在创新中提升统战工作水平

山东省济南市历下区委统战部坚持以科学发展观为指导，以服务经济建设为中心，以开展活动为载体，以工作创新为突破口，努力增强服务意识、构建服务平台、提升统战工作水平，全区统战工作呈现出团结、奋进、发展的良好局面。     

齐鲁第一街

济南市人防商城隶属于济南市人民防空办公室．由人防永兴商城和英雄山人防商城组成。人防永兴商城位于经四路东首黄金地段地下．全长500米．建筑面积11万平方米．商城于1999年1月8日正式营业，可为顾客提供集购物、餐饮、娱乐、休闲为一体的全方位服务，八年来的稳步经营，获得了广大消费者的信赖和认可，赢得了”齐鲁第一街”的美誉。     

贴心民政：济南民政人的信念与追求

济南市民政局自2008年3月探索实践“贴心民政”服务品牌以来，坚持以“贴心民政，惠及百姓”为主题，以七大“民心工程”为载体，以系列品牌为支撑，以“四心”理念和“三服务”要求为保障，从人民群众“最盼处”出力，“最急处”着手、“最忧处”用心，努力做到贴近群众需求．让群众得实惠．让群众真满意。     

投入真心 付出真情

1998年10月．我开始从事为老同志服务的工作，当时自己在心里就定下一个目标，党把我安排到这样一个重要岗位上，我愿意、我也能够用自己的勤奋和努力为我们外事系统退下来的老同志们做一点力所能及的小事、实事、好事，争取做一个对老同志有用的人。我相信“勤能补拙”．我是这样想的也是这样做的。     

积极探索家政服务标准化模式

山东省济南市妇联2001年10月创办的家政服务机构“阳光大姐”，通过多年的发展，目前已在省内外拥有60余家连锁机构，经营范围包括月嫂、居家养老、保洁、医陪等30余种家政服务项目，先后安置7万人次，为22万户家庭提供家政服务，就业人员通过“阳光大姐”获得直接劳务收入2．3亿元。今年1至7月，     

专业关怀 浓情绽放 一汽丰田公安警用车辆专业服务节盛大启动

8月15日，以“专业关怀，浓情绽放”为主题的一汽丰田公安警用车辆专业服务节在山东省济南市隆重开幕．作为一汽丰田服务节品牌活动的传承与延伸，本次活动旨在进一步满足和解决行业客户的特殊需求。     

丽水市创建省示范行政服务中心

在省效能办、审改办、政务公开办的关心支持和市委、市政府高度重视下，丽水市行政服务中心积极开展省示范行政服务中心创建工作。并以创建统领行政审批服务的各项工作。使中心建设不断规范。中心功能不断提升，服务机制不断创新，“服务功能最全、办事环节最少、办事效率最高、窗口服务最优”的行政服务中心初步形成．为促进丽水经济社会又好又快发展作出新的贡献。     

舜玉路街道积极打造养老服务社会化平台

山东省济南市市中区舜玉路街道办事处辖区设有8个社区居委会、15个家委会,常住人口6．12万,其中60岁以上老人7833人,占12．8％。近年来,街道办事处坚持以科学发展观为指导,以社会化服务为基础,以老年福利服务为依托,立足实际,整合资源,在建立健全养老服务机构的同时,动员社会各方面广泛参与,积极打造社区养老服务平台,完善社区养老服务队     

章丘的承诺

"我的兄弟姐妹"是济南市残联创立的一个为残疾人服务的著名品牌,2004年"全国助残日"的主题口号就叫做"情系我的兄弟姐妹",显然正是这一品牌的延伸。济南市为残疾人服务的机构和设施大都以此命名,于是在济南的许多地方,我们都能看到由朴方同志亲笔题写的这六个大字。     

济南市军休中心实现信息化管理

山东省济南市军队离休退休干部管理服务中心有500多人集中安置在16个居住点．其余200多人分散居住，居住范围覆盖了五个区五十多个居民小区。面对大批量的接收任务和分散居住管理的特点，中心领导班子组织三名计算机专业人员结合工作实际．利用现行的局域网络和通讯设备语音外呼系统．     

