发展连锁经营的对策研究

连锁经营出现于1859年美国太平洋和大西洋茶叶公司之后，被称为商业零售业的第三次革命，因为它把现代大工业、大生产的组织原则应用于商品流通领域，提高了协调运作能力，实现了规模经营效益。我国引入连锁经营的第一家正规连续企业是1986年由天津立达集团公司创办的天津立达国际商场。它拉开了我国连锁经营的序幕并使其在1986—1992年的短短几年就将资产总额做大到全国商业企业的第六位。     

外资在我国第三产业的渗透情况

外资占领国内高端零售业——物流业众所周知,近10年外资超市店已占领各大中城市零售业主流地位。外资超市的扩张就是外资物流网的扩张,就是对国家流通网的占领。主流舆论喜欢谈"入世"的好处,却不愿提及外资对我国经济命脉的侵蚀和威胁。     

加入WTO，我国零售业的应对之策

我国零售业在二十多年的改革开放历程中,发生了较大变化。一方面,零售业业态纷呈,发展迅速;另一方面,行业内竞争日趋激烈,特别是随着外资零售商的涉足,国内零售业暴露出了许多问题。本文在对我国零售业现状进行分析的基础上,论述了加入WTO后我国零售业面临的挑战与机遇,提出了零售业加入WTO后的应对之策。     

零售业大数据:形成、应用及启示

数据是各种信息原始记录的数值,零售业数据经历了手工记录和电子收款机、PC机和POS系统、用户原创的互联网以及移动和感知式物联网四个阶段的演进,从而形成零售业大数据。零售业大数据的应用,有利于新型数据竞争力的构建、顾客需求的精准化洞察以及数据创新思维的实现;云计算、关系数据库、数据挖掘等技术,为零售业大数据应用提供了强大的技术支撑;零售业大数据应用的内容包括大数据抽取与集成、数据分析及数据解释。零售业大数据的形成和应用给我们的启示是:大数据意识与思维正成为零售业创新的知识准备,大数据可以为零售企业提供精准的顾客价值主张,零售业面临着大数据管理的挑战。     

零售业：应战外资“大举进入”

我国零售业加入世贸组织3年过渡期已结束．取消外资在零售领域的地域、股权等限制，零售市场将全面开放。站在国际化竞争新起点的国内零售业。究竟该如何应对跨国巨头的挑战？     

我国零售企业的客户关系管理

我国零售业是一个发展迅速的行业,零售企业要在新世纪的竞争中获取竞争优势,必须重视客户关系管理。通过树立客户关系管理的营销观念、构建客户关系管理体系、实现营销管理的高科技化等方法,来进行现代零售企业的客户关系管理。