关系营销的误区

随着世界科技、文化和经济的发展，现代企业所面临的市场环境已发生了重大变化。从营销角度来看，企业间的营销战也是愈演愈烈，传统的营销理论在很多方面已经不能解决目前公司所遇到的困惑，关系营销正是在这种背景下被提出来的。一方面关系营销能。本质上抓住市场竞争的特点，能从根本上去指导企业的营销活动；另一方面根据市场的反馈情况来看，我们不得不承认关系营销已进入某种误区。 顾客越多越好 一般来说，顾客越多，占有的市场份额就越大，销售额与利润额就越大，同时也意味着企业经济实力的强大。因此，很多商业界人士对“顾客越多…     

定制化营销：现代企业制胜之道

“我们不用推测顾客想买什么．他们每天都会告诉我们。”戴尔如是说。 这是对定制化营销理念的生动写照，它以满足顾客的个性化需求为出发点、具体地讲，定制化营销是指企业在大规模牛产的基础上，将每一位顾客都视为一个单独的细分市场，根据个人的特定需求来进行市场营销组合，以满足每位顾客的特定需求的一种营销方式。 当今市场竞争日益激烈，探索新的营销策略是企业必然的选择。因为进入９０年代后期，我国市场逐渐由卖方转向买方，这无疑会给企业惯用的营销思维带来巨大的冲击。在众多的营销创新实践中，一定制化营销脱颖而出而成为新…     

概念营销：企业营销新概念

所谓概念营销，就是企业将产品（服务）的特点和消费者的需求紧密融合，通过推出一个特定概念，向消费大众传播商品所包含的时尚观念、文化情愫、科学技术知识及其对人们生活的影响，从而获得消费者认可，引起他们的共鸣进而萌发对产品需求的行为。它以推出一个概念为突破口，打开一片市场，使企业从“生产消费者所喜欢的”，转变为“使消费者喜欢我所生产的”，从市场应对型营销转向市场创造型营销，是对传统营销策略的一种突破。 当今市场竞争日益激烈，探索新的营销策略是企业必然的选择。因为进入９０年代后期，我国市场逐渐由卖方转向…     

浅论女性旅游市场的开发策略

随着社会的进步和经济的发展．使女性生活方式和消费观念逐渐改变。在旅游客源市场竞争日趋激烈的背最下．女性市场成为旅游业新的开发热点。具有极大的发展潜力。旅游企业应该针对女性消费者需求，设计出适合女性消费者的旅游产品．并实行有效的营销策略．从而在激烈的竞争中扩大市场份额。赢得竞争优势，     

顾客参与的负作用分析

随着市场竞争的日趋激烈,以及营销理论和实践的不断发展,鼓励顾客参与企业活动渐渐成为一种提高企业竞争力的重要手段。但顾客参与行为在发挥积极作用的同时,也对企业产生了多种负作用,包括降低企业绩效,降低员工和顾客的满意度等,因此企业在积极引导顾客参与的同时,需要加强顾客参与管理。     

绿色营销：企业制胜的新法宝

绿色营销，是指企业以环境保护为经营哲学，以绿色文化为价值观念，以满足消费者的绿色消费为出发点，发现、创造并选择市场机会，通过采用理性化的营销手段来满足消费者以及社会生态环境发展的需要，获取收益和谋求发展的一种新型营销观念、营销方式和营销策略。它一方面要求企业在生产经营过程中，将企业经济利益、消费者需求和社会环保利益三者有机统一起来，在产品的构思、设计、生产、销售以及消费的整个营销过程中做到安全、节约、无污染；另一方面，它又为企业带来新的发展机遇，通过绿色营销,企业可以抢占发展机会多、     

营销战略提升企业核心竞争力

随着现代企业的市场自由竞争加剧，企业的核心竞争力是企业生存发展的重要条件．而企业的营销战略则是企业核心竞争力的重要环节。然而，在我们的企业中，目前还不是靠营销战略取胜，而是凭借抓机会、企业经营者的感知力及非常规市场运作取胜。随着消费者需求质量与需求层次的提高以及市场竞争对手的变化，这种短视营销模式的劣势日益凸显。因此亟须树立战略性的创新营销理念，展开实践性的企业营销活动。笔者结合任企业厂长18年来的实践对此作一专题探讨，以供企业经营者参考。     

