岂能如此『优惠』

在某市场,笔者听到这样一段对话。顾客说:“能否优惠一点?”销售商回答:“你若不要发票,优惠你一个税钱。”目前,有个别商家利用某些人贪图便宜的心理,消费者不要发票,商品就可以卖得便宜一些。这实际上是打着给消费者优惠之名,行偷逃国家税款之实。大家知道,发票是确定购买双方权利与义务的合法凭证,是计算国家税收的依据。开具发票是商家应尽的义务,要求开具发票是消费者的权利,也是为了维护国家税收应尽之责,更是消费者维护自身利益的需要。顾客购买的商品万一出现质量问题或是假冒商品,可以凭发票找商家理论,索取赔偿。不要发票的顾客就…     

知识营销:开启市场的金钥匙

当前，市场竞争日趋激烈，一些商家纷纷叹息：“经济低迷，生意难做！”但也有不少老总们不以为然：“生意难做，在乎人做。”的确，市场经济、商机无限，看你怎么去把握。 长沙友谊集团创办友谊顾客学校，连续免费为消费者举行了１１期关于消费者权益、商品知识的授课，场场火爆，好评如潮；南京新百公司主动为购买高科技商品的顾客事先提供科普培训，受到顾客的普遍欢迎，该公司所属新百货商店销售日趋红火；上海交大昂立公司，注重知识对市场的拉动作用，广泛开展科普宣传活动，产生了巨大的社会效益和经济效益，该公司迅猛崛起，引起了…     

商战新理念——情感营销

随着社会经济的发展，人们生活水平的提高，消费需求日趋差异化、多样化和复杂化，从而使社会进入了重视情感价值胜于机能价值的时代。也就是说，消费者购买商品时愈来愈重视商品的象征意义，更加注重通过消费来获取个性的满足、精神的愉悦、舒适及优越感，这种现象被专家称之为感性消费。 消费需求的感性化，就要求现代企业要转变经营思路，努力将最能体现消费需求感性化的“情感”这条主线，贯穿其营销活动的全过程，让商战在情感平台上展开。 一、开发“人情味”商品，引导消费，创造消费 传统的市场营销观念过分强调适应顾客需求，忽视…     

你为自家的品牌注册了吗

随着人们生活水平的提高，越来越多的人正在形成一种习惯——他们买东西总是；中着某个“牌子”去，在众多相同的商品中，喜欢购买某个“牌子”的东西。认同一个“牌子”不是一个简单的心理冲动，是经过一段时间的检验，人们使用这个“牌子”的东西后，觉得商品质量或商家服务态度不错，对这个“牌子”才会产生认同感。对一个“牌子”认同的人多了，这个“牌子”就具有了品牌效应。为了便于顾客识别自己的品牌。商家还设计出别出心裁的标志和名称．这就是商标。     

客户今天是你的，明天呢？

众所周知，只有通过交换即通常所、兑的买卖，商品的价值才能得以实现。在这一过程中，买方也就是客户显得尤为重要。对于任何企业而言，没有客户的购买与消费，即便再优质的产品也只会变成货架上的摆设．并最终难逃被市场丢弃的厄运。“顾客是上帝”、“顾客总是对的”等商界流行浯，就传达出了客户在商业活动中占据主动的意思。客户作为重要市场参与者的地位由此可见一斑。     

你真的绿色消费了吗？

21世纪，一股追逐绿色的旋风正在席卷全球。当人们发现天气变得越来越热，空气中的灰尘变得越来越多，生活被辐射和污染所包围时，人们开始渴望重返自然，渴望绿色、环保、健康的生活。然而，社会观察家发现一个令人难以置信的现象：正在席卷全球的绿色商品，已经被商家吹嘘的“绿色”概念所欺骗，绿色消费使市民用大把大把的钞票购买“伪绿色”的商品。这些“伪绿色”商品被业内人士俗称为“漂绿”。     

企业营销中的几种价格策略

1、会员价格。企业先对每个顾客收一次费（会员费），这样顾客就获得了购买该企业商品的权利，当然价格会略低一些。然后再对顾客按购买量收费。消费者既已成为会员，商品又比其它地方便宜，自然会尽量买，否则，会员费就白交了。因此，企业可以通过收取固定费用而降低每单位产品价格的方法来增加利润。2、歧视性价格。因为平均成本是不变的（比如某商品的成本），根据边际收益等于边际成本来决定销售量及价格的原理，企业肯定应对弹性较大的群体以优惠价格，对弹性较小的群体采用高价的歧视性价格。不仅是针对不同的群体，还可以针对不同的…     

