上杭：和谐电网乐万家

“我们要以创‘人民满意’为动力，从群众不满意的地方改起，从群众满足的地方做起，在全司上下深入开展创‘人民满意’活动，不断加强电业建设和队伍建设，努力服务我县经济社会事业发展，真正做到‘人民满意、政府放心’……”2008年6月底，在上杭县电力公司争创“人民满意单位”动员会上，公司廖总经理声情并茂地说。从一度面临信任危机到争创“人民满意单位”，上杭县电力公司服务质量的巨大改变，离不开县人大常委会的有力监督。     

坚持和发展创人民满意活动的思考

创人民满意活动是新时期公安工作与群众工作紧密结合的产物，是公安机关群众路线在特定历史时期的发展。针对创满意活动过程中发现的问题，文章提出创满意活动应正确界定一个标准，正确处理四个关系，并要从抓民警思想建设、民警素质建设、公安制度建设、创满意网络建设入手，促进创满意活动遍地开花。     

略论“创人民满意”活动的几个基本问题

创人民满意活动是对长期来公安机关开展的一系列活动的深化和拓展，它正确把握住了公安工作的实质，使公安机关坚持群众路线得到了新的发展。公安机关在创人民满意活动过程中，必须把握其重点问题、阻力问题、切入点问题和考核问题等。只有这样，才能确保创人民满意活动取得最佳效果。     

“深入开展创人民满意活动”笔谈 人民满意不满意 队伍建设是关键

１９９９年初，中共中央作出了《关于进一步加强政法干部队伍建设的决定》，中央政法委向全国政法机关、政法干部发出了《关于开展争创人民满意政法干警（单位）活动的通知》。随后，公安部也发出了《关于深入开展争创人民满意单位（民警）活动的通知》，并专门召开了电视电话会议。贾春旺部长在会上亲自对开展“创人民满意”活动进行了布署。目前，创建人民满意单位、争当人民满意民警活动正在全国公安机关蓬勃开展，而关于公安机关和公安工作如何争创人民满意的讨论也十分热烈。为了将这一讨论推向深入，本刊邀请了几位公安机关的同志就这一问题进行笔谈，以期能引起更进一步思考，并对“创满意”活动的开展有所促进。     

以分离培训为契机 建设跨世纪公安队伍——访湖北省公安厅党组成员、政治部主任黄洪

分离培训是全国公安机关开展“三项教育”的关键环节，如何认识、组织、实施这项没有先例、而且规模巨大的培训活动？湖北公安机关的做法值得各地借鉴。近日，记者就此采访了湖北省公安厅党组成员、政治部主任黄洪。 　　记者 :据悉，湖北近年来公安民警违纪现象明显好转，特别是通过创人民满意活动 ,群众满意率不断上升，在这种状况下，确定民警参加分离培训难吗？ 　　黄洪：我们感觉不难。分离培训，是公安部党委根据公安队伍的现状作出的一项决策，我认为它既必要又紧迫，从执行中看关键是决心。湖北近年来通过创人民满意、纪律作风整训…     

创人民满意活动的实践与思考

文章从提高民警的思想政治素质、营造群众满意的治安环境、树立公正的执法形象、提高为民服务水平等方面分析和总结了浙江省公安机关开展“创人民满意”活动的实践经验,通过对严格执法与热情服务、民警素质与队伍形象、立足当前与着眼长远、内部考核与外部测评等关系的论述,对如何才能将“创人民满意”活动继续引向深入进行了思考。     

公安机关开展记《民情日记》活动的几点思考

公安机关开展记《民情日记》活动，是人民警察宗旨意识、群众观念、道德水平的体现，是记民情、办民事、联民心的有效方法。开展此项活动必须突出公安特色，围绕工作职能，并要把此活动和贯彻推广“枫桥经验”，开展创人民满意活动等结合起来。     

