地税深度合作,共同打造全职能型办税服务厅的工作新思路。一是深入挖掘资源,硬件配套全职能。清水河县国税局、地税局最大限度地挖掘现有的纳税服务资源,尽最大可能将国地税两个办税服务厅打造成外观设计、内设布局、服务模式和业务流程一体化的全职能型通用办税服务     

为纳税人着想 让纳税人满意——新华区国税局强力打造服务型机关

正为优化办税环境,提高办税效率,石家庄市新华区国税局紧紧围绕"纳税人的关切及时响应、合理诉求不断满足、合法权益得到保障"这一工作主线,全面深入整改国家税务总局纳税人满意度调查暴露出的突出问题。以不断强化服务理念、丰富服务内容、改进服务手段,多角度、高标准的创新开展纳税服务工作,取得了较为明显的成效。在2013年全省国税系统纳税人满意度调查中,该局以90.46分获得省会局第一名的好成绩。     

抓整顿夯基础 转作风提效能

正哈尔滨市阿城区地方税务局坚持问题导向,扎实推进"两学一做"学习教育常态化制度化,深入学习贯彻省第十二次党代会精神,将作风整顿工作融入日常、抓在经常,锁定工作薄弱环节,把作风整顿与优化发展环境工作相结合,切实提高行政效能;把作风整顿与执法为民中心工作相结合,切实提高纳税服务质量;把作风整顿与全面深化改革工作相结合,切实加大各项惠民政策落实力度,以实现待办事项零积压、服务对象零投诉、办税结果零     

以办税体验为抓手 促纳税服务上台阶——新华区国税局以角色换位用心服务转作风

正优化纳税服务,构建和谐税收,2013年,新华国税在提升纳税人满意度活动中,该局结合工作实际,适时提出了中层以上干部到办税服务厅进行办税体验,旨在通过此项活动切实感受纳税服务工作中存在的问题和不足,进而转变观念、强化服务、优化流程、改进工作。一、明确工作要求,避免办税体验活动流于形式为保证办税体验活动起好头、开好步、取得实际效果,该局除对参加体验活动人员进行办税服务厅工作职     

扎兰屯创新纳税服务实践的思考——基于服务型政府建设视角

正基于建设服务型政府的内在要求,扎兰屯市以服务纳税人为出发点,以纳税服务现代化为目标,整合税务资源,创新服务模式,通过建立国地税联合办税服务大厅载体,推行集中办税、联合办税、网络办税等举措,为纳税人提供了优质高效便捷的纳税服务,其创新实践对于推进服务型政府建设有着重要的启示意义。创新纳税服务的实践以"三个规范"建设国地税联合办税服务载体。扎兰屯市按照国家税务总局关于全国税务系统办税服务厅规范化服务的要求进行布局,建成总面积780平方米的国地税联合办税服务大厅。规范办税服务厅设置,大厅内合理划     

林西县:学做合一解决群众“心头事”

“以前,去税务部门缴税领发票,离家很远,很不方便。现在好了,社区办税点离家距离不到100米,还有志愿者帮助我操作自助办税终端,十分方便。”在赤峰市林西县铜都社区,前来缴纳个人所得税的个体户马先生对国家税务总局林西县税务局推出的便民办税服务频频点头称赞。国家税务总局林西县税务局把“我为群众办实事”实践活动与“便民办税春风行动”相融合,打造“十分钟”便民办税圈,不仅在全县设置5个便民办税点,还将170名党员和志愿者纳入办税服务圈,让纳税缴费更方便。     

服务项目建设的几点思考

随着建设鄱阳湖生态经济区上升为国家战略,区域项目建设正快速推进。作为服务地方社会经济发展的地税部门,在此大背景下,如何发挥地税职能,建立健全环鄱阳湖生态经济区项目建设服务机制,展现地税服务能力,是当前乃至今后很长一段时期需要研究的课题。一、树立"服务项目建设"的责任意识要牢牢树立"服务地方党政创伟业、服务纳税人创企业、服务地税干部创事业"的大局意识和责任意识,坚定     

办税大厅里的“最美税花”——记全国先进工作者马丽

马丽是银川市金凤区税务局的一名职工,她坚守办税服务大厅13年,从税收业务的“门外汉”成长为办税服务大厅的“多面手”。她创办了银川市首个以税务干部名字命名的“马丽工作室”,负责的4个办税厅、35个服务窗口日均受理业务2000多件,接待1000余人。     

依法治税 税收工作的生命线

2013年全省地税工作的总体思路以组织收入为中心,以深化税收征管改革为主线,以改进工作作风为抓手,突出"三个重点"——规范执法、创新管理、优化服务,推进"三项建设"——文化建设、人才建设、基层建设。地税机关在把地税工作放在服从、服务全省经济社会发展大局中去谋划、去推进、去落实,积极探索运用税收优惠政策引导产业转型、促进经济结构调整、鼓励技术创新、促进资源有效利用的同时,更重要的是要牢固树立依法治税,这是地税工     

做一名爱岗敬业的边检人

<正>"不让旅客的时间在我这里耽搁,不让旅客的心情在我这里受到冷落,不让边检形象在我这里受到影响,不让执勤差错在我这里发生。"在执勤现场的每—天,我都会露出快乐的微笑,这微笑来源于通关效率的提高、来源于出入境旅客的满意,更来源于我心中不变的坚守——我爱边检,我爱这三尺验证台,这是我梦想的起点。2003年从军校毕业后,我被分配到满洲里边防检查站,从学员成为工作在祖国边防一线的一名普通检查员。所谓"干一行、爱一行、钻一行",就是在这看似简单的抬头低头、章起章落、目送手接的重复动作中,在平凡的证件检查岗位上,     

正确处理好税收征管与纳税服务的关系

新时期,纳税服务与税收征管共同构成地税部门核心业务．是地税工作的“双核”．两者在地税工作中承载着实现组织收入、服务经济发展的基础职能．处理好税收征管与纳税服务之间的关系,可更好地发挥其提升税源管理质效、优化税收征纳关系的关键作用．更好地推动地税整体工作的科学发展．