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《今日中国(中文版)》2011,(7):82-82
北京金都假日酒店
4月22日是世界地球日。为提倡低碳环保理念,北京金都假日酒店自2011年4月1日至4月22日举办了节能减排意见征集活动。在此期间,住店客人将自己对酒店关于环保理念的意见写在“绿叶”意见书上,并将其贴在酒店大堂“植下”的地球树上。 相似文献
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丹尼尔是个热爱世界各国文化的英国人。每个月他都组织周末家庭小聚会,让来自各国的朋友互相认识,交流文化丹尼尔请了自己的朋友——一对美国夫妇、德国记者、中国朋友及一位波兰小姐在家共进晚餐。人们互相寒暄之后,基本上了解对方的姓名和工作性质。当晚餐开始时,在餐桌旁的波兰小姐又开始逐个问及客人们的情况:“对不起,你刚才说你是做什么工作 相似文献
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随着改革开放的深入和入世的临近,饭店领导在狠抓服务质量的同时,特别强调了“以人为本”和优质服务。为了使青年们应对不同的客人,掌握服务质量的标准,总经理制定了日“晨会”、周“例会”、 月“研讨会”的制度,对服务态度、质量进行及时检查,分析、总结,确保优质服务。3年来,青年们把研究客户心理和优质服务结合起来,如有一位美国客人由于心情不舒畅,对一位前台服务小姐大动肝火,而当这位客人再次来店时,这位服务小姐依然笑脸相迎,并对其态度不好完全谅解,该客人在离店时特别写信表扬了这位小姐,“认为她的服务是最好的”… 相似文献
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“很抱歉要打扰你了,我在外面餐厅吃饭,相机被偷了。”“别着急,我去餐厅找你,五分钟就到。”9月21日晚8点,桂林中国国际旅行社导游赵海梅结束了一天的工作,刚落脚酒店,就接到一名德国游客的求助电话。虽然劳累了一天,赵海梅还是火速赶到现场,安慰德国客人、找餐厅经理协调、打110报警、去派出所立案,直到晚上10点半才将事情完结。 相似文献
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虽然是个专职摆弄笔杆的人,但我也认识几个千万富翁。前几天,因事路过某县,我又应邀去看望了其中一位。此君至少有三四千万资产,有一家很像样的厂子,还有个宾馆。 刚进宾馆,大堂经理便打开了话匣子。她原是国有大宾馆的骨干,“跳槽”至此,开头还惬意,后来就不行了。 “客房的浴盆必须洗洁,打磨。她连这都不懂。只让买洗衣粉刷一下。把客人的皮肤划破了谁管?!”我知道,她批评的这位是老板的堂妹。 “那你给老板说嘛。把你高薪请来,不就是为了高标准吗?” “哎哟,看你们教授说得轻松!堂妹是人家一家子的人,人家能听我的?何… 相似文献
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几天前一个上午 ,王先生正在办公室上班 ,忽然接到一个电话 :“老同学 ,您好 !好久没见了。”王先生听着声音耳生 ,忙问 :“请问哪位 ?”“老同学 ,怎么连我都听不出来了 ,真是贵人多忘事啊 !在深圳发了大财就把穷同学忘了。”王先生觉得不好意思 ,可怎么都想不起来 ,试探着问 :“是年某某吗 ?”“哎呀 !到底是老同学了 ,还没有忘记我 !”寒暄一阵后 ,“年某某”说 :“我要请你吃饭 ,你11时30分在某某酒店门口等我 ,我女朋友已经在那里等着了 ,请把你的手机号码告诉我。”王先生刚到某某酒店门口 ,一小姐即迎上前来 :“先生 ,你是年某某… 相似文献
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西安1993:三名日本游客被杀害1993年6月8日,西安长安城堡大酒店。看看手表,已经9点多了,却仍不见哥哥、姐姐们下楼来,日本老太太奥泽多美子感觉有点不对劲了。在酒店大堂里等了很久的奥泽多美子决定不再等下去,通过翻译,她叫上了保安和服务员,用钥匙打开了两个哥哥所住的638房间。奥泽多美子和75岁的姐姐阿部妇美住在635房间。昨天虽说奔波了一整天,阿部妇美反倒比妹妹更精神,想下楼在大堂里的商品部再转转。这样,她就拨通了638房间的电话。果然,大哥杉山楚一郎愿意陪她下去。结果,阿部妇美出门后,就没有再回房间。睡到半夜,奥泽多美子仍没… 相似文献
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主持词:据媒体报道,黑龙江省哈尔滨市疾控中心性病艾滋病预防控制所近日组织一些“小姐”接受了一次预防艾滋病和推广使用安全套的特殊教育,参加人员获赠精美礼品.更被免费发放了两大箱安全套。之前。在重庆市100%安全套使用项目启动会上,疾控中心的专家介绍.为落实100%安全套使用项目.他们已成立了20余人的督导小组。除定期走访、抽查外.督导人员还会假扮嫖客去明察暗访.考察“小姐”是否不用安全套发生性行为。这两则消息经报道后.立刻引来一片哗然.不少人还提出质疑:这样的做法是否有推进“性产业合法化”之嫌疑?说说你的看法。 相似文献
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据《中国青年报》2月21日报道,百余名农民工意外地享受了一把“尊贵客人”的待遇,入住海南五星级大酒店文华大酒店。原本以为可以感受一下高档豪华酒店待遇的民工们,在酒店里却看到处处是异样的眼光,他们说感觉“像贼一样,浑身不自在,跟我们想像中的五星级酒店完全不一样。”"他们之所以能入住五星级酒店,真正的原因并非酒店老板给的福利,而是某旅行社的老板与酒店有纠纷,他以这种方式向酒店表达抗议,请民工来出出进进是为了寒碜该酒店,让酒店难堪。而酒店因为农民工入住,处处歧视冷对。民工入住星级酒店,这种意外的奢侈给他们带来了“全新… 相似文献