微时代下涉警网络舆情应急处置体系研究

文章分析了微时代下的信息传播特性,以及公安机关应对涉警网络舆情时存在的突出问题,提出了几点关于涉警网络舆情的应对措施。     

网络涉警舆情的应对现状与提升路径

有效应对网络涉警舆情是公安机关能力建设的重要内容。网络涉警舆情事件的频发,已引起公安机关的高度重视,各级公安机关在应对网络涉警舆情的公关意识、危机管理能力、制度机制建设、技术手段运用等方面,取得了明显进展。但也存在应对态度不积极、处理危机经验不足、政策法规不够完善、人员设备保障不力、应对处置机制不健全、缺乏应对方法技巧等方面不足。为提升网络涉警舆情应对能力,必须要在理念上转变提升,制度上科学规范,机制上健全完善,技术上先进完备,队伍上精干高效。     

关于做好涉警舆情应对工作的认识与思考

公安舆论引导是党的舆论引导工作的重要组成部分，也是公安工作的重要组成部分，公安机关做好新形势下涉警舆情引导工作，对于树立公安机关良好形象，维护社会和谐稳定，构建和谐警民关系具有重要意义。做好涉警舆情应对工作，要围绕“转变观念、及时应对、讲究策略、把握主动”的工作思路，做到转变观念，提高应对涉警舆情复杂性和艰巨性的认识；及时应对，加快建立和完善涉警舆情应对工作机制；讲究策略，不断提升涉警舆情处置水平。     

微时代涉警网络舆情:特征、问题与治理

在"人人都是麦克风"的微时代,涉警网络舆情在匿名机制下得以迅速传播,给公安机关的治理带来极大挑战。涉警网络舆情微传播具有快速性、互动性、持久性、难控性等特征。尽管公安机关采取了一系列应对涉警网络舆情的举措,但公安机关的应对实践并不能有效引导舆情的理性发展,仍旧存在认识上重视程度不够、资源上基本保障缺失、能力上研判引导不足、治理上理念方法滞后等问题。公安机关应转变管理思维,树立治理思维,在涉警网络舆情治理上,积极探索与新闻媒体、公司机构、社团组织、公民个人的合作治理机制。     

涉官网络谣言的概念、成因与防控

涉官网络谣言屡禁不止,对政治、经济和社会稳定等造成巨大的危害,探析其成因,寻找治理路径十分必要。界定了涉官网络谣言的概念;分析了其传播特点;从官员、网民、媒体和政府多个角度探析了涉官网络谣言传播的动因,并提出了涉官网络谣言的防控策略。     

刍议涉警危机舆情应对策略——以杭州“五·七”交通肇事案为例

涉警危机舆情的产生原因比较复杂，有社会方面的原因，更有公安机关及其民警自身方面的原因。应对涉警危机舆情，首先要做好常态下的舆情引导，包括强化涉警舆情信息工作，健全完善新闻发言人制度，加强正面宣传引导工作，积极构建和谐警媒关系，制定危机舆情处置预案。其次要做好危机情境下的舆情应对。包括预备阶段、反应阶段、恢复阶段的危机舆情应对。     

网络负面社会心态和传播效应对涉警公共危机事件处置工作的影响及其解决对策

当前,涉警公共舆论事件呈现出虚拟社会与现实社会相互交织、舆情动态与事件处置相互影响等特点,网络负面社会心态和传播效应对涉警公共危机事件的处置工作具有极大影响。公安机关应对处置涉警公共危机事件,要健全公共危机事件处置机制,建立完善舆情风险评估机制,建立网络舆情监测研判机制,总结完善涉警舆情引导处置策略,不断改进虚拟社会管理工作。     

