客货营销市场化与电子商务

铁道部党组书记、部长刘志军最近在中心组研讨会上指出:“要贯彻科学发展观,推进铁路内涵扩大再生产,加强客货营销潜力很大。要进一步做好客货营销工作,要把客货营销工作摆在运输工作的重要位置,要注重市场调查,努力为旅客货主提供满意的服务,不断提高铁路市场竞争力,不断开辟客货运输的增长点。”要实现这些目标,现代化的电子商务将起决定性的作用。电子商务是全新的经济方式,它的产生和发展将对世界经济产生重大的影响。美国资深管理学者彼特·德鲁克指出:信息革命的真正的革命性影响开始被人们感觉到,那就是电子商务。它正在深刻地改变着…     

现代物流发展与铁路“门到门”全程物流服务

中国铁路总公司于2013年6月15日实施货运组织改革。其主要内容,一是改革货运受理方式,二是改革运输组织方式,三是清理规范货运收费,四是大力发展铁路"门到门"全程物流服务。其中,铁路货运物流化,符合人类经济社会发展的客观需求,是世界铁路货运系统发展的趋势。我们只有正确把握货运组织改革的战略思想,把握现代物流的理念实质与发展方向,     

以人为本 提高铁路客运服务质量

以人为本是科学发展观的核心,科学发展观是铁路工作的指导方针,必然要求铁路跨越式发展也要做到“以人为本”。 铁道部部长刘志军指出:“在铁路建设上,要树立以人为本的建设理念,适应人的全面发展的要求,最大限度地为旅客货主创造良好环境。在客货运输上,要按照以人为本的要求,不断改进和提高服务质量,为人民群众提供优质服