市人大代表视察3.15法律咨询服务活动

3月15日,市人大常委会部分组成人员和市人大代表视察了由市工商局、市质量技术监督局、市消费者协会、市整规办、市商业联合会与和平区政府联合举办的以“共创消费和谐”为主题的“3．15国际消费者权益日”大型法律咨询服务活动。市人大常委会副主任王述祖参加了活动。首先在“3．15国际消费者权益目纪     

新疆乌鲁木齐市头屯河区开展 “共铸诚信 服务群众”社会实践活动

为大力实施公民道德建设工程．不断提高各行各业的诚信水平和文明程度，在自治区第五个公民道建设月和一年一度的“3．15”国际消费者权益日．由乌鲁木齐头屯河区文明委牵头，全区开展了“共铸诚信、服务群众”暨“3．15”国际消费者权益日宣传咨询活动。在场的各行业、市民、政府代表做了诚信发言。图为现场小市民认真地在诚信幅上签名。     

建立完善的消费安全预警和处置机制——访国家工商总局消保局局长滕佳材

在一年一度的“3·15”又将到来之际，记者就打击假冒伪劣、保护消费者权益等有关问题．对国家工商行政管理总局消费者权益保护局局长滕佳材作了专访。     

“消费者至上”必然成功──与许征宇、孙洪庆商榷

所谓“消费者至上”，是对以顾客为上帝，以消费者需求为导向的营销观念的简要表达形式，也是现代市场营销的基本准则。《市场经济导报》杂志２０００年第２期刊载许征宇、孙洪庆《市场营销误区辨析》一文（以下简称许文），作者对“消费者至上”理念横加指责，而且认为“‘消费者至上’，必然成功”是市场营销误区，这一观点不仅没有理论依据，也缺乏事实基础。 １．现代市场营销必须全面贯彻“消费者至上”的经营理念。需求是指人对生理的和社会的要求的反映，它既包括消费者的感性需求如好感、偏爱等，还包括人们的理性需求即根本利益。…     

南开区人大常委会编辑《代表建议与决策参考》

3月15日，市人大常委会副主任王述祖带领部分常委会组成人员和市人大代表视察了以“消费与环境”为主题的“3．15”消费者权益曰活动。活动中，视察人员分别参加了市工商局举行的为12315企业联络站授牌和商品质量监测车启用仪式．视察了市质量技术监督局举办的以“质量促和谐”为主题的大型宣传咨询服务活动．深人和平区南京路津汇广场，视察了市工商局和市消费者协会联龠举办的大型消费者维权法律咨询服务活动，并慰问了工作人员。     

潮流网站预测2011年消费趋势

据英国《独立报》网站报道，潮流预测喇站trendwatching．com目前发布“2011年11人消费者趋势”，指出社会媒体正在我们的生活中起到日渐重要的作用，社会城市化的影响力日益加强。同时，消费者对“真实性”的渴求度不断提升。     

“瘦肉精猪”打垮多少监管者？

据媒体报道．河南省孟州市、沁阳市等一些养猪场，使用“瘦肉精”喂出“健美猪”．花钱就能获得当地开具的检疫合格等三大证明．再花钱打点省界的检查站．便可以顺利抵达南京一些屠宰场．再花钱就能得到动物产品检疫合格证明，顺利进入市场销售。 如果说“瘦肉精猪”令人震惊．那么．更令人骇然的是“瘦肉精猪”居然能一路绿灯．直达消费者餐桌。     

公共事

央视“3．15”晚会揭底问题企业 3月15日消费者权益日，央视“3．15”晚会迎来第23个年头，一批问题企业和侵权现象被揭底。     

对台湾当局发放消费券的思考

金融危机对经济的主要影响之一就是对消费者信心的影响。据台湾“中央大学”台湾经济发展研究中心公布的数据显示，受台湾经济衰退及景气不佳等因素影响，台湾消费者信心指数连续9个月出现下滑。2009年1月，台湾消费者信心指数为48．95点，消费者信心已跌至2001年以来的最低点。由失业率、通货膨胀率构成的痛苦指数，     

一药多名“备忘录”

有关医学专家对一些常见药“一药多名”作了集纳．提醒消费者不要重复用药或重复购买。下列抗生素的异名：     

浅谈工商管理机关如何营造放心满意的消费环境

一、建立和完善“两条”打假维权网络,有力地保护经营者和消费者的合法权益 (一)继续推进“12315”消费者申诉举报网络建设,维护消费者合法权益“12315”是工商部门的一个“窗口”,是政府“民心工程”的组成部分,是为人民服务,为消费者服务,为维护公平竞争的市场秩序服务的一项重要工作,必须抓好“12315”消费者申诉举报网络建设,在建成“12315”消费者申诉举报(指挥)中心的基础上,进一步建成和完善“一个中心、三级执法”行政执法机制、内部分流机制、部门协作机制、企业自律机制和社会监督机制组成的消费者申诉举报工作体系,让“12315”真正成为经营者、消费者了解工商机关的纽带和桥梁,使“12315”的形象更加深入人心。一是在工商行政管理机关内部建成反映灵敏的“一个中心、三级执法”行政执法机制。即地市局“12315”消费者申诉举报(指挥)中心、区县分局“12315”消费者申诉举报中心、基     

