电信合同中的格式条款浅探

电信合同采用格式条款形式订立。它的事先拟定、不予协商的特性及消费者的附合性容易造成消费者利益的损失。电信经营者与电信消费者之间的权益均衡问题,实质上体现在电信合同的格式条款之中。因此,只有合理的电信格式条款,才能维护合同的公平正义。为了保护广大电信消费者的利益,有必要从电信合同格式条款的性质、问题、建议等方面进行探讨。     

宽带协议存在的问题及法律规制

在宽带协议中,消费者权益保护不周是多方面共同作用的结果。电信运营商的强势地位和垄断地位是造成保护不足的根本原因,监管缺位和宽带协议作为格式合同自身的特点是消费者权益保护部足的重要因素。为更好的保护消费者利益应该从这些原因入手,完善监管机制,引入竞争机制,落实普遍服务义务,完善在处理宽带协议纠纷时对消费者合法权益的保护。     

手机来电显示费引发纠纷的法律思考

电信部门对用户收取手机来电显示费违反了我国《消费者权益保护法》,侵犯了广大手机用户的知情权;违反了《价格法》,对“来电显示”这项手机基本服务进行收费;违反了《合同法》,对电信服务合同构成违约。     

论我国消费者撤回权制度的立法完善

消费者撤回权在各国立法中的普遍确立是为了保障消费者能够实现其真实意思表示,但我国《消费者权益保护法》将撤回权规定于经营者义务部分,并不符合消费者撤回权的权利本质。消费者撤回权建立在消费者合同基础之上,以解除消费者合同为行使目标,因此我国未来修改《消法》时,应在创设的"消费者合同法"一章之合同效力部分规定消费者撤回权的适用和行使问题。为确保上述立法目的的实现,未来的《消法》应进一步扩大撤回权的适用范围、明确规定经营者的告知义务、完善消费者行使撤回权的方式和条件。     

广西公布十大合同违法案件

<正>2014年,全区工商系统围绕重点领域,开展红盾网剑、合同监管、红盾护农、不合格插头插座、关爱儿童消费维权等五个专项整治行动,切实维护了消费者的合法权益。在"3·15"国际消费者权益日到来之际,自治区工商局在2015年第一季度新闻发布会上,公布了十大典型合同违法案件。1中国电信股份有限公司南丹分公司利用格式合同排除消费者依法解除合同权利案2广西广播电视信息网络股份有限公司凌云分公司利用格式合同侵害消费者权益案     

防范消费卡式消费合同风险的法律对策

当今,消费卡式消费合同日渐走入消费者的日常生活,其消费行为的稳定、简便、时尚吸引了众多商家和消费者,但由于缺乏相应的法律监管,给一些不法商家提供了可乘之机,侵害了消费者的合法权益。因此,应加强对消费卡式消费合同的法律监管,明确规范消费卡的发行、使用以及资金安全保障等方面的行为,防范消费卡式消费合同的风险,从而更好地保护消费者的合法权益。     

论网络消费交易合同的法律适用

随着国际互联网的广泛普及和电子商务的发展,越来越多的消费合同通过网络订立。网络消费交易合同所产生的法律问题冲击了传统的国际消费合同法律制度。为了适应电子商务迅猛发展的形势,并确保消费者对电子商务的信心,我国立法必须从保护消费者权益的角度确定网络消费交易合同的法律适用。     

破解银行“霸王条款”的“坚冰”

<正> 随着普通老百姓法律意识的日趋增强,今年8月以来,越来越多的消费者及有关部门对银行单方面制订的各类格式合同提出了异议,消协、工商局更是对这些合同的合法性提出了质疑。破除银行“霸王条款”的呼声日高,国内第12家股份制商业银行浙商银行在8月正式开业当天,行长龚方乐在新闻发布会上表态:“针对‘霸王条款’,我们正在积极酝酿新条款。”何为“霸王条款”“霸王条款”的正式名称是不平等格式条款,多存在于金融、电信等相对垄断的行业,这些行业向用户提供服务时出     

格式合同的法律规制

格式合同因其具有方便快捷、反复使用的特点,早已成为经营者与消费者进行商品交易与提供服务的普遍形式。但当前,一些经营者利用格式合同侵害消费者权益的现象日趋突出,侵权的手     

