检察机关在消费维权领域提起公益诉讼的若干问题研究

近年来,我国随着经济的快速发展,一些严重侵害了消费者权益、甚至侵害社会公共利益的案件时有发生。本文认为,检察机关作为国家法律监督机关,对受侵害的公共利益以提起民事公益诉讼的方式予以救济是解决该问题的方式,也是检察机关的职责所在。文中对消费维权公益诉讼的概念、特点及检察机关提起消费维权公益诉讼的可行性和相关问题展开了讨论。     

消保委状告铁老大具有破冰意义

日前,浙江省消保委正式向上海铁路运输法院递交了消费维权民事公益诉讼起诉状,请求法院判令上海铁路局立即停止"强制实名制购票乘车后遗失车票的消费者另行购票"的行为。1月9日,中国消费者协会新闻发言人公开表示支持浙江省消保委。据悉,这是目前国内由消费者组织提起的第一例消费维权公益诉讼。现行实名制车票挂失补办规定,是从2012年上半年开始实施的。按照规定,乘车后丢失车     

浅谈消费维权渠道障碍及畅通——以佛山市为例

佛山市创新性地提出创建适宜消费城市的口号,旨在将佛山打造成为一个令消费者放心、安心、开心消费的城市.然而消费者的消费信心增强很大程度上依赖于城市的消费维权渠道建设.通过调研,我们发现佛山市消费维权渠道仍然存在和解渠道缺乏监督、调解渠道力量不足、投诉渠道运行不畅、诉讼和仲裁成本过高等问题.本文认为畅通佛山市消费维权渠道,要有的放矢,各个击破.     

面向社区群众的新闻通报会

3月14日下午,时值"3·15"国际消费者权益日,北京市石景山法院召开"常见消费者维权案件特点及建议"新闻通报会。这次新闻通报会除了媒体记者外,还邀请了20多位来石景山司法局苹果园司法所及苹果园街道各社区人民调解委员会的工作人员,直接面向基层群众进行新闻发布,正面回应司法需求。通报会上,该院民事审判第三庭法官宋颖通报了近一年来该院审理的涉消费者维权案件的特点以及产生消费者维权纠纷的主要情形,并着重指出目前消费者维权存在着诉讼对象选择障碍、举证障碍以及维权成本障碍。为解决消费者维权中存在的各     

完善消费者权益保护法,规制消费潜规则

消费潜规则的日益横行,严重损害了消费者的权益,破坏了社会的公平正义.现行<消费者权益保护法>在规制消费潜规则方面存在许多不足,不利于消费者维权,对此应进一步完善该法,铲除消费潜规则存在的"土壤"切实保护消费者的合法权益.     

消费者维权研究

由于市场经济体制的建立和商品社会的到来,作为市场主体的消费者在当今社会屡屡遭受商品缺陷带来的损失而不能得到有效保护。本文从我国消费者维权现况出发,对现存的消费者保护问题做了深入细致分析,并提出了企业应该设立消费者保障基金等建设性意见。     

网络消费市场维权问题研究

在网络消费快速发展的同时，网络消费市场的维权问题也日益突出。本文归纳了网络消费市场出现的特殊侵权现象，并对目前我国网络消费纠纷的维权问题进行了初步分析，认为可以通过多方面的具体措施努力维护消费者权利。     

浅谈餐饮消费维权

随着经济的发展和人们生活水平的提高，外出就餐成为一项大众消费活动，在餐饮业中，经营者侵犯消费者合法权益的事件时有发生，由此引发了众多的餐饮消费侵权现象，消费者进行维权时遭遇法律法规的盲点使得餐饮消费维权缺乏法律依据，消费者权益遭受严重损害。因此，建立一个具有可操作性的餐饮赔偿标准或形成有效的餐饮消费维权途径已成为当务之急。     

消费者维权十大典型案例

2014年是消费者维权法治进程具有里程碑意义的一年,新《消费者权益保护法》和食品药品纠纷司法解释将于3月15日生效,这必将加大违法经营成本,为破解消费者维权难扫除障碍。为配合＂3·15＂国际消费者维权日活动的开展,最高人民法院还将公布《2010-2013年人民法院维护消费者权益状况》白皮书,全面介绍4年来人民法院审理消费者维权案件取得的成就和司法为民的坚强决心,进一步宣传支持依法维权,倡导理性维权,抑制过度维权的理念。     