未来之路——预见力：全球化经济大变局下的企业思维革命

随着信息科技的日新月异，未来经济发展的不确定性，行业竞争的加剧，客户因有多种选择而导致的忠诚度下降，经济全球化的趋势以及与日俱增的威胁，已成为促使企业主动变革的力量，企业对前瞻性的要求亦日益迫切。如何提高组织的预测力，如何构架预测商业模式，如何驾驭与运用对自己的顾客、流程、资源及公司资产的信息，以确保公司长久的繁荣兴盛？     

大手笔营销策划结硕果

当今世界,市场竞争日趋激烈复杂,生意难做已成为众多企业营销管理者的共识。虽然每年在世界市场上大约有一万多种新产品问世,但有八成左右被无情淘汰。这些出师未捷的新产品,究其原因,多半是企业仍然沿用旧的传统营销观念,误认为企业之间或企业同消费者之间,只是单纯的产销关系和买卖关系,而没有事先进行大手笔策划所致。企业如何参与市场竞争取得优势地位,这是当前企业营销管理者面对的一个亟待解决的新课题。市场如战场,市场竞争的本质是人才竞争,而人才竞争归根到底是高智商的竞争。因此,一个成功的企业往往是利用内脑(企业内部营销管理人才)或借用外脑(聘请营销专家、教授和营销高手)进行     

试论当代营销观念的发展变化

随着我国国有企业改革的不断深化，现代企业制度与社会主义市场经济体制逐步建立，企业所面临的经营环境发生了巨大的变化，从而使企业面临更多新的风险与挑战。企业要想在复杂多变的市场和日趋激烈的竞争中求得长远的生存和发展，赢得越来越多的顾客，必须更新营销观念，充分认识和理解当代营销观念的变化发展趋势。从静态营销走向动态营销当今世界生产力的迅猛发展，科学技术的突飞猛进，企业所面临的外部环境越来越动荡不安，越来越充满不确定性和偶然性。这样，企业要想求得生存和发展，靠静态的，一成不变的营销观念已无法适应环境的变…     

企业五大经营导向

关于企业的经营导向，过去人们一般划分为生产导向、销售导向、市场营销导向和社会营销导向四类，它们分别对应于企业发展的不同阶段，并反映出企业经营理念的渐次提高与升华。企业经营导向问题实际上决定了企业关心或关注什么的问题。企业关心或关注的不外乎是企业自身、顾客、竞争者、社会。从这个意义上重新诠释企业经营导向，我认为可以将企业的经营导向归纳为五类：产品导向、顾客导向、竞争者导向、顾客和竞争者双导向、社会导向。从我国企业的实践来看，当前绝大多数企业的经营导向是竞争者导向，部分优秀企业已进入顾客和竞争者两者…     

适应市场需求变化 加强企业营销工作

企业的营销工作是一项复杂的系统工程，关乎企业的生存与发展。随着市场竞争的进一步加剧，人们越来越认识到营销的重要性。当前，我国市场供给呈现相对过剩，加之亚洲金融危机的影响，不少企业产品销售不畅，库存增加，成本上升，效益下滑，生产经营面临较大困难。对此，我们必须冷静思考，积极谋划，主动适应市场需求变化，切实加强营销工作。一、准确把握市场需求变化目前我国市场格局出现了明显变化，买方市场已经基本形成。我们知道，买方市场是一个国家生产发展到一定程度，在许多领域出现的产品的生产能力供大于求的经济现象。世界经…     

中国企业:国际竞争与营销行为的塑造

长期以国内市场为主进行经营的中国企业，在与国际企业进行面对面的市场竞争之前，心须对竞争对手在竞争与营销理念、战略和技巧方面的基本特点和惯用策略有一总体把握，并策划出自己系统的国际营销行为。国际竞争：一种全方位的经营活励自现代意义上的市场营销观念在本世纪中叶诞生以来，国际企业特别是欧美企业和日本企业的营销实践发展极快，从而使企业的市场竞争演变为全方位、系统性的经营活动。我认为这种竞争可以分为三个层次：层次1：技巧竞争。这是最初级的市场竞争。企业主要围绕产品及其营销组合策略和技巧展开一系列的竞争活动…     

