物业乱象治理须“过五关”

<正>近年来，小区业主与物业公司之间的纠纷频出，小区物业服务管理是否规范影响着居民生活的安全感和幸福感。有的小区业主“炒掉了”长年服务小区的物业公司，还有的请来专业审计团队倒查账目，业主与物业公司闹上法庭的事件也屡见报端。物业乱象丛生，复杂且多样，可谓“关关难过”，社会呼唤“破局”之策。     

物业服务市场的自然垄断及其规制思路

物业服务市场纠纷频繁已经成为和谐社会建设的障碍之一。其治理困难的重要原因在于物业服务经营者的自然垄断地位及其滥用。小区的物业服务实质上是小区业主们的“公共物品”,不可或缺。基于公共物品的经济学属性和业主对公共物品的依赖,提供小区公共物品的物业服务经营者获得了自然垄断地位。正是物业服务经营者滥用自然垄断地位、牟取超额利益、侵害业主利益,导致了愈益频繁的物业服务市场纠纷。解决物业服务市场纠纷,应当借鉴对自然垄断规制的思路,标本兼治。     

政府公权力对业主自治权的介入——以行政法为视角

物业小区是一个地缘共同体。物业小区采取业主自治的方式管理小区事务,不受任何行政机关、居民委员会或其他组织的干涉,但有的业主委员会出于某种目的,滥用业主自治权利,欲摆脱任何公权力的监督和约束,造成物业小区管理混乱。此时,有关公权力机关应当根据物业管理法规的授权及时介入指导,理顺物业管理秩序。     

试论物业管理法律机制的完善

近年来，随着我国房地产市场的进一步发展，物业管理方面所暴露出来的法律问题越来越受到人们的关注。据有关调查统计，物业管理纠纷正呈现逐年上升趋势，业主对物业管理的不满意率占被调查者的30％以上。业主与物业管理企业之间的矛盾大多因物业管理费而引起，在一些城市，物业管理收费成了新的投诉热点，有的甚至占到价格投诉的30％以上。业主往往以物业管理企业管理不善、超标准收费、造成业主意外损失以及物业管理企业帐目不清等理由拖欠或拒付物业管理费，一些小区的业主委员会决心炒掉不顺心的“管家”，打算另请高明。面对业主们的指…     

论业主自治组织的经费保障

小区自治组织面临的主要问题是小区自治组织成立难、生存难,其根本原因是自治组织的经费没有可靠保障,这严重影响自治组织发挥正面作用。解决自治组织经费问题有三个办法:一是把公共维修资金划归业主自治组织管理,实现公共维修资金的保值增值,业主自治组织从其孳息中提取一定比例的管理费。二是业主自治组织从所的管理物业共用部分经营所得收益中提取一定比例。三是业主自治组织向物业服务企业收取物业服务用房的使用费。如果业主自治组织向业主收取物业费,为物业企业提供了收费服务,也应当向业主自治组织支付服务费。     

业主撤销权的适用

【要点提示】选聘小区物业服务企业或者其他管理人属于业主享有的对物业共有和共同管理的权利,应由业主共同决定。业主委员会未经业主大会投票而作出的选聘决定,违反了物权法的规定,业主有权行使撤销权,请求人民法院予以撤销。     

不缴纳物业费 你的理由成立吗

在物业纠纷案件中,许多业主因不满小区物业公司的服务而拒绝缴纳物业费。那么,业主拒绝缴纳物业费的理由都能成立吗?找不到停车位王先生自2004年购买了位于A小区的住宅后便一直在该小区内居住。2011年王先生购买了一辆小轿车,王先生将新车开回家,小区物业的保安人员却不允许王先生的车辆进入小区。王先生找到物业公司理论,物业公司告诉王先生,小区的停车位分为两部分,一部分是地下停车,是业主在购买房屋时一并购买,王先生并没有     

对政府划拨小区绿地的行为 业主委员会可直接以自己的名义提起诉讼

我们所在的小区，于2008年元月按照《物业管理条例》，在房地产行政主管部门的指导下，选举成立了业主委员会，设立了主任、副主任和委员，制定了业主委员会的章程。业主委员会的经费从各业主所交纳费用及物业公用部位的收益中支出。前不久，县人民政府决定将小区内一块面积约100平方米的绿化用地，规划给一家房地产开发公司使用。请问：业主委员会能否以自己而不以业主的名义提起诉讼，直接要求撤销县人民政府的行政许可行为？     

抢劫发生在楼道中

由于保安流于形式，物业公司不尽责任，业主放松警惕，在一些小区，时有刑事案件发生，业主因此遭受财产、人身损害。损害固然是因为犯罪造成的，是犯罪分子实施犯罪的结果。但从民事合同的角度，物业应否对业主的损失承担一定的责任呢？     

让小区“窗口”温暖明亮起来——河北省唐县人大常委会监督小区物业管理纪实

随着城市进程的不断加快，县城小区数量和居民不断增加，小区物业愈来愈成为关系千家万户的热点民生问题。小区的物业服务水平如何，不仅直接关系到居民的生活质量，而且也是反映小区整体状况的“窗口”。为了让小区“窗口”都温暖明亮起来，这几年，唐县人大常委会持续将小区物业管理工作纳入监督工作重点，2013年就物业管理隋况还专门加开了一次常委会会议。     

