劝人的技巧

"周大姐,我可见到你了,在电视上多次看到你为我们农民工维权,我想你一定能为我讨回公道。"每当听到这样的话,我既感到欣慰又感到身上担子的沉重。欣慰的是随着这些年的发展,人民调解工作已经深入人心,沉重的是新时期人民调解工作的复杂性、多变性、不确定因素增多,这就督促我要不断学习,提高自身调解工作水平,适应调解工作的新要求。     

情之所至 化戈为帛

作为一名在民事审判工作第一线上工作了十余年的审判人员，自己在办案中感悟颇多。尤其是在民事调解工作中，如何既要坚持合法、自愿的基本原则，又要恰如其分地掌握当事人的心理活动做到灵活运用，确实是一门很深的学问。前不久，我刚刚面对面成功调解了一起家庭继承纠纷的案件，通过这次的调解经历，     

调解意识的培养和锻炼

调解意识是调解人员对调解现实的认识和评价,是调解人员的思想、观点、知识和心理在民事纠纷中的反映.在调解实践中,正确的调解意识能够用来指导自觉行动,并有目的、有预见地投入到工作中去.因为调解意识直接决定着调解人员对调解工作的态度与行为. 一、调解意识构成的内部条件. 内部条件是调解人员对所从事工作应具备的能力.从调解的实践来分析,有如下形式:1.对自我意识的理解.这是人们对本身价值的基本认识.例如,我能胜任调解工作吗?社会是否需要我?我的社会地位如何?我的工作能被人们理解吗?等等.     

司法助理员的滋味

我在司法所做司法助理员工作数年,亲身体会了做调解工作的苦辣酸甜。我的体会是,闯不过“苦乐关”、“名利关”和“荣耻关”就当不好司法助理员,同时要有“磨破嘴唇皮,踏破鞋子底,少盖半夜被,宁受眼前气”的心态,才能做好调解工作。     

人民调解是一项考验耐心的工作

转眼,做人民调解员已有3年了,参加了许多次调解工作,也见识了一些很难调解的当事人,但给我印象最深的是2015年遇到的一起涉及22户村民的劳务合同纠纷。我和同事们利用小半年时间调解了这起纠纷,从那次的调解过程中,我真正感受到：人民调解是一项考验耐心的工作。我是云南省红河州金平县勐桥乡人民调解委员会的调解员,2015年4月...     

琼中县长征法庭狠抓调解工作成效斐然

长征法庭近年重视调解工作，在坚持事实清楚、证据确实的基础上，在合法自愿、平等的原则上，对当事人进行思想教育疏导，化解当事人之间的矛盾，多做耐心细致的调解工作。特别是去年海南中院辖区院长座谈会提出的“多调少判”指导思想以及今年海南中院院长田湘利同志提出要花大力气提高调解率。因此，我庭对民事案件着力从调解下手，去年该庭除法定不能调解的案件外，诉讼案件的调解结案率达88％，     

第八讲 怎样做一个优秀调解员

一、要热爱人民调解工作,全心全意为人民排难解纷 人民调解工作是一项艰苦细致的群众性的政治思想工作,要搞好这一工作,调解人员必须具有不辞劳苦、任劳任怨和热心为人民排难解纷的精神。调解人员有时为了坚持原则,分清是非,往往受到一方当事人的埋怨,甚至辱骂。如果只从个人得失出发,不能正确地对待这个问题,那就不可能搞好调解工作。调解人员多数是不脱产的,每天除了参加生产劳动或工作     

七年不痒

我叫吕凤藻,是北京市西罗园地区洋桥联合调解室的一名普通人民调解员,自2005年以来一直从事人民调解工作,至今已经七年的时间。每天面对各种各样的纠纷、形形色色的当事人,让我对调解工作有了更深层次的理解。     

我是怎样做好新时期的人民调解工作的

国家要农民尽快富起来,社会不安定是不行的。1979年,我征得上级党委同意,支部书记的担子让给了年富力强的同志,自己担任了村调解主任。六年来,随着改革形势发展,我经常分析农村经济和社会状况的新变化,探索调解工作的新途径,为群众排难解纷,共调处各类纠纷三百八十起,防止非正常死亡二十二人,没有发生一起因民事纠纷激化的刑事案件。全村民事纠纷大幅度下降。实践中,我积累了一点体会:     

做好调解工作的五“会”

我一开始从事人民调解工作时,有人对我产生过怀疑,说一个女同志,处理东家长李家短的琐事,当事人要是发起飚来,她要么被吓傻,要么被气哭。8年调解工作下来,很庆幸的是我既没有被吓傻,更没有被气哭,反而是有些当事人因为我为他们解决了难题而表达内心纯朴的感激之情让我感动。结合实际工作,我总结出要做好人民调解工作应做     

十年纠纷一朝解——一起持续十年物业纠纷的成功化解

<正>我是山东省济南市市中区十六里河街道人民调解委员会派驻市中区人民法院进行诉前调解工作的人民调解员。2021年11月24日，济南市某物业公司负责人来到我的办公室，将一面印有“耐心调解化纠纷为企解忧促和谐”的锦旗送到了我手中，感谢我为一起纠纷的成功调解所付出的努力。事情的经过是这样的。     