王培亮——勇敢担起振兴民族乳业的重任

三聚氰胺事件发生后．中国乳制品行业面临空前的危机．一个原本默默无闻的企业从鲁中大地上异军突起，凭借过硬的产品质量、可靠的信誉和高度的社会责任感，成为“山东省著名商标”、“中国驰名商标”、“中国名牌”、“第十一届全运会乳制品独家供应商”、“2009年全国液态奶消费者满意度评选全国第一”、“山东省最大的低温巴氏奶制造商”、“全国第四大低温奶企业”。这就是山东得益乳业有限公司。这个企业的掌门人．就是山东省政协委员王培亮。     

“时间产业”赚时间钱

“时间就是金钱”，其实时间也是商品。人们越来越多的休闲生活，为市场提供了商机，诸如快餐店、快速印制名片、快速扩印照片、快速刻印等服务，因为能让人省下时间．所以大受消费者的欢迎。因此．“时间就是商品”正被期待创业的人士所认同．并且大做“时间”文章。     

诚信经营 放心消费——南宁海鲜批发交易市场打造市场品牌

为了维护广大消费者合法权益．提升市场信誉，南宁海鲜批发交易市场实行“五个统一”及“五个保证”为主要内容的《南宁海鲜批发交易市场零售区管理制度》，打造“诚信经营、放心消费”的市场品牌。     

三月节日多 追寻真善美

当你走进春波荡漾的三月，丰富的节日扑面而来。“3．5学雷锋日”、“3.8国际妇女节”，接着便是“3．12植树节”、“3．15保护消费者权益日”，还有爱耳日、睡眠日、结核病防治日，以及世界水日、世界气象日……这一连串涉及众多行业的节日，虽然活动主题、内容、形式各不相同，但有一条共同的主线贯穿其中，那就是追寻真善美，回归世界的本真。     

福建:终止商家最终解释权

“最终解释权归本公司所有”、“本店对该卡拥有最终解释权”,这些条款是否合法?日前,福建省十届人大常委会正式通过的《福建省实施(中华人民共和国消费者权益保护法)办法(修订)》,对此作出明确规定,禁止商家的这种“霸王条款”。福建新修订的《实施办法》共8章62条,除终止商家的格式合同条款“最终解释权”外,还对时下消费者反映最为强烈和关注度最高的“医患关系是否属于消费关系”、“具有过错的商家要不要给予消费者精神赔偿”以及“听证会上消费者代表该由谁选定”等问题,作     

互联网时代催生粉丝消费

互联网时代,让人在大数据中找到自我,找到全新生活方式,找到新的消费所爱。网络口碑研究和咨询公司CIC曾发布名为《中国年轻消费者喜欢什么》的数据报告,在“生命价值”一栏中,指出中国年轻人想要的是“梦想与渴望、勇气、生活方式”。而媒体扮演的角色是“生活方式指引,推动个性化、个人属性”。麦肯锡也曾发布报告称,中国的年轻消费者更情绪化。报告提到“到2020年,中国年收入超过10．6万元人民币的主流消费群人数将达到4亿,这些新兴消费者更自我放任、注重个人享受、并具有品牌忠诚度。”这个品牌忠诚度的表现形式就是粉丝消费。     

声音

CPI指数太不“给力” 专家：设“菜篮子”指数 解放日报．2010年春节后物价明显上涨,社会期待出现能及时反映本地市场物价变化的“风向标”,然而被寄予厚望的消费者物价指数CPI出台后,许多市民觉得不“给力”。     

职场诚信

1997年，中国消费者协会喊出了“3．15”的第一个主题口号——“讲诚信，反欺诈”，在那一年中消协调查显示，在1996年中，有78．4％的消费者受到不同欺诈行为的损害，消费者深恶痛绝的是以次充好，缺斤少两，假冒商品和服务行业中的宰客行为。结果公布后，全国各个媒体纷纷报道，引起很大社会反响。     

农民消费者怎样维权

这是一起典型的侵犯农民消费者合法权益的案例。我国消费者权益保护法第二十三条规定：“经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定。承担包修、包换、包退或者其他责任的．应当按照国家规定或者约定履行。不得故意拖延或者无理拒绝。”