规范化服务型政府建设的理性思考

服务型政府既是一个理论的问题 ,同时也是一个实践的问题。应该说这几年各地政府都在不同程度、以不同方式的建设服务型政府 ,也都在摸索。我认为 ,成都市的规范化服务型政府建设就是在这样的过程中所做的一个比较好的、成功的、值得推广的创新的模式。这个模式的特点就以今天上午参观政务服务大厅的几点感受来进行论证。我这几年很关注政府的改革 ,也身体力行地介入了一些政府工作。我非常关注政务超市的建设 ,也参观过其他一些服务大厅 ,今天上午参观后 ,我认为成都市的政务服务大厅有这样一些特点 :(一 )政务大厅的流程、程序安排是一流…     

智慧政务服务的过程性整合分析北大核心CSSCI

自推进放管服改革以来,政府部门采取“重组”策略进行智慧政务服务的业务再造,其本质是科层制度占据主导的技术辅助与内部协同,显露出政务服务的服务需求侧低弱位、数字技术工具化、持续互动效果不明显,眼光“向上看”的管理者服务逻辑等短视化弊端,忽视了人的服务需求,亦导致政务服务改革缺乏强有力的全局统筹性,处于分散化状态。过程整体性思维导向下的政务服务智慧化改革,突破了“业务驱动”的服务范式,具有凸显公共价值理念、治理面向多维性、服务过程灵活性等特征,体现了对数字政府转型中的积极变革与数字治理思维升级,在复杂治理情境中更为契合“以人民为中心”的服务型政府发展导向。因此,在未来的政务服务深化改革中需要注重过程整体性,基于人的需求进行服务设计,发挥整体智治,构建灵活性组织,深化智慧型政务服务改革,为完善数字政府治理形态提供一种可能方案。     

政务公开如何用好“互联网+”

"互联网+政务服务"是我国推进"放管服"改革的重要举措,是塑造政府公信力、展现政府自信的重要措施。针对"互联网+政务服务"条件下政务公开路径与方式创新进行探讨,有助于提升政府形象,促进政务公开,推动政务新媒体平台的融合与发展。     

英国中央政府政务公开的主要做法和经验

英国的政务公开和政府改革密切相连,且发展曲折、内容丰富。因此,我们对英国政务公开的具体做法和经验进行研究,为提高我国政务公开理论和实践层次,推进政府管理创新提供借鉴和启示。     

泰和县政务公开的主要做法

一是在政务公开的范围上求广。作为全国综合改革试点县、全省县域经济改革与发展试点县 ,泰和县把政务公开作为新形势下密切党群关系的一项重要举措来抓 ,作为目前化解农村内部矛盾 ,建设廉洁、勤政、务实、高效政府的一种有效方法来运用。我们出台了《泰和县推行政务公开实施方案》、《泰和县乡镇推行政务公开实施办法》。二是在政务公开的内容上求真。规定实行政务公开的机构在办理政务时 ,对行政决策事项 ,规范性文件事项 ,行政审批、行政收费、许可、发证、发照、登记、注册、年审事项 ,重大人事事项 ,行政处罚、强制措施事项 ,以及其他…     

政府职能转变视角下的政务云研究

对国内外政府职能转变与电子政务、政务云的相互关系进行了综述,以行政审批制度改革为例分析政务云的构建动因与模式。政府职能转变的目标与云计算服务理念的契合、政府积极推动云计算在政府管理创新中的应用、政务云可以克服传统政府职能行使中的弊端成为政务云构建的三大动因。中央与地方政府间职能的互动关系包含两个层面,即中央政府对职能的转移、下放、整合与强化,地方政府重点抓好"接、放、管",在此基础上构建了适应职能转变的政务云。并以政务云中的审批流程为例,介绍了政务云对于行政效率的提升作用和服务型政府建设。     

河池“微改革”顺应民心“大期盼”

正2020年以来,河池市以党建为引领,围绕推进政务服务提质增效、不断优化政务环境目标,开展"微改革大成效"行动,推进一批利企便民"微改革",通过民生政务"微改革"实现民心期盼"大成效",通过优化政务服务环境为经济社会发展赋能。"一件事一次办",政务事项高效办。河池市在深化"一站办结""一窗受理""一表申请"的基础上,积极探索推出"一件事一次办"精品服务。紧紧围绕药店、酒店、超市等简单高频事项,     

政务App:不能只是形象工程

正开发政务App是"互联网+"政务改革大趋势中的重要方式之一,改革的本质是要求政府改变工作方式,变管理为服务。现实中不少政务App存在各种问题,指尖上的便民工程,变成了形象工程。     

成都市人民政府办公厅关于切实做好深化行政审批制度改革加强政务服务工作的通知

<正>成办发[2014]57号各区(市)县政府,市政府各部门:为认真贯彻落实全省深化行政审批制度改革暨加强政务服务工作推进会议精神,结合全市政务服务推进工作座谈会上的安排部署,现就进一步深化行政审批制度改革加强政务服务工作通知如下。一、持续深化行政审批制度改革(一)全面清理和规范行政许可事项。继续对现有行政许可事项进行全面梳理清理,该取消和下     

可望难及的政务流程再造

什么是政务流程再造?实现由“传统政务”到“电子政务”的转变涉及改革问题:一方面是管理,一方面是服务,这两个目的不能达成,真正的电子政务就实现不了。可以说行政改革在很大程度上制约了电子政府行为的改变。因此,政府在现有体制条件下还要考虑到行政机构体制改革后政务     

