江南农村商业银行

江南农村商业银行是经国务院同意、银监会批准的全国首家地市级区域性股份制银行机构。自20O9年12月成立以来，江南农村商业银行坚持服务“三农”，服务中小企业，服务城乡一体化建设的宗旨，以建设“制度先进，经营稳健，服务一流”的好银行为目标，深化改革措施，完善公司治理，强化业务发展，规范内部管理，加强队伍建设，提升服务水平，各项业务实现了健康稳定发展。     

中国商业银行客户经理制组织架构的理论分析

商业银行客户经理制是商业银行通过制定专人作为“客户经理,”与客户建立一个全面、明确、稳定的服务对应关系,推销银行产品、满足客户需求,为客户提供高质量、高效率、全方位的金融一体化服务,从而实现银行客户资源配置优良化,推进金融服务商品化、增强自身竞争力的经营管理模式。客户经理制是以客户经理为主体所进行的组织结构设计和营销制度安排,涉及到商业银行经营的各个环节,合理的组织架构设计和科学的客户经理管理尤为重要。     

试论商业银行金融服务与经营效益

1996年金融系统开展了“四讲一服务”活动，把金融服务摆在了更加突出的位置。《中华人民共和国商业银行法》的颁布实施，要求商业银行以效益性、安全性、流动性为经营原则。当前商业如何提供完善的金融服务并不断提高服务水平，同时又要讲求银行效益，争取最大收益，实现二者的最佳结合是一个崭新的课题，需要进行探讨和研究。一、商业银行具有服务职能1、根据社会化大生产分工原则，第三产业属服务行业。金融业被划归为第三产业，服务成为商业银行的天职，银行属于第三产业的现实决定了商业银行具有服务职能。2、《商业银行法》规定，银行…     

利率市场化与商业银行利率风险管理

利率市场化对银行来说是一把双刃剑,它有利于商业银行资金的优化配置,促进和完善金融市场的形成,促进商业银行经营行为的变革以及业务的发展,提高商业银行的服务水平,但是它加大商业银行利率风险管理的难度。本文在分析商业银行利率风险的基础上,提出利率风险管理的对策。     

感觉“我的银行”——华夏银行杭州分行推行“介入式经营”

当前,在日趋激烈的市场竞争中,商业银行纷纷以金融业务创新和服务手段创新吸引顾客,然而服务的便利快捷和服务效率的提高并没有改变银行与客户之间的主体与客体的关系,银行对企业的生产经营更多地处于一种局外人的     

中国建设银行浙江省分行

中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行,为客户提供全面的商业银行产品与服务。该行致力于成为“为客户提供最好更好服务,为股东创造更高回报,为员工发展创造更宽广平台的国际一流商业银行”。2005年10月27日,建行在香港成功上市,成为中国四大商业银行中首家挂牌香港联合交易所的银行．创造了“香港资本市场有史以来规模最大的首     

农村合作银行要为新农村建设多作贡献

党的十六届五中全会明确提出了建设社会主义新农村的重大历史任务。促进社会主义新农村建设，离不开金融服务的支持。作为服务“三农”的农村合作银行在面临着发展机遇的同时．也要接受市场竞争的严峻挑战。农村合作银行在体制、机制以及服务功能、服务水平方面，与社会主义新农村建设的要求还有一定的差距。因此．农村合作银行要不断增强责任感、使命感、紧迫感，适应形势的变化。采取有效措施加快业务品种和服务手段的创新，加大信贷投放力度，不断提高合作银行支持新农村建设的“造血”、“输血”功能，为新农村建设多作贡献。     

重构商业银行内部机制

我国商业银行自20世纪90年代就开始陆续引入并实施客户经理制度,但从实际效果来看,往往由于银行内部缺乏与之相适应的内部机制而未能达到预计效果。借鉴发达国家商业银行客户经理管理办法,结合我国国情,我国商业银行应在内部建立客户经理为客户服务、行内人员为客户经理服务的高效运作的工作机制,以使客户经理制发挥预期的效果。首先,要设立与之相适应的内部组织和协调机制。要按客户群而不是按银行业务设立机构。国外很多银行已采取这种方式进行机构设置。我国商业银行应参考国外银行,按照以客户为中心的原则,对原有部门的职能进行重新定位…     

抢抓发展机遇应把握好三个步骤

随着社会经济的不断发展，社会对保安服务提出了新的要求，保安人要紧紧抓住这难得的机遇。第一步从加强保安队伍建设做起。注重培养员工自身素质，提高服务水平，以服务质量谋求生存，以良好信誉赢得客户。第二步从市场营销入手。着重做好业务的多样化发展。     

提升保安服务水平争创先进保安公司——山东省青岛市保安服务总公司平度分公司管理工作纪实

山东省青岛市保安服务总公司平度分公司自1988年建立以来，秉承“诚信、敬业、服务、创新”的精神，坚持“以人为本，以客户满意为目标，为社会提供最佳的保安服务”的理念，紧紧围绕“全力提升保安服务水平、争创全省先进保安公司”的整体工作目标，立足平度，面向青岛，辐射周边，不断拓展公司业务，提高服务水平，努力做到以优质服务促发展、以公益服务树形象，最大限度地实现经济效益和社会效益的有机结合，向管理要素质，以素质求信誉，用信誉赢客户，全面推进保安队伍正规化建设，构筑起人防、物防和技防相结合的复合型安全防范体系。     

