公仆式领导对公务员下属服务动机的双元激发路径:职场精神力与LMX中介视角

虽然公仆式领导与公共服务动机近年来在各自领域取得了丰富的研究成果,但是学界对两者关系及其作用机理仍然缺乏了解。为了填补这一研究缺口,本研究在将公共服务动机拓展到服务动机(含公共服务动机和组织服务动机)的基础上,通过390个公务员样本检验了公仆式领导对下属服务动机的影响效应与作用机制。主要得到如下研究结果:所开发的组织服务动机量表具有良好的信效度;公仆式领导对下属公共服务动机、组织服务动机、职场精神力、领导成员交换关系(LMX)有正向影响,证实了职场精神力和LMX在上级公仆式领导和公务员下属公共服务动机、组织服务动机关系中起完全中介作用,说明公仆式领导对下属兼具道德示范与情感传递的双元激发路径;"领导下属价值观一致性"在公仆式领导对下属公共服务动机、组织服务动机影响中起正向调节作用。结果表明领导者可通过公仆式领导风格以身作则激发下属(尤其是价值观相似的下属)从事公共服务与组织服务的动机。     

乡镇政府公务员的组织承诺对其工作绩效的影响——以公共服务动机为中介变量

基层乡镇政府工作绩效直接影响到基层群众的生活、基层社会经济的发展和社会安定,对整个国家治理战略具有至关重要的影响,本研究就是通过引入基层乡镇政府公务员的组织承诺和公共服务动机两个变量来对其工作绩效进行探究说明,通过构建理论模型,提出理论假设,继而采用问卷调查形式,对甘肃省某县所辖乡镇的321名公务员进行问卷调研,借助SPS23.0软件进行实证分析,最终研究发现,我国基层乡镇政府公务员的组织承诺既能直接影响其工作绩效,又能通过公共服务动机影响其工作绩效。此外,组织承诺也能够影响其公共服务动机;反之,公共服务动机又能影响其工作绩效。此研究对于改善我国基层乡镇政府公务员队伍建设从而提高其工作绩效具有一定借鉴意义。     

公共服务动机:概念、特征与测量

公共服务动机是公共管理研究的一个新兴主题,是对公共选择理论将"经济人"假设运用于公共部门的反思与批评。公共服务动机研究的倡导者主张,人们从事公共服务具有非自利动机,并且这种动机在公共部门比在私营部门更为普遍。公共服务动机受到文化、制度和社会价值的影响,是一种内在动机。当前,公共服务动机的测量共有三种途径,分别为报酬偏好比较、公共服务动机问卷和公共服务行为研究。     

基层公务员伦理行为的提升策略：基于伦理型领导的视角

本研究尝试将伦理行为引入到政府管理领域，基于伦理型领导的视角，探讨我国基层公务员伦理行为的提升策略，并详细分析公共服务动机的中介作用以及组织伦理氛围的调节作用。通过对两阶段收集到的380名基层公务员样本的统计分析研究发现：伦理型领导对基层公务员的公共服务动机与伦理行为均具有显著的正向影响；公共服务动机能够部分中介伦理型领导对基层公务员伦理行为的提升作用；基层公务员所感知到的组织伦理氛围能够正向调节伦理型领导与其公共服务动机的关系，进而作用于基层公务员伦理行为。     

公共服务动机:测量、比较与影响——基于福建省样本数据的分析

本研究采用直接测量法建立公共服务动机(Public Service Motivation,缩写PSM)测量量表,并选取福建省的部分政府部门、事业单位、社会团体与企业单位工作人员进行测量。通过对337个有效样本进行研究,揭示PSM水平及其与人口统计变量、组织角色、组织承诺等因素的关系;研究发现,基于中国文化背景的PSM总体上处于中等水平以上,第三部门PSM均值最高,PSM是服务取向而非部门取向,男性PSM略高于女性,PSM与组织承诺成正相关等。文章进一步提出PSM如何演化、PSM如何受情境影响等一些尚待研究的问题。可以将PSM运用于公共部门人才遴选、培养与使用,可以人本而又高效地提升公共部门绩效。     

公共服务动机理论：内在逻辑与现实应用

在对传统动机理论反思的基础上,20世纪90年代后西方兴起了公共服务动机理论.该理论基于“理性公共人”假设,从公共服务动机这一概念出发分析公共部门员工行为,其包含的理论内在逻辑是,公共服务动机是公共部门员工利他行为的内在动机；公共服务动机形成于体制传递公共性的价值逻辑；公共服务动机使公共部门员工对内部激励更具有适用性.上述理论观点在一定程度上弥补了传统动机理论的局限性,对在我国公共部门中实施有效激励提供了值得借鉴的思路.     