超市诚信不可丢

一提起超市，人们就会油然生起一种信任感、安全感。在超市购买商品增添一些让人放心舒心的感觉，少了一分上当受骗的担忧。因此，超市商品价格虽然比有的小摊贩出售的商品价格高一点，消费者却乐意掏腰包。令人遗憾的是，近一段时间以来，超市的“丑闻”不断，使其信任度大打折扣。一些超市产生的问题，令人难以置信，甚至气愤之极。     

“让人民满意”是公务员的行为准则

朱基总理去年在接见“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”代表的讲话时指出:“‘让人民满意’是一个响亮的口号,更是一个工作标准和行为准则。”学习朱总理的讲话,重申一些关于公务员应知应会的ＡＢＣ问题,确实是十分必要的。认清一个客观事实到美国的出国人员在购买商品时有两个惊奇的发现,一是稍不留神就可能买回中国制造的产品,所谓“出口转内销”;二是市场上所有商品的标价都不含消费税,你若购买某种商品,必须在其标价的基础上再加７%左右的商品消费税,至于税率的多少由各州决定。这里,每个人都是消费者,都要购买商品,在购…     

公务员应懂得这一定律

公务员应懂得这一定律周映秋美国著名的汽车推销商吉拉德，在长期的推销工作中发现了一个“２５０定律”，即在每一位顾客的后面大约有２５０位亲朋好友。使一个顾客买到了满意的商品，就会带来大约２５０位新的顾客。虽然，这是讲产品经营的，可把这一定律运用到公务员队...     

如何讲解商品价值量和劳动生产率的关系

“商品的价值量和劳动生产率的关系”是高一思想政治课第一课的教学重点和难点，也是学生的疑点。这一知识点的教学，直接关系到学生对价值规律、经济体制改革以及一些日常经济现象的正确认识。教学中，我从以下地方面入手，收到了较好的教学效果。一、弄清四个慨念：个别劳动生产率、社会劳动生产率、单位商品价值量、商品价值总量。劳动生产率是指劳动者的生产效果或能力。计算劳动生产率通常有两种方法，一种是用单位时间内生产的产品数量来计算，另一种是用单位产品所消耗的劳动时间来表示。劳动生产率有个别劳动生产率和社会劳动生产率…     

追求卓越——“食品大王”鲍洛奇的成功之路(下)

对消费心理学的卓越运用 薄利多销是商人竞争于市场的基本法则。鲍洛奇却反其道而行之,坚持高档高价厚利多销的经营原则,厚利为何也多销?“顾客的心理是通向财富之门的金钥匙”,鲍洛奇自己的这句话道出了个中奥妙。鲍洛奇的厚利多销,不能不归功于他对消费心理学的卓越运用。 利用猎奇心理。人的行为是受动机支配的,购买行为必须有购买动机,鲍洛奇认为,要让消费者出高价购买商品,必须给他们以购买的理由。人都有好奇心理,     

“牛刀杀鸡”与“买椟还珠”

“牛刀杀鸡”与“买椟还珠”程建平时下，经济领域存在一种“牛刀杀鸡”现象，即：忽视自有力量，盲目进口国外设备，随意购买高档装备。本来附近可以买到的设备，为追求“豪华”，却要不惜巨资，远度重洋去购买；本来自己可以制造的机器，为追求“气派”，却要舍近就远、...     

营销策划——如何刺激消费

消费专家的研究表明,消费者在作购物决策时,真正关心的是产品能给他什么好处。因此要提高消费者的购买欲望,必须从产品本身的吸引力着手。一般来说,下列方法可有效刺激顾客的购买欲或消费欲。 一、神奇的“免费” 让顾客得到免费的商品或无偿的服务,这是最有效的促销方式。“免费”二字十分神奇,一方面可吸引顾客的注意力,一方面则告诉顾客现在行动就等于捡到了便宜。如报纸的免费赠阅、食品的免费品偿、日用品的免费享用、免费赠送小礼品和娱乐券等。 在上海市,为促销产品,爱克发生产厂家搞了个“凡购买爱克发彩色胶卷一卷,可以整卷免费扩充”。这条消息不啻一声惊雷,震动了上海的摄影界、新闻界。饱和的彩卷市场上,论名气,爱克发比不过柯达、富士,价格上超过国产的众多胶卷,爱克发销量十分有限。此绝招出台后,各个商店爱克发彩卷销量呈几何数上升,有的商店以前一天     

