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一是把院务管理与发挥老人协会的参谋助手作用相结合。把威信高、资历深、办事能力强的老人选进老人协会,实行自我管理、自我教育,并把院务管理与老人自我管理的结合点,放在尽量化解老人与院里、老人与老人的直接矛盾冲突上。 二是把管理工作与老人的性格特点相结合。实践表明,摸清每个老人的思想脉膊和性格特点,遇到问题,因人制宜,对症下药,也是管理老人的有效途径之一。如有些老人说话好信口开河,毫无根据地想说啥就说啥,我们以一个晚辈的身分经常找他谈心,以诚相待,以心换心,也能使之改掉坏毛病。 三是把院务管理与文化娱乐… 相似文献
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