公共服务动机及其前因变量研究

公共服务动机主要是指一种超越私人利益和部门利益,关乎更大政治组织利益,并能激励个体在适当时候做出相应行为的信念、价值和态度。公共服务动机的相关影响因素主要涉及家庭背景、性别、教育、工作特征和组织环境等方面,未来研究方向主要集中在内隐性动机具体结构的深入探讨以及不同影响因素的调节变量以及诸因素交互作用综合模型的建构等方面。     

职业生涯高原对公务员工作绩效的影响研究——基于公共服务动机的调节效应

在我国对薪酬相对固定的公务员而言,促使其努力工作的主要激励更多是对职业前景的考虑。关于职业生涯高原对工作态度及其行为的消极影响,针对企业领域的研究已有不少,但针对公务员的研究甚少。本研究基于N市市直机关公务员的问卷调查数据,采用层次回归分析法,探讨职业生涯高原对工作绩效的影响,以及公共服务动机对二者关系的调节效应。研究发现,职业生涯高原对工作绩效有显著的负向影响,公共服务动机对职业生涯高原与工作绩效之间的关系有显著的调节作用。政府相关部门应积极拓展公务员的职业发展空间,重视激发公务员的公共服务动机,以减少公务员"职业天花板"的消极影响,推进"懒政怠政"的有效治理,乃至地方政府行政效能的整体提升。     

国外警察承诺研究——动因、进展与启示

警察组织是重要的公共部门之一。国外对警察承诺的研究有着深刻的现实和理论动因。虽然起步较晚,成果较少,但是也取得了一定的研究进展,其内容包括将承诺研究的一些重要概念和测量工具引入警察承诺研究,着重分析人口学变量、工作或职业相关因素以及组织管理因素对警察承诺的影响,并提出了相应的对策建议。这些研究成果对我国相关领域的研究提供了有益借鉴。     

我国年轻干部公共服务动机缺失现象及其对策研究

公共服务动机理论认为内在公共服务动机是公职人员实现工作绩效的关键要素，这与我国“德才兼备、以德为先”的干部选拔、任用和培养标准高度一致。通过深入分析当前年轻干部违规违纪违法典型案例，发现年轻干部的公共服务动机缺失的主要表现为：违法犯罪程度加深并呈现低龄化趋势，以自我为中心的享乐主义有所抬头。主要原因有：公共服务动机的建构不够稳固，现有干部选拔、考核中对公共服务动机的考察信度和效度不高，以及年轻干部对职业发展前景的迷茫和现实压力等。亟须由社会、教育体系以及党委政府共同努力，构建以公共服务动机为核心一体化的年轻干部培养机制。     

地方政府提升本地区对海外高层次人才吸引力研究———基于服务质量差距模型

通过调查海外高层次人才并对调查数据进行因子分析,发现创、业环境和政府诚信度凶子、城市实力因子、生活环境因子和城市了解度因子是影响海外高层次人才选择回国工作地点的四个最主要因素。为了缩小公共服务质量感知差距以提升本地区对海外高层次人才的吸引力,地方政府要了解海外高层次人才对公共服务质量的期望,选择正确的公共服务设计并制定科学的公共服务质量标准,按照公共服务质量标准提供服务,保证地方政府公共服务传递与承诺相一致。     

技术与民生:在线政务服务影响公共服务满意度的经验研究

本文应用期望不一致理论分析了在线政务服务对公共服务满意度的影响。在理论分析的基础上,采用Tobit模型,从公共教育、医疗卫生、住房保障、劳动就业、社会保障五个方面进行实证检验。实证研究结果表明:在线政务服务显著提升了公共服务的公众满意度,增强了人民群众的获得感;显著的在线政务服务区域差异不利于公共服务满意度的提升。进一步,本文利用有序Probit模型探讨了在线政务服务影响公共服务满意度的路径。研究发现,在线政务服务主要通过提升公共服务资源分布均衡度与获取公共服务资源便捷度的满意度来提升公共服务满意度。     

做"党放心、青年满意"的共青团干部

在新的历史时期,共青团组织能否继续充分发挥党的助手和后备军作用,肩负起时代赋予的神圣使命,不辜负党和人民的希望与重托,团干部至关重要."党放心、青年满意"既是对团干部的一贯要求,也是衡量团干部是否合格的重要标准.     