小处入手 大处着眼 不断推进队伍正规化建设──关于漳州市公安局开展队伍正规化建设的调查

福建省漳州市公安局从抓基层单位特别是派出所内务规范化建设入手，推动队伍正规化建设，取得显著成效，得到当地党委、政府和广大人民群众的一致肯定。福建省公安厅政治部专门派出人员对其经验和做法进行了调查研究。本文所介绍的，就是他们的主要思路和做法，相信对各地基层公安机关队伍正规化建设特别是创人民满意派出所活动都具有一定的启示作用。     

寿光市：代表建议催生公安“五小”工程

活动中，代表和群众对盗窃粮食、蔬菜棚膜、电缆等违法犯罪行为反映较多，建议加大打击力度，市人大常委会及时向市政府及公安部门下达代表建议督办意见书，要求公安机关强化执法为民理念，像重视大案要案一样重视“小型”案件、普通案件，切实优化治安环境，增强群众安全感。市公安机关坚持“群众利益无小事”的工作理念     

关于公安机关服务民生的调查与思考

公安机关落实为人民服务的宗旨,应更多地体现在服务民生上。湖南省衡阳市公安局在2008年开展的创人民满意活动中,实施了一系列服务民生的有效措施,并针对人民群众对社会稳定、经济发展,司法公正、执法透明,改善服务、简化程序、从严治警、素质提升的新期待、新要求,探索从管理机制入手,以强化理念为先导,不断拓宽服务民生的新路径;以维护稳定保民平安为重点,不断提高服务民生的能力和水平;以改革创新为动力,为服务民生提供强有力的保障。     

救助是天职 服务是根本——界首市公安局民警的心声

被采访人：李济勇，界首市公安局党组书记、局长，二级警督。 　　1999年年初，我们界首市在切实夯实各项公安工作的基础上，响亮地提出了“争创全国优秀公安局、争创人民满意的公安工作和争做人民满意的好民警”的奋斗目标。“两创”目标确立后，全局 312名公安民警信心很大，劲头很足。可是，创人民满意说起来容易，做起来就不那么具体了。在这种背景下，我局的“ 110”和巡逻民警们为我们摸索出了一条道路，那就是“救助＋服务 =动态的公安工作”。这种相互呼应、相互联动、相得益彰的工作，才是真正地深入群众，贴近群众，嘘寒问暖，排…     

善待群众 立警之本──访内蒙古自治区公安厅厅长李庆玉

从今年开始，内蒙古自治区公安机关按照公安部的统一部署，把“争创人民满意”活动进一步引向深入，争创领域由过去的派出所、交警、巡警、“１１０”、出入境管理等与群众接触较多的“窗口”单位，逐步向包括刑侦、边防、消防、监所管理、禁毒、铁路、林业、民航公安在内的各警种和全体公安民警扩展；争创内容更趋完善，包括在报警求助、服务态度、办事效率、公正执法、依法行政、治安秩序、警务公开、为警清廉、规范管理和接受监督等十个方面。目甫，内蒙古自治区各级公安机关正蓬蓬勃勃、扎扎实实地开展这项活动，不仅改善了公安民警在人…     

内强队伍素质外树公仆形象─—新疆人事系统大力开展“做人民满意的公务员”活动

新疆维吾尔自治区人事厅深入贯彻党的十五大关于“建设一支高素质的专业化国家行政管理干部队伍”的要求；不断加强精神文明建设，争创“做人民满意的公务员”；从1994年至1996年连续三年被自治区直属机关党工委评为“文明机关”。1997年被自治区精神文明建设活动指导委员会命名为“自治区级文明单位”。去年初起，他们就按照国家人事部的部署，结合自治区区直工委倡导开展的“创文明机关、做人民公仆”的活动，在全区人事系统开展了“为人民服务、让人民满意”的教育实践活动。这项活动开展至今，收到了明显的效果：机关的门向人民群众敞得…     

