电子商务与现代物流配送

电子商务是在Internet开放的网络环境下,基于浏览器/服务器的应用方式,实现消费者的网上购物、企业之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的交易方式。电子商务与传统商务的本质区别,就是它以数字化网络为基础进行商品、货币和服务交易,目的在于减少信息社会的商业中间环节,缩短周期,降低成本,提高经营效率,提高服务质量,使企业有效地参与竞争。     

电子商务信用模式整合与信用体系的建立

在电子商务全球化的发展趋势中,电子商务交易的信用危机也悄然袭来,虚假交易、假冒行为、合同诈骗、网上拍卖哄抬标的、侵犯消费者合法权益等各种违法违规行为屡屡发生,这些现象在很大程度上制约了我国电子商务乃至全球电子商务快速、健康的发展。于是整合、建立电子商务与信用体系,成为目前社会的迫切需求。     

虚拟网络 不能降低交易“安全系数”——市十三届人大常委会第四次会议审议《上海市促进电子商务发展规定（草案）》

随着上海电子商务的迅猛发展，一些方便市民生活的网上购物、在线商旅服务、人才服务、数字娱乐、移动商务等多种电子商务业态相继出现。但是，电子商务领域的虚假信息、交易欺诈、售后服务不到位、网购产品质量难以保证、网上支付风险、个人信息网上泄露等侵害消费者的情况时有发生。而相关制度、规范的不明确和不健全，导致监管措施难以到位。由于电子商务作为一种新的业态和经济活动，原有的组织体制、管理方式和运行模式与电子商务的发展要求不相适应，需要新的制度设计和法规保障。6月17日，《上海市促进电子商务发展规定（草案）》提交市十三届人大常委会第四次会议审议。如何在虚拟网络中增加交易的“安全系数”成为审议的焦点。     

网购不成谁之错？

足不出户,轻敲电脑键盘,即可完成交易。近年来,随着电子商务的兴起,第三方支付的购物方式因其低价和便利,成为越来越多消费者的新选择。但由于网络购物信息不对称,交易安全无法保证,使消费者感知风险人大高于传统的购物方式。梁小姐网购机票的经历便是其中一例。     

《消费者权益保护法》对网络购物消费者的影响评析

网络购物消费者具有特殊性,其所掌握的信息、资源与经营者相比处于弱势地位,需要法律特殊予以保护。《消费者权益保护法》的后悔权、知情权和网络交易平台责任等制度的设计正是回应了网络购物消费者的诉求,体现了以人为本、以消费者权益为重的立法精神,能够有效改善网络交易环境,规范网络交易秩序,保证交易安全。     

基于电子商务发展下的消费者权益探析

随着电子商务成为经济全球化和全球信息化背景下的热点,电子商务交易作为一种崭新的消费模式吸引着越来越多的消费者,其中各种侵权行为对消费者权益保护提出严峻的挑战。在尊重电子商务发展规律的前提下,必须采取多种措施以保护消费者合法权益,对推动我国电子商务的健康发展及完善消费者权益保护体系具有重要作用。     

网购陷阱重重，投诉困难无门——虚拟的交易平台忽悠了谁？

在市场化大潮如火如茶的今天，网上购物和电视购物的陷阱近几年呈上升趋势，业内人士透露，网上不少商品是冒牌货或次等品。随着网购的普及，购物中出现的纠纷也迅速增加，虚拟的网络交流让一些无凭无据的消费者投诉无门，维权难度增加，消费陷阱重重，骗你没商量，怨声载道没完没了却无济于事。两会期间，人大代表纷纷建议，为电子商务安全立法，并完善相关监管机构。     

电子商务中消费者权益保护现状的研究

随着互联网的广泛应用,通过互联网购物越来越成为人们日常消费者的一种重要途径,尤其是今年来各大网站推出网络购物优惠促销活动,使得越来越多的消费者选择网络消费者购物;电子商务确实给我们生活带来许多的便捷,但是电子商务于实际生活消费者存在差异,导致消费者权益更易遭受损害;因此,要更加注重电子商务中消费者权益的保护。     

从大学生网络消费的特征谈网络营销策略

随着网络时代的到来,网上购物的快捷、方便受到很多的欢迎,因此网上消费成为当今最热门的一个话题。对于网络忠实的粉丝大学生来讲,网上购物更是受到很大的欢迎,本文主要通过对大学生网络消费的特征和行为进行分析企业如何能够抓住市场,制定正确有戏的网络营销策略,从而能够开发大学生这一特殊群体的消费市场。     

论网络消费者权益的法律保护

近年来，中国网络购物交易规模快速发展。但是我国网络消费者权益保护存在我国有关法律对网络交易的监管滞后、经营者消费者之间关系不平等等诸多问题，侵害消费者安全权现象严重。为此，文中探讨了完善我国网络消费者权益保护的法律对策，社会和政府负起其应有的责任与义务，把建立和完善网络交易安全的立法提到议事El程上来，才能减少和避免纠纷的发生，才能提高人们网络购物的积极性，才能促进网络购物的健康发展，进而对我国国民经济作出积极影响。     

网络时代的消费特征及营销对策

网络时代网络营销的最大特点在于消费者主导,消费者拥有比过去更大的选择自由;消费者所以选择网上购物,心理因素是主要动因;针对网络时代的消费者的特点,企业在营销上应该采取新的对策.     

