中国农业银行江苏省分行

中国农业银行江苏省分行是国有独资银行。多年来,江苏农行围绕全省经济建设目标,强化金融在推进社会主义现代化建设中的责任感和使命感,依托雄厚的资金实力、完善的科技网络、先进的服务体系、丰富的金融产品、广泛的客户基础和灵活的运作机制,始终以支持地方经济发展、服务社会大众为己任,全面贯彻省委、省政府提出的“富民强省”和“两个率先”的战略目标,按照现代商业银行的经营要求,坚持科学的发展观和正确的业绩观,积极调整经营策略,始终坚持以市场为导向,以优质客户为中心,以高效服务为手段,积极创新经营机制,加大市场营销力度,全面增…     

把握机遇 迎接挑战 为民族保险业的发展壮大做出新贡献

●加快推进机制创新 ,建立具有生机活力的现代企业制度●搞好人力资源开发 ,加快培养开放型、专业型、复合型人才●推进产品升级 ,建立人保“产品大超市” ,在业务上构造自身的竞争优势●推进服务升级 ,全面落实“以客户为中心”的服务理念●推进技术升级 ,加快建设电子化、信息化保险企业●加强企业文化建设 ,提高公司的核心竞争力     

胡建华：增强服务创新 社会管理主动性

最近，南宁市委常委、统战部长胡建华在全市统战系统加强和创新社会管理专题学习会上指出，统一战线要在参与服务创新社会管理中增强主动性。一要积极搭建平台。以畅通参与和服务通道为着眼点，积极搭建新的“知情”平台、“交流”平台、“问政”平台、“信息”平台和“活动”平台，积极推进统战工作不断向全市基层农村和社区延伸，向新的社会阶层和各类社会组织延伸，     

上海市工商行政管理局浦东新区分局

近年来,上海市工商行政管理局浦东新区分局积极贯彻落实科学发展观,围绕服务世博、服务浦东综合配套改革和区域经济发展的目标,坚持以“追求卓越,争创一流,打造坚强团队”为主线,着力强化“不设路障设路标”等服务理念,积极改革创新,加强调研分析,推进实施商标战略;着力强化“执法为民”观念,加强食品安全监管,加大无照整冶力度,推进世博会公共场所经营管理安全保卫群防群治,     

河南省军休服务管理社会化工作取得积极进展

近年来，河南省积极推进军休服务管理社会化改革，在机构职能转变、服务模式创新等方面取得积极进展：（一）坚持“小管理，大服务”方向，积极推进机构职能转变。拓展军休服务中心工作范围，变“单位化”集中封闭的服务管理体制为“开放式”多元化、社会化、效能化的现代公共服务提供模式。     

提升保安服务水平争创先进保安公司——山东省青岛市保安服务总公司平度分公司管理工作纪实

山东省青岛市保安服务总公司平度分公司自1988年建立以来，秉承“诚信、敬业、服务、创新”的精神，坚持“以人为本，以客户满意为目标，为社会提供最佳的保安服务”的理念，紧紧围绕“全力提升保安服务水平、争创全省先进保安公司”的整体工作目标，立足平度，面向青岛，辐射周边，不断拓展公司业务，提高服务水平，努力做到以优质服务促发展、以公益服务树形象，最大限度地实现经济效益和社会效益的有机结合，向管理要素质，以素质求信誉，用信誉赢客户，全面推进保安队伍正规化建设，构筑起人防、物防和技防相结合的复合型安全防范体系。     

探索中谋发展 改革中求壮大——青海西宁泰捷保安服务有限公司品牌建设工作纪实

“青海西宁泰捷保安服务有限公司自1987年10月成立以来，始终坚持“安全、准点、优质、高效”的服务方针，以企业品牌为先，以客户利益为重，全力完成各项任务，为协助公安机关保障西宁市安全作出了积极贡献。2011年9月，西宁泰捷保安服务有限公司被公安部、全国总工会、共青团中央联合授予“第三届全国先进保安服务公司”荣誉称号。”     

