公共关系的公众细分及其传播策略

从传播学原理出发,要使得传播效度最大化,首先必须对于传播对象进行细分,针对不同的公众采取不同的传播策略。从杜威对于公众的严格定义出发,分析现有公共关系的公众细分标准问题,剖析格鲁尼格和KirkHallahan的公众细分模式,并在此基础上提出公共关系的传播策略应该实施动态管理,而不应该一味追求“双向的、对称的”传播沟通模式。     

警察公共关系活动中的公关心理研究

警察公共关系是我国新时期加强公安队伍建设、提升警察形象的重要内容,公共关系心理则是研究公共关系主客体及其在传播沟通过程中特有的心理现象、心理规律和心理策略的综合性应用科学,从警察组织心理、公众心理、传播沟通心理三个方面研究其在警察公共关系活动中的应用,必将推动警察公共关系建设更加科学化、规范化与和谐化发展。     

关于公共关系学若干基本问题的国际对话（续）

双向平衡的公共关系模式是一种理想模式 ,它符合现代社会通过谈判、协调、合作 ,追求双赢、和谐、可持续发展的理念 ,但它不是当今公共关系实践的唯一模式。运用双向平衡模式的一个关键是建立组织的公共关系数据库。公关人员通过建立数据库 ,搜寻、跟踪日益复杂的公众变化的信息 ,有利于其有效地开展公共关系工作。公共关系作为现代组织的一种管理职能 ,也应引起管理学界的高度重视。这些年开展的有关卓越公共关系和传播管理的研究已经表明 ,公共关系的一些基本原则适用于各种文化、政治和经济体制 ,但公关从业人员在具体运用时 ,必须兼顾当地的环境要求。     

公安文化视野下的警察公共关系建设

公共关系本质上是文化关系，只有从文化的角度去思考和实施警察公共关系，才能真正实现警察公共关系的功能和目标。用文化的视角研究警察公共关系建设，能为这一领域的研究开辟一条新的路径。从这一认识出发，警察公共关系建设应该紧紧围绕公安文化这个核心，在其主体要素（警察组织建设）、客体要素（公众识别）和中介要素（传播策划）三个层面上展开。其中的重点是通过公安文化的艺术传播，将可亲可爱可敬的警察形象传播给公众；通过公安文化的媒介传播，将英勇无畏、无私奉献的警察精神传播给公众；通过公安文化的行为传播，将严格、公正、文明执法的警察价值理念传播给公众。     

刍议警察公共关系

警察公共关系是一种公众关系,是传播沟通与合作活动,是以树立公安机关良好形象为目的的管理活动。警察公共关系的主要内容有警察公共关系的意识、活动和现状等。警察公共关系有强制性与服务性并存、开放性与封闭性并存、特殊性与普遍性并存、传承性与创造性并存等特点。当前要进一步提高对警察公共关系重要性的认识,树立良好的警察形象,切实做到立警为公,执法为民。     

建立良好的警察公共关系探析

警察公共关系是指警察组织通过各种警务活动,向公众传播信息,双向沟通,提供最佳服务,在公众中树立良好组织形象,以谋求公众的了解、理解、信任、支持,从而实行警务工作目标的一种管理艺术和活动过程。近年来,乐出市公安机关就如何建立发展良好警察公共关系进行了积极探索,认为警察组织应当通过强化教育,提高民警素质;健全管理机制,规范民警执法行政行为;加强警察组织的文化建设,提升警察形象;加强公关活动,增进警察与公众的良性互动和沟通。最终实现公众了解、理解、支持警察,警察与公众建立互相宽容、互相尊重、友好和谐的良好警察公共关系。     

略论警察公信力在警察公共关系中的作用

公共关系是社会组织通过双向信息传播,树立良好形象、赢得公众支持合作、获得事业成功的管理功能和经营艺术,它的最大特征是以真诚为信条。建立良好警察公共关系,必须抓住真诚这个特征,努力提高警察公信力,改善警察公信力不高带来的各种负面影响,在角色定位、人性执法、公正执法、规范权力、制度保障、德政建设和危机攻关等方面提高警察公信力。     

以内部公共关系为纽带的整合管理传播

在全球范围内第一次提出了整合管理传播理念,以内部公共关系为纽带,通过对内部管理传播手段进行整合以达到更高效、更统一的内部管理效果,用一种声音来整合管理传播,避免传播过程中的噪音。提出了"管理就是传播,传播就是管理"的新型管理传播观点,建立了全新的整合管理传播模型,并对整合管理传播的整合执行按层次作了分析说明。     

学校外部公共关系管理问题探讨

学校外部公共关系管理属于教育管理学研究范畴,目前对此系统研究较少,此文试图作一些尝试性探索。研究范围主要包括:一是学校外部公共关系涵义;二是学校外部公共关系的意义;三是学校外部公共关系特点;四是学校外部公共关系公众对象、对策;五是学校外部公共关系操作程序。     

新时期警察公共关系构成要素探析

警察公共关系是公共关系理论在公安工作实践中的具体体现。近年来,各地公安机关越来越重视警察形象建设,为加强警察公关意识,提高警务规范化管理,对警察公共关系的研究无论在理论层面上还是在实践层面上都作了许多有益的探索和尝试。警察公共关系的基本要素由公安机关及民警、社会公众和信息传播构成。     