知识窗

狭义的电子商务，特指基于因特网所实现的各类商业交易活动，包括电子商情广告、电子选购和交易、电子合同签约、电子交易凭证交换、电子支付、电子资金转账、电子证券凭证交换、电子商业拍卖、合作设计和工程、在线资料获取、公共产品获得等网上商务及服务活动。主要交易类型有企业与个人的交易（BtoC）和企业之间的交易（BtoB）两种。　　广义的电子商务，指利用信息技术对整个业务活动实现电子化，也可称作电子业务，包括电子商务、电子政务、电子公务、电子军务、电子教务、电子医务、电子家务等。因特网是INTERNETR的音译，是对…     

中华人民共和国商务部公告 2011年第18号

为规范第三方电子商务交易平台的经营活动，保护企业和消费者合法权益，营造公平、诚信的电子商务交易环境，商务部制定了《第三方电子商务交易平台服务规范》，现予以发布。     

论电子商务的消费纠纷在线避免措施及在中国的实践

在线纠纷避免措施与在线纠纷解决措施共同构成了电子商务消费纠纷解决制度。在线纠纷避免措施可以有效地避免纠纷的激化,不仅能够缓解传统纠纷解决机制的压力,还能够减少外部机制对电子商务交易和纠纷解决过程的干预,成为政府、商家和消费者等各方都倾向于采取的解纷途径。     

百家论萃

中国发展电子商务（EC）的障碍及对策障碍1：购物观念和方式陈旧，中国传统的购物习惯是“眼看、手摸、耳听、口尝”，公众普遍感到网上购物不直观、不安全。障碍2：缺乏电子商务的商业大环境。障碍3：网络基础设施不够完备。障碍4：Internet的质量有待提高。障碍5：网上安全和保密亟待完善。障碍6：管理体制和运行机制不顺。障碍7：公众缺乏电子商务知识和技能。对策1：建立“中国EC促进委员会”。对策2：创造良好的EC支撑环境，特别要保证网上交易的安全性和可靠性。对策3：运行网上安全认证体系。对策4：有重点地开展EC试点工作。对…     

论电子商务中消费者的权益保护

随着信息产业的发展,电子商务对世界经济产生了前所未有的影响。相对于传统交易,电子商务具有交易主体虚拟化、交易过程无纸化、支付手段电子化、交易空间泛地域化等特点。电子商务的这些特点克服了传统商务生产者与客户之间消息渠道不畅、中间环节浪费的弊端,但与此同时,这一特点也决定了经营者与消费者之间的力量对比更加悬殊,网络消费者的知情权、自主选择权、公平交易权、安全权等更容易遭到网络经营者的侵犯,本文就电子商务中消费者权益保护现状及存在的问题进行了分析和研究。     

推动湖北省电子商务发展

<正>一、湖北省电子商务发展中面临的几个主要问题从面上看,湖北省电子商务发展呈现出交易规模不大,结构不优、龙头企业不强、支撑体系不完善、地区发展不平衡等现实的问题。但是,导致这些现象的更深层次的问题才是我们需要进一步关注的。1.湖北发展电子商务的观念上存在争议。对湖北电子商务发展的定位有不同的理解。有的意见认为,阿里巴巴、京东和腾讯等这样的巨头是无法与之抗衡的,因为他们已经几乎垄断了综合性的电子商务平台、网上购物或即时通讯的市场,新进入者无法生存,不应再鼓励冒险竞争。另外,在电子商务     

论网络消费交易合同的法律适用

随着国际互联网的广泛普及和电子商务的发展,越来越多的消费合同通过网络订立。网络消费交易合同所产生的法律问题冲击了传统的国际消费合同法律制度。为了适应电子商务迅猛发展的形势,并确保消费者对电子商务的信心,我国立法必须从保护消费者权益的角度确定网络消费交易合同的法律适用。     

论在线交易中的消费者权益保护

电子商务市场是建立在消费者信赖和认可基础上的,而目前有8成以上的网民认为“网上退换货没有保障”和“付款的安全性无法保证”。在系统的电子商务法尚未出台之前,当务之急是如何结合电子商务发展的实际情况,完善《消费者权益保护法》,真正实现对消费者权益的法律保护。     

让失信者付出代价

《解放日报》8月26日报道:北京建立企业信用信息系统,对违法失信企业实行公开曝光制度,一批违法失信企业被列入名单,在网上向社会公开。一家更改冷冻食品生产日期的超市被曝光后,经营者惊呼:很多消费者不来购物了。