对发展我国商业银行中间业务的思考

在现代商业银行中,中间业务是一种与传统的资产负债业务相互联系又有差别的业务,它与资产、负债业务一起共同构成现代商业银行的三大支柱业务。所谓中间业务是指银行不需要运用自有资金,而仅依靠银行信誉,依靠付出一定的人力、物力、工具和承担一定的经济责任来收取手续费和佣金,以改变当期损益和营运成本,提高银行盈利水平。根据《巴塞尔协议》,商业银行中间业务分为四大类:一是银行承担风险的各种对外担保业务。二是给银行带来风险的各种贷款承诺。三是客户资产管理的中间业     

加入WTO给我国银行业带来的挑战、机遇及对策

(一 )加入ＷＴＯ后我国银行业所面临的挑战1.优质客户大量流失。加入ＷＴＯ后 ,现有对外资银行的种种限制将逐步取消 ,国有银行将丧失其传统的垄断地位 ,外资银行将凭藉完备的商业服务功能与中资银行展开激烈的优质客户争夺战。外资银行大多实行混业经营 ,集商业银行、投资、证券、保险于一身 ,与严格分业管理的中资银行相比 ,它们可以为客户提供更为全面的商业银行服务 ,满足客户多元化的业务要求。外资银行在信誉和服务质量上都比国有银行高出一筹。一旦允许外资银行经营人民币业务 ,那么 ,中资银行将眼睁睁看着许多优质客户被外资银行拉…     

对金融电子化密码立法的思考

随着计算机网络通信技术的发展，在许多类型的电子化银行业务中，私人密码(PIN)成为银行识别客户身份重要的甚至惟一的方式，并成为交易成就的条件。密码的正确使用与否也已经成为划分银行与客户责任的界限。但是，由于立法的滞后，凭密码办理的银行电子化业务在为客户提供便捷高效服务的同时，也给银行带来了较大的法律风     

加入WTO后中国银行业的应对策略

加入ＷＴＯ后 ,外国银行在进入中国两年后可与中国企业开展人民币业务 ,进入 5年后可从事零售银行业务 ,外资银行和中资银行一样享有在各地区开展业务的权利 ,地域限制和客户限制在5年内取消 ,外资银行可设立分支机构。因此可见 ,我国商业银行要应付外资银行的挑战 ,必须深化改革 ,理顺机制 ,增强自身实力和竞争力。(一 )加快银行队伍建设 ,提高银行整体素质金融市场的竞争归根结底是人才的竞争 ,高素质的人才带来的是银行经营管理水平、服务效率、经营的理念的贯彻和提高。中资商业银行要在确保自己人才不流失的基础上吸引到优秀的人才加盟…     

我国直销银行如何持续发展

直销银行经过长时期的发展,现已成为我国商业银行发展中最为重要的一环。直销银行在发展的过程中,需要做好阶段性划分,对传统的银行发展形式进行创新。同时,未来直销银行发展,要独立运营,做好客户定位以及运营渠道的规划,需要有效解决金融市场中的发展问题,为银行的产品销售提供机遇。     

中间业务应成为我国银行新的利润增长点

一、中间业务及其特点 中间业务是商业银行不运用自己的资财,不涉及资产负债额变动,而是利用其所拥有的技术、信息、机构、资金和信誉等方面的优势,替客户办理收付和其他委托事项,以中间人的身份为客户提供各类金融服务并从中收取手续费或服务费的业务。中间业务属于非资产性业务,银行不必投入资本,也不受资本充足率的限制,品种多,服务面广,成本低风险小。同传统的资产负债业务相比,有明显的不同。     

谈商业银行借款担保中常见的法律问题

随着金融改革、竞争的不断深化,商业银行的业务发展创新层出不穷,也带来了不少新的法律风险问题,商业银行以安全性、流动性、效益性为经营原则,其中,“安全性”原则是必须遵循的前提原则。在商业银行的业务实践中,“保证”、“抵押”、“质押”依然是其中的三大信贷担保形式,业务运作中,商业银行必须时刻保持警惕,对变化发展中的法律、法规要有更深层次认识和理解。希望通过这篇文章能引起银行相关业务人员的注意,增强风险识别能力,杜绝无效担保,维护银行信贷资金的安全,降低金融风险。     

市场营销:当前商业银行竞争与发展的基本策略

1、制定特色鲜明的营销战略营销是一项经过科学研究、合理规划并组织实施的整体的、长期的行为。任何一家商业银行要想获得成功的发展,必须在发展中形成自己的特色。近年来,各家商业银行在激烈的竞争中,感到业务发展越来越困难,这种困难一是来自同业竞争者量的增多和竞争力度的加大,二是来自银行客户忠诚度的下降。客户的不稳定导致业务发展不稳定以及维系客户关系     

农村金融创新需营造信用环境

龙江银行是商业银行,不是政策性银行,龙江银行的发展模式、战略取向,不仅为客户提供服务,还要找到自己的盈利空间,并要进入更为广大的市场空间。龙江银行关于农村金融方面的探索,给予我们很多启发和思考:     

新规落地,推动银行理财业务回归本源

正资管新规下,银行理财的业务模式面临根本性重塑,从原来的影子银行逐步过渡为净值化产品。这意味着,银行理财的业务模式、投资管理重心、核心能力,都将发生根本性变化。在金融市场化改革的背景下,以理财产品为代表的资产管理业务成为我国商业银行近年来快速发展的一项业务。截至2018年6月末,银行非保本理财产品余额约21万亿左右,在大资管