公共危机管理(四)——国家公务员培训系列讲座

提示:任何一个国家、任何一个社会都会发生危机事件。从危机的控制和处理角度看,对大众社会心理问题的科学分析与有效控制和疏导,将直接影响危机事件的走向和结果。第四讲:公共危机中的社会心理管理     

转型时期我国政府危机管理体系探析

面对社会生活领域出现的种种危机事件,各级政府在危机事件的管理中起着绝对主导作用,政府的危机管理体系和危机管理能力将是有效预防危机产生,降低危机损害的关键所在。反观我国目前政府危机管理的现状和处理历次危机事件的经过我们可以发现,我国政府对转型时期频频发生的危机事件只是一种集中型、反馈式的管理方式,强调的是“危机处理”,而非“危机管理”。此外我国目前政府危机管理缺乏一个制度性平台,政府危机管理的主体依赖于各级政府的现有行政设置,缺乏常设性的危机管理机构,同时还缺乏危机管理的专业人员和应急运作规则,跨部门协调不足。转型时期我国社会领域危机频发的现实与政府危机管理现状的反差要求我国政府亟待建立政府危机管理体系。     

运用法律援助调处民事非正常死亡纠纷

民事非正常死亡是相对自然死亡或刑事非正常死亡而言,可分为工伤死亡、交通肇事死亡等10类。此类事件发生后,以死者家属为主的利益相关群体,往往为获取高额赔偿,采取封堵房屋、限制人身自由等不正当手段,当其要求得不到满足时,又采取到政府门前讨要说法或堵塞公共交通等过激行为,极易引发影响社会稳定的群体性事件。针对近年来民事非正常死亡引发的群体性纠纷较突出的新情况,武汉市武     

高校学生突发危机事件管理机制研究北大核心

有效应对高校学生突发危机事件,必须建立一套完善的高校学生突发危机事件管理应对机制。文章提出了应建立健全组织机构、建立应急预案、完善信息系统和加强危机教育等预警机制;建立危机事件的快速反应、危机持续演进时期的管理和控制等快速反应和控制机制;制定和实施复原计划、着力实施心理干预、完善保障机制等恢复和重建机制。     

大学生心理危机的成因及解决途径

心理危机是伴随着危机事件的发生而出现的一种心理失衡状态。大学生心理危机的成因主要来自危机源、人格特质、心理认知等方面,呈现出矛盾性、多元性、多层次性等特征。解决大学生心理危机,必须加强对大学生心理危机源的管理,开设心理健康教育课程,建立社会支持系统,完善科学的危机预警制度,将危机消除在萌芽状态。     

实施危机管理的有效对策

危机管理是针对那些事先无法预想何时发生,然而一旦发生却对企业经营造成危害的各种事件的事前事后的管理,它包括对天灾人祸等各种突发事件的应对处理.企业如果不采取积极果断的措施进行控制和处理危机,就会给自己带来程度不同的危害.因此,对于我国正处于成长期的企业,必须加强危机管理工作,尽可能地将危机控制和消除在萌芽状态,为企业的发展扫除障碍.     

后疫情时代用心用情守护大学生心灵家园——抑郁症自杀危机干预的案例思考

心理健康教育是大学生思想政治教育的基础，对高校的和谐稳定有着重要的意义。面对学业、就业等竞争压力，当代大学生难免会出现不安、焦虑，甚至是恐慌等情绪，危及心理健康。对此，高校辅导员应当更加重视大学生的心理建设工作，培养学生乐观积极的心理品质。文章以一例真实发生的学生抑郁症自杀危机干预案例为例进行分析，以期为高校辅导员科学处理学生心理危机事件提供新思路。     

社会风险治理的三个视角

从公共管理的角度来说,社会风险的治理主要有三个基本的视角:灾害视角、危机视角和突发事件视角。灾害视角从事件本身出发,强调技术导向的管理;危机视角从事件对人的影响出发,强调从制度和管理的手段,以及人的自我心理调适应对来自内外部的威胁;突发事件的视角,从事件的非常规性出发,强调公共管理的权变性。     

高职院校辅导员在学生心理危机干预中的优势和作用

当前高职大学生心理素质不容乐观,他们在恋爱、人际关系、就业等方面所面临的压力越来越大,心理危机事件时有发生。辅导员职业化、专业化的提出,对辅导员工作有了更高的要求,高职院校辅导员在学生心理危机干预中具有明显的优势,他们在心理危机干预中起着不可替代的作用。     

当官的命——当官是赔命的活

自古当官非易事,仕途艰难累身心。 现代官员面对着更为复杂的世情和更为沉重的压力,经常伴随着一系列生理和心理上的疾病,严重者甚至危及性命,如近年来各地官员因种种原因而导致“非正常死亡”。尽管此类极端事件非属常态,然而仍然值得人们深思。     

