穿梭于城市中的“P to P”

交通信息服务中心最高境界是点对点服务,即“P to P”。速递员以原始的交通工具为城市中忙碌的人们提供高效的点对点投递服务。     

改革奏出和谐之音——阳泉市交通局行政审批制度改革的调查

地处黄土高原东缘、太行山中段西麓的阳泉市．在推进行政审批制度改革的潮流中，脱颖而出了阳泉市交通局这支劲旅。近年来，阳泉市交通局在市委、市政府和省交通厅的引领下．在省、市行政审批中心的指导下．以“把群众满意作为行政审批制度改革的出发点和落脚点”为宗旨．坚持“行政改革与行政效能同步、交通发展与社会发展并进”的原则．遵循“环境提优、审批提速、服务提质、工作提效”的目标，大胆探索．勇于实践．积极推进行政审批服务工作的“集中、公开、高效、规范”运行，初步构建起了以分中心为载体的行政审批服务监督管理体系。取得了实质性成效．     

新疆莎车县大力开展文明交通行动

莎车县“小红帽”文明交通行志愿服务队活动开展以来，取得了较好的效果，切实增强市民文明交通意识，着力纠正各类违反交通法规的行为，创造良好道路交通环境。莎车县为进一步提升市民文明素质和社会文明程度，以“争做文明幸福莎车人”为主题，在全县大力开展以“文明行车、文明走路、文明乘车”为主要内容的文明交通行动。 此项活动由县文明办牵头，组织各成员单位、分时间段，在各主要路口有序开展。劝导内容包括：对行人、非机动车乱穿马路；不按信号标志通行（闯红灯）等其他不文明的交通陋习开展文明劝导志愿服务。旨在通过实施文明交通劝导实践活动，     

服务与合作——改善交通行政执法环境之对策研究

道路交通行政管理中“执法难”的问题突出,人身、心理伤害和暴力威胁影响交通警察正常执法,交通警察被袭比例也较高。究其原因,既有交通参与者守法意识方面的因素,又有执法者素质水平较低、执法工作缺乏内外有效的监督、交通警察缺乏权威、缺少相关保障等原因。公安机关需要从提高交通执法人员的服务意识和交通行政执法的质量、增强公民的法制观念和合作意识、加强监督机制、依法维护执法人员的法律权威,并提供相应的保障等方面来营造一个和谐、良好的执法环境。     

创新交通体制机制 发展和谐现代交通——海口市交通局扎实开展学习实践科学发展观活动

在学习实践科学发展观活动中，海口市交通局以“创新交通体制机制，强化保障服务功能，发展和谐现代交通”为主题，按照局党组提出的学习调研“求深”、分析检查“求透”、整改落实“求实”的要求，高标准启动、严要求推进、高质量落实，圆满完成了学习实践活动各项任务，群众评议满意率达100％。     

“迎奥运讲文明树新风志愿服务行动”兴起

3月中旬，中央文明办等部门召开“迎奥运讲文明树新风志愿服务行动”工作会议提出，开展“迎奥运讲文明树新风志愿服务行动”，要围绕文明礼仪、公共秩序、服务质量、城乡环境四项主要任务，突出思想教育内涵，广泛发动群众参与，扎实推进各项工作。各地以宣传普及文明风尚志愿服务行动、赛场文明志愿服务行动、窗口行业志愿服务行动、平安奥运志愿服务行动、改善城乡环境志愿服务行动、文明交通志愿服务行动为重点。开展了一系列志愿服务活动，取得了积极成效：     

创新是湖北交通发展的引擎

实现湖北交通又好又快发展。必须坚持以科学发展观为指导。以创新为引擎，通过理念创新引领交通发展。通过科技创新提升交通质量，通过管理创新增强交通服务能力。努力建设资源节约型、环境友好型、质量效益型和安全便捷型交通。     

为“浙中崛起”奠定坚实的交通基础

金华市交通运输局围绕交通“三大建砹”和“三个服务”，着力加快交通基础设施建设，大力推进交通运输业转型发展，提升交通运输服务水平，逐步完善运输安全保障体系，为推进金衢丽地区产业带发展、浙中城市群腾飞奠定坚实的交通基础。     

创先争优注活力“四个”服务奉真情——青岛市民政局军休五中心开展创先争优活动剪影

青岛市民政局军休五中心把开展创先争优活动作为提升军休服务管理水平的有效手段，并以创建“星级军休服务岗”为载体，以“用心服务、公平服务、依法服务、创新服务”四个服务为标准，以“建设人民满意的服务型民政”为目标，扎实践行“亲民躬政、播撒爱心”民政服务理念，     

志愿服务也应在规范中发展

只要你留心,你就会发现身边活跃着一群普通而又高尚的人。 在社区为老服务、助残济困、公益服务有他们;在繁忙的交通路口疏导交通、维护治安有他们：在贫困地区支教助学、扶贫支农有他们;在残奥赛场热情引导、主动服务有他们;哪怕在喜马拉雅山和茫茫荒原戈壁,也留下了他们清除垃圾、植树护绿的足迹。     

