苏州市吴中区巧用“加减乘除”深化简政放权

<正>一是做好服务"加法",优化环境促发展。以区行政服务中心更名为区政务服务管理办公室(区政务服务中心)为契机,进一步完善服务平台,构建网上办事大厅和实体大厅"线上线下、虚实一体"的政务服务平台。借助区、镇、村三级便民服务网络和重点项目"领办挂钩"、"并行审批"、"绿色通道"等制度,再造优化审批流程,总承诺时间再压缩5%以上。建立推行企业设立登记"一窗式"服务模式,落实企业投资自主权,推进投资创业便利化。     

加快推进“互联网+政务服务”发展的路径探索——以合肥市为例

推行"互联网+政务服务",正是把简政放权、放管结合、优化服务改革推向纵深的关键环节。推进"互联网+政务服务"改革,将倒逼政府职能加快转变,推动政府全面履行职能,纵深推进简政放权、放管结合、优化服务,更好地建设服务型政府。同时,推进"互联网+政务服务"改革,也是深化供给侧结构性改革的迫切需要。当前,合肥市在积极推进"互联网+政务服务"工作的过程中,仍存在以下主要问题:传统服务观念落后,缺乏互联网服务思维;数据孤岛普遍存在,信息共享业务协同难;基础设施发展不均衡,层次差距上下联动难;相关法律法规不完善,大数据管理无章可循。今后,要进一步做到:着力优化再造政府服务;着力加快政务平台建设;着力推进数据资源共享;着力加大基础保障力度;着力健全法规支撑体系。     

阳光政务暖人心

<正>农七师一三○团把政务公开工作作为"总开关",开展"政务公开下基层、服务职工解民忧"活动,在全团形成了党委统一领导,党政齐抓共管,工会负责实施,纪委加强监管,有关部门配合,职工积极参与的运行机制,上墙、上线、上网,阳光政务暖人心。     

“办不成事反馈窗口”办好事

正近日,麻江县群众林国奖为了办理砍伐证,从政务服务大厅到林业局来回跑了好几趟,还是没办成。正着急的林国奖在政务服务大厅工作人员的指引下来到"办不成事反馈窗口":"本以为这里只是登记问题,没想到窗口工作人员积极帮我对接相关部门,让我只跑一次就办成了。"创新设立"办不成事反馈窗口",是麻江县政务服务中心深入开展"我为群众办实事"实践活动中推出的硬招。今年4月,麻江县在政务服务效能监督上狠下功夫,在政务服务大厅最显眼位置增设了"办不成事反馈窗口",实行"核实+沟通+协调+整改"服务机制,有效解决企业和群众办事遇到的痛点、难点、堵点问题。     

“透明办公”整治“微作风”

正今年以来,泸县政务服务中心坚持问题导向,紧盯干部作风顽疾,通过全程跟踪督查、评议考核倒逼等手段,着力整治政务服务"微作风"。"查"——"窗内+窗外"查症结县政务服务中心整治"微作风",始终坚持问题导向,21个政务服务窗口首席代表组织窗口人员通过自己查、相互帮、集体议等方式,查找问题。同时,通过群众提、上级点,利用县社情民意访问平台,开展政务服务系统党风廉政建设社会评价     

基于网络化行政的政府服务模式研究——以烟台市公共服务网为例

近年来,全国各地都在积极探索能够真正实现以公民需求为导向的政府服务模式,比如杭州市的"民主促民生"机制,哈尔滨市的"政务超市",成都市的"一站式"服务,苏州市的"政务公告"制度等,都取得不错的效果和社会反响。在这些政府服务模式创新当中,网络平台毫无例外地扮演着至关重要的角色,在政府提供公共服务的过程中发挥着越来越重要的作用。     

垦利县编办整合民生资源

垦利县编办积极推进政务服务、公共资源交易和便民服务工作整合。认真落实行政审批"三集中、三到位",全面推行"保姆式"服务、并联审批、全程代办、马上就办、重点项目行政审批联席会议等制度。将县行政审批服务中心更名为县政务服务中心管理办公室,由县政府直属事业机构调整为县政府派出机构。     

群众路线视域下的政务微博管理创新

群众路线是中国共产党的生命线和"传家宝",也是创新政务微博管理方式,提高政务微博服务群众能力的关键。目前,政务微博在目标导向、力量源泉与角色定位等方面存在较为突出的问题,从落实党的群众路线实践教育活动的要求出发,通过教育和实践两手抓,提高广大党员干部在政务微博中践行群众路线的思想自觉和行动自觉,坚持以"一切为了群众"明确目标导向,以"一切依靠群众"巩固力量源泉,以"从群众中来,到群众中去"创新工作方法,可以推动政务微博管理创新,并进一步促进群众路线的新发展。     

实行“三化”管理 打造审批服务快车道

<正>近年来,乳山市结合党的群众路线教育实践活动和"三严三实"专题教育活动,从服务群众需求出发,设立了集政务服务、企业服务、人社服务、社会管理四大平台为一体的9000多平米的综合性市民服务中心,以"一站式办公、一条龙服务、一个窗口收费"为基本模式,坚持"阳光化操作、规范化管理、社会化监督",规范权力运行,简化审批程序,提高服务质量,清除监管服务的"盲点"     

党建引领打造“园丁式”服务品牌

正沈抚新区党工委始终坚持党建引领、服务为要,推进"党建+营商环境建设",牢固树立以人民为中心的发展理念,以政务服务工作为着力点,打造"园丁式"服务品牌,把沈抚新区政务服务中心建设成为工作展示、凝聚群众、为民服务的"红色家园"。坚持党建引领,转变工作作风。始终把抓好党的建设作为首要任务,坚持与业务工作同要求、同部署、同落实。规范了党支部工作标准化流程,明确了工作职责,形成了"支部书记重点抓、支部委员具体     