实施“三消”联动 共建维权绿色通道

近年来，山西省永济市工商局按照国家工商总局和省局提出的“三消”合作及“三消”联动工作机制的要求，在强化消费维权工作中，实施了消保机构、12315消费者申诉举报中心（下称12315中心）、消费者协会三个机构联合维权的“三消”联动工作机制，创建了及时受理、快速反应、依法查处的消费维权绿色通道，营造了公众参与、广泛监督、诚信自律的消费维权社会氛围。     

初探“拆迁维权协会”

伴随着中国社会转型的加剧,随之而来的拆迁问题愈演愈烈,面对其中有失公平、利益矛盾激化、不维权、维权难等问题,由此得出了拆迁工作不仅在于"维稳",更在于"创稳"。诚然,如何建立一个公正有效的拆迁维权协会,已是实现中华民族伟大复兴和推进和谐社会发展的关键和重点。     

论消费者权益保护理念的升华与制度创新——以我国《消费者权益保护法》修改为中心

向消费者适度倾斜应成为我国新《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)的灵魂.新《消法》在关注契约自由的同时,要更加重视契约正义和公平价值.监管者要树立规范与发展并重的新思维,完善消费维权的行政保护体制.要拓宽新《消法》的调整范围.要提升经营者的失信成本,降低其失信收益,提升消费者的维权收益,降低其维权成本.     

刑法视野下消费维权行为正当性的实质考察

消费维权案件中引发理论和司法实务争议的主要是消费者巨额索赔以及通过媒体曝光手段进行维权索赔正当性的判断问题,应该从维权基础事实的客观性与正当性、维权目的、维权手段、维权诉求内容的正当性等四方面进行综合的评价认定。单纯的知假买假者索赔、借媒体曝光索赔或巨额索赔等行为均不足以成立敲诈勒索罪。     

《消法》修改热点扫描

2013年4月23日,十二届全国人大常委会第二次会议审议消费者权益保护法修正案草案。这意味着在我国实施已经近20年后,随着人们消费方式、消费结构和消费理念的巨大变化,这部法律的修改进入实质阶段。如何规范和保护"网购时代"消费?怎样确保消费者信息安全?产品质量不过关,退货是否顺畅?消费者维权"举证难"何时了?这些消费者普遍关心的问题,消法修正案草案均有涉及。随着信息技术发展,网购逐渐成为人们购物的主流方式之一。但由于这种消费方式不易辨别商品真实     

秦淮法院 扩大消费纠纷社区维权站试点

为进一步解决群众关注的消费维权问题，江苏省南京市秦淮区人民法院积极推进消费争议解决模式创新转型，努力构建消费维权新体系，在去年设立的夫子庙街道中营社区消费纠纷社区维权站试点的基础上，     

构建我国消费者公益诉讼制度

作为先进的法律制度,公益诉讼制度被各国接受并不断完善。针对我国消费者面临的跨国公司"双重标准"、隐性消费、信息不对称等问题,以及消费者人数多、群体化的属性,应尽快构建我国消费者公益诉讼制度,保护消费者的合法权益,弥补市场监管之不足,约束经营者的不法经营行为。     

论基层消费维权体系建设——以佛山市为例

2007年来,工商部门积极推进“一会两站”建设,基层消费维权体系初步形成,但还存在联络站点数量不足、运行无财政保障、基层消费者协会分会处境尴尬等问题.本文借鉴英国、日本等国的市场监管体系建设经验,提出了扩大联络站点覆盖面、落实经费与定岗定职、促进企业自律与行业自律等强化我国基层消费维权体系建设的建议.     

网络消费者法律维权问题

网络经济时代的到来给消费者带来了许多在现实中无法享受到的快捷和廉价。但由于网络消费本身存在很多的缺陷和不足,我们必须加强立法,加大执法,提高消费者的自我维权意识,创造一个安全和谐的网络消费时代。     

消费者维权的困境及其出路探究

随着人们生活水平和维权意识的不断提高,消费者权益维护问题成为了全社会广为关注的焦点问题之一。本文基于消费者权益案例的具体实践,就如何界定消费者权益、当前维权制度的缺陷及如何完善法律维权措施提出见解,以有效维护消费者的合法权益。     

中国消费者协会六大维权典型案例出炉

近日，中国法学会消费者权益保护法研究会联合中国消费者协会、中国质量万里行促进会共同推选出了2009年度全国消费维权典型案例。央视社会与法频道《大家看法》栏目，邀请消费维权领域的权威专家学者汇聚一堂，对这六大消费维权典型案例进行公开点评。