论消费者网络权益保护

进入21世纪,随着计算机技术和网络技术的飞速发展,消费类电子商务在我国呈现蓬勃的发展趋势。网络消费作为一种全新的电子消费方式,因其便捷、高效、低成本、高开发性等种种优点而赢得了众多商家和消费者的青睐,成为当前消费一种不可阻挡的潮流。但由于受到网络环境,政策法律环境,消费者意识及市场环境的制约,还存在着安全性得不到保障,产品质量及售后服务得不到保障等弊端。因此,保护消费者权益迫在眉睫,本文主要从法律方面论述了加强消费者网络权益保护的关键点,并提出了相关的完善建议。     

浅析新消法实施带来的进步与不足

消费者权益保护是自改革开放,社会市场经济发展以来的重要问题,随着电子商务的发展和交易关系的日趋复杂,消费者权益保护面临越来越多的挑战。近年来,广大中国消费者的消费对象从衣食住行逐渐向教育、文化、卫生、保健的新消费结构转变。就购买途径而言,随着80后、90后的消费能力逐渐增强,网购更是成为新新人类的不二选择。据统计,2012年,全国消协组织共受理网络购物投诉20454件,2013年上半年,全国消协组织受理网络购物16,408件,同比增长99.7%。而在所有投诉案件中,网络购物的投诉量则在服务投诉中遥遥领先。由于网络购物尚处于萌芽、发展过程中,相关的法律保护尚未完善,再加上网络购物的非现场购物形式以及快递带来的时间耽误、对话困难等麻烦,消费者网络购物的保障措施仍需要立法的进一步完善。在这种情况下重新修改的《消费者权益保护法》可以说是顺应信息化时代发展潮流的。     

试论如何加强对网上购物中消费者权益的保护

现如今网络信息时代的快速建设,网络已经成为了当前普遍人群的购物中心,尤其是年轻人。不同于传统的购物形式,网上购物能够很快拓展消费途径、获得大量购物信息、越来越方便快捷、减少消费成本等特点,所以当前的网上购物的日交易量不断上升。但是网络具有虚拟性、不公开性、隐藏性、跨地区性,网上购物与现实生活中的购物形式完全不一样,在购物过程中常常出现很多损害消费者合法权益的行为,给消费的权益保护带来了严峻的挑战。如何加强对消费者在网上购物过程中消费权益的保护成为了当前亟需解决的问题。     

网络购物中消费者权益保护研究

2010年我国网络购物用户规模达到1.61亿人,全年市场交易金额达到5231亿元。但电子商务网站访问者中89.2%的人担心假冒网站,其中86.9%的人表示如果无法获得该网站进一步的确认信息,将会选择退出交易。消费者对于自身权益在网络环境中的实现和保护态度成为限制网络购物发展的最大瓶颈。对于当前消费者关心的安全问题、信用缺失问题、个人信息保护问题,本文在分析当前网络购物中存在的主要问题及现状的基础上,提出对网络购物中消费者权益保护模式的改善措施。     

网络购物：虚拟世界中如何维权

随着网络购物这一新消费模式的日益火爆。网络售假这一新的社会问题也日益严重。对于在实体购物环境下尚显弱势的普通消费者而言。在虚拟的更为复杂的网络环境中又该如何维权？     

论香港消费者权益保护法的主要特点

香港虽然素以"购物天堂"著称,但迄今为止尚无一部专门保护消费者权益方面的法典。香港在保护消费者权益方面,其立法体例与大陆完全不同,消费者权利内容、保护机构设置及其职责、消费争议解决途径等方面规定也与大陆有别。认真研讨香港有关保护消费者权益方面的法律特点,对保护大陆消费者在香港的消费权益,尽量减少涉港消费投诉,促进大陆消费者到香港旅游观光和购物,进一步保持香港经济的繁荣稳定都有重大意义。     

网络交易平台提供商对消费者之补充责任

网络交易平台的兴起,在带动经济发展的同时,也给消费者权益保护带来了些许问题。本文以笔者自身在淘宝网开店及购物的实践出发,从消费者在中介型网络交易所遇到之问题入手,分析出网络交易平台提供商可以突破合同的相对性,对消费者承担安全保障义务及相应的补充责任,从而有效地保护消费者权益及社会经济的稳定。     

论网络购物消费者的权益保护

在科技飞速发展的今天,网络购物逐步为社会各界所接受。受到网络的虚拟性、消费信息的弥散等因素影响,网络购物过程中消费者的知悉真情权、人身权、财产权、公平交易权和求偿权等都受到不同程度的侵害。对此,本文指出国家应当制定相应政策和法律法规加强对网络消费者权益的保护,同时消费者也应当提高自我保护意识,积极防范主动维权。     

网上购物,谁是售假者——国内首例网上消费纠纷索赔案引出法律话题

据上海市消费者协会透露,2002年第二季度消费者关于网上购物的投诉比上一年同期增长了800%。由于我国目前还没有专门的电子商务法,对网络服务商也缺乏较为规范的法律约定,网上消费者的合法权益至今得不到有力保护。     