注重司法调解 促进社会和谐

要做到能调则调,当判则判。既不能一味强调调解而久调不决,也不能片面强调及时判决而忽视调解工作司法调解是我国民事诉讼法规定的一项重要诉讼制度。在当前社会矛盾凸显、申诉上访较多、执行难度加大的情况下,加强司法调解工作,有利于化解各类矛盾纠纷,防止和减少申诉上访,促进社会和谐,收到最佳办案效果。湖北法院在民事诉讼中注重调解较早。2000年初,省高院党组针对民商事案件上诉、上访、申诉问题突出的状况,总结经验教训,积极探索改革审判方式,提出了民事审判要注重调解、执行工作要注重和解的办案要求。六年来,全省法院十分注重诉讼调…     

试论刑事附带民事诉讼调解

刑事附带民事诉讼调解有利于保护被害人的合法权益,有利于对罪犯的改造及社会秩序的稳定。因此,公检法机关应当密切配合,完善调解工作机制,司法工作人员要强化调解工作意识,注重调解策略,努力提高调解艺术,充分发挥调解的积极作用。     

掌握易激化案件的特点,做好民事调解工作

我局从组建以来,积极开展民事调解工作,使民事纠纷激化案件有所下降.从八二年至八三年三几,全县共发生民事纠纷3229件,调解2900件,调解率为95.4%,预防了139件可能激化的案件,防止了159人可能走向犯罪.民事纠纷是错综复杂的,各种纠纷都有其自己的特点,要把防止矛盾激化的工作做好,必须深入调查研究,掌握易激化案件的特点,针对特点,采取一把钥匙开一把锁的方法,把工作做深做细.从实践中,我们体会到以下几种情况容易引起矛盾激化:     

坚持调解优先 着力构建多元化矛盾纠纷解决机制

周永康同志最近指出，要着力把调解优先的原则更好地体现在依法调解经济社会关系中，有效化解矛盾纠纷。吴爱英部长也指出，要始终坚持调解优先原则，把有效化解矛盾纠纷作为司法行政工作的主线。坚持调解优先原则化解矛盾纠纷是新时期政法工作执法思想、工作方法的深化，是依法治国和以德治国方略在政法工作中的生动体现，符合我国社会矛盾纠纷发展规律，反映了大众趋和决事的心理，符合新时期群众工作本质要求，对有效化解矛盾纠纷，构建和谐社会具有重大战略和现实意义。     

人民调解员要心中有情口中有理头上有法

在担任上海市长宁区联合人民调解委员会驻法院调解窗口的人民调解员之前,我是一名高级法官。说实话,担任法官时,我一直是判多调少。我的同事都知道,我不太愿意做调解工作——说得口干舌燥.     

社会工作方法在人民调解中的运用

我是上海市首批注册社工。2003年12月,我参加了闸北区社会工作者培训班,主讲人是香港注册社工,牛津大学博士,他所从事的职业正是香港和解中心的一名调解员,许多生动的个案案例就来自于他的调解工作实践。这次培训给了我很大的启发,在日后的工作中,我就有意识地把社工的理念和方法运用到调解实践中,取得了一定的效果。我的做法是:     

无以规矩．不成方圆——试论民事调解工作中存在的若干问题及完善

本世纪初以来．我国的司法系统重新大力提倡调解的结案方式。尤其是2004年《最高人民法院关于人民法院民事调解工作若干问题的规定》出台后．更是将调解的风潮推进到民事审判系统的各个角落。但我们也应该清醒地看到在现实调解工作中仍然存在着不少制度和具体工作上的问题有待解决和完善。本文从对调解申诉的情况调查着手．从为什么要规范调解、为什么调解、如何改善调解几个方面展开论述，力求探寻发现并解决目前我国民事调解工作中的突出问题，结合工作实践，创造性提出尝试设立调解意愿书、调解期限和次数限制等具体措施。同时，对于恶意调解现象的防范也提出了相应的对策．     

构建调解“四化”格局 作好调解优先大文章

周永康同志最近指出．要着力把调解优先的原则更好地体现在依法调节经济社会关系中．有效化解矛盾纠纷。近年来．山东省济宁市在深化调解工作方面积极探索．建立起人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”工作格局，形成了立体化布局、机制化衔接、规范化建设、人性化调解的“四化”工作体系，调解在化解社会矛盾、促进社会和谐中的优势和影响日益凸显．呈现出“领导优先用调解、群众优先选调解”的可喜局面。走出了调解工作的新路子。     

不放弃难啃的“硬骨头”

我从事人民调解工作近30年,化解的纠纷大部分是家长里短的琐碎矛盾,可也不乏重大疑难纠纷。遇到这样难啃的"硬骨头",我从来不轻言放弃。在调解重大疑难纠纷的时候,我坚持"多次调解不终结、就地化解不上交;法制宣传为主线,结合情理求和谐;操作程序规范化,采用调解‘五步法’"的方法,取得了好效果。