中国电子政务--进行中的对策 背景参照——从政府信息化到电子政务

政府信息化的发展政府信息化是技术驱动型概念,它是指政府利用现代信息技术提高政务活动的效率和生产率。从国际上来看,过去五十年间,计算机与信息技术的发展,大体可以分为主机和小型机(20世纪50-80年代初),微机     

南京地税绩效管理探索和实践

近几年来,在科学发展观和正确政绩观的指导下,我国不少地方政府部门在绩效评估和管理领域进行了积极探索,取得了许多宝贵经验,南京地税就是其中的一个代表。南京地税从成立初期就开始了以绩效为中心的考评工作,经过多年的完善和改进,已全面导入了现代绩效管理体系,建立起良好组织绩效提升的机制。南京地税把平衡记分卡原理应用到绩效管理中,通过绩效管理的开展,有效促进了组织战略目标的实现和组织绩效的提升;引导全员持续增进顾客满意,有效提升了运作效率和效果,促进了“建设公共服务型税务”战略的实现;通过能力提升促进了工作绩效的提升,有效实现了组织持续改进管理。南京地税绩效管理将包括三个阶段,即以“三级岗考”和“能级管理”为特征的绩效管理、以战略为导向的绩效管理以及高绩效系统整合三个阶段。目前已完成了前两个阶段,计划2007年进入第三个阶段。南京地税的实践值得学习和借鉴。     

中国电子政务--进行中的对策 法律环境——电子政务的法律、法规环境

为了加强政府依法行政建设,同时也为电子政务建设的各个方面和环节提供合法性依据和标准,我们必须为电子政务的实施营造一个良好的、完善的法律法规环境。良好的法律环境是开展电子政务各项工作的前提和基础。目前,我国关于电子政务的立法还处于起步阶段,应该借鉴国外的经验,进一步完善我国的电子政务法律法规体系。     

中国电子政务--进行中的对策 个案参照——发达国家电子政务发展的基本情况

加拿大、美国、澳大利亚、新加坡和英国在电子政务建设方面是全球公认的领跑者和创新者。以下主要介绍这几个国家电子政务发展的基本情况。加拿大(1)发展概况加拿大政府于1999年正式颁布了国家     

中国电子政务--进行中的对策 国际参照

人类社会进步的历史就是不断创造和利用科学技术的历史,社会发展的历史充分表明,科学技术革命对人类生产和生活方式都产生了重大影响,电子政务的出现和发展是信息社会发展的直接产物。美国社会预测学家约翰·奈斯彼特(JohnNaisbitt)在《大趋势》一书中认为,人类信     

中国电子政务--进行中的对策 结构对策——实现电子政务的完整性

电子政务不等于政府网站,我国电子政务的发展缺乏宏观统一规划,没有明确提出电子政务的发展目标,也没有制定相应的发展规划。“条块分割”的管理体制与电子政务的统一性、开放性、交互性和规模经济等自然特性产生了冲突。现在,一些地方政府     

中国电子政务--进行中的对策 目标对策——着眼于应用,设定电子政务的具体目标

Accenture公司在调查各国电子政务发展水平时认为,中国电子政务建设一直以来比较追求表面的东西,而在电子政务建设到底为老百姓带来什么,电子政务在改善政府部门合作和沟通是否发挥了作用方面的思考却远远不够。首先,重硬轻软、重网络轻应用是中国电子政务的切肤之痛,这种由技术启动、厂商推动的发展模式已经成为电子政务建设的最大误区;其次,系统建设和规划时没有将     

中国电子政务--进行中的对策 效率提升——提高工作效率 转变工作作风

政府上网对提高政府工作效率的贡献主要体现在信息的利用效率的增加、办事效率的提高和降低行政成本等方面。工作作风是指政府或工作人员在行政活动中表现出来的较为稳定的一贯的思想、行为方式和态度,它关系到政府用什么样的方式和态度来实践     

中国电子政务--进行中的对策 项目管理

由于电子政务的建设是一项包含着资金、技术和管理的系统工程,仅有推进电子政务的热情和决心远远不足以确保电子政务的成功。成功地推进电子政务,除了需要全面的信息技术专业知识和经验之外,更需要强有力的、有效的电子政务管理。国外成功的实践表明,     

建设"服务型税务"策略体系的思考

本文界定和探讨了服务型税务的概念、内涵与特征.在此基础上,以南京市地税局为例,提出建设"服务型税务"的规范化、有形化、效率化、可分化、关系化、差异化、职能化等七大对策,形戍建设"服务型税务"的策略体系.