税务总局关于印发《全国税务系统2010-2012年纳税服务工作规划》的通知

各省、自治区、直辖市和计划单列市国家税务局、地方税务局，扬州税务进修学院，局内各单位：为了进一步改进和优化纳税服务工作，持续提高纳税人满意度和税法遵从度，税务总局在总结各地实践经验和借鉴国外有益经验基础上，制定了《全国税务系统2010--2012年纳税服务工作规划》（以下简称《规划》），现印发你们。     

优化纳税服务的思考

随着政府职能由管理型向服务型的转变,优化纳税服务成为新一轮税收征管改革的热点。文章将从现阶段我国纳税服务存在的问题出发,提出实现“三个转变”、建立“六个平台”等优化纳税服务的现实措施,以求尽快建立适应我国市场经济要求的税收管理体系。     

税务总局关于印发《大企业税务风险管理指引(试行)》的通知

各省、自治区、直辖市和计划单列市同家税务局、地方税务局：为了加强大企业税收管理及纳税服务工作，指导大企业开展税务风险管理，防范税务违法行为，依法履行纳税义务，现将《大企业税务风险管理指引（试行）》印发给你们，请组织宣传，辅导企业参照实施，并及时将实施过程中发现的问题和建议反馈税务总局。     

关注民生抒情怀——十一届全国人大四次会议福建代表团议案建议选登

厦门建发集团有限公司董事长王宪榕代表——▲以家庭为单位征收个人所得税我国的个人所得税除了要在起征点、税率和征管方面进行改革以外，还要在纳税单位方面进行改革，建议以家庭为单位征收个人所得税。以家庭为纳税单位，     

保安全还要保健康

政府招商并全方位扶持起来的“亚洲第一”硅厂；十多年以来严重的粉尘污染一直侵蚀着工人的健康。但是不仅在历次的检查中“岿然不动”，还多次被授予“先进企业”、“诚信纳税企业”和“重合同守信用单位”等称号，甚至还被当地树为“学习实践科学发展观”的好典型。 直到今年，195名工人被确诊为矽肺病之后，“亚洲第一”硅厂的环保“黑幕”才被撕开一角。 驻黔全国人大代表感叹——纠正一个错误并不难，难的是从根源上避免灾难发生。     

如何提高代表建议办理质量

为使代表建议办理更加规范化、制度化，切实提高代表建议的“解决率”和代表的“满意度”，贵州省黔南自治州人大常委会不断总结经验，对“如何提高代表建议办理质量”进行了深入的思考。     

畅通·规范·保障——解读武汉市人大常委会代表工作关键词

从“保障代表知情权”到“改进议案建议工作”,从“规范代表闭会期间活动”到“为代表履职提供保障”,一段时间以来,武汉市人大常委会着重在加强代表工作上下功夫,推陈出新,并取得了实效。畅通:三项举措拓宽代表知情渠道“从今年4月1日起,我市对非营利性医疗机构的医疗服务价格     

应提倡"为纳税人服务"

有人认为不应该提倡“为纳税人服务”,而要坚持“为人民服务”,这种把人民与纳税人置于对立的看法,说的其实不是真问题,因为纳税人作为一个整体,本身就是人民。那么,提出“为纳税人服务”的意义在哪里?能够带来的观念转变又在哪里呢? 首先,纳税是什么?直白地想,就是生活在一起的众人,每人     

保持创先争优的良好发展态势

6月29日，民政部命名北京市第五社会福利院等300个单位为“群众满意窗口”、“96156”北京市社区服务热线等300个品牌为“优质服务品牌”、北京市未成年人救助保护中心教育管理科科长王立红等300名个人为“优秀服务标兵”。同时，决定命名北京市第五社会福利院等300个单位为“全国民政系统行风建设示范单位”。这是民政部引导和推动民政系统窗口单位进一步增强服务意识、改进服务作风、提升服务能力，努力为人民群众提供更加优质、便捷、高效服务的重要举措。     

提质·创新·增效

记者:“家站”建设旨在加强和改进代表工作、进一步密切代表与人民群众联系.当前,“家站”建设取得哪些实践性意义? 蒋元文:“家站”建设是加强代表工作的具体实践之一,让人大代表有了一个开展工作、联系选民、服务群众的阵地,为代表发挥作用提供了一个重要的平台,有利于进一步完善人民代表大会制度,推进基层政治建设.     