湖南成立执法问题举报中心

湖南省公安厅6月4日宣布,从本月起,湖南省、市、县三级公安机关成立“执法问题举报中心”,以制度形式确保公安执法问题的反映渠道畅通,给“状告无门”的老百姓开设一条言路,让群众对公安执法问题可以更加方便、明白、放心地举报。据了解,湖南公安机关此次率先在全国公安系统内实行执法问题举报制度,主要是针对公安机关个别人员执法不公、执法不严,特别是群众合法权益受到侵害却“状告无门”或者反映的问题得不到及时妥善处理的情况仍然存在的现状,从改变执法监督工作体制入手,重点改变过去执法监督人员习惯于“坐堂办案”的作风,解决公安机…     

杭州交警构建和谐警民关系的实践与思考

近年来，杭州交警支队始终坚持“立警为公、执法为民”的理念，以创人民满意活动为载体，以让人民群众感到贴心、舒心、称心、放心和有信心的“五心工程”为抓手，忠实履行职责，增进警民和谐，不仅让人民群众感到满意，而且有力地促进了交通管理工作水平的提升。要实现警民关系的真正和谐，必须始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，以构建和谐警营为基础和前提，从人民群众最关心的热点和难点问题着手，从交警身边的每件小事做起，同时建立高效的危机处理工作机制。     

以“人民满意”为最高准则

对人民警察而言，“人民满意”是至高无上的行为准则。公安机关学习、实践江总书记“三个代表”重要思想，就是要以服务人民为一切工作的出发点，以人民满意为检验一切工作的标准，勤奋敬业，努力工作，为人民群众和经济建设提供一流的治安服务：     

贯彻群众公认原则选任干部的几点思考

当前深入进行的经济体制改革，迫切需要政治体制改革与之相配套，而政治体制改革的重点是干部人事制度改革。作为正确选任干部的基础，群众公认原则在当前尤为重要。市场经济条件下贯彻群众公认原则选任干部的主要难点是“公认不公”、“民主失真”。“公认不公”表现为：在民主推荐。民主测评。民主评议中，能力强、坚持原则、政绩突出的干部有时票数低；相反，政绩平平、当“老好人”的干部票数高。前者因为缺乏所谓的群众基础不被重用，后者因“群众公认”受到提拔。“民主失真”表现为：形式上民主，实际上拟仔免的干部组织上已经内定，…     

坚持对法律负责 让人民满意

编者按：本刊在推出：世纪末珍藏”之际，经征得作者同意，特全文转载省委常委、省公安厅厅长俞国行同志发表于《人民日报》9月14日理论版上的署名文章《坚持对法律负责让人民满意》。文章不仅从讲政汉和全局的高度，阐述了公安机关坚持对法律负责和让人民满意的双重重要性，并对公安机关如何做到对法律负责和让人民满意提出了要求，这对加强公安队伍建设和做好新形势下的公安工作具有很强的指导意义。随着我国社会主义民主与法制建设的不断加强，人民群众对公安机关执法水平和服务水准的要求也越来越高。在这种新形势下，公安工作和队伍建…     

公安行政执法不规范不作为对公安工作造成危害的认识

一、由“大接访”引发对公安执法工作的思考(一)对“大接访”活动的认识“大接访”即公安“大接访”,指的是全国公安机关集中处理群众信访问题的活动,通俗地说就是公安机关敞开大门接待群众信访。按照公安部的统一部署,组织集中处理群众信访问题,是我国公安机关为深入推进公安机关保持先进性教育活动而作出的一项重大决策。人民公安为人民,公民有权利到公安机关信访,这不仅是密切联系群众,了解社情民意的窗口,还是接受群众监督的渠道。公安机关不仅尊重、保障群众的权益,还要方便群众来信来访,不仅可以到派出机构信访,还可到县、市、省公安…     

江津：打造人民满意工程

分批组织代表培训，组建专业代表小组有针对性地开展专题调研，开展结对帮扶困难群众、为群众办好事实事活动……在精心安排部署下，江津区人大常委会要把“代表行动”打造成“人民满意的工程”。