格式合同的法律规制

格式合同因其具有方便快捷、反复使用的特点,早已成为经营者与消费者进行商品交易与提供服务的普遍形式。但当前,一些经营者利用格式合同侵害消费者权益的现象日趋突出,侵权的手     

涉外消费者合同法律适用问题思考

当前，涉外消费者合同纠纷的数量日渐增多，情况日趋复杂。对在涉外消费者合同法律关系中处于弱势地位的消费者进行保护，成为当代国际私法的重要任务之一。本文梳理和分析了我国有关涉外消费者合同法律适用的立法规定，并结合实践中的具体情况，提出完善建议。     

旅游合同相关问题思考

随着旅游业的迅速发展 ,旅游合同大量出现 ,但是在我国 ,旅游纠纷处理缺乏明确法律依据。旅游合同包括旅行社与旅游者之间订立的合同和其他服务合同 ,格式化是旅游合同的一个发展趋势 ,旅游合同的归责原则是无过错责任原则 ,为保护消费者的利益 ,法律应规定受害者可以请求精神损害赔偿     

相关法律

宪法第三十七条：禁止非法拘禁和以其他方式剥夺或者限制公民的人身自由；禁止非法搜查公民的身体。消费者权益保护法第二十四条：经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不利的不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、店堂告示等含有前款规定的其内容无效。消费者权益保护法第二十五条：经营者不得对消费者进行侮辱。诽谤，不得核查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。相关法律     

论格式合同之解释

格式合同因减化交易过程而降低成本,增加了社会财富,但这却是建立在剥夺相对人主要是广大消费者平等协商权利的基础上,合同公平原则受到极大挑战。通过对格式合同解释主体界定、客体明确、特别规则的阐述,有助于使利益天平重新平衡。     

透视电信市场价格战

自从我国打破垄断、开放市场以来,电信市场的价格战始终战火不熄。特别是在移动通信、长途IP电话等高利润的业务和互联网接入、互联宽带网接入等开放程度较高的业务上,各电信运营企业更是高祭起价格战的大旗,你方唱罢我登场,展开激烈的搏杀。对于愈演愈烈的价格战,孰是孰非众说纷纭,褒之者称其促进了业务的增长,降低了价格,消费者从中受益;贬之者称其扰乱了市场秩序,且价格降低使企业利润下滑,最终消费者也将受损。的确,激烈的价格战给政府管制和电信运营企业的经营提出了新的课题,冷静分析原因,找出应对之策,方是理性的选择。电信市场价格…     

浅论格式条款与消费者权益保护

格式条款的含义依照中国《合同法》的相关规定，可以理解为当事人为了重复使用而提前制定的，而且在订立合同时无需与对方协商的条款。格式条款的大量使用，一方面降低了合同成本，提高了工作效率；另一方面也出现了大量以格式条款形式侵害消费者合法权益的现象。因此，有必要对《合同法》《消费者权益保护法》中关于格式条款（格式合同）的规定加以解读。     

沈洪嘉:质疑中国电信业

一个普通消费者质疑电话初装费、月租费、通话费。 老百姓心中的疑问终于摆上了桌面,电信行业垄断现状让人不敢乐观。     

3.15消费者维权能力何处来?

正2014年3月15日,新修改的消费者权益保护法将正式实施。修改后的法律进一步向消费者倾斜,对于消费者维权必将有重大的现实意义。然而,不可否认的是,消费者的维权道路并不顺畅。问题何在?据报道,前不久针对电信"霸王条款"的调查结果显示,有S1.2%的消费者在遇到这种情况时持能忍就忍的态度,他们认为这是明智之举。"维权程序太繁琐了"、"该找的地方     

强制缔约制度问题研究

强制缔约是私法自治衰落的表现之一,它与格式合同、命令合同均存在着差异。该制度的产生对现有的合同法律制度,如私法自治、合同的成立方式等形成了一定的冲击,是私法社会化的表现,体现了消费者保护的思想。我国民事立法不仅要确立各种具体的强制缔约形态,而且要建立起关于强制缔约的一般规则。     

“消协”作用如何更好发挥?

提起中国消费者协会,其最近一次令人瞩目的保护消费者权益行动是促使美国苹果公司改变傲慢态度,向中国消费者道歉。众所周知,苹果公司出品的IPHONE手机仅今年一季度在中国市场的销量约700万部,可见中国消费者的人数之多。然而,苹果公司的维修合同却存在中外有别的不公平格式条款,使得中国消费者的利益受到巨大损害。