基于“产品可见性”的行业Probit模型检验

忠诚的顾客是企业获得利润的源泉，是企业取得竞争优势的关键，国内外营销理论界对顾客忠诚的形成机理展开了广泛而深入的研究，但是，在这些既有的实证文献中，来自不同行业的消费者问卷数据被纳入同一个样本，然后用结构方程模型估计出不同因素对顾客忠诚的影响路径系数，这样处理忽略了行业差异，给企业管理者带来不确定性结论。本文引入产品可见性和行业差异，并用带虚拟变量的离散选择Probit模型来估计各主要前置因素对顾客忠诚意图选择的影响效应大小以及产品可见性的调节效应，研究结果为我们制定差异化的“客户保留”策略提供新的视角。     

开展内部营销 提升铁路服务质量

<正>铁路企业在转换经营机制、全面走向市场的今天,要想加快发展、拓展市场、提高企业经济效益,只有为旅客和货主提供高质量、连续、稳定的运输产品和运输服务,才能实现这一目标,而开展内部营销正是实现这一目标的重要途径。如何在铁路企业内部将企业职工视为顾客,通过满意的职工实现顾客满意,从而提升运输服务档次,是当前迫切需要回答的问题。一、内部营销基本思想内部营销是一种把员工当成顾客,从营销角度进行人     

构建解决企业拖欠款的长效机制

随着我国经济的不断发展,市场竞争日益激烈,以赊销方式进行产品销售和劳务支出已成为企业营销的重要手段,由此产生的应收账款拖欠问题也日益突出,甚至已严重影响到企业的发展,解决拖欠款、及时回笼资金已成为企业亟待解决的问题.     

论企业价值观营销及其实现路径

消费者的消费行为是建立在一系列价值判断的基础上的,其判断标准是消费者的价值观。在购买过程中,内外部因素的刺激唤起消费者对需要和欲望的意识,进而启动消费者的价值判断系统,并根据判断结果作出购买决策。价值观营销成为企业的必然选择,企业必须通过满足消费者的价值观来实现自己的目标。它要求企业从产品的设计、制造与传递转变到价值与观念的探索、创造与传递。了解消费者的价值观,是企业营销的前提和基础。企业实施价值观营销的关键在于,在了解消费者价值观的基础上,创造出与消费者价值观一致的产品、服务和品牌,传递并引导消费者的价值观。     

商界流行专卖店

长期以来,人们习惯于综合性百货商店的消费方式。而物质文明发展到一定程度后,商家的分工越来越细,注重特色和专营商品已成为商家的营销战略。随着市场竞争愈加激烈,一种靠名牌求生存的商战态势便迅速形成,从专柜、专厅的“店中店”发展到专卖同类商品或一种品牌的独立的专卖店。这些专卖店的商品选择余地大、档次齐全,服务一流,为消费者提供了更大的购物自由度,并凭自身鲜明的经营特色吸引了不同消费层次的顾客,其实力不容小觑。     

大规模定制营销--21世纪市场营销的新趋势

随着人们生活水平的提高,人们的需求不断地向多样化和个性化方向发展,许多人已把追求个性差异化看作是购买商品的首要条件.传统的营销模式已很难适应这一变化的需要,而定制营销正是根据每一位顾客的特定需求,分别为其单独设计、生产产品.本文针对大规模定制营销产生的客观必然性及其优势做了阐述,以探讨该种营销方式发展的趋势.     

市场经济需树立六个新观念

一、建设一个不倒的市场——市场观念 企业生产经营的最终产品,必须拿到市场上,得到市场的接受,才能实现其价值;企业所需的各种生产要素,也必须从市场上才能得到,整个社会的资源配置是靠市场机制来调节的。 二、一切为了使顾客满意——用户观念 呈现在市场上的产品越来越丰富,越来越个性化,消费者已成为市场的主导。企业的生存发展归根