我国纺织企业员工组织承诺的实证研究

国外研究表明个人特征对组织承诺、组织承诺对离职意愿有显著的影响。由于样本选择、文化和价值观差异等原因，国外的研究结果是否也能合理地解释中国员工的组织承诺和离职意愿呢？基于这一想法，笔者以具有代表性的劳动密集型企业为研究对象，对我国6家纺织企业的员工进行了问卷调查，通过实证分析发现纺织企业员工的组织承诺对离职意愿有显著的影响，而员工的个人特征对组织承诺的影响与国外的研究结果有较大差异。因此，文章认为，针对我国纺织企业员工的组织承诺的特点，人力资源管理应该找出相应的解决办法。     

团干部微博影响力分析

微博影响力主要由关注率、PR值、互动率、评论数、转发数等综合指标构成。通过对团干部微博影响力排行榜的分析,发现团干部微博呈现出以下特征:总体开通率高,数量多,但活跃粉丝率不高;总体活跃度有待进一步提高;总体传播力处于中等水平。本研究依据微博内容与工作结合程度的高低,对团干部微博进行了分类,并就团干部如何提高微博影响力提出对策建议。     

论公务员对政府的组织承诺制度

组织承诺作为一种重要的非正式制度,其研究始于企业管理理论,其实质是一种心理契约。将组织承诺引入行政管理领域是因为它对加强行政文化建设、规范公务员的责任与义务意识、增强其责任感与事业心、提高行政效率等具有重要意义。建立公务员对政府的组织承诺制度,必须从加强行政文化建设、推行公务员就职宣誓仪式等入手,以连续承诺等形式推动公务员对政府组织较高的情感承诺,从而为行政效率提高奠定良好的基础。     

新公共服务理论及其在当代中国的适用性分析

美国学者罗伯特·B·登哈特将人们对新公共管理提出的替代性观点进行了总结，并在对民主公民权理论、社区与公民社会的理论、组织人本主义和新公共行政以及后现代公共行政理论研究的基础上，提出了新公共服务理论。本文对新公共服务理论进行了阐述，并将其与传统公共行政理论、新公共管理理论进行比较，分析了新公共服务理论的优越性，然后结合当前国内政府改革存在的问题分析了新公共服务理论在当代中国的适用性。     

公共服务动机研究:文献评价与发展趋势

十九大报告提出要建设高素质专业化干部队伍。公共服务动机作为影响公职人员行为的重要因素,在激励干部担责敢为方面具有重要价值。文章从公共服务动机概念、变量间关系、测量、发展与反思[1]进行文献整理,旨在将公共服务动机的研究成果运用于实践,为新时代公务员队伍建设和管理提供参考。     

中央企业集团级团干部队伍建设研究

本文分析了中央企业集团级团干部队伍建设的现状,提出了中央企业集团级团干部队伍建设应以胜任力为标准,并结合对中央企业集团级团干部队伍建设差异性的影响因素分析,提出了具体的建议和对策.     

公共服务供给主体间合作机理研究

对于公共服务供给主体间合作机理的研究,可以从个体价值结构视角出发,引入合作资源、合作成本、合作租金和主观期望概念框架,分析公共服务供给主体间合作的类别、合作的实现以及合作的演进。研究发现,个体主观期望的形成是建立合作关系的前提,合作租金大于合作成本是建立低阶合作关系的必要条件;个体长期主观期望的普遍建立和合作组织间信任关系和承诺关系的形成有利于高阶合作关系的实现。中国公共服务供给主体间合作可能遵循假象合作到低阶合作再到高阶合作的路线演进。应当通过长期互动、政策供给、管理体制调整和文化培育来实现公共服务供给主体间的高阶合作。