新媒介推动下公共关系理论范式的创新

1980年代的新媒体时期,是公共关系理论创新的一个重要分水岭,其标志是“关系管理学派”成为当前主流的公共关系理论典范,其理论创新主要体现在四个方面:从认识论来看,新媒体建构的“熟悉的陌生人全球社区”,使建立社会信任关系成为公共关系的主要目标;从本体论来看,公共关系理论研究的逻辑起点从传播转向关系,传播、关系和管理三个核心概念的地位作用发生变化;从方法论角度看,公共关系理论建构从策略方法转向伦理方法;从价值论角度看,公共关系理论范式从降低成本范式转向增加收入范式,公共关系成为一种与物质资本、人力资本同样重要的社会资本。     

民主和谐：地方政府公共关系的政治诉求

社会和谐是中国特色社会主义的本质属性。政府公共关系的目标是实现民主政治，促进社会的和谐发展。我国地方政府公共关系事业已经取得了明显的成效，但仍然存在严重问题。我们应当树立并强化公关意识；理顺公众关系，多办实事，取信于民；注重公共关系传播，完善协调沟通机制，大力推进和谐社会建设的进程。     

警察公共关系危机预警机制的构建

在风险社会视野下,警察公共关系危机预警是警察公共关系建设的报警器和安全阀,对维护警察组织形象,促进警民关系和谐共建具有十分重要意义。深入分析当前风险社会的新变化新特征,以公共关系理论、公共行政理论和危机管理理论为基础,通过定性与定量相结合的方法,从制定预案、监测研判、信息披露、应急联动、系统评估、实施保障等环节,探讨科学构建中国特色警察公共关系危机的预警机制,为降低警察公关危机风险系数、促进警察公共关系的科学发展提供参考。     

警察危机公关策略研究

警察危机事件主要指那些突然发生的 ,可能严重影响警察队伍形象 ,影响警察行政和执法环境的事件。警察危机公关是警察公共关系的组成部分 ,但目前我国处置警察危机事件的价值取向有所偏离 ,往往用行政手段干预舆论监督 ,或对群众的知情权置若罔闻。当危机发生时 ,警察组织应当站在警察公共关系大局的角度来衡量得失 ,以积极的态度去赢得公众的信任 ,创造妥善处理危机的良好氛围。在处置方法上应注意五个原则 ,即把握信息传播源 ,充分运用媒介资源 ,态度上开诚布公 ,回应有礼有节 ,并在第一时间发出声音。     

浅谈警察公共关系工作的基本定位及重点

警察公共关系是指公安机关通过与社会各界公众的双向沟通,树立警察形象,协调好与公众的关系,争取公众对公安工作的理解和支持而形成的一种社会公共关系。它与传统的公安宣传工作、和谐警民关系建设工作等存在着紧密的、内在的联系,但涵盖更广,兼有了解民意、协调关系、收集信息、决策咨询、教育引导等多种职能。     

公共关系管理的旅游促进及环境优化

"十二五"期间,中国旅游业正值转型升级、优化发展的关键时期。当旅游业发展呈现出大产业、大市场格局时,必将涉及各种公共关系问题。公共关系管理的核心价值即以注重形象的自律精神、谋求长远的哲学眼光、互惠共生的价值理念、双向传播的沟通手段,协调旅游产业进程中的各种利益矛盾,优化中国旅游业发展的社会生态环境。相对于法制的外在"硬性"管理,公共关系管理赋予旅游组织内在自我约束"柔性"的道德力量,这必将成为促进旅游业健康可持续发展必不可少的一种有效手段。     

加强警方公共关系建设 迎接WTO挑战

警方公共关系是公安机关为了赢得社会的信赖和支持,协调公众参与,接受社会监督而进行的传播沟通活动。加入WTO后,警方公共关系面临着诸多矛盾,主要有:繁重的警务工作对良好警方公共关系的需求与警方公共关系现状的矛盾;社会公众要求了解公共安全信息的愿望与警务公开不够、透明度不高的矛盾;警方公共关系职责化、专业化的要求与目前此项工作缺乏专业性的矛盾。对此,应该加强警方公共关系建设,着力把握以下几点:第一,实现警方公共关系职责化、专业化;第二,以社区警务为基础开展警方公共关系;第三,发挥公安宣传工作在警方公共关系中的作用;第四,发展和完善网络警方公共关系。     

公共关系视角下的企业生态化管理初探

以生态学的观点为元理论，将公共关系进行本质回归，探讨公共关系视角下企业与社会环境的互动匹配，生态位的内涵、价值和选择，以及生态智慧哲学，认为公共关系管理应该上升到生态化管理的高度，即企业运用传播沟通的手段促使其与社会环境的适应状态最优化，以形象生态位为基石，构建和维护基于生态智慧的和谐关系生态。     

加强和改善警方公共关系

警方公共关系要塑造警察新形象，增强群众信任度，让人民群众感到最亲，让犯罪分子感到最怕，促进警察组织与公众良性互动，最大限度地争取社会各界和人民群众对警方的理解、信任和支持。警方公共关系要公众至上，诚实守信，透明公开，开拓创新，准确把握警方与媒体的关系，做好重大突发事件、重特大刑事案件、执法中矛盾纠纷、内部违纪案件等危机处理工作。     

论企业改革过程中的公共关系工作

企业改革是企业生存发展过程中的一个特殊阶段,公共关系在此过程中具有搜集改革信息、监测改革环境,与公众沟通改革情况,化解改革过程中的矛盾和危机,营造和谐改革局面等重要作用。企业改革离不开公共关系,同时也为公共关系发挥作用提供平台。但众多企业在改革过程中并没有充分认识公共关系的重要作用,没有认真扎实开展公关工作,导致发生了较多的冲突和危机事件。因此,公共关系在企业改革过程中的地位和作用非常重要,企业应在改革过程中做好公共关系工作。