论企业改革过程中的公共关系工作

企业改革是企业生存发展过程中的一个特殊阶段,公共关系在此过程中具有搜集改革信息、监测改革环境,与公众沟通改革情况,化解改革过程中的矛盾和危机,营造和谐改革局面等重要作用。企业改革离不开公共关系,同时也为公共关系发挥作用提供平台。但众多企业在改革过程中并没有充分认识公共关系的重要作用,没有认真扎实开展公关工作,导致发生了较多的冲突和危机事件。因此,公共关系在企业改革过程中的地位和作用非常重要,企业应在改革过程中做好公共关系工作。     

从国际品牌的"黑色三月"看企业外环境危机系统重构

企业外环境危机管理系统的失构是中国今年三月发生的一系列国际品牌危机事件的根本原因.企业应构筑企业外环境"七力"危机结构系统,与外环境进行积极、及时、有效的沟通,预防并有效处理危机.     

公安机关网络舆论危机管理中的沟通策略研究

公安机关与社会层面长期接触,其执法行为极易引发网络舆论危机。在公安机关网络舆论危机管理中,沟通是最重要的工具。公安机关应当梳理当前危机沟通中存在的问题,不断疏通沟通渠道,才能保障危机沟通的有效性。实践表明,有效的危机沟通需要公安机关注重做好五个环节的工作:树立以网民为本的沟通理念;增强网络危机的沟通技能;提高网民的沟通能力;培植网络危机沟通的中介力量;推进网络危机沟通的制度化建设。     

公安机关网络危机公关中的沟通机制及其改进问题略论

公安机关与社会层面长期接触和直接摩擦,决定了其执法行为极容易引发网络舆论危机。在公安机关网络舆论危机管理中,沟通是最重要的工具。公安机关应当梳理当前危机沟通中存在的问题,不断疏通沟通渠道,才能保障危机沟通的有效性。实践表明,有效的危机沟通需要公安机关注重做好五个环节的工作:树立以网民为本的沟通理念、增强网络危机的沟通技能、提高网民的沟通能力、培植网络危机沟通的中介力量以及推进网络危机沟通的制度化建设。     

公安机关网络危机公关中的沟通机制及其改进

公安机关与社会层面长期接触和直接摩擦,决定了其执法行为极容易引发网络舆论危机。在公安机关网络舆论危机管理中,沟通是最重要的工具。公安机关应当梳理当前危机沟通中存在的问题,不断疏通沟通渠道,才能保障危机沟通的有效性。实践表明,有效的危机沟通需要公安机关注重做好五个环节的工作:树立以网民为本的沟通理念、增强网络危机的沟通技能、提高网民的沟通能力、培植网络危机沟通的中介力量以及推进网络危机沟通的制度化建设。     

试论危机管理中外部沟通的人本主义

在研究危机现象和实践危机沟通时,如果只着眼于危机现象的外在表现,而不去深究现象背后的本质或规律性,必将陷入盲目的境地。外部沟通的对象包括外部的关联利益人和大众媒体,而与关联利益人的沟通很大程度上又假借于媒体的沟通。因此,以人本主义的精神诠释危机沟通过程,通过危机沟通来把握本质或规律性,将人本主义与危机沟通进行科学的结合,无疑对危机管理具有极其广泛和深远的影响。     

警察网络公共关系危机管理中的沟通机制

警察网络公共关系危机的频频发生,使警民关系及警察形象严重受损。如何正确应对警察公共关系危机,已经成为构建现代警务机制的重要内容。沟通机制的应用是应对警察网络公共关系危机、快速恢复警察形象的必要手段。构建有效的沟通机制需要公安机关做好以下六个方面的工作：健全危机沟通方面的法律法规;培养警察的危机沟通意识;设置科学的危机沟通管理机构;提升全体警察的沟通能力;引导媒体成为危机沟通中公安机关的代言人;培养和提升网民在危机沟通中的互动意识与能力。     

公安机关管理网络舆论危机中的沟通策略研究

公安机关与社会层面长期接触和直接摩擦，决定了其执法行为极容易引发网络舆论危机。在公安机关网络舆论危机管理中，沟通是最重要的工具。公安机关应当梳理当前危机沟通中存在的问题，不断疏通沟通渠道，才能保障危机沟通的有效性。实践表明，有效的危机沟通需要公安机关注重做好五个环节的工作：树立尊重网民的平等沟通理念；增强网络危机的沟通技能；加强网民教育，促使网络舆论从不理性到理性的回归；培植网络危机沟通的中介力量以及推进网络危机沟通的制度化建设。     

谨防中国陷入高端技术危机

2018年以来我国贸易投资消费三驾马车都遇到了增长障碍,这主要是国内外综合因素的影响。国内是因为2014年以来中国其实已经进入金融危机,只是没有出现黑天鹅和灰犀牛事件,但是潜在风险一直存在;国外是因为美国发起针对中国的贸易摩擦升级,导致经济恐慌和贸易危机。2018年11月美国发布限制中国进口的高科技清单征求意见稿,如果一旦实施中国将遭受金融、贸易、技术三重危机。因此,我国应综合考虑金融、贸易、技术三重危机,千方百计地提升世界工厂为世界市场,扩大科技研发对外开放,建立牢固可靠的合作共赢联盟。     

