从问卷调查情况探析图书馆流通问题

为了更好更准确高效地提高流通部工作服务质量，发现问题解决问题，寻求更科学的管理办法，通过调查问卷的形式，针对图书馆流通部工作中出现的一些乱架问题，罚款问题，阅读导读问题，及文献藏书资源问题给出一些合理的建议和对策。     

完善基层法律服务 推进社会管理创新

直面改革开放、依法治国新形势。兵团基层农牧团场职工群众所遇到的法律问题与El俱增。迫切需要法律的指导、帮助。当前兵团农牧团场基层法律服务工作存在主体定位不清、业务职能交叉混杂、管理组织相对松散等问题。要从根本上解决基层法律服务资源短缺，服务水平不高。服务质量偏低的问题，应进一步规范和创新基层法律服务活动，加强基层法律服务工作者队伍建设，提高基层法律服务水平。     

浅谈图书馆文献信息服务中的知识产权保护

图书馆文献信息服务与知识产权保护有着密不可分的联系。如：复制、流通、参考咨询、计算机网络等服务过程中无处无时不存在着知识产权保护问题。因此每一人图书馆文献信息工作者不但要加强知识产权保护意识，提高其素质，而且要具有敏锐的感知、分析和处理文献信息服务中的知识产权问题，使图书馆职能得到充分的发挥。     

引导读者使用图书馆计算机检索系统的一些做法

<正>“四个现代化的关键是科学技术现代化”,实现图书馆的科学技术现代化,必须加强和普遍开展计算机的管理才能实现.因为,图书馆是信息的中心,用图书情报的计算机管理系统,才能快速、准确地提高图书的查重、分编、检索、流通等工作的效率、提高为读者服务的质量.因此,运用图书馆计算机管理系统势在必行,正是为了提高工作效率和服务质量,我馆在     

论现代图书馆个性化服务

个性化服务是现代图书馆在网络技术环境下拓宽服务范围。提高服务质量，赢得发展机遇的重大选择。以Mylibray为主要形式的图书馆个性化、私人化服务在国外，特别是高校图书馆中已经得到广泛的运用，但我国图书馆在个性化服务的功能性和智能性方面仍有待提高，许多领域仍在探索和研制当中，同时也面临资金投入不足、资源配置不合理、技术支撑不足等问题，但个性化服务作为现代图书馆的最终取向，必将在我国不断地在探索中发展。     

现阶段我国数字图书馆建设相关问题探讨

与传统的图书馆比较，数字图书有减少空间占用、节约图书成本，延长服务时间、提高服务质量，进行资源共享、提高利用效果等特点；也存在着传统的愉悦感差、书法绘画的享受感不足、容易出现病毒和安全问题、对管理人员的素质和管理水平的要求高等不足；我国数字图书管理应当急需做好更新图书馆员的知识结构和管理理念、解决图书馆经费不足、保障图书馆的信息安全、营造良好的服务条件等工作。     

浅谈高校图书馆创新式流通服务

对当今高校图书馆的流通服务的现状作详细的分析，主要从网络方面、人文修养建设和提高馆员自身素质等方面着手，致力于建设能更加方便地服务于读者的服务体系，同时也从各方面着手完善图书馆流通体系，借以达到人文和谐、科学服务读者的管理宗旨。     

惠民项目润江城——武汉市加大社区惠民服务项目投入纪实

社区是社会的基本单元。社区党组织作为党在城市的“神经末梢”，直接联系居民群众，服务千家万户。但是，社区党组织服务能力不足、服务资源缺乏等问题，长期制约着社区服务质量的提升。     

服务质量差距模型及其在高校教学质量管理中的应用

教学质量是高校生存与发展的生命线,加强教学质量管理始终是高校工作的重中之重。借鉴服务管理领域的服务质量差距模型,可以构建高校教学服务质量差距模型,该模型为改善高校教学质量问题提供了一个新的思路和框架:高校通过缩减教学质量认知差距、教学质量标准差距、教学服务传递差距和沟通差距,可以有效缩减学生感知的教学服务质量差距,促进教学质量的提高。     

