服务型政府网站的体系架构探讨

阐述了我国政府网站的发展方向:建设服务型政府网站是国家"建设服务型政府"的必然要求,是"以人为本"服务理念的重要体现,是国际领先政府网站发展的普遍规律;提出了由用户、展现、内容和保障四个层次组成的服务型政府网站的参考模型,并进一步阐述指出,民生服务、透明公开等用户需求是服务型政府网站建设的导向,内容建设是网站建设的核心...     

政府网站应瘦身升级

正最近,北京市印发《关于贯彻落实〈政府网站发展指引〉的实施意见》,其中最大的亮点是精简网站数量。意见还首次指明了政府网站创新发展方向:要更加注重网站的用户体验,让群众有更多获得感。建设网上政府,网站是"标配"。随着互联网不断迭代升级,公众对电子政务的要求越来越严格,要达到公众心目中"优质高效"的定位,政府网站还有不少提升空间。政府网站建设要有"集约共享"     

政府网站为何需要“指引”

<正>政府网站正逐渐走向能不能提供高质量服务和互动的3.0时代,通过中央的"指引"来规范各级政府网站的发展和建设,既有客观需求又显得十分迫切。国务院办公厅日前印发了《政府网站发展指引》(以下简称为《指引》),对全国政府网站的建设发展作出明确规范,旋即引发了媒体和网络上的极大关注。据人民网舆情监测室统计监     

政府网站与政府效能建设的长效机制——兼论安徽省政府网站建设的现状、问题及对策

随着现代信息技术的应用与普及,政府网站建设成为促进政府效能建设的重要手段.提出政府网站从三个方面促进了政府效能建设;并结合安徽省近年政府网站建设情况,重点从政府网站的"政府信息公开、在线办事和公众参与"三大功能定位探讨政府网站建设中存在的问题并提出有关对策;最后为推进政府效能建设而构建促进政府效能建设的长效机制.     

2009年政府网站绩效评估结果及政府网站发展趋势

概要介绍了2009年中国政府网站绩效评估结果;重点归纳了各部委、各地方网站在推进中央专项治理工作信息公开、开展网络反腐、丰富内容建设、提高网上办事效率以及引导网络舆论等方面所取得的进展,指出这些进展反应出我国政府网站发展的特点和趋势,政府网站在服务型政府建设中的支撑地位日趋重要。     

中国政府网站的三大功能定位——政府网站理论基础之一

建设"透明、服务,民主"政府是我国政府公共管理方式变革的重要方向,政府网站是政府提高公共管理服务水平的重要手段,将"信息公开、在线办事和公众参与"作为网站主要功能定位,既是我国政府网站建设的基本要求也是评价政府网站绩效的理论基础.     

武汉市政府网站与其它副省级城市政府网站的比较分析

城市政府网站是建设服务政府、效能政府的重要平台,也是展示政府形象的重要窗口。办好政府网站,有利于促进各级人民政府及其部门依法行政,提高社会管理和公共服务水平,保障公众知情权、参与权和监督权,对加强政府自身建设和推进行政管理体制改革具有重要意义。本文从"信息公开、在线服务、公众参与"三个功能指标比较分析我国15个副省级城市政府网站绩效状况,认为几年来武汉政府网站处于比较领先的地位,但近期发展乏力。在分析武汉政府网站存在的问题及其原因的基础上,提出了相应的对策建议。     

政府网站建设质量评价要素及其运用——基于省级政府网站在线调查的实证研究

随着社会信息化进程不断推进、信息技术更新换代、电子政务向纵深发展,政府网站建设越来越凸显其重要地位。通过分析研究政府网站建设质量评价的背景及意义,明确了政府网站建设质量评价要素,并以此为基础,通过对中国省级政府网站的在线调查,分析了中国省级政府网站建设现状和问题,提出了中国政府网站未来发展的策略建议。     

政府网站国际化发展趋势研究

阐述了政府网站国际化发展的全球信息化背景及其重要意义和作用;深入研究和分析了政府网站国际化发展的需求和趋势;并有针对性地提出了未来政府网站国际化发展的建议,即应促进政府网站外文版朝着标准化、人性化、服务化、智能化、实用化、科学化的方向发展。     

政府网站的困惑

针对当前不少政府网站发展所面临的困惑,指出政府网站发展已进入后国信办的发展新时期;应坚持办好政府门户,坚持通过政府网站依法公开政府信息,坚持政府网站信用真实可靠,坚持不断创新、活跃政府网站形式;政府网站应转向公共服务,要积极改善互动性;政府网站应向10个趋势发展:一是高度受众渗透化,二是信息公开媒体化,三是网上办事流程化,四是平台改造一体化,五是网站设立一门化,六是运维管理集约化,七是栏目公众互动化,八是内容评价绩效化,九是服务形式大众化,十是终端展现手机化。     