刍议微博泛滥对社会稳定的影响及应对措施

微博独特的传播特点为公众带来了新的网络生活方式,改变着信息传播模式和公众的媒体习惯,但借助微博平台滋生谣言等问题也给维护社会稳定工作带来了新的挑战。针对微博信息发布简便易行、草根文化突出、容易滋生谣言的特征,以及微博泛滥对社会稳定造成的影响,应对措施：应重视法律法规的完善,加强治理网络谣言的力度;重视网安队伍正规化建设,增强社会舆论的掌控力;重视与网民沟通交流,加强政府话语权与主动权;重视处置预案的制定,加强舆情处置执法规范化;重视多部门的联动配合,加强网络盟友的阵营。     

疫情之下:在全社会涵养舆情理性

新冠肺炎疫情对中国治理体系和能力形成挑战,在疫情防控体系中,信息传播体系居于重要位置,舆情应对与病情应对居于同等重要位置。好的舆情信息传播体系为公众提供作为精神必需品的“真相”,以持续滚动、多样视角、不同层次的信息来满足舆论场需求。对舆论场中的谣言要做分类处理,避免过度反应,根据不同类型谣言的特征、危害进行有针对性的处理,特别要注意国际舆论中的攻击性谣言。为了调节疫情期间的社会情绪,要在全社会涵养社会理性,提高社会治理的成熟程度与人文涵养。     

涉警网络舆情传播与警察形象保卫策略研究

涉警网络舆情除具有一般网络舆情的特点外,还具有情感偏差性、过程周期长、现实延伸性和管控艰难性等特点。涉警网络舆情既有利于警察正面形象的传播,也可能造成警察形象极大的负面影响。公安机关在新媒体环境下,应科学认识、正确对待涉警网络舆情,转变观念,完善机制,快速反应,顺势而为,牢牢掌握工作主动权。     

涉警舆情反转的生成机理与治理——以庆安枪击案为研究样本

涉警舆情反转是在涉及公安机关或人民警察的场合,多数人的意见总体上发生的相反方向的偏转。它既不完全是网络涉警舆情反转,也不等同于涉警舆论反转。与一般的涉警舆情相比,其特点为(多次)反转;与一般的舆情反转相比,其特点为正负交替,余波不断。涉警舆情反转态势和走向是公众、警方和媒体三方力量博弈的结果。而三方所处的传播格局也因为新媒体的参与具有多元性和多变性。对涉警舆情反转的治理须把握事件触发点、舆情高潮点、舆情反转点以及涉警舆情发展轨迹:在事件触发点做到规范执法;在舆情高潮点做到顺势引导;在舆情反转点做到及时发布;实时追踪发展轨迹,有效引导舆情走势;注重公众沟通交流,实现媒体互动合作。     

网络涉警舆情危机的成因及对策

由涉警事件引起的网络涉警舆情危机影响着警察形象和警察权威的建立。我国正处于社会转型期,社会矛盾多发,警察执法环境并不乐观。警察自身又存在职能不清、违规执法及内部失检等问题,因而成为网络舆情的引爆点。网络的发展和公众的参与又加深了网络舆情的传播和壮大,一旦出现涉警舆情,极易演化成为危机状态,影响警察权威的树立和巩固,波及整个社会秩序的稳定。警察应对网络涉警舆情也应从自身、媒体、公众等方面着手,重塑警察权威。     

加强网络涉警舆情应对工作之探析

当前,互联网已成为民众知政、参政、议政的重要渠道,以及舆情产生、形成和发展最重要的策源地,对公安机关虚拟社会管理工作带来了一系列新挑战。涉警网络舆情主要有传播快捷化、身份虚拟化、观点情绪化、炒作热点化的特点。公安机关要适应新兴媒体发展的新情况和新需要,认真分析涉警网络舆情的特征,有针对性地加强涉警舆情的应对工作,为树立公安机关良好形象、维护社会和谐稳定,创造良好的舆论环境。     

网络涉警谣言的应对机制研究

网络涉警谣言以虚构、诽谤、谩骂形式出现，严重损害涉谣民警的身心健康，破坏公安队伍整体形象，极易诱发群体性事件。基于谣言产生原因的多方面性，网络涉警谣言的治理注定是一项复杂的系统工程。主要措施是：完善法律规制体系，强化法律对网络谣言的调控功能；推进执法规范化建设，重塑警察的公众形象；开展宣传教育活动，提升社会公众的网络媒介素养；完善涉警网络谣言预警机制，建立涉警谣言信息的快速处理机制。     