业主大会的决定,业主有义务服从吗

生活情景老何是小区的业主委员会主任,深受业主们的信任,但是前几天发生的事却让他心烦意躁。原来的物业公司合同期到了,小区召开业主大会选任新的物业公司,这本是件好事,可小区业主分成了两派,一派赞成鑫鑫物业,另一派赞成佳和物业,双方在     

天降暴雨屋渗水，开发商、物业公司均赔钱

案情简介2002年8月，天降暴雨，某小区的部分住宅出现了严重的渗水现象，地板、屋顶、墙体等均受到不同程度的损坏。其中，两名业主的经济损失分别高达5.6万余元和4.4万余元。两业主以房屋质量有缺陷、物业公司疏于管理而造成损害发生为由，将开发商和物业公司告上法庭。后经有关部门鉴定，认为房屋渗水主要是因屋檐水落管口被垃圾堵塞排水不畅所致，其次是因为屋面存在机平瓦少量破损，檐沟柔性防水层局部起鼓等缺陷。法理分析开发商作为房屋的设计、建设者，对房屋的质量问题应承担责任；而物业公司作为物业的管理者，其进驻小区进行管理…     

小区道路停车该不该收费

编辑同志：最近，我买了辆车，由于小区里的停车位已满，我只能将车停在小区道路上，物业公司要求我每月交90元的停车费。按我国《物权法》的有关规定，小区的道路是全体业主共有的，自己停车怎么还要向物业缴费呢？     

浅议物业服务企业与业主间纠纷问题及应对措施

随着我国房地产行业的迅速发展以及物业管理服务的市场化,物业管理过程中物业服务企业与业主间纠纷问题难免存在,而这些纠纷问题能否得到妥善地解决,不仅关系着广大业主的正常生活和小区秩序的稳定,而且关系到物业服务行业健康有序地发展。本文着重分析了物业服务企业与业主间的法律关系、纠纷问题及其成因,然后结合贯彻落实《物权法》的时代背景,从民法学角度提出了化解物业服务企业与业主间纠纷问题的应对措施。     

无锡市春江花园业主委员会诉上海陆家嘴物业管理有限公司等物业管理纠纷案

【裁判摘要】 根据《中华人民共和国物权法》第七十二条的规定，业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务。共有部分在物业服务企业物业管理（包括前期物业管理）期间所产生的收益，在没有特别约定的情况下，应属全体业主所有，并主要用于补充小区的专项维修资金。物业服务企业对共有部分进行经营管理的，可以享有一定比例的收益。     

从建筑物区分所有权视角来透视物业小区停车场权属问题

物业小区停车场归属问题,历来是业主与开发商之间的一大矛盾焦点。传统物权理论中的一物一权原则和共有制度不能解决停车场的权属问题。本文试图从建筑物区分所有权视角来分析和研究物业小区停车场权属问题。     

物业公司能否随意提高小区停车位租金?

■ 导读之声 近年来,随着城市机动车的增加,不少小区的停车位已经无法满足业主需求,小区业主与物业服务公司就小区停车位租金的矛盾日益突出.一方面小区业主对于物业服务公司调整车位租金较为敏感;另一方面物业服务公司人力成本增加,必然需要通过提高停车位租金来增加利润.而停车位租金定价权往往又掌握在物业服务公司一方,矛盾因此常常...     

难解的小区物权“死结”

“业主的建筑物区分所有权”——这是物权法中颇为拗口也是无数业主最为关心的章节，从不同性质的产权划分，到业主大会，业主委员会的功能，再到车位，车库归属等小区热点问题……物权法的触角深入到了小区矛盾的方方面面。     

物业服务合同抗辩权的行使与限制——兼评《审理物业服务纠纷案件的解释》第5、6条

物业服务合同中,业主动辄以物业服务不符合要求为由行使抗辩权,拒交物业费。因物业服务合同的特殊性,抗辩权的行使存在许多弊端,如妨害小区业主的正常生活、妨害物业公司的正常经营、损害小区环境等。最高人民法院的《解释》第5、6条对业主抗辩权的行使与限制作了规定,对于平衡业主与物业公司的利益关系具有积极意义。但仍有必要适当强化对业主行使抗辩权的限制,如对合同主体抗辩的限制、业主单个行使抗辩权的限制,应当规定只有达到一定数量的业主同意才能行使抗辩权;通过业主委员会来行使抗辩权,将业主行使抗辩权的行为作为业主团体共同决定的事项。同时,物业公司对欠费业主行使抗辩权时,必须确保已交物业费业主的利益不受损害,不得对欠费业主停水、断电或停止小区公共服务。应当通过完善物业费收取公示制度、完善欠费催缴程序、发挥业主委员会的催缴作用、引入督促程序等,来进一步完善物业费收缴制度。     

业主、业主委员会和物业服务企业三者关系之研究

业主、业主委员会和物业服务企业之间的矛盾是现代小区的最主要矛盾,这三类主体的相互关系深刻影响着人们的生产生活秩序与社会的和谐发展。本文通过对三类小区主体的探讨,以期在理论上理顺这三者之间的关系,为解决实践中存在的问题提供参考。