志愿服务 不辱使命——受到胡锦涛主席亲切接见后的感受

今年10月15日，我作为上海市人事局人才服务中心选派的第六批中国青年志愿者赴老挝服务队一员．出征老挝．从事为期半年的志愿服务工作。出征前，人事局领导、中心领导、中心党委、团委、同事们多次举行欢送会，领导鼓励我保重身体、好好工作．人才中心永远是我坚实的大后方。实践“奉献，友爱，互助，进步”的志愿者精神，完成“尽己所能．真情服务”的诺言，是我半年志愿服务的座右铭。     

东城区打造新型服务平台 创新社会管理体制

为贯彻落实党的十七大精神．北京市东城区委、区政府提出了“政务公开、政社合作、政民互动”的社会管理理念，2007年11月，设立了东城区市民中心、成立了东城区民间组织指导服务中心，两个中心与东城区行政服务中心一起形成了三位一体的政府服务模式。经过近一年的运转．市民中心承担的政府信息公开、政府在线咨询、政府决策听证、社会意见征集、民间组织服务、民间组织发展、社会自治互助、市民发展展示等8项功能得到充分体现，成为政府、社会组织与市民之间沟通交流互动的新型平台。     

简单管理见成效

我现任济南市振邦保安服务总公司天桥分公司八大队中队长，目前，中队有保安班长3人，保安员100人，服务客户单位12家，服务场所包括商场、建筑工地、医院、绕城高速交警大队等。在队伍管理中，我重视用人性化管理方式带队伍。     

农行嘉兴开发区支行营业中心 积极创建巾帼文明岗

农行嘉兴开发区支行营业中心共有员工17人，其中女员工11人，女党员3人，是一个以女性为主力的服务窗口。这支队伍用积极进取、勇于开拓、任劳任怨、踏实勤恳的特有品质．展示着新时期妇女的新形象，在业务发展、创优服务工作中起到了重要作用。     

下派干部应成为社区发展重要的人力资源

济南市槐荫区发改委徐秀花认为，社区人力资源是社区资源最重要的方面。社区的建设、服务与管理等工作都需要靠人去完成，人的素质高低直接决定着和谐社区的建设进程。目前，我国的社区人力资源普遍存在开发水平不高，社区工作者的素质较差．专业服务人员缺乏，潜在人才被忽略的问题。“下派干部进社区”的人力资源获得模式．既是对机关人才资源的开发．     

发挥统战工作优势 促进准旗经济发展

新时期统战工作一个鲜明的时代特征就是确立了为经济建设服务的指导思想。为此，做好统战工作必须牢固树立统战工作服从、服务经济建设这个中心意识，紧紧围绕中心，创新思路、创新内容、创新方法。如何发挥统战工作优势，     

美国网络信息化建设

一、信息化建设起点高，投资规模大、功能性强且完善。在参观的诸多网络中心中．加州数据中心最具代表性。该中心为加州政府的一个部门．有275名工作人员。中心设有总监控室，监控大型服务器、交互式终端及网络、网站的运行，为主机、服务器提供技术服务。还设有大型数据存储室，存取、处理各种数据，     

西湖区老年人有了“金拐杖”

政府为5600多位经济困难、失能老人免费提供照料服务；1．4万80岁以上的老人每月领取“高龄津贴”；8．4万老年人在社区里就能享受“15分钟养老服务圈”，老年食堂、助老服务网点、养老服务照料中心就在家门口……在杭州市西湖区采访，记者真切感受到了幸福养老的滋味。     

强化管理 优化环境 全面提升服务水平——晋中市第二军休所工作纪实

2002年以来，在省市等有关部门的大力支持下．以王继忠所长为中心的领导班子积极探索新形势下军休服务工作的新途径、新方法，以“服务管理”为中心、“求真务实”为准则、“提高职工队伍素质”为手段，扎实推进军休所服务管理社会化改革，全面提升军休所整体服务质量，被省民政厅授予“先进单位”，被榆次区政府授予“文明单位”，被系统党委评为“先进党支部”等荣誉称号。     

清波街道劳动路社区建立幸福驿站提高生活品质

浙江省杭州市上城区清波街道劳动路社区以丰富和满足社区老年人生活需求为根本落脚点．积极推进社区为老服务工作．成立了以点、线、圈为中心的为老服务中心站——幸福驿站。近年来．社区为老服务工作按照“强基础、重服务、找载体、拓领域”的工作思路，重点抓了“四个”环节，成效显著。