导游自曝赚“黑钱”内幕——透视“黑钱”背后管理制度缺失

孙先生与7位同事到外地旅游，然而在旅游过程中。导游不仅极力鼓动他们多购物、增加旅游景点。而且还在买票的过程中多赚他们的钱。这是发生在去年国庆期间的事。记者在采访中了解到。由于一些旅行社对导游实行零底薪。导游通过各种手段拿回扣甚至拿“黑钱”在业界早已成了“天经地义”的事。而这当中受害的无疑就是无辜的游客。     

旅游法“失灵”人人都是输家

国庆期间，央视曝光云南香格里拉旅行社强制收取游客藏民家访费，声称是行政性变相收费，记者拒绝交费被导游强行拉下车。随后，游客到迪庆州旅游局投诉，却遭到执法人员辱骂。对此，迪庆州旅游局回应称，对涉事的旅行社处以10万元罚款，涉事导游吊销相应证件，并调离相应执法人员。     

让旅游产业更“接地气”

<正>4月10日,长春市人大常委会副主任龙华率调研组,深入长春市部分旅游企业,对全市贯彻实施《中华人民共和国旅游法》情况进行调研。在环球旅行社,龙华详细询问企业旅游项目、旅游路线及出入境导游配备资质等情况。环球旅行社仅去年就向台湾输送旅客11000余人次,今年第一季度输送赴台游客6000人次。龙华鼓励该旅行社将赴台旅游项目做大做强。随后,     

是谁“黄”了我们的“世纪第一旅”

龙年春节 ,是继金秋国庆之后又一个长达七天的假期。又一拨汹涌的旅游热席卷南北。可是———一个汕头来京六日游的双飞豪华团 ,大年初二 (２月６日 )抵京 ,９日中午游完十三陵后 ,北京负责接待的一家名为“宏之旅”旅行社的姓谷的导游说 :“下面的行程我们就不管了。”并表示原因是发团方 (汕头市金湖旅行社 )未能付清应付的款项。而旅行团一行１２人来京前都已交齐了全部行程的食宿及车旅费用 ,并与金湖旅行社签有正式合同。结果这个主要以妇女、儿童、老人为主的旅行团 ,从当天中午开始就没人管饭了 ;下午５时 ,就住的神路圆酒店也开始催…     

行走在社保边缘的导游们

2005年9月1日,北京市东城区法院开庭审理 了一起7名导游诉旅行社返还拖欠工资补交社会保险 的案件。在整个庭审过程中,记者感到导游这个行 业,正行走在社会保险管理的边缘。 精简架构:旅行社终止劳动合同 2005年3月9日,北京广之旅国际旅行社有限 公司以公司“精简架构、调整股东”,向所有挂 靠该公司的导游发出通知,称该公司解散导游接待 部,要求所有挂靠导游自行转出导游挂靠关系,自 行申请在北京市旅游人才服务中心注册导游证。     

临时导游失职应如何处理？

编辑同志： 十一期间是旅游高峰，风光旅行社由于急需导游，便派人事部经理到某景点门口临时寻找导游，见导游谢某有一定的讲解水平，客人都比较满意，便邀请谢某到风光旅行社带团。     

呼和浩特市旅行社业发展探析

呼和浩特市旅行社业发展较快,旅行社数量、经营状况以及从业人员状况等方面具有新的特点,针对旅行社客源开发力度不够,行业规模小、组织结构松散,旅行社数量增长快,导游数量较少等发展现状和问题,应加强旅游职能部门管理,打造多样化旅游需求的产品体系,加强旅行社人才队伍建设,完善经营制度,优化旅游行业结构。     

导游人员职业化面临的问题及发展对策

导游人员是旅游业中的一个重要环节。目前,导游人员职业化进程缓慢,社会地位不高,绝大多数导游仅仅把导游工作看作一项临时性的过渡工作。导游人员自身职业定位存在误区,旅行社导游人员管理体制存在弊端,导游权益缺乏相应的法律保障,超负荷的工作迫使导游人员产生职业倦怠,导致导游人员对自身职业发展没有长远的目标和规划。因此,应当先解决客观发展环境的制约,明确导游人员归属,确定管理责任,加强旅游服务质量监督管理,提升导游人员公众形象,加强导游人员教育,做好职业规划。     

女导游失踪之谜

女导游神秘失踪今年23岁的吕志惠模样俊秀、身材高挑。她原籍星子县,家住德安县共青城,是江西教育旅行社的导游。今年4月,她辞去九江市龙宫洞旅游公司的导游工作,来到省城南昌寻找发展。经过严格的考核,4月21日,吕志惠如愿以偿地进入江西教育旅行社工作。吕志惠来昌工作后,租住在土地庙×号,与房东关系甚密,并与房东女万某、女友王某以姐妹相称,3人每天手机不关,以随时保持联系。7月29日晚8时许,旅行社某部门女经理李某因家里有急事,便打电话给吕志惠,通知吕速来单位领受第二天的任务。次日,吕志惠却未来上班,旅行社工作人员多次打     

关于对山东省导游队伍建设现状的分析与思考

随着旅游业的快速发展,山东省导游队伍在不断壮大,但也还存在导游队伍结构不合理、稳定性差、待遇低、培训不到位等问题.对于当前导游队伍发展存在的主要问题,必须采取有效措施加以解决,提升导游队伍素质.这不仅需要导游自身的自律,还需要旅行社,更需要旅游政府部门的监管和保障,且政府起着决定性作用.     