危机公关的社会学解读

危机公关是公共关系的特殊表现形态，是复合型公共关系。本文在社会冲突理论的视角下，借助科赛的功能冲突理论，从危机公关的社会责任、手段和目标三个方面对危机公关进行了新的解析。危机公关本着以人为本的危机治理理念，通过采用情感、沟通、传播等有效手段，对冲突破坏进行社会补偿，借以使企业或组织转危为安，借力打力。     

企业长期赢利的六大关键

许多中国企业都希望赚钱越快越好,而在欧洲获得声誉的企业基本上都不去“挣快钱”。在他们看来,“挣快钱”的做生意方式会增加企业垮掉的风险。他们认为企业要有保持长期利益的能力,而长期利益有六个关键点：一是市场地位。     

论营销危机及其结构

一、营销危机提出的背景营销危机是伴随着企业的营销活动的 ,只要有营销活动就有营销危机 ,因此营销危机并不是一个新生的事物 ,它是与企业营销相生相成的。像撞车、火灾等这种天灾人祸是任何时刻都有可能发生的。但是回顾营销发展史我们不难发现 ,没有任何时期的营销危机能像今天的营销危机那样发生的如此频繁。在过去的十年间 ,国内资产在 1亿元以上的因为营销危机而倒闭的大型企业比比皆是。为什么今天的营销危机会如此的严重 ?这跟企业的外部环境变化和内部组织结构的变迁不无关系。1.外部环境的变化 :(1)媒体的透明度越来越高。对于任…     

危机公关：风险社会政府的沟通力

当代中国正因巨大的社会变迁而进入一个风险社会,危机则是风险社会最现实的表征。政府部门如何抵御风险,化解危机,保持与公众和社会的良性沟通,进而维护社会的稳定已成为构建社会主义和谐社会的重要课题。本文即从沟通这一角度入手,探讨了政府危机公关在风险社会中的价值与作用,并就如何开展有效的政府危机公关提出了几点对策性的建议。     

公共危机事件中政府外部沟通状况研究——基于天津市滨海新区爆炸事故的分析

一般认为在公共危机事件爆发后,政府对外信息发布是危机管理的重要步骤。从本质上看,政府对危机事件应急公关的整个过程是政府内部与外部有效沟通过程的完整体现,对外信息发布只是其中的环节之一。政府部门要真正实现有效外部沟通有待从政府机构自身、公众及大众传媒等多方面进一步完善。     

如何提高成品油销售企业新闻危机应对能力

伴随全媒体时代的到来，中央企业在埋头经营的同时却屡屡陷入舆论漩涡。成品油销售企业作为石油产业链的末端，加油站顾客受众广泛，潜在风险很大，危机事件时有发生。对于危机的处置，要防为先，胜于算；建立新闻发言人制度；建立舆情监测预警体系；完善内部企业间协同联防机制。具体操作层面的良策有：火速行动，快速沟通；承担责任，诚恳道歉；借助权威，澄清事实；成功应对，化危为机。     

我国公共危机管理中政府面向公众的危机沟通策略研究————以 7.23 甬温线动车事故和 H7N9 禽流感事件为例

在“7·23甬温线动车事故”和“H7N9禽流感事件”中，政府采取了不同的沟通策略与公众进行沟通，取得的效果也天壤之别。这表明政府面向公众进行危机沟通时应第一时间主动公布真实信息，统一口径并指定专业发言人，加强与公众的信息互动，主动承担应有的责任。采取有效的沟通策略，政府才能获得公众的支持和信任，顺利化解危机。     

论公共危机管理中社会沟通机制的构建

在公共危机管理过程中,完备的社会沟通机制在动员全社会力量、调动全社会资源、在全社会形成共识、统一行动、化解和消除认知冲突等方面,起着极其重要的作用。有效的社会沟通有利于增强政府与公众之间的信任,有利于排除谣言、流言等不利因素的干扰,有利于提高公众对战胜危机的信心等,为公共危机管理建立良好的社会基础。     

韩国企业走出危机对我国国企改革的启示

1997年秋 ,亚洲金融风暴席卷韩国 ,韩国大企业集团相继陷入经营危机 ,有的甚至破产倒闭。 1999年 ,韩国经济增长率高达 10 1% ,股指由危机时的376点升至近 10 0 0点 ,外汇储备由 37亿美元增加到740亿美元。 1999年 12月 3日 ,韩国总统金大中宣布“历时两年的金融危机已经结束”。韩国用两年时间摆脱危机并非易事 ,其企业调整改革的成功是重要原因。因此 ,韩国企业摆脱危机的成功经验对我国的国企改革具有重要启示。启示一 :要顺应世界企业改革和发展的主流进行调整和改革韩国企业破产的根本原因就在于韩国企业没有跟上世界企业改革和发展…     

2008年我国软件登记量成倍增长

国务院总理温家宝日前指出，当前中国经济仍面临很大困难。归结于一点就是外部需求减少。出口下降幅度比较大，影响出口企业、外向型工业和外向型地区。这造成企业利润下降，财政收入减少，就业压力增大。在国际金融危机加深蔓延的情况下，我们决不可掉以轻心。国际金融危机还没有见底，很难说中国经济一家摆脱危机。中国管不了世界，但中国也离不开世界。我们要尽最大努力把危机的影响降到最低限度。     

论突发事件中的危机修复——以9·10江西宜黄拆迁自焚事件为例

突发事件的危机修复不同于危机处理和危机应对,它是采取主动的、积极的态度,建构畅通的沟通渠道,引导舆论,修补危机,重建信任,最终在以群众为导向的核心理念指导下,实现从危到机的转变,促进政府传播、塑造良好的政府形象。