同步化供应链联合策略研究

目前,我国大多数工商企业将重组供应链的重点放在成本结构上,这主要是由于企业为了适应不断开放的国际市场进行重组和减小规模所决定的。但随着消费者的需求不断增加,消费者对产品和服务质量的要求也不断提高,他们期望产品和服务的商品化以满足自身的需求,同时也习惯了产品和服务在降低成本和提高效率方面所做的不断革新。一、供应链联合策略价值分析。供应链为了适应市场需求做出了众多随机改动,绝大多数企业为了分担市场压力和提高服务加强了协作与联合。更是由于互联网技术,综合物流与流通结构等新技术的出现推动了信息时代市场经济的快…     

提升图书馆服务质量的思路及对策研究

图书馆工作的生命线是为读者用户提供高质量的服务。本文就当前网络信息环境下,分析了提高图书馆服务水平的必要性及图书馆服务所存在的问题,并从图书馆开展网络服务、个性化服务及提高读者信息素养的教育培训服务三个方面阐述了提高图书馆服务质量的思路对策。     

高校图书馆加强流通服务工作的思考

专科院校升本后,学校图书馆流通服务工作亟待加强。本文研究探讨了新升本高校如何加强和改善图书馆流通服务工作,寻求解决升本后图书馆流通服务工作不符合本科高校特点、不适应本科高校要求等问题的途径和方法,以促进图书馆流通服务工作转型升级,使图书馆建设满足高校向更高层次、更高水平发展的需要。     

福建省人才公共服务体系竞争力比较分析研究

文章选取北京、上海、江苏三个典型省（市）的人才公共服务体系建设，与福建省进行比较研究，寻找政策差异，从人才质量、政策法规、服务规模和水平、服务资源等方面分析福建省现有人才公共服务体系竞争力状况，寻找差距发现问题，并提出加强福建省人才公共服务能力建设，提升人才公共服务水平和服务质量的政策建议。     

无名尸体的台账管理

对无名尸体的处理和管理是公安机关服务职能的一项重要体现。因此，基层刑事科学技术室要建立详细、方便的查询台账，提高服务质量     

以提升服务质量为抓手 创建和谐警民关系

服务意识欠缺，服务水平不高是当前影响警民和谐的一大重要原因。增强服务意识，大力提升服务质量是创建和谐警民关系的关键。与时俱进，以提高服务认识为出发点，大力树立形象意识；以更新服务理念为切入点，坚持贯彻以人为本；以提高服务水平为重点，努力追求优质高效；以创新服务机制为着力点，切实保障有效运行。     

北海市大力引进急需紧缺人才

今年，北海市人事局以学习实践科学发展观为推动，调整工作思路，加强主动服务，提高服务质量，引进一大批为该市所用的急需紧缺人才。     

咸宁市咸安区教育局：提升服务效能

年初以来，成安区教育局坚持在提高服务质量上下功夫，大力优化办公环境、学习环境和服务环境，形成顺畅、便捷、高效的办事机制，做到办事手续从简、程序从快、质量从优。坚持政务公开，在提高工作透明度上下功夫。把群众关心、社会关注的干部任用、教师调动、职称评聘、招生录取等比较敏感的问题和环节，作为政务公开的重点来抓。     

谁该为不良服务质量负责

随着服务业在我国的迅猛发展,“顾客第一,服务至上”已成为服务企业的共识。在服务过程中,低劣的服务质量却仍比比皆是。之所以出现这样的状况,究其根源,在于服务企业的管理者们并没有找到导致服务质量不佳的真正原因。服务质量出现问题,责任不应归咎于服务人员,根本原因在于管理者。     

四川自驾游模式服务体系现状及对策探究

当前自驾游服务体系还存在服务项目不完善、服务主体协作不够、服务价值取向单一等问题,折射出自驾游发展联动性不强的特点。鉴于此,各个旅游地及其主管部门应该围绕自驾游客的需求,积极联合相关部门,完善服务项目,提高服务质量,形成自驾游服务的长效机制,以促进自驾游服务科学化、常态化和规范化发展。     

整体政府视阈下我国政府公共服务的整合

本文主要阐述政府内部组织机构的整合问题,阐述我国政府机构分散、公共服务"碎片化"的现状与弊端,强调可以借鉴整体政府的理论观点和西方国家的改革经验,进行政府内部服务部门的职能机构、目标、信息以及文化的整合,以提高公共服务质量。