上为政府分忧 下为百姓解难——湖南省宁乡县巷子口司法所努力实现“三个满意”

自1999年收编建所以来，湖南省宁乡县巷子口司法所年年被评为市、县系统先进单位，司法干部袁雪松同志8次立功受奖，2001年被授予“湖南省人民满意公仆”，2004年被司法部授予“模范人民调解员”。2005年，袁雪松同志被国务院授予“全国先进工作者”，受到了党和国家领导人的亲切接见。他们的主要做法是：     

调解矛盾纠纷的几个“锦囊”

当前。是矛盾纠纷的高发期，人民调解工作面临着新的发展机遇与挑战。笔者从事基层人民调解工作20年来的经验和体会主要有以下几点：     

人民调解应体现“七性”

当前,部分基层人民调解组织和调解员由于受法律知识、文化知识水平和自身综合素质等因素的影响,在调解的日常工作中程序不规范,调解协议书说理不清,盲目追求调解率等问题依然存在。