网络涉警舆情的特征影响与应对策略

在互联网时代,网络成为民众表达各种意见、态度以及诉求的平台和载体,网络舆情成为影响社会生活的重要因素。网络涉警舆情,对促进公安机关信息化、规范化建设和构建和谐警民关系发挥着重要作用,但网络涉警舆情传播的迅速广泛性、影响的强烈长久性和主观倾向性等特性也给公安机关的工作带来许多负面影响。公安机关和公安民警要积极利用网络正面影响,合理引导其负面影响,提高应对网络舆情的能力,推动公安工作的不断发展进步。     

社会治理视角下涉警网络舆情的治理研究

网络虚拟空间的治理是社会治理的重要环节,当前涉警网络舆情分布空间广泛,舆情传播偏态化增强,舆情的内蕴风险性因素复杂。涉警网络舆情的治理面临多重困境,网络话语环境进入了浮躁、失序的新状态,警察队伍执法规范化问题继续存在,现有治理机制发挥作用有限。为促进有效治理,警方需要转变观念,提高网络治理意识和网络风险意识;需要注重发挥法治功能,构建动态化的涉警网络舆情治理机制;需要积极主动,合作协商,努力形成涉警舆情治理的多重合力。     

以“四新”为主的新谣言浅析

当今,每个人都生活在网络环境中,滋养了以网络谣言为代表的一系列"新谣言"的产生。与传统谣言相比,"新谣言"具有危害大、传播广、易滋生等特性,为当今新媒体时代下的网络舆情环境带来了巨大威胁。该文以"四新"为主旨,即从新谣言、新媒体、新功能、新思路四个方面进行阐述,透视新谣言产生的本质原因及具有的特征,分析新媒体作为载体为新谣言的演变带来的新影响,以唯物主义辩证法思想剖析新谣言所具有的新功能,进而提出应对新谣言的一些新思路。     

微博微信谣言的运行特点、危害及其治理策略

以微博微信为标志的自媒体,颠覆了社会舆论单向度传播的传统模式。网络推手传播负能量的谣言在微博微信上滋生蔓延,引导着网络舆情走势并左右和误导网民对事件的认知、判断与解读,产生了网络舆情负效应。积极传播正能量化解网络社会戾气来铲除滋生谣言的土壤达到标本兼治,需要通过自律、他律及技术保障"三位一体"防控模式,创新自媒体平台上舆情治理实效性策略。     

论网络舆情的分析研判——以“京温事件”为例

网络舆情分析研判是在日常网络舆情监测基础上,对刚刚发生或正在发展中的网络舆情进行的总体研判,是贯穿于事件发展与应对全过程的工作。综观各类网络舆情事件的发展进程,如果在事件爆发之初对危机有较强的预警意识和较为准确的趋势研判,往往能够在很大程度上缓和冲突、化解危机。“京温事件”是一起在一系列谣言的疯狂传播下,各种猜疑不满的情绪最终从网络走到现实的网络舆情事件。通过对“京温事件”舆情分析研判的案例解剖,有助于领导干部从中梳理发现网络舆情演变的基本规律,了解把握网络舆情分析研判的基本方法,以有效应对未来可能发生的网络舆情危机。     

涉警舆情危机之根源的深层解析

与以往时代相比,网络及信息技术的应用和普及使传统的警民关系发生了变迁,网络涉警舆情危机是这种变迁的外部表征。这就要求警务工作必须进行相应的改革,以符合历史的趋势走向。应对涉警舆情危机要做好六个方面的工作：制定规范标准,提高警务工作质效;规范警务公开,满足民众的知情诉求;建立涉警事件即时反应机制;建立政府与公安机关协调统一且刚性的涉警舆情危机应对机制;改进警务宣传解释工作,使民众诉求理性化;深化警务改革,缓解警力不足的矛盾。