个人如何投资创业

进入新千年，私人投资呈现快速增长势头。如果说１９９９年是个艰难启动的消费年，而２０００年则是一个充满无限商机与挑战的投资年。那么，私人如何创业投资呢？ 一、创业初的准备 １．市场状况调查。任何新企业在创业之前都必须非常谨慎地进行市场分析，综合调查。在决定从事某种产品生产或经销之前，必须要对可能购买的顾客有充分的了解，获悉到底有多少潜在的顾客，谁会是第一个顾客。何种广告方法能发挥最大的功效。以及希望通过何种方式使产品到达顾客手中等等。 ２．要有长期规划。企业的发展，“稳健”永远比“成长”重要。规划包…     

“搭配”的启示

前不久,邻居家买了一台“日立牌”双门电冰箱,也许是由于“进口”和“紧俏”的缘故吧,店家硬让他们搭买了一台电吹风和一台计算器,无奈,购物心切,主人只好又花了五十多元买了这两样没有多大用处的“搭配”品。目前,很多商品都盛行这股“滥搭配”之风,一些商店和批发站纷纷借出售高档名牌优质产品之机,“搭配”一些既没有多大实用价值,顾客又不一定满意的商品。如购名牌酒两箱,就要搭配一般酒一百箱,购两条名牌烟,就要搭一     

纸币有价值吗?

关于纸币有没有价值的问题，是我多年教学实践中经常遇到的一个问题。不少学生经常提出：“纸币有价值”。他们认为生产纸币耗费了人类劳动，纸币又可以在市场上购买（或称交换）一切商品，是使用价值和价值的统一体。所以，纸币也是商品，有价值。我认为纸币是没有价值的。首先，必须弄清“价值”、“货币”、“纸币”这三个概念的内涵。价值是凝结在商品中无差别的人类劳动。它是商品的社会属性，反映着商品生产者之间交换劳动的关系。这就明确告诉我们，只有商品才有价值，不是商品就没价值。货币是从商品中分离出来的固定地充当～般等价…     

努力改善政治教师的形象

在给高一学生讲“商品”这一概念时，我结合课文上的图示，运用教学中有关的“集合”知识来阐明商品的内涵与外延。下课后，有几位学生问我：“老师，您是教政治的，怎么也懂数学？”语气中带着几丝怀疑、惊奇和敬佩。时下，一些人包括不少学生对政治教师存在着一种偏见，认为教政治的“不过会讲几句干巴巴的空道理而已”，没有（也不必要有）其他什么“本领”。因而瞧不起“教政治的”。针对这一偏见，我从以下几个方面努力来改变一些人的错误看法，以改变政治教师在学生心目中的形象。一是从道理上向学生讲清，政治教师不只是会讲“大道理…     

守一点“客道”

守一点“客道”□果然随着为人民服务意识的增强和市场竞争的日趋激烈，很多服务行业真诚奉行“顾客至上”的服务宗旨，把消费者视为“上帝”而热忱对待。这是现代社会的一种好风尚，是我们这个社会精神文明的具体体现。然而，在一些商业与服务场所，有时也会出现一种不合...     

商场技术防盗:你了解吗?

大型的商场超市,人员流动比较频繁,商家为了方便顾客购买,通常都采用开放式柜台,顾客可以自由地选购商品。这种方式无疑给顾客带来极大的方便,并且售货员与顾客之间更容易沟通。但随之也给犯罪分子提供了可乘之机,单靠以往的人防已远远不能满足要求,尤其在商场工作人员下班以后,商场内大量的商品更是犯罪分子主要攻击的目标。因此,利用高科技手段,组成全方位防范系统成为必要。 商品上的防窃小秘密 在商场里,也许你目睹过这样的情景:有的顾客商品没付款就要带出时,一连串的警报声会响起,这种声光报警提示,来自 EAS 商品防窃系统。 …