关于政府网站导入CIS的几点思考

阐述了CIS(企业识别系统)的定义和构成;概述了中国政府网站的建设成效与存在问题;论述了政府网站CIS设计原理:识别系统框架及理念识别、行为识别、视觉识别系统的内涵;提出了政府网站建设导入CIS理念,推动电子政务快速有序发展应注意的相关问题。     

基于用户需求的服务型政府网站建设思路

阐释了服务型政府网站建设的要旨,认为制约服务型政府网站建设的关键因素是用户层面的需求分析和顶层设计缺失;提出了基于用户需求的服务型政府网站建设体系框架;详述了基于用户需求的服务型政府网站建设的实现路径;并以国内外领先政府网站的优秀实践予佐证。     

交通运输部召开全国交通运输政府网站管理工作会

交通运输行业政府网站如何加强与公众的互动?如何强化网上办事功能?如何防止网络安全事故的发生?2011年3月11日,交通运输部在四川成都召开了全国交通运输政府网站管理工作会议,总结了2010年交通运输部政府网站建设工作,研究探讨了网站建设中存在的问题并部署了"十二五"期间交通运输部政府网站的建设工作任务及2011年工作重点,表彰     

中国政府网站发展阶段论——政府网站理论基础之二

政府网站的发展具有规律性和阶段性,技术、内容和用户3个维度构成了判断我国政府网站发展阶段的重要框架,我国政府网站的发展将经历技术导向、内容导向和服务导向3个主要阶段.通过分析对比3个阶段的主要特征和核心任务,指出了我国目前正处于以内容建设为主的内容导向阶段,以用户认知度、满意度为主的服务导向阶段是政府网站发展的成熟阶段.     

中国政府网站发展特点、趋势及深化政府网站应用的建议

根据2007年中国政府网站绩效评估结果,分析总结了中国政府网站所具有的九大特点:围绕民生领域需求,政府网站成为服务城乡居民的重要平台;围绕经营管理需求,政府网站成为方便企业办事的重要窗口;围绕三农主题,政府同站成为推动社会主义新农村建设的有效手段;政府网站不断加强监管信息的发布,对于维护市场经济秩序健康发展起到积极作用;政府网站不断加强进出口贸易和吸引外资的相关服务,有力地促进了对外经济交流;政府同站不断强化舆论引导和社会宣传作用,推动了先进文化建设;围绕公众参政议政的要求,政府网站逐步成为扩大人民民主权利的重要渠道;围绕行政管理体制改革的要求,政府网站不断推动政府创新工作方式;政府网站服务内容不断丰富,服务功能逐步完善,服务效果明显提升.提出了进一步深化政府网站应用的几点建议:加强日常维护,落实保障责任;加强宣传工作,扩大服务范围;贴近公众需求,提升便民服务水平;编制信息公开目录,提高信息公开规范性;加强资源整合,提高服务人性化水平;健全公众参与渠道,增强互动效果,保障公民权利.     

关于政府网站场景式服务的探讨

政府网站场景式服务针对特定服务主题,模拟用户办事实际情况,主动为用户提供服务,作为一种新的政府网站服务模式,场景式服务可以更好地为用户提供人性化,个性化和专业化的服务.本文阐述了场景式服务的内涵和特点;例举并分析了"深圳政府在线"、"国家税务总局"、"首都之窗"等政府门户网站场景式服务的特色和做法;提出了对政府网站场景...     

深入贯彻《政府信息公开条例》 加强政府网站内容建设

概述了互联网已成为不可忽视的舆论宣传阵地、政府网站越来越受到社会各界关注的电子政务发展态势;分析了当前我国政府网站在建设、服务与应用方面存在的不足,提出我国政府网站内容建设应在及时准确全面发布政务信息、保障公众知情权,优化完善网上服务、提高网上办事效率,创新互动形式、积极引导民众为政府工作建言献策等3个层面上很下功夫。     

政府网站分析进入大数据时代

回顾了全球近十余年来网站数据分析技术发展的历程;总结了对全球电子政务发达国家政府网站近年来基于云计算和大数据技术开展政府网站分析的成功经验;比较分析了基于大数据的新一代政府网站分析技术与传统基于日志的政府网站分析技术的优势和劣势;并针对今后政府网站提升网站分析水平提出了若干对策建议,以期促进政府网上公共服务向服务个性化、决策智能化、推送主动化和响应敏捷化的方向转型。     

政府网站公共服务体系建设的思路

探讨了政府公共服务的内涵、政府网站与公共服务型政府建设的关系，分析了政府网站公共服务的现状，提出了政府网站公共服务（目录体系）建设的整体思路及实施的总体策略。     

国际领先政府网站的建设经验分析

从政府网站绩效评估、网上服务内容组织、服务展现形式、服务的实用性等角度对国际领先政府网站的先进经验做了总结和评述,并对我国政府网站今后建设和未来发展提出了启示和建议.