中国电子政务--进行中的对策 流程重塑——重塑政府的业务流程

电子政务并不是简单地将传统的政府管理事务原封不动地搬到互联网上,而是在政府业务流程优化和重塑的基础上,以一种全新的方法和程序去完成原有的业务功能。在政府信息化的早期,人们利用现代信息技术去“计算机化”政府原有的业务过程,这样做虽然可以提高现有的业务过程的效率和劳动生产率,但是却固化了传统的政务处理方     

中国电子政务--进行中的对策 理念变革——电子政务是构建服务型政府的先进工具

电子政务的建设与推动,为政府职能由管理型向服务型的转变提供了重要的特质设备与技术支持,更重要的是,它使行政型政府转变为服务型政府成为必然。电子政务的总体目标可概括为"以提高效率,增强效果和节约成本为导向,在服务传输层面实现对公众服务的便捷性和满意度;在政府各部门之间实现业务界限的融合,实现业务流程在     

中国电子政务--进行中的对策 服务环境——第三方信息服务提供

在电子政务建设中,各级政府的信息中心不可能也没必要承担所有的电子政务系统调研、设计、开发和维护、升级等工作。许多工作需要信息服务企业来提供,或者信息服务企业、政府信息中心及其他部门共同完成。因此,信息技术提供及服务企业水平的高低直接影响着电子政务建设的成败。