中国商业银行客户经理制组织架构的理论分析

商业银行客户经理制是商业银行通过制定专人作为“客户经理,”与客户建立一个全面、明确、稳定的服务对应关系,推销银行产品、满足客户需求,为客户提供高质量、高效率、全方位的金融一体化服务,从而实现银行客户资源配置优良化,推进金融服务商品化、增强自身竞争力的经营管理模式。客户经理制是以客户经理为主体所进行的组织结构设计和营销制度安排,涉及到商业银行经营的各个环节,合理的组织架构设计和科学的客户经理管理尤为重要。     

服务多元化 寻求新增长

近年来,上海市南汇区保安服务公司在上海南汇区公安分局党委的正确领导和上海市保安服务总公司的具体指导下,认真贯彻十六大精神,努力实践“三个代表”重要思想,继续坚持“以信誉为宗旨、以质量求生存、以管理出效益、以实力促发展”的指导方针,坚持贯彻“一业为主、多元服务、积极投入、形成规模”的工作思路,积极配合公安中心工作,以发展保安业、提升保安形象为第一要务,努力提高保安企业的综合竞争力,取得了良好的社会效益和经济效益:2003年,公司安全率和客户满意率分别达到了100%和98%;队伍严重违纪率为零;营业总收入和利润同比增长18%…     

上饶市保安服务总公司先进事迹

江西省上饶市保安服务总公司成立于1992年9月。13年来,公司在市公安局的统一领导和管理下,始终坚持“社会效益第一,经济效益第二”和“信守合同,确保安全,讲求信誉,服务至上”的经营理念,紧紧围绕“确保客户单位安全”这个中心,不断强化队伍建设和规范化管理,为客户单位提供了优质服务,协助公安机关在维护社会治安,预防和减少违法犯罪方面做了大量工作,取得了社会效益和经济效益双丰收,树立了上饶保安品牌,为维护社会稳定、服务经济建设作出了积极的贡献,赢得了客户的信赖,受到了社会的好评,得到了省市政法、公安部门领导的高度评价。根据社…     

长治市保安服务总公司先进事迹

山西省长治市保安服务总公司是1989年经省公安厅批准成立的。16年来特别是近年来,在市政法委和市公安局党委的亲切关怀下,在省、市治安管理部门的直接指导下,公司以“三个代表”重要思想为指导,以创建“全国一流保安公司”为目标,以“狠抓队伍建设,提升企业形象,强化业务管理,打造保安品牌”为工作思路,狠抓制度落实和内部管理,不断开拓保安服务领域,规范保安服务行为,提高保安服务质量,积极为社会治安综合治理做贡献,取得了社会效益和经济效益的双丰收。如何把保安服务业推向市场?如何让客户接受保安服务?是公司领导班子一直思索的问题,他…     

变被动为主动 变主动为乐意—文化部机关后勤工作剪影

近年来，文化部机关服务局坚持以“提高服务质量、提高管理能力、提高运转效率、降低运行成本”为指导思想，以“被动服务转向主动服务、主动服务转向乐意服务”为服务理念，加快实行管办分离，积极推动“干后勤”向“管后勤”转变，抓住落实后勤服务保障和推进节约型机关建设两条主线，改革创新，锐意进取，服务质量、保障能力、管理水平稳步提升，机关后勤工作再上新台阶。     

追求客户满意 创造客户价值——山西移动快速发展启示录之三

在山西移动公司领导的办公自动化OA系统的日报栏,每天都会准时收到一份由客户服务中心发送过来的“客户投诉日报表”。公司领导无论多忙,每天上班的第一件事就是打开“客户投诉日报表”,观察客户投诉趋向,并批示意见,这几乎已经形成了各位领导不约而同的惯例,山西移动管理层对服务的关注和重视程度由此可见一斑。正是由于管理层在服务工作上的身体立行,山西移动上行下效,全面树立了“全员、全方位、全过程”服务的意识。经过几年的努力,山西移动确立了以客户为中心,追求客户满意的理念,形成了以流程、机制做保证的客户服务体系,差异化、个…     