应用物联网技术推进智能交通发展

问题与分析 目前针对北京的交通拥堵问题,专家、学者从不同的视角结合自身的专业背景给出了非常多的很好的建议。但通过单纯的扩大交通基础设施建没肯定难以满足未来机动车快速增长的需求,只有转变交通发鼹方式,通过更好地推动交通信息化特别是智能交通建设,才能有效地应对这种交通供需不平衡局面。以信息技术为依托,通过往交通体系发展的各个环节和服务领域全面实现信息化,使得交通规划与建设决策者、交通设施运营管理者以及交通服务对象都能通过及时的信息服务做出科学的决策,实现交通运输与设施运行管理全面智能化,     

科学养护保畅通 服务司乘留美名

广西区高速公路管理局目前负责全区1028公里高速公路的养护工作，该局坚持“服务至上，关注细节，快速反应”的服务理念，坚持“以人为本，以车为本”，运用科技手段提升养护工作水平，注重抓好预防性养护的科研课题，加强高速公路超前养护工作，抓好周期性，经常性养护和沥青罩面试验的总结工作，做好高速公路预防水毁等突发灾害工作，加大沿线两侧绿化美化的投入，全方位构建“畅、洁、绿、美”的交通环境，为促进广西经济发展，构建和谐社会作出了应有的贡献。     

强化为民服务意识 推动民政工作发展

近年来，山东省民政厅深入贯彻落实科学发展观，大力推进人民满意的服务型民政建设，全省各级民政部门以人民需求为导向，以人民满意为目标，以用心服务、公平服务、依法服务、创新服务为基本要求，不断强化为民服务意识，加强各项制度建设。有力地推动了民政工作创新发展。     

青少年服务机构别成“无主之地”

2009年8月12日《人民日报》刊登陆士桢的文章，花季少年在治疗网瘾训练营死亡的事件引发了社会的强烈关注。此外，许多青少年夏令营也被曝出频发甲感事件。社会营利性青少年服务机构的举办资质和监管问题，成为人们关注的焦点。近年来，随着社会发展的多元化，青少年问题也日趋复杂化。如亲子沟通、戒除网瘾等各种专业化、针对性强的服务，受到了家长的欢迎，各种社会性青少年服务也应运而生。青少年需要专业、多样的教育，以帮助其成长、发展。因其需求旺盛，各种社会机构举办针对青少年的社会服务的项目就越来越多，     

肩负服务大局的先行使命——新中国60年江苏交通发展成就展示

交通是经济社会发展的先行军。新中国60年。是江苏交通坚持服务全省大局、自觉践行先行使命的60年。60年来，江苏交通事业在省委、省政府正确领导下，经历几代交通人的艰苦奋斗、开拓进取，其规模、数量、质量、技术装备水平等都发生了翻天覆地的变化，探索出了一条适应时代要求、具有中国特色和江苏特点的交通发展之路，为全省经济社会持续、健康、快速发展作出了重要贡献。     

深入开展服务管理年活动有效提升机关后勤服务保障水平

为切实提高管理水平和服务品质，中国民用航空局机关服务局坚持围绕中心、服务大局，将2011年确定为“服务管理年”，并制定工作方案，提出“以转变管理方式、强化管理职能为首要任务，努力实现服务标准不断提高，服务质量进一步改善，服务满意度明显提升”的工作目标，明确“优化服务流程、细化服务标准、推行服务承诺、实施满意度测评、完善监督机制、落实服务举措、提高应急能力、创新服务项目”等工作内容，在全局范围内掀起了抓管理、促服务的工作热潮。     

落实“三个服务”为经济社会发展提供良好交通保障

今年全国交通工作会议上，交通部李盛霖部长提出了交通发展要服务国民经济和社会发展全局，服务社会主义新农村建设，服务人民群众安全便捷出行的总要求。“三个服务”是部党组坚持理论与实践结合的创新成果，是对交通行业属性的新认识，交通发展理念的新拓展，体现了科学发展观与构建和谐社会的本质要求，是新形势下推动交通又好又快发展的行动纲领，具有重要的现实意义和深远的历史意义。     

奥运后保安业之走向

后奥运时期，随着我国经济的迅速发展和改革开放的不断深入，我国社会对保安服务的需求必将更多。要求保安服务的范围更广、质量更高，保安服务市场的规模、保安企业和保安队伍的数量都将大幅度增长。     

围绕需求 保障服务

建立以需求为导向的服务保障机制，是当前提高机关后勤服务保障质量的主要途径，是解决服务需求与保障之间矛盾的有效措施，从根本上说，建立以需求为导向的服务保障机制，就是围绕满足机关干部职工不断增长的工作生活需求，从服务保障的内容、方式、手段、制度等方面，与时俱进地解决这种需求与现实服务保障水平之间的矛盾所形成的工作机制。建立以需求为导向的服务保障机制，必须转变观念，了解需求，把握需求，从而才能从根本上满足需求，有的放矢地做好各项服务保障工作。     

提升市民文明素质 彰显承德文明之魂

自新一轮全国文明城市创建以来,河北省承德市突出以人民为中心的创建理念,以共建共治共创共享为落脚点,全面实施“文明承德·你我同行”市民文明素质提升工程,开展“文明礼仪普及、文明交通、文明经营、文明餐桌、文明旅游、文明养犬、烟头不落地、文明优质服务、网络文明、文明承德志愿服务”十大行动,推进文明培育、文明实践和文明创建系列活动蓬勃开展,通过塑造城市的精神内涵实现城市生活质量和文明品质的全面提升。