关于政府公共危机管理

我国目前正处在突发公共危机事件的高发时期。而且在未来很长一段时间内,我国都将面临突发公共危机事件所带来的严峻考验。越来越多的人认识到,加强政府危机预防管理和危机处理的应对策略以及政府危机管理的发展趋势的研究势在必行。对于一个社会和政府而言,面对各种危机,最重要的战略选择应是建立一套比较完善的突发公共事件危机管理机制,并在此基础上不断增强政府以及整个社会的危机管理能力。     

试论危机管理中政策制定的原则

近年来,我国的危机事件频繁发生,从1998年长江中下游特大洪涝灾害,到1999年北约轰炸我驻南大使馆,再到2003年的SARS。这些重大危机事件对我国的政府管理能力提出了严峻的考验。虽然党和政府最终以开明、开放的态度领导中国人民开展了一场反危机的斗争,并取得了胜利,但同时也暴露出了政府在处理突发事件过程中管理方式和政策制定的缺陷。认识和消除这些缺陷,确定危机管理中政策制定的基本原则,对于提高政府危机管理能力,引导社会迅速摆脱危机,促进社会健康稳定发展具有十分重要的意义。1.社会改造原则。所谓社会改造原则,就是面对危机,对日…     

论政府的危机管理

“9-11”事件和“SARS事件”表明政府危机管理的必要。本文对政府危机管理的定义、危机管理的方 式和对策进行系统的论述,最后,从“SARS事件”引出的对中国政府危机管理体系的一些思考。     

学生心理危机的现状及对策研究

上个世纪下半叶至今．危机管理在西方发达国家发展迅速。在心理学方面，已发展为一种专门的心理治疗技术和正式职业。从针对个体心理危机进行干预和治疗，发展到对整个社会背景下所出现的危机进行危机预防和危机处理。近十几年来，我国一些大城市出现了心理热线、危机干预中心、自杀预防中心等类似组织，但是危机管理和危机预防的重要性还没有得到广泛的重视，致使危机管理和危机预防的研究与社会发展极不同步。     

和谐社会视野下的大学生危机管理

加强大学生危机管理,是构建社会主义和谐社会的必然要求,具有重要的理论价值和现实意义.文章在和谐社会视野下分析了加强大学生危机事件管理的必然性及大学生危机事件的特点,并在此基础上有针对性地提出了加强大学生危机管理的可行性路径.     

危机性事件的特征、类别与政府危机管理

为了有效地管理危机,至少有三个方面的问题必须从理论上说明:一是危机性事件的特征、危机性事件的生成机制;二是危机性事件的类别;三是政府危机管理的涵义。本文指出,危机性事件具有结构不良、不确定性和风险性三个特征;突变是危机性事件生成的基本方式;危机性事件主要可分为政治性、社会性、宏观经济性、生产性和自然性五种类别;在界定了政府危机管理概念的同时,提出了政府危机管理的特点和原则。     

我国社会建立公共危机管理机制浅议

目前我国正处于突发公共事件高发时期,各种自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发公共事件越来越频繁地刺激公众的神经.未来很长一段时间内.我国都将面临突发公共事件所带来的严峻考验.和谐社会呼唤建立健全公共危机应急管理机制.从当今社会的公共危机角度出发.分析了目前我国进入危机管理时代的诱因.从而提出我国建立公共危机管理机制的基本思路和应对策略.     

中国十大非正常死亡行业

最近,富士康、奥美中国、搜狐公司等知名企业连续发生员工非正常死亡事件。一份"内地十大非正常死亡职业"榜单显示:加工制造者、创意公关行业、媒体行业、电商行业、创业、金融行业、通信行业、互联网行业、游戏行业、快递行业位列前十。"高薪"往往与"高压"、"焦虑"成正比,他们     

对构建大学生心理危机干预系统的思考

近年来,大学生心理危机事件频繁发生,树立科学的危机干预意识,并对危机进行有效干预,对于保障大学生的生命安全,提高大学生心理健康水平,维护社会稳定,具有重要而迫切的意义。本文从机构、机制、体系以及预防教育和专业干预方面对大学生心理危机干预系统的构建进行了探讨,希望对高校心理危机干预工作有所启示。     

危机事件中的沟通管理策略

近年来,地方政府在处理和解决危机事件方面虽然取得了一些成效,但在危机沟通管理方面仍然存在一些亟待改进的问题,如危机意识与责任意识淡薄、沟通渠道不畅通等。为此,各级政府应在强化沟通意识、拓宽沟通渠道、提高沟通能力等方面下工夫,以加强危机事件中的沟通管理。