清波街道劳动路社区建立幸福驿站提高生活品质

浙江省杭州市上城区清波街道劳动路社区以丰富和满足社区老年人生活需求为根本落脚点．积极推进社区为老服务工作．成立了以点、线、圈为中心的为老服务中心站——幸福驿站。近年来．社区为老服务工作按照“强基础、重服务、找载体、拓领域”的工作思路，重点抓了“四个”环节，成效显著。     

围绕中心 服务大局 不断推进新形势下的侨务工作（摘要）（2005年4月28日）

自上次全区侨务工作会议的5年来，在自治区党委、政府的领导和国务院侨办的指导下，在有关部门的支持下，我区各级侨办坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕自治区党委、政府和国务院侨办的工作部署，坚持为侨服务，为经济建设服务和为祖国统一大业服务，积极推进“八桂挚友”、“富侨兴桂”等侨务主题活动，各项工作都取得了较好的成绩，     

多元配套服务赢得公司品牌——江苏省南京市保安服务总公司雨花台分公司全力打造“雨花保安“品牌侧记

江苏省南京市保安服务总公司雨花台分公司创建于1988年1月。近年来,公司为满足社会日益增长的安全防范需要,坚持以维护社会治安、构建和谐社会、保障客户安全为己任,打破单一以人防服务模式,推进保安队伍向专业化和职业化方向发展。去年以来,雨花保安分公司挖潜创新、谋求发展全面推出“打包价”等运营模式,不仅赢得区内外客户的广泛认可,而且为保安服务业可持续发展探索出一条崭新之路,取得了社会效益和经济效益双丰收。     

建行云南省分行深入学习实践科学发展观活动突出实践特色

党中央号召全国开展深入学习实践科学发展观活动以来，建行云南省分行结合自身战略转型向纵深推进的实际，以科学发展为主导思想，着力引导条线部门解决经营管理存在的突出问题。活动过程中坚持“一个原则”，围绕“五个抓手”，结合战略转型要求突出实践特色。旨在通过活动着力解决市场客户和社会公众反映强烈的问题，提升全行客户服务能力和水平。     

规范管理聚人心 优质服务赢市场——江西省铅山县保安服务公司管理工作纪实

江西省铅山县保安服务公司自2002年10月成立以来，始终遵循“安全为本，服务至上”的企业宗旨，以“客户的要求就是我们的追求”为服务理念，凭借优质的服务赢得了客户的认可，在维护当地社会治安稳定，促进社会和谐发展方面作出了重大贡献。     

进“区”入“企”驱“寒”保“暖”容县为重点企业项目提供“保姆式”服务

为了积极应对国际金融危机冲击，力保企业发展，容县以深入开展学习实践科学发展观活动为契机，结合“项目建设年”、“服务企业年”、“党组织服务年”活动，推行以领导抓协调、组建专业队伍、建立效能档案为主要措施的“保姆式”跟踪服务制度，积极为重点企业和重点项目提供全程跟踪服务，推进项目建设，促进企业发展壮大，实现全县经济平稳较快发展。     

科学发展创辉煌 富民兴渝谱华章——写在邮储银行重庆分行成立5周年之际

核心提示：风雨5载,岁月如歌。2012年12月28日,邮储银行重庆分行迎来5周年华诞。自2007年成立以来,在市委、市政府和中国邮政集团、总行的正确领导下,重庆分行坚持建设大型现代零售商业银行的发展战略,以服务＂三农＂、服务中小企业和服务社区为发展定位,充分发挥资金和网络优势,加快产品创新和业务拓展,积极推进渠道和服务质量建设,加快产品创新和业务拓展,积极推进渠道和服务质量建设,加大对重庆城乡统筹发展、两江新区开发、“两翼”农户增收、民营经济及中小企业发展的支持力度,扎实服务“科学发展、富民兴渝”中心工作,为地方社会经济发展做出了积极贡献。