向不作为慢作为“亮剑开刀”

<正>针对一些部门和党员干部存在的不担当、不作为、慢作为问题,承德市丰宁满族自治县着眼于改善政务服务、优化发展环境,以提高审批效率为切入点,减事项、压时限、缩环节,建立推行"九项工作制度",提升政务服务水平,引导党员、干部讲规守矩、敢担当、干事创业。推行审批服务承诺制。打造全承德市审批时限最低县,制度规定具有行政审批职能的部门,优化审批     

“服务链+信用链”:一场政府“自我革命”——访贵阳综合保税区党工委书记、管委会主任曾文平

正贵阳综保区依托招商引资项目代办服务中心,发挥中科征信、远东诚信等驻区企业的业务优势,推动形成具有综保特色的"集成套餐服务",以此全力打造具有综保特色的"服务链+信用链"安商品牌。作为贵州省"1+8"开放平台之一,贵阳综合保税区提出深化"放管服"改革,实现政务服务提质增效,围绕国际化开放创新区定位,对标世界、对标先进,以政务服务"标准化、品牌化、人性化"为目标,打造有综保特色的"服务链+信用链"安商     

网上审批服务的制约因素与路径优化——基于整体性治理理论的视角

推进"互联网+政务服务"是深化"放管服"改革的关键环节。与中央和国务院的要求相比,一些地方政府开展网上审批服务还存在诸多问题,主要表现为观念更新、事项上网、流程优化、平台融合、信息共享等五个方面的跟不上。基于整体性治理理论视角,改进"互联网+政务服务",必须将"整合共享"作为推进网上审批服务的重中之重,以"用户"为中心构建网上审批服务体系,"多主体合作"推进网上审批服务,切实提高网上审批服务的质量和实效,进而不断提高政府治理体系和治理能力现代化水平。     

好事办到了家门口——赵县大力推进县乡村三级政务服务体系建设

<正>赵县以教育实践活动为契机,以"为民服务"为主线,以"让群众好办事、为群众办好事"为根本目的,大力推进县、乡、村三级政务服务体系建设,基本形成了以县政务服务中心为龙头,乡镇便民服务中心为基础,村(社区)便民服务站为延伸的上下联动、覆盖城乡的三级政务服务体系,切实解决了服务群众的"最后一公里"问题,形成了"群众动嘴、干部跑腿"新机制。依托县政务服务中心,群众办事"一条龙"赵县政务服务中心涉及建设局、国土局、工商局等30个县直部     

智慧政务在鄂尔多斯市的新实践

正近年来,鄂尔多斯市立足于政府职能转变,以"互联网+政务服务"为核心,建设智慧政务,实现部门间数据共享,推进管理型政府向服务型政府、传统政务服务向现代政务服务转变,探索出深化行政审批制度改革,简政放权、放管结合、创新政务服务管理模式的新途径。传统政务服务模式下,有五个问题需要加以解决:一是办公手段落后、效率低下,群众办事需要面对不同部     

严格规范行政行为 切实提高服务效率

<正>政府是人民的政府,干部是人民的公仆,架起与人民沟通、为人民服务的桥梁,是政务服务中心践行党的群久路线教育实践活动的核心。近年来,呼和浩特市政务服务中心严格按照"把您的事当成我自己的事去办"的服务理念,"把小事做成精品,把细节做到极致"的工作要求,以"让政务服务更高效,让群众办事更满意"为目标,严格规范行政行为,不断转变工作作风,切实提高服务效     

智能新时代的“贵州智慧”

正贵州以政务服务、智能交通、应急管理等为突破口,着力推动大数据与政府治理、民生服务相融合,探路智能新时代贵州实践。大数据是"智慧树""钻石矿",谁能有效拓展数据应用的广度和深度,谁就能占据竞争的制高点。近年来,贵州坚定不移地把大数据战略行动向纵深推进,大数据发展风生水起。目前,贵州以政务服务、智能交通、应急管理等为突破口,着力推动大数据与     

“放管服”改革激活市场主体活力

正"现在办事太方便了!"家住毕节市的杨法想开办企业,在家中打开电脑登录贵州政务服务网,按照操作提示在网上提交材料,当天就完成了办理。目前,由省级统筹、覆盖省市县乡村五级的贵州政务服务网,已经成为"一云一网一平台"的核心系统平台,省市县三级政务服务事项实现100%网上可办。通过贵州政务服务网这"一张网",可为省市县三级4100多个部门、1500个乡镇、1.7万个村居发布信息、提供服务。     

实行“三化”管理从源头上预防审批腐败

<正>近年来,行政审批事项过多、手续繁琐、收费过乱的问题比较突出,某些部门甚至出现了"门难进、脸难看、人难找、事难办"的衙门作风,滋长不正之风。为解决这一问题,乳山市结合党的群众路线教育,设立了集政务服务、企业服务、人社服务、社会管理四大平台为一体的9000多平米的综合性市民服务中心,以"一站式办公、一条龙服务、一个窗口收费"为基本模式,严格规范审批行为,做到"阳光化操作、规范化管理、社会化监督",从     

自治区法治政府建设指标体系于6月1日起施行

<正>为深入推进依法行政,实现2020年基本建成法治政府的目标,结合实际情况,自治区政府制定了《内蒙古自治区法治政府建设指标体系》,自6月1日起施行。该指标体系共设7项一级指标、29项二级指标、93项三级指标。内容主要包括:首先,加快政务服务大厅升级改造,公共服务事项全部进驻政务服务大厅办理,将部门分设的办事窗口整合为综合窗口,变"多头受理"为"一口受理",加快推进网上办