聚焦世界

正《联合早报》酒店、旅行社和导游将免付今年执照费为帮助受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响的旅游业者,未支付今年执照费的酒店、旅行社和导游将可免付这笔费用,曾有可疑或确诊病例入住的酒店也将获得专业清洁服务津贴。新加坡旅游局发文表示,将支付曾有确诊病例入住的酒店50%的第三方专业清理服务,每间酒店最多2万元;     

导游:旅游人类学的缺场

目前的导游研究已出现了多学科、多角度的交叉态势,并取得了深入的研究成果。但从研究方法看,均存在一个"远离导游"的问题,从而导致这些研究出现了旅游人类学的缺场。导游群体的身份特质、形象的异化和旅游人类学学科发展的羸弱是导游研究中出现旅游人类学缺场的原因。在人类学"人本"的主旨下通过"人—人"研究模式,确立旅游人类学在导游中可以探讨的"导游与游客"、"导游与管理局"、"导游与旅行社"、"导游与媒体"和"导游与导游"5对重要关系是将导游纳入旅游人类学研究的重要内容。     

游客不慎摔伤旅行社要赔偿吗？

编辑同志： 宋某参加由绿丰旅行社组织的旅游，并与某旅行社签订了《出境旅游合同》，参加由该旅行社组织的出国旅游活动。旅行团安排参观景点时，领队因故未带团进入景区，由景区导游带领游览，宋某在进入门口时不慎摔倒。     

“海旅”伴您畅游天下

海南省旅游总公司是综合开发海南旅游资源和项目的省直属集团公司,是海南首家一类旅行社,现改编为国际旅行社。公司主要业务是对外招徕接待海内外旅客观光、度假、休闲等旅游业务;代理组织中国公民出境游;承办国际、国内各种会展和会议;承揽和联办各种大型文化旅游活动;代办国内外机票、订房、订车;旅游房地产开发,经营进出口贸易。公司拥有一支素质良好的英、日、法、德、俄等语种和方言的翻译导游队伍。     

“温柔陷阱”

每至旅游旺季,游客的投诉报道时常见诸“媒体”,很多人旅游归来后都在抱怨旅行社的种种欺骗行为。这反映出目前我国的旅游市场还很不规范。南昌的旅行社     

“旅游式”教学

实际的教学过程如同旅游,其中《导学提纲》好比“旅游地图”,提供游览线索;教师好比“导游”,起“引路人”作用;而学生则是“游客”,是旅游的主体,“无限风光”惟其亲身领略,方能感触深刻,印象持久。我们知道,导游在“导游”的过程中如果含蓄引导,点到为止,便会刺激游客的探究心理,激发其“不到长城非好汉”的勃勃游兴。相反,如果每到一处,导游都叽哩哇啦滥讲一通,便会无形中把自己对旅游地的印象强加给游客,而使游客产生“原来如此”的失意感,游兴也随之消失。这个道理告诉我们,在实际的教学过程中,从复习导入新课到讲授新课,到小结新课,再…     

爱上“小众生活”

"最近准备去哪里旅游?"好友小江问我。"我准备报名一个旅行社到云南去,你也一起去怎么样?"我说。"俗!跟旅行社,这么多人有意思吗?我们几个人自驾车到内蒙古大草原去吧。当然,我们先来个小聚会商量一下具体行程安排!"小江提议道。就这样,一场以"探险体验"为主题的"驴友"自驾游聚会约定下来。     

“无购物游”看上去很美

“我这次可惨了，要‘裸奔’了!”这是一名四川导游在接了一个不愿购物的旅游团后对同事的诉苦。2006年末，这个旅游团在导游所安排的购物环节中没有一个团员掏钱购物，即所谓的“裸奔团”，因此引起了导游的不满。事后，旅游团员不仅对该导游进行了投诉，还将事情前后发布到了国内某知名网络论坛上。这封关于对四川导游的投诉信的公开引发了轩然大波。网友在争论中分成游客和导游两个阵营，游客大部分在旅游中遭遇过购物欺诈，满腔怒火无处发泄。导游则认为自身辛苦工作得不到理解，待遇没有任何保障，一肚子苦水不知向何人倾诉，因此在网络上展开了一场口水战。     

小导游玩出新花样：＂经济探秘游＂逆市赚大钱

旅游业是个普通的行业，小导游查纪燕却另辟蹊径，开拓出了“经济探秘游”。她与旅行社合作，承包了旅行社这一块的业务，组织相关游客到广东的特色城镇旅游，在游山玩水的同时，还能探寻当地企业、经济成功的奥秘。在国际金融危机的背景下，这项特色业务反而大受欢迎，并为查纪燕带来了滚滚财源……     

游客不慎摔伤，旅行社是否应该赔偿？

编辑同志：宋某参加由绿丰旅行社组织的旅游,并与旅行社签订了《出境旅游合同》。旅行团安排参观景点时,领队因故未带团进入景区,由景区导游带领游览,宋某在进入门口时不幸摔倒。事发后当晚,领队将宋某送至当地医院就诊。行程结束回国后,宋某再赴国内医院住院治疗。出院后,宋某要求旅行社对其人身损害、误工费、营养费等进行赔偿。绿丰旅行社认为,领队在整个旅游服务合同中尽到了合同义务。