推行阳光政务 服务跨越发展——四川省政务服务中心建设回顾与前瞻

近年来,全国各地政务服务机构的建立给现行行政管理体制注入了一股强劲的春风。政府首先在最关键、群众要求最强烈的行政审批环节率先突破,闯出了一条改革的新路,体现了执政为民宗旨,符合市场经济的要求,对进一步转变政府职能,规范行政行为,推行阳光政务,提高行政效能发挥了重要作用。一、四川省政务服务中心建设现状(一)着力构建覆盖全省的政务服务网络体系。2001年10月,四川省人民政府政务服务中心正式成立,标志着四川省规范行政审批制度改革、推行阳光政务迈出了重要一步。2006年2月,省政府常务会议审议通过了《四川省政务服务监督管理办…     

加快政务信息化步伐

在加入ＷＴＯ的新形势下 ,如何借助信息技术手段 ,改革政府内部管理 ,密切政府与公众的关系 ,加速政府行政管理方式的革命性变革 ,已成为摆在我们面前的一项十分紧迫的课题。一、政务信息化是推动行政管理方式改革 ,促进经济社会全面发展的重要途径信息和传媒技术的发展影响了人们的生活方式和行为方式 ,政务信息化就是这种新技术在行政管理领域的具体运用。第一 ,政务信息化是国际社会行政管理方式改革的共同趋向。当代国际社会行政管理方式改革十分注意政务信息化问题。美国是互联网的发源地。 1992年克林顿就任总统时就宣布 ,他的政府将…     

在线政务服务平台建设的沿革与前瞻

20世纪80年代,我国就开始探索办公自动化,90年代"三金"工程拉开了在线政务服务平台建设的序幕,尤其是国家深入推进"互联网+政务服务"改革,各级各地纷纷建设地方和部门在线政务服务平台,显著提高了工作效率,深受群众欢迎。2018年7月,国务院印发《关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》,2019年11月,全国一体化在线政务服务平台上线试运行。站在新的起点,梳理在线政务服务平台发展脉络,审视在线政务服务平台建设存在问题,提出针对性的建议。     

智服惠民:自助办、网上办、一次办

正中山市公安局智慧公安建设的其中一项重要内容:智服惠民,就是大力推进"一门一网"政务模式改革,引进先进设备助力公安业务"自助办"改革,取得了显著成效。深化"互联网+公安政务服务",公安政务服务"放管服"改革真正做到了"自助办、网上办、一次办"。     

广西新闻发布

正开创"五个一"政务数据治理新模式8月4日广西政务数据资源管理与应用改革新闻发布会2019年11月以来,自治区大数据发展局围绕广西政务数据资源管理与应用改革,加快完成政务数据"聚通用"工作,截至目前,全区已基本形成一云承载初步实现、一网通达逐级贯通、一池共享雏形初显、一事通办已见成效和一体安全有序实施的"五个一"政务数据治理新模式。     

赣州市政务公开的探索与思考

江泽民同志明确指出:“一切政府机关都必须依法行政”。1999年以来,赣州市对政务公开进行了积极的探索与研究,认为政务公开尊重了群众的民主权利,实践了党的全心全意为人民服务的宗旨,符合“三个代表”的思想要求,有利于建设廉洁、勤政、务实、高效的政府,是在市场经济条件下解决当前人民内部矛盾的重要途径与方法。但在实践中,政务公开还存在许多需改进与完善的地方,需要我们进一步探索与思考。一、赣州市政务公开的主要做法1、积极开展组织宣传工作。市、县(市、区)两级成立了由主要领导负责的政务公开工作领导小组,制订出台了《政务公开…     

政务微博亟需制度规范

为了使政务微博有效发挥作用、避免负面影响、规避潜在风险,应尽快建立政务微博的制度规范,将政务微博与政府网站和政府实体工作有机结合、统一起来,并以政府实体体制机制的改革予以配合。     

问题与对策:我国当前政务督查工作研究

政务督查是指国家行政机关为了体现国家意志,把各项工作落到实处而进行的督促检查活动,是国家行政监督的重要组成部分。政务督查作为一个重要的领导环节和实现决策的有效途径,越来越受到各级政府和领导的重视。督查部门在机构改革和工作实践中逐步得到加强,经过多年的探索和建设,初步形成了具有中国特色的政务督查工作体系。但是,必须清醒地看到,当前,在我国政务督查工作中还存在着一些薄弱环节和问题,与其担负的使命和形势的要求还有相当差距。结合工作实际,本文对我国的政务督查工作存在的问题进行了尝试性疏理和分析,并提出相应的对策建议: 一、我国政务督查工作中存在的主要问题 (一)督查机构不健全。国务院办公厅早在1998年就下发了《关于     

四川省人民政府关于进一步加强政务服务中心工作的通知

建立四川省人民政府政务服务中心,是改革行政审批制度、促进我省经济跨越式发展的重要举措。自今年10月9日政务服务中心正式对外办公以来,在省委、省政府的重视和领导下,在省级各部门的共同努力和社会各界的关心支持下,政务服务中心的工作已基本走上正轨。从政务服务中心一个多月运行的情况看,政务服务中心工作规范有序,省政府各部门办事效率明显提高,已初步成为了展示我省对外开放的窗口。     

“互联网+公安政务服务”平台建设与应用研究

以支撑“放管服”改革优化营商环境为着力点，以地市级“互联网+公安政务服务”平台建设为模型，通过研究建设公安机关一体化在线政务服务平台，实现“互联网+”与公安政务服务深度融合，优化再造公安政务服务流程，推进公安政务服务事项“一网通办”。