用人单位服务需求调查

为用人单位提供就业服务是残疾人就业服务机构的一项重要工作。本文作者依托长江新里程计划“高科技助残就业项目”，对全国23个地市的655家安置残疾人就业的典型用人企业，就安置残疾人状况、安置残疾人面临的困难和服务需求进行问卷调查，并在详细深入了解用人单位按比例安排残疾人就业制度的落实情况，已就业残疾人的行业、岗位等分布情况，残疾人就业的地区差异等的基础上，从残疾人就业服务机构的角度对进一步推进企业残疾人用工提出了改进建议。     

海阳市人大常委会组织部分人大代表对电业工作进行视察

日前，海阳市人大常委会组织部分人大代表，对该市电业工作进行了专题视察。代表们先后实地察看了该市电业公司95598客户信息中心和正在建设中的220KV海发变电站及投资5亿元的烟台海阳风力发电厂。视察中，代表们对海阳电业工作近年来所取得的丰硕成绩给予充分肯定。着眼于为全市搬展的经济提供充足的电力和环保清洁的能源，代表们建议，电业工作要牢固树立科学发展的理念，充分发扬“电业铁军”能吃苦、敢打硬仗的拼搏进取精神，围绕促进大发展，搞好大服务，要进一步抢抓机遇，乘势而上，在服务经济发展大局上实现新作为；要进一步高标定位，严格管理，在服务企业生产和居民生活上提升新水平；要进一步攻艰破难，开拓创新，为发展循环经济和建设节约型社会做出新贡献。     

市环保局办理代表建议做到三个100%

认真办理代表建议、批评和意见。是“一府两院”自觉接受监督改进工作的重要形式之一，更是对人大代表民主权利的尊重。为进一步做好人大代表建议办理工作，市环保局努力将每件代表建议办好、办实。2006年该局共承办市人大代表建议批评和意见12件，代表议案转建议2件，提前完成办复工作，代表建议办复率、见面率、满意率均为100%。     

我有所应：政府及时反馈办理情况

“经济寒冬”下区域内的企业经营状况怎样？政府出台帮扶企业的政策落实得怎样？企业希望政府进一步提供哪些帮助？从2月份起，徐汇区人大常委会把走访代表作为联系代表、服务代表、搭建企业和政府之间沟通桥梁的重要工作，由常委会领导分别带队，     

重庆市国家税务局纳税服务工作规范(试行)

各区县(自治县、市)国家税务局,各直属单位:为进一步规范税务机关执法行为,优化纳税服务,树立国税部门良好形象,构建和谐征纳关系,根据《国家税务总局关于印发<纳税服务工作规范(试行)>的通知》(国税发[2005]165号)精神,在广泛征求意见的基础上,特制定《重庆市国家税务局纳税服务工作规范(试行)》,现印发给你们,请遵照执行。执行中有何问题,请及时向市局反映。二○○五年十一月十八日     

代表建议变“文来文往”为“人来人往”

最近，枣庄市市中区人大常委会积极探索改进人大代表建议办理方式方法，在代表建议提出和办理过程中南“文来文往”为“人来人往”。大大提高了区人大代表建议的办结率和代表的满意率。     

网络纳税服务系统安全框架的分析和设计

近年来,通过互联网络提供纳税服务成为税务部门信息化建设的一个热点.在网络报税过程中,纳税人的密码以及纳税资料等信息需要通过互联网传输,这对网络纳税服务系统的数据交易安全提出了很高的要求.基于&lt;电子签名法&gt;的要求,阐述了加强福建国税网络纳税服务系统安全建设的紧迫性和必要性,分析了传统的安全保障手段与网络纳税服务系统需求之间的差距和不足,最后提出了一个符合实际使用需要的系统安全框架.该框架有机地结合了密码认证或数字证书认证两种安全模式,并能够保障涉税数据的机密性、完整性和不可抵赖性.     

纳税服务经费管理暂行规定

第一章 总则 第一条 为规范纳税服务经费管理，加强对纳税服务经费监督，提高财政资金使用效益，根据有关法律法规，制定本规定。     

创新督办方式 擦亮监督利剑

今年是贵阳市新一届人大常委会工作的开局之年，也是市十三届人大代表执行职务的第一年。与往年相比，市人大更加重视代表建议办理工作，办理重点更加突出，办理程序更加规范，督办工作更加有力，狠抓建议办理“落实率”，建议办理质量得到明显提高。尤其是在督办方式上推出了一些全新举措，使得代表建议显得更加“掷地有声”。     

百舸争流千帆竞 勇立潮头谱新篇

市税务二分局世博园区税务所党支部自从2008年10月成立至今，党支部成员已发展到11人，他们在世博纳税服务的前沿阵地上，逐步建立学习制度。积极开展共建活动，并通过设立“党员示范岗”、“青年文明岗”、“政策宣传窗”和“世博服务热线”，充分发挥党支部的战斗堡垒作用．