论网络消费者权益的法律保护

随着互联网技术的发展,网上购物已经为越来越多的人接受和喜欢,极大地影响并逐步改变着整个社会的交易形式,一些网络消费者已深深感受到它带来的各种便利。但就在省时省力的同时,一些诸如知情权受限、售后服务没有保障、网上诈骗和隐私权受侵犯等问题却摆在广大消费者面前,日益成为网上购物发展的障碍。网络消费者的权益该如何保护是一个需要不断思索和探讨的问题。本文从网上购物引发的实际问题出发,谈一谈如何从法律上保护网络消费者的合法权益。     

论我国互联网交易中消费者权益的保护

随着科技的发展,网络交易越来越多的进入到人们的生活中。由于我国现行的有关消费者权益保护的法律、法规对网络交易的规定极少,这就使得网络消费者的各项权益得不到法律的保障。所以,对于网络消费者的权益以立法的形式加以保护迫在眉睫。     

网络中的人际交往及其法律规制——以网络购物为例

互联网的普及是网络购物得以产生的基础,商品的多样性、时间与空间的灵活性及低廉的价格使网络购物发展迅速。但由于网络购物平台的虚拟性,使得交易活动中信誉度问题突出,同时也带来支付体系不完善、保障信息安全方面欠缺等问题,消费者的合法权益不能得到有效保障。明确责任承担、建立有效的权利救济途径、完善相关法律法规,对于规范网络购物行业、切实保障消费者的合法权益、稳定社会经济秩序具有重要意义。     

网络维权中消费者基本权利之完善

目前在国内,网络侵权已成为消费者投诉的重灾区,而各种假冒伪劣、甚至违法违规物品的出现也使消费者对网购的兴趣有所顾忌,网购维权已成为广大网民热议的话题。网络交易涉及到通信、银行、医疗、餐饮等各个消费领域,而大多数消费者在网上购物遭遇侵权时往往无法利用现有的法律手段进行维权。如何通过弥补现有法律制度的缺陷达到保护网络消费者权益之目的是当前必须要认真对待的问题。     

浅析网络消费者权益之法律保护

网络购物作为一种新兴的消费方式,已被越来越多的人所接受,甚至成为很多人生活中不可或缺的组成部分,但网络消费侵权行为的发生也随之越来越严重。如何从法律角度切实全面的保护网络消费者的权益已成为网络交易中的重要问题。本文主要从网络消费者权益侵害的现状着手,分析其存在的原因,从而探讨完善网络消费权益之法律保护措施。     

从淘宝信用评价体系看消费者权益保护——关于消费者的知情权和监督权

随着网络信息技术的发展,网上购物的弊端也逐步显现,淘宝交易过程中的信用问题更是尤为突出,并严重侵害了消费者的合法权益,其中网络消费者容易受到侵害的权利集中于:知情权、监督权。本文通过研究淘宝信用评价体系以及侵权的三方关系,分析淘宝信用评价体系下消费者权益受侵害的原因,从而提出完善淘宝信用评价体系和保护消费者权益的措施,以期能够使得淘宝购物更加安全、更加有保障。     

网络购物中消费者权益保护初探

网络购物具有虚拟性、跨地域性、开放性等不同于实体购物的特点造成网络购物中出现了虚假广告,个人隐私难以得到保护,支付风险和求偿权难以实现等诸多侵害消费者权益的问题,本文试从立法和监管以及经营者、消费者等角度出发,试图对消费者的权益保护的相关制度进行探索。     

浅谈网上付款购物的法律意识

网上购物可以克服实体交易环境中对消费者的障碍,提供更多的购物机会及便利性,但网上购物的模式与消费者所熟悉的传统实体购物环境的经验有所不同,消费者无法直接面对商家,无法事先检查产品,无法就交易条件与商家进行直接沟通,存在着潜在的风险,作者从消费者的角度出发,分析了网络购物的特点及当前制约消费者购物的主要因素,提出了提高消费者自我保护意识的主要对策。     

论服务消费与我国消费者权益保护法的完善

服务消费近年来随着经济的发展而迅猛发展,而服务消费中存在的诸多消费者权益得不到保护的现象也不断出现,逐渐上升。针对我国服务消费中消费者权益受损害的实际状况,分析了服务消费类型、问题及原因,指出了服务消费法制的欠缺,对服务消费权益保护从法理上作了初步分析,提出了完善《消费者权益保护法》与服务消费管理条例的立法建议。     

论网络购物中消费者的权益保护

网络购物在给我们带来便利的同时也使得网络侵权行为更加猖獗。网络欺诈、支付安全隐患、钓鱼网站等等严重侵犯了消费者的知情权、财产安全权、隐私权等权益,网络购物带来的产品质量隐患甚至直接威胁到消费者的生命健康安全。但由于网络消费特有的开放性、虚拟性,网络安保技术的欠缺,企业信用制度、立法监管制度以及纠纷解决机制的不完善,使得消费者维权困难重重。应不断完善立法,推出网络基本法,在更大领域推行网络实名制,线上线下双管齐下,建立立体式的申诉维权体系。作为消费者自身也要提高责任意识,纠正错误的消费行为。     

浅论网络购物的法律规制

互联网的高速发展,网络购物已经成为很多人的消费方式。从法律规制的视角探究网络购物中存在的问题,对于充分发挥网络购物的优势,规范经营者的行为,维护消